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Administracin
Fundamentos de
Administracin
Sesin 3:
ORGANIZACIN
Diseo Organizacional
y
Estructuras
Organizacionales
Docente: M.A. William Rodrguez Girldez
DISEO Y ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
DISEO ORGANIZACIONAL Y
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .
Una Organizacin es un patrn de relaciones
simultneas entrelazadas, por medio de las cuales las
personas, bajo el mando de los gerentes persiguen
metas comunes. Estas metas son producto de los
procesos para tomar dediciones .
DISEO ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
Determinar la estructura de la
organizacin que es ms
conveniente para la estrategia,
el personal, la tecnologa y las
tareas de la organizacin.
Departamentalizacin
Jerarqua
Adam Smith
observ la gran
ventaja de
descomponer el
trabajo total en
operaciones
pequeas, simples
y separadas, en las
que los
trabajadores se
pueden
especializar. La
productividad total
se multiplica en
forma geomtrica
Agrupar en
departamentos
aquellas
actividades de
trabajo que son
similares o
tienen una
relacin lgica
Patrn de
diversos niveles
de la estructura
de una
organizacin.
Especifica
quien depende
de quien en la
organizacin
Coordinacin
Integrar las
actividades de
las partes
independientes,
con objeto de
alcanzar las
metas de la
organizacin
con eficacia
DIFERENCIACION Y COORDINACION
Es un complemento, incluso un contrapeso
para la divisin del trabajo y la especializacin
laboral.
Veamos los tres mtodos de coordinacin
efectiva para los gerentes
2. INCREMENTAR EL
POTENCIAL DE LA
COORDINACIN
d. Sistemas verticales de
informacin
e. Relaciones laterales
1. TECNICAS BASICAS DE
LA ADMINISTRACION
a. Jerarqua gerencial
b. Reglas y procedimientos
c. Planes
3. REDUCIR LA NECESIDAD
DE COORDINAR
f. Recursos escasos
g. Unidades independientes
DISEO
ORGANIZACIONAL
Es un proceso en el cual los gerentes toman decisiones para elegir la
estructura organizacional.
Hacia el
exterior de su
organizacin
Hacia el interior
de su
organizacin
DISEO ORGANIZACIONAL
Es un proceso en el cual los
Gerentes toman decisiones
Enfoque Clsico
Enfoque Tecnolgico
de las tareas
Buscaban el mejor
camino, una
estructura
organizacional que
funcionara bien en
todas las
situaciones
Se refiere a los
diferentes tipos de
tecnologa de
produccin de
diferentes tipos de
productos
Enfoque
Ambiental
Sistema
mecanisista: la
organizacin se
descompone en
tareas especializadas
Sistema orgnico:
comunicacin con los
otros niveles de
organizacin
ENFOQUE CLSICO
Weber, Taylor y Fayol
Organizaciones
Eficientes
Eficaces
Reglas
Reglamentos
Sentimiento por la organizacin
Diferentes tipos de
tecnologa de produccin
que implica la produccin
de diferentes tipos de
productos
ENFOQUE AMBIENTAL
Segn Burns y Stalker:
Sistema Mecanicista
Sistema Orgnico
Estructura de la Organizacin
Pensar
Hacer
Organizacin
Funcional
Organizacin
por Producto
Mercado
Organizacin
Matricial
Estructura Formal
e Informal de la
Organizacin
Forma de
departamentalizacin en las
personas que
se dedican a
una actividad
funcional. Ejem.
Finanzas;
ventas
Organiza una
empresa en
divisiones que
renen a las
personas
involucradas
con un tipo
dado de
mercado
Es aquella en la
que cada
empleado
depende tanto
de un gerente
de funciones o
divisin, como
de un gerente
de proyecto o
grupo.
La realidad en el
organigrama, no
puede captar, ni con
mucho las
relaciones
interpersonales que
constituyen la
estructura informal
de la organizacin y
con respecto a la
organizacin formal
muestra la
estructura formal de
la organizacin
TIPOS DE ESTRUCTURAS
ORGANIZACIONALES
TIPOS DE
ESTRUCTURAS
ORANIZACIONALES
Qu es un organizacin funcional?
1. Funcional
2. Por producto/mercado
3. Matricial
TIPOS DE
ESTRUCTURAS
ORANIZACIONALES
4. Formal o Informal
Formadedepartamentalizacinenlaquelaspersonas
quesededicanaunaactividadfuncional,porejemplo
mercadotecniaofinanzas,seagrupanenunaunidad.
GERENTE
GENERAL
GERENTE DE
PRODUCCION
GERENTE DE
MARKETING
GERENTE DE
FINANZAS
GERENTE DE
SISTEMAS DE
INFORMACION
ES
TIPOS DE
ESTRUCTURAS
ORANIZACIONALES
4. Formal o Informal
LlamadaOrganizacinporDivisin,reneenunaunidadde
trabajo a todos los que participan en la produccin y
comercializacindeunproductooaungruporelacionadode
productos,atodoslosqueestnenciertazonageogrficao
todoslosquetratanconciertotipodecliente.
Qu es divisin?
Esundepartamentograndedeunaorganizacinqueseparecea
unnegocioindependiente;sepuedededicaraproduciryvender
productososerviciosespecficosenunmercadoespecfico
1. Funcional
2. Por producto/mercado
3. Matricial
TIPOS DE
ESTRUCTURAS
ORANIZACIONALES
4. Formal o Informal
1. Funcional
2. Por producto/mercado
3. Matricial
TIPOS DE
ESTRUCTURAS
ORANIZACIONALES
4. Formal o Informal
Organizarunaempresaendivisionesquerenena
las personas involucradas con un tipo dado de
mercado(Ejemplo:DivisinGeogrfica).
Organigramaporproducto/Mercadodeunaempresa
manufacturera:Divisin Geogrfica
Gerente
Gerente
Marketing
VicePresidente
AmricadelNorte
Gerente
Fiananzas
Gerente
Produccin
VicePresidente
Latinoamricay
LejanoOriente
Gerente
Recursoshumanos
VicePresidente
Europa,fricay
MedioOriente
Organizarunaempresaendivisionesquerenena
las personas involucradas con un tipo dado de
cliente.
TIPOS DE
ESTRUCTURAS
ORANIZACIONALES
4. Formal o Informal
Organigramaporproducto/Mercadodeunaempresa
manufacturera:Divisin por Cliente
Gerente General
Gerente
ProductosIndustriales
Gerente
ProductosdeConsumo
Gerente
ProductosMilitares
TIPOS DE
ESTRUCTURAS
ORANIZACIONALES
4. Formal o Informal
TIPOS DE
ESTRUCTURAS
ORANIZACIONALES
4. Formal o Informal
Centros de costos
GERENTE GENERAL
Otros servicios
Funciones
Gerente
Mercadera
Gerente
Produccin
Gerente
TS y D
Gerente
Res
Gerente
Eval
Centros de utilidades
Neg.Nm 1
Consejo de
Negocios
Neg.Nm 2
Neg.Nm 3
Neg.Nm 4
Futuro
Profesionalismo
Funcional
Sistemas Informales
1. Funcional
2. Por producto/mercado
3. Matricial
TIPOS DE
ESTRUCTURAS
ORANIZACIONALES
4. Formal o Informal
GruposInformales
VerticalesA
GruposInformales
HorizontalesB
Gruposalazar
C
Corta a la estructura
siguiendo las lneas
jerrquicas
Se forman dentro de
un mismo escalafn
jerrquico
No tienen relacin
organizacional
definida
Nuevas Estructuras
Organizacionales
LA ADMINISTRACION EN EL SIGLO
XXI
ORGANIZACIONES INNOVADORAS- ENFOQUE ESTRATEGICO
ORGANIZACIN O DESORGANIZACION
DESORGANIZACION NECESARIA
La desorganizacin es necesaria
para superar los obstculos del
ambiente organizacional.
ENFOQUE
ACTUAL
Y DEL
FUTURO
CORPORACION VIRTUAL
Red temporal de organizaciones
independientes vinculadas por la red
de la informacin
ORGANIZACIN DESAGREGADA
Basada en poner en prctica
estrategias intelectuales y de servicios
Manejo del intelecto de manera
desagregada
CLIENTES
PROFESIONALES INDIVIDUALES
PERSONAS DE APOYO
En las
ORGANIZACIONES
INVERTIDAS los
expertos que estn en
contacto
con los clientes
se convierten en jefes.
DIRECTOR
GERENTE
NOVE CARE
ESTRUCTURAS
ORGANIZACIONALES
VIRTUALES
( y otros tipos )
INTRODUCCION
I Parte
1.
2.
3.
4.
ORGANIZACION VIRTUAL
ORGANIZACION FEDERAL
KEIRETSU JAPONES
CHAEBOL COREANO
ORGANIZACIN
VIRTUAL
1. Las funciones bsicas y/o crticas estn bajo la
organizacin central. (ejemplo: Un servidor de
Internet)
2. Las dems pueden ser externas (pueden delegarse
a otras empresas con las que la organizacin central
ha formado alianzas o vnculos de afiliacin).
3. Cules son? Pueden ser cualquiera: produccin,
logstica, distribucin, apoyo, etc.
4. Depende de las alianzas y ventajas competitivas y
comparativas.
30
ORGANIZACIN VIRTUAL
Gabinete
del Consejero
Asesores
Departamento
de Universidades, Investigacin y
Sociedad de la Informacin
Consejo Interdepartamental
de Investigacin e Innovacin
Tecnolgica
(CIRIT)
Consejo
Interuniversitario de Catalunya
(CIC)
Agencia para la Calidad
del sistema Universitario
de Catalua (AQU)
Centro de
Telecomunicaciones
y Tecnologas
de la Informacin
(CTITI)
Secretara de
Telecomunicaciones
y Sociedad de la
Informacin
(STSI)
Direccin de Servicios
(DS)
Secretara General
Direccin general
de Universidades
(DGU)
32
Direccin general
de Investigacin
(DGR)
ORGANIZACIN FEDERAL
1. Extensin del diseo divisional basado en el
producto.
2. Pequea organizacin central que proporciona
liderazgo y planificacin global y control financiero.
3. Nmero de subsidiarias sueltamente afiliados con
gran libertad y flexibilidad para dirigir el negocio.
KEIRETSU JAPONES
1. Grandesfamiliasogruposdeorganizacionesindependientes,
clavedelxitoeconmicojapons.
2. BasadosenlosZaibatsu(empresasfamiliaresdegranpoder)
3. Basecentral:BancosyEmpresasComerciales
4. Cadamiembrotrabajaconjuntamenteparaasegurarla
competitividadyviabilidaddecadaunadeellas.
5. Principiodecooperacinentrefabricantes,proveedoresy
clientes.BeneficioMutuo.
6. Flexibilidad,reduccindecostosynegociacin.
KEIRETSU JAPONES
Source:ToyokeizaiDataBank,JapanFairTradeCommission
1993
Member
Companies
Employees
(000s)
Turnover
(YEN 000 bn)
Net Profits
(YEN bn)
MITSUBISHI
25
216.0
30.60
588
29
MITSUI
22
2.26
248.1
26
SUMITOMO
16
24
125.3
41
294.2
42
48
167
34.60
385
1.48
376.9
44
DKB
24.70
0.64
28
SANWA
679
2.60
20
FUYO
34.80
38.40
658
2.52
448.3
60.10
585
2.24
SecondrowforeachKeiretsuincludesfinancialfirms;theturnoverfigureshowsthepercentageshare
CHAEBOL COREANO
1. Agrupacionesfamiliaresdenegociosconlacooperacinyel
apoyodelgobierno.
2. Suesenciaeslapropiedadcruzadaylosvnculosfamiliares.
3. Caractersticas:
ControlyGestinFamiliar.
Liderazgopaternalista
Planificacinycontrolcentralizados
Orientacinemprendedora
Estrechosvnculosconelgobierno
Fuertevnculosconlasinstitucionesformativas.
5 GRANDES CHAEBOL
Electrnica, semiconductores, aeroespacial,
alimentos, seguros, publicidad, bancos, comercio
Construccin, automotriz, construccin naval,
electrnicas, equipo pesado, publicidad, barcos,
seguros, semiconductores
Electrnica, semiconductores,
telecomunicaciones, petrleo, qumicos, comercio,
seguro, publicidad
Autos y componentes, electrnica, construccin
naval, maquinaria, servicios financieros
Sunkyong: Refinera, productos qumicos y
sintticos.
CARACTERISTICAS DE LAS
ESTRUCTURAS EFICACES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Eficiencia
Innovacin
Flexibilidadyadaptabilidad
Facilitacindeldesempeoydesarrolloindividual
Facilitacindelacoordinacinylacomunicacin
Facilitacindelaformulacineimplementacindela
Estrategia.
II Parte
Diseos Contemporneos
de Competencia Global
II Parte
1. FUERZAS GLOBALES
2. DISEOS PARA LA VENTAJA DOMSTICA
3. DISEOS PARA LA VENTAJA GLOBAL
40
FUERZAS GLOBALES
FuerzasGlobales
Economas
Dominantes
Japn,Alemania
Resultados
FindelaDominacin
DeCasUSA
Intensacompetencia
Pasesdesalarios
Elevados
ImpactoDomstico
VolatilidadEconmica
Petrleo,Divisas
FlujosComerciales
Impactoanivelde
Compaaopersonal
CambioConstante
Turbulencia
Pasesrecin
Industrializados:
Corea,Taiwn,
Singapur,Espaa
Mercancasde
Bajocostoy
AltaCalidad
LiderazgoEconmico
NoGlobal
Nuevasformas
Organizacionales
domsticas
MenosJerarqua,
mashorizontalidad
EquiposautodirigidosRedes.
PasesEmergentes:
EuropaOriental,
Rusia,China
Msfuentedebienes
Intercambioglobales
Enriquecidos
Impredecibles
Reestructuracinde
lasviejasindustrias
ComprasApalancadas
FusionesyDivisiones
Todomundo(empresa
opersona)comoun
JugadorGlobal
Nuevosganadoresy
perdedores
NuevasIndustrias
BsquedadeVentaja
CompetitivaInternac.
SectorServicios
enAuge
AlianzasIntern.
EstrategiasGlobales
Productosmundiales
Estructurasmatriciales
Transnacionales
Nuevosbloques:
Asitico-Yen
UE-TLC
FindelaDominacin
DelapolticaUSA
CORPORACION HORIZONTAL
1.La estructura se crea alrededor de flujos de trabajo o
procesos, ms que en funciones departamentales.
Cancelacin de lmites entre departamentos
tradicionales.
2.La Jerarqua vertical se aplana
3.Las tareas de administracin se delegan hasta el nivel
ms bajo. Equipos multidisciplinarios dirigidos.
4.Los clientes impulsan la corporacin horizontal. Base:
Satisfaccin al cliente.
CORPORACION HORIZONTAL
EQUIPOS AUTODIRIGIDOS
Grupo de personas permanentes con diferentes
habilidades, que rotan en puestos y producen un Bien o
servicio.
1.El equipo tiene acceso a los recursos para realizar la
tarea completa.
2.Tiene diversidad de habilidades con integrantes
intercambiables
3.Facultad del equipo para tomar decisiones.
CORPORACION
HORIZONTAL
ALTA
DIRECCIO
N
Coordinadores
DeProceso
Equipo
Equipo
Equipo
ProcesodeDesarrollodeProductos
Coordinadores
DeProceso
Equipo
Equipo
Equipo
ProcesodeSatisfaccindePedidos
Coordinadores
DeProceso
Equipo
Equipo
ProcesodeComprayLogstica
Equipo
REINGENIERIA
Iniciativa multifuncional que se refiere al rediseo
radical de los procesos de negocios, para generar
cambios simultneos en la estructura, cultura y
tecnologa de la informacin de la organizacin y
producir mejoras drsticas en el desempeo en reas
como servicio a los clientes, calidad, costo y rapidez.
RED DINAMICA
Distribucin
De Producto
Diseos de
Producto
Oficina
Matriz
Fabricacin
De Producto
Publicidad
Cuentas x
Cobrar
Corporaciones modulares, de
gran aplicacin en industrias
de rpido movimiento como
ropa y electrnica.
La compaa mantiene las
actividades claves en su
interior y subcontrata las
dems.
1. Domstico
2. Internacional
3. Multinacional
4. Global
Orientacin
Estratgica
Domstica
Exportacin,
Multidomstica
Multinacional
Global
Etapa de
Desarrollo
Participacin
extranjera inicial
Posicionamiento
competitivo
Explosin
Global
Estructura
Domstica +
Departamento de
exportacin
Domstica +
Divisin Internac.
Geogrfica en
todo el mundo,
productos
Matricial,
Transnacio
nal
Potencial en
el Mercado
Moderado, en su
mayor parte
domstico
Grande,
Multidomstico
Muy Grande,
Multinacional
Todo el
Mundo
CLAVE:
Se debe usar una Estrategia de Globalizacin o una
Multidomstica?
En caso afirmativo: CUANDO?
MODELO
TRANSNACIONAL
Alto
ESTRUCTURA
MATRICIAL
GLOBAL
DESARROLLO
DEESTRATEGIA
GLOBAL
ESTRUCTURA
GEOGRAFICA
GLOBAL
DIVISION
INTERNACIONAL
Bajo
Bajo
DESARROLLODE
ESTRATEGIA
MULTIDOMESTICA
Alto
ESTRUCTURA HIBRIDA
G.G
RR.HH
DIV
PRODUCTOS
ELECTRICOS
PROD
DIV.
PRODUCTOS
CIENTIFICO
DIV.
PRODUCTOS
MEDICOS
FINANZAS
I+D
DIV
INTERNAC.
Ventas Europa
Ventas Brasil
Ventas Asia
Personal
51
RRLegales
Ingeniera
VicePresidente
Administracion
yFinanzas
Internacional
Coordinador
Regional
Componentes
Industrial
Medicina
Consumo
Agro
52
Divisin
Pacfico
Divisin
Europa
Divisin
Latino
Amrica
Divisin
Canad
Personal
Corportaivo
Planeacin
LargoPlazo
Coordinadores
DeProducto
AREASDE
NEGOCIOS
Alemania
Noruega
Argentina
/Brasil
Espaa/
Portugal
Transporte
Industria
Comercio
Empresas
Energa
CULTURA
ORGANIZATIVA
Colectivismo y grupos
Familia y respeto a la autoridad
Cooperacin y Armona
Paciencia y resultados a LP
Humildad y Austeridad
Individualismo
Individuo y Juventud
Competencia, conflicto,
confrontacin y diferencias
Rapidez, resultados a corto plazo
Autopromocin y riqueza
material
55
Ventajas vs Desventajas
Ventajas Tcnicas:
Desventajas radioelctricas:
Servicio independiente de la
distancia.
Cobertura global e inmediata.
Fcil gestin de la red.
Fcil y rpida implantacin en
lugares de difcil acceso.
Debido a la gran variedad de
configuraciones que puede
adoptar una red VSAT estas se
pueden adaptar a las necesidades
propias de cada compaa.
56
Ventajas vs Desventajas
Desventajas radioelctricos:
Ventajas Tcnicas:
57
Ventajas vs Desventajas
Ventajas Tcnicas:
Desventajas radioelctricos:
Facilidad de reconfiguracin y de
ampliacin de la red. El uso de un
satlite hace que se pueda
establecer contacto con cualquier
punto dentro de su rea de
cobertura con lo que los receptores
pueden cambiar de ubicacin sin
ms cambio que la reorientacin de
su antena. Del mismo modo, la
introduccin de un nuevo terminal
no afecta al funcionamiento de los
dems.
58
Ventajas Econmicas:
Desventajas Econmicas:
59
Ventajas Econmicas:
60
Problemas de privacidad:
El uso de un satlite
geoestacionario como
repetidor hace posible que
cualquier usuario no
autorizado pueda recibir una
portadora y de modular la
informacin. Para prevenir el
uso no autorizado de la
informacin se puede
encriptar.