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Redaccin Comercial
La comunicacin.
Conceptos y Definiciones.
La Redaccin. Concepto
Etimolgicamente significa poner en orden,
compilar.
La redaccin es un proceso intelectual y como
tal requiere el desarrollo de determinadas
habilidades. Redactar implica poner por escrito
procesos de pensamiento previamente
elaborados.
Objetivos Generales de la Redaccin
1.- Informar al lector sobre decisiones,
proyectos o ideas.
2.- Influir en la actitud que ha de adoptar el
Caractersticas de una
Correcta Redaccin
1.- Vitales (hacen referencia al Fondo o contenido
del documento redactado)
a.- Claridad: Es como las ideas o pensamientos se
expresan en una forma concisa o breve, la cual se
consigue utilizando frases cortas y signos de
puntuacin. No deja lugar a dudas respecto a su
significado. La redaccin debe de ser clara y fcil de
comprender, los lectores deben de estar seguros de
la intencin de los escritos, esto se logra mediante
la seleccin de palabras y frases que expresen el
significado exacto y se interpreten de una sola
manera; evitando el estilo telegrfico que sacrifica
claridad por brevedad; y, utilizando la voz activa en
oraciones cortas y sencillas, evitando expresiones
vagas sin sentido y ambiguas (confusas, dudosas,
Etapas Fundamentales de
la Redaccin.
Planificacin: es el momento en que se generan
las ideas, recurriendo a diversas instancias de la
memoria, del contexto, del conocimiento de la
situacin, del tema y del receptor. En este momento
tambin se atiende a las caractersticas o estructura
del texto que se pretende realizar.
Organizacin: entre todas las informaciones
disponibles, habr algunas ms relevantes que
otras, o informaciones que constituyen
consecuencias o ejemplos Es el momento en que
se seleccionan, ordenan y jerarquizan segn el
objetivo que se persigue. En esta etapa del proceso
se establecen los distintos tipos de relaciones que
pueden existir entre los datos.
Redaccin Comercial y
Administrativa
Cuando hablamos de redaccin comercial y
administrativa estamos haciendo referencia
a distintos tipos textuales que se utilizan en
el mbito laboral.
Estos tipos textuales pueden ser informes,
balances, correspondencia, solicitudes, etc.
Todos tienen una distribucin externa
(forma) determinada y en ellos se utilizan
giros o palabras especficos. Es
fundamental para esta clase de textos que
lo que se procura comunicar se lo haga con
claridad, sencillez y precisin.
Requisitos fundamentales
a tener en cuenta:
1) Mantener siempre la misma persona gramatical.
Se puede utilizar la 1 persona (Me dirijo a Ud.) o la 3 persona
(Quien suscribe se dirige a Ud.).
Rey V
Captulo I
Enrique VIII
Captulo VII
Juan Pablo II
Ttulo III
TITULO I
TTULO II
TTULO III
Muy seor mo
De nuestra
consideracin
Espero verme honrado
Quedamos a sus
rdenes
Nos complace
Ponemos en su
conocimiento
Con el agrado de
siempre
Nos es grato
Q.e.s.m. (que estrecha
su mano)
Quedamos a la espera
Tener el gusto de
Cumplimentando
Acuse recibo
Adjunto a la presente
Agradecindole de
antemano
Aprovecho la oportunidad
De los corrientes
Debidamente firmada
Deseo por este medio
Deseo por este medio
explicarle
El objetivo de la presente
En contestacin a su
carta
Me despido
Me dirijo a usted
Me suscribo
No omito manifestarle
Por medio de la presente
Quisiera expresarle
Mis agradecimientos
Su atento y seguro
servidor
Es para m un honor
dirigirme
Hemos recibido
Esperamos que
Muchas gracias
Anexo
Le agradecer
Firmada
Me es grato
manifestarle que
Expreso a usted
atentamente
Le comunico
En relacin con
Agradezco su
Apreciamos su
comunicacin del
Atentamente
Cordialmente
Me es grato referirme a
Respetuosamente
Estimados seores
Creo oportuno
manifestarle
Expreso a usted
atentamente
Le agradezco... gracias
por
Afectuosamente
Hago referencia a su
Tipos De Correspondencia
Comercial
El Memorndo O Memorndum
Es un modelo de comunicacin escrita de uso
exclusivamente interno a la institucin o empresa,
redactado en forma extractada o concisa. Sirve para
la comunicacin entre los diferentes niveles
jerrquicos o entre funcionarios con similar
jerarqua.
Se puede utilizar de acuerdo a las necesidades o
importancia de la informacin, para remisiones,
solicitudes, instrucciones o disposiciones;
comunicaciones extensas como informes; etc.
Preferiblemente el Memorando no debe exceder de
una pgina.
Las Circulares
La Solicitud
El Informe
Es un tipo de escrito muy empleado en la
correspondencia comercial y se utiliza para
conseguir noticias, informacin acerca de un
suceso, situacin, negocio o persona.
Segn el contenido del informe podemos
distinguir varios tipos:
1.- Informes personales: Una empresa solicita a otra
informacin sobre una persona a la que normalmente
piensa contratar.
2.- Informes comerciales: Cuando una empresa desea
iniciar un negocio con otra, suele solicitar informacin
acerca de ella a otra empresa con la que hay comerciado
anteriormente.
3.- Otros informes: Informes bancarios que suelen
solicitarse para comprobar las condiciones econmicas de
un particular o una empresa; e informes que redactan
representantes y viajantes de una empresa.
El Acta
Es un documento que generalmente sirve para
hacer constar, en detalle, los acuerdos que se
tomaron durante una reunin.
Tambin sirve para demostrar la transparencia de un
procedimiento de toma de decisin sobre el cual
pudiese haber algn reclamo posterior o una
solicitud de aclaracin. Por tal motivo debe guardar
estricta formalidad y garantizar su confiabilidad, en
cierto momento, como instrumento legal.
Por lo tanto, toda Acta debe:
1.- Elaborarse en papel membretado de la institucin o
empresa que la emite.
2.- Llevar el correspondiente nmero correlativo (En letras o
cifras).
El Curriculum o Curriculo
El currculum vtae (textualmente del latn carrera
de la vida) es un inventario ordenado de los
antecedentes, estudios y ocupaciones de una
persona que aspira a obtener un puesto o cargo
profesional.
Permite al lector juzgar en forma rpida sobre la
calidad profesional de un aspirante a empleo. Se
exige en los ambientes culturales, educativos,
gubernamentales y empresarios. Se presentan, en
general, en respuesta a un llamado a concurso de
interesados para cubrir funciones de empleados,
obreros o profesionales; o, directamente, el
interesado presenta en la empresa o lugar donde
aspira a trabajar, el currculum vtae sin que nadie
se lo solicite, para que se lo tenga en cuenta para
una futura vacante (bolsa de trabajo).
II GRUPO FAMILIAR
1. Apellido y nombres del padre (lugar de
trabajo u ocupacin, si vive o no).
2. Apellido y nombres de la madre (lugar de
trabajo u ocupacin, si vive o no).
3. Apellido y nombres del cnyuge (lugar de
trabajo u ocupacin, si vive o no).
4. Apellido, nombres y edad de los hijos.
5. Conformacin del grupo familiar (con
quin vive).
IV DISPONIBILIDAD HORARIA
El aspirante al puesto deber especificar su
disponibilidad horaria (completa o
especificar das y horarios disponibles).
V ANTECEDENTES LABORALES
Se deber especificar empleos o cargos
desempeados con anterioridad (o que a la
fecha de la presentacin del currculum
vtae ostenta) con fecha de ingreso y
egreso, y tareas realizadas en los mismos.
VI REFERENCIAS
Lista de personas, empresas o instituciones
(con todos sus datos para realizar un
posible contacto) a los cuales se les podr
solicitar todo tipo de antecedentes del
aspirante al trabajo.
Es norma que si se enva por correo, se
acompae de una carta breve de
presentacin.
Certificado de Trabajo
Los Certificados de trabajo son documentos
emitidos por la empresa a los empleados
que as lo soliciten como constancia de que
la persona trabaja para dicha empresa, la
mayora de los departamentos de recursos
humanos solicitan a su personal, que
cuando lo necesiten, pidan un certificado de
trabajo con una o dos semanas de
antelacin a la presentacin del mismo.
Los certificados de trabajo son
completamente gratuitos y es obligacin
legal del empleador emitir cuantos
certificados sean pedidos por sus
empleados.
La Carta Comercial
La carta comercial es una comunicacin
que se cursa entre empresas,
representantes, proveedores y clientes,
relacionada con el mundo de los negocios.
Partes:
1. ENCABEZAMIENTO (membrete o ttulo de la
empresa remitente, lugar y fecha, destinatario,
domicilio, referencia, tratamiento)
2. CUERPO (mensaje o comunicacin
propiamente dicho. Recordar que el estilo debe
ser claro, breve, formal y natural)
3. DESPEDIDA (saludo, firma, posdata, notas,
adjuntos)
Consideraciones Finales
Lacomunicacinescrita es imprescindible en la vida
comercial y, puede afirmarse que sin este elemento
no existiran ni losnegociosni lasempresas. La
cantidad deoperacionesque se resuelven
exclusivamente por medio de la correspondencia, es
enorme, y son muchas las empresas que mantienen
relaciones comerciales, conocindose slo a travs
de ella.
Es tanta la importancia que la redaccin comercial
ha adquirido como vehculo de relaciones
humanas, en general, y de relaciones pblicas, en
especial, que en muchos negocios el adelanto y el
xito estn en manos de redactores expertos en la
presentacin hbil, interesante y oportuna de cuanto
se relaciona con las distintas operaciones