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Necesidades humanas
Una clasificacin muy sencilla es:
Necesidades primarias, llamadas tambin necesidades
fsicas, bsicas, comprenden el alimento, agua, sueo,
aire, sexo, temperatura razonablemente confortable.
Son virtualmente universales entre las personas.
Necesidades secundarias, llamadas tambin
necesidades sociales y psicolgicas. Son ms
intangibles debido a que representan necesidades de
la mente y del espritu ms que del organismo.
Ejemplo: la rivalidad, la autoestima, la sensacin de
deber, la pertenencia a grupos, el recibir afecto.
En las organizaciones, cualquier accin que la Gerencia
adopte afectar las necesidades secundarias.
Necesidades secundarias
Varan mucho mas que las primarias
Algunas de ellas estn tan ocultas
que no se pueden reconocer.
Estn fuertemente condicionadas por
la experiencia.
Varan en tipo e intensidad entre las
personas.
Estn sujetas a cambio en cualquier
individuo
Son sentimientos ambiguos en lugar
de necesidades fsicas especficas.
Influyen en la conducta (se dice que
actuamos con lgica solamente en la
medida en que nuestros sentimientos
nos lo permiten.
Jerarqua de Necesidades
de Maslow
Se centra en 5 niveles:
Jerarqua de necesidades
de Maslow
Necesidades de orden superior
3. Sociales y de pertenencia: Como las personas
pasan gran parte de su tiempo en el trabajo en un
medio social, algunas de sus necesidades sociales
pueden (y deben) satisfacerse all.
4. Estima status: Los empleados necesitan saber
que valen y creer que los dems piensan lo mismo.
5. Autorealizacin y satisfaccin: Significa llegar
a ser todo lo que se es capaz de ser, utilizando las
habilidades y el talento al mximo.
Intensidad
Tiempo
Motivacin
Fundamentos de la
Motivacin
La motivacin representa las fuerzas que actan sobre una
persona o en su interior y provocan que se comporte de una forma
especfica, encaminada hacia las metas.
Cada persona tiende a desarrollar impulsos motivacionales como
un producto del medio cultural en el que vive, y estos impulso
afectan la manera en que los individuos ven sus trabajos y
manejan sus vidas.
Los motivos de los empleados afectan la productividad, una de las
tareas de los gerentes es canalizar de manera efectiva la
motivacin del empleado hacia el logro de las metas de la
organizacin.
Necesidad
(deseo)
Tensin
Inconformis
mo
Objetivo
Comportamiento
Ciclo Motivacional
Comienza cuando surge una necesidad. Esta es una
fuerza dinmica y persistente que origina
comportamiento. Cada vez que aparece una
necesidad, sta rompe el estado de equilibrio del
organismo y produce un estado de tensin,
insatisfaccin, inconformismo, y desequilibrio.
Equilibrio
interno
Estmul
oo
incentiv
o
Necesid
ad
deseo
Tensi
n
Comportami
ento
o accin
Satisfac
cin
Fundamentos de la
Motivacin
La motivacin no es lo mismo que desempeo.
Los empleados altamente motivados pueden tener o no
xito en su trabajo, en especial si no tienen las
competencias que se requieren para realizar el trabajo y
laboran en condiciones desfavorables.
El desempeo supone varios factores, pero la motivacin es
un factor importante para lograr un alto desempeo.
Una organizacin debe:
Atraer personas y estimularlas a permanecer en ellas.
Permitir que realicen las tareas para las que fueron contratadas.
Estimular a la gente a ir ms all del desempeo rutinario y
volverse personas creativas e innovadoras en el trabajo.
Impulsos Motivacionales
Los impulsos motivacionales de los
individuos reflejan elementos de la
cultura en que crecieron: familia,
escuela, iglesia y libros.
Se destacan los siguientes impulsos
motivacionales:
Motivacin
Motivacin
Motivacin
Motivacin
para el logro
por afiliacin
por competencia
por poder
Motivacin Herzberg
Con base en la teora de Maslow, Herzberg afirm que hay dos
tipos de factores que afectan la motivacin de una persona:
Los motivadores y los de higiene.
Los motivadores, como reto que plantea el trabajo, conducen a
la satisfaccin.
Los factores de higiene, como en el caso de las condiciones
laborales, evitan el descontento pero no conducen a la
satisfaccin. Los administradores deben estructurar los puestos
enfocndose en los motivadores porque llevan a una alta
satisfaccin y desempeo en el trabajo.
Herzberg opina que para motivar al individuo, la empresa le
debe brindar la oportunidad de satisfacer sus necesidades
sociales, psicolgicas y de realizacin personal.
Motivacin
mediante la equidad
Se centra en la percepcin que la persona tiene con respecto al
trato que le brinda la empresa, en relacin con otros en
situaciones similares.
Para realizar este juicio la persona compara sus aportes
(experiencia, edad) y los resultados (sueldos) con los de otra
personas.
Existe equidad cuando la proporcin de aportes y resultados de
una persona es igual a de resultados y aportes de otros casos
aplicables.
Existe inequidad cuando se percibe que las proporciones de
resultados y aportes son desiguales.
Consecuencia de la inequidad
La inequidad causa tensin en el individuo y entre los dems.
Para reducir la desigualdad percibida y la tensin el empleado
puede actuar en una o ms de las formas siguientes:
Aumentar o disminuir sus aportes hasta que perciba un
nivel equitativo.
Cambiar sus resultados para restaurar la equidad.
Puede distorsionar sus propios aportes y resultados.
Abandonar la organizacin o solicitar un traslado a otro
departamento.
Puede cambiar a un nuevo grupo de referencia para reducir
la fuente de la inequidad.
Puede distorsionar los aportes o resultados de otros.