ESCUELAS DE LA

ADMINISTRACIN

ESCUELA CIENTFICA
FREDERICK TAYLOR
Taylor fundament su filosofa en cuatro
principios bsicos:
Principio de planeacin
Principio de preparacin
Principio de control
Principio de ejecucin
Sistema de tasas diferenciales
Contribuciones X Limitaciones

Administracin Cientfica
Su objetivo principal consiste en
eliminar el desperdicio y las prdidas.
Para ello determina en forma
cientfica los mejores mtodos y
tcnicas para realizar cualquier tarea
y seleccionar, capacitar y motivar a
los trabajadores.

Administracin Cientfica
Su nfasis es en las tareas.
El nombre de esta escuela obedece al intento de aplicar
los mtodos de la ciencia a los problemas de la
administracin.
Las principales tcnicas cientficas aplicables a los
problemas administrativos son:
observacin
medicin
Para Taylor, la organizacin y administracin deben
estudiarse y tratarse cientfica y no empricamente.

Cules son algunas

debilidades de este enfoque?
Los autores de la administracin cientfica fueron los
precursores de la Teora General de la Administracin
y sus principales aportaciones tienen vigencia hasta
nuestros das.
Sin embargo han sido criticados por las razones
siguientes.
1. Su mecanisismo: estudiaban las tareas especficas de cada
trabajo sin considerar al operario (visto como parte de la
mquina).
2. Especializacin excesiva del trabajo: estrs, aburrimiento y
desmotivacin.
3. Enfoque incompleto de la organizacin: considerada un
sistema cerrado (aislada del ambiente que la rodea).

Principales aportes de la
administracin cientfica
Concepto de administracin como ciencia:
Debido a que usaba mtodos cientficos, en especial al
observacin metdica y la medicin.
Concepto de eficiencia.
Considerada como la correcta utilizacin de los recursos
disponibles para producir.
Estudio de tiempos y movimientos:
Anlisis de la forma como realizan el trabajo los operarios
para aumentar su eficiencia al reducir errores y
desperdicio.
Divisin del trabajo y especializacin:
Indica qu debe hacer cada trabajador y el aumento de la
eficiencia al enfocar a cada operario en una sola actividad.

Principales aportes de la
administracin cientfica
Produccin en serie:
Al planear las tareas especficas de cada trabajador
especializado y estructurarlas en una lnea de produccin.
Pago mediante incentivos y premios:
Los trabajadores que ms producan ganaban ms dinero,
premiado con ello su esfuerzo y eficiencia.
Estandarizacin:
Con ella se buscaba que la mquina, el equipo y las
condiciones de trabajo fueran lo ms homogneas
posible siempre que se fuese a producir algo.
Supervisin de funciones:
Implica que cada supervisor se especialice en un rea de
trabajo especfica.

ESCUELA CIENTFICA
HENRY L. GANTT
Sistema de incentivos mediante bonos.
Grfico de Gantt:
til para representar en forma grfica las relaciones de
tiempo entre eventos o actividades de un programa.
Pone en evidencia el adelanto, atraso o puntualidad en el
desarrollo de un programa.
Las actividades pueden ser simultaneas o secuenciales
El grfico se puede elaborar desde el comienzo de la
actividades o en forma inversa si tengo una limitante de
tiempo para realizar el programa.

ESCUELA CIENTFICA
FRANK Y WILLIAM GILBRETH
* Fueron los primeros en utilizar pelculas de movimiento
para estudiar los movimientos corporales y manuales.
* Llegaron a la conclusin de que no es la monotona del
trabajo lo que ocasiona tanto descontento en el trabajador
sino, ms bien, la falta de inters de la administracin por
los trabajadores.
* Disearon un sistema de clasificacin para darle nombre
a 17 movimientos bsicos manuales que ellos llamaron
therbligs. Con estos movimientos elementales se puede
descomponer y analizar cualquier tarea.
Movimiento Elementales (THERBLIGS)
1 Buscar
2 Escoger 3 Pegar
4 Transportar desocupado 5 Transportar cargado
6 Posicionar 7 Ubicar previamente (preparar para colocar en posicin)
8 Unir (juntar)
9 Separar 10 Utilizar 11 Descargar 12 Inspeccionar 13 Asegurar
14 Esperar
inevitablemente 15 Esperar cuando es evitable 16 Reposar 17 - Planear

ESCUELA CLSICA
HENRY FAYOL

Las seis funciones bsicas de la empresa:

Funciones
Funciones
Funciones
Funciones
Funciones
Funciones

Proceso administrativo:

tcnicas
comerciales
financieras
de seguridad
contables
administrativas

Planear
Organizar
Dirigir
Coordinar
Controlar
PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIN
1 Divisin del trabajo 2 Autoridad Responsabilidad 3 Disciplina
4 Unidad de mando 5 Unidad de direccin 6 Subordinacin de intereses
7 Remuneracin 8 Centralizacin 9 Jerarqua 10 Orden 11 Equidad
12 Estabilidad del personal 13 Iniciativa 14 Espritu de equipo

ESCUELA CLSICA

MARY PARKER FOLLET / CHESTER I. BARNARD

Follet estaba convencida de que ninguna persona podra
sentirse completa a no ser que formara parte de un grupo
y que los humanos crecan gracias a sus relaciones con
otros miembros de las organizaciones.
Barnard
Tesis principal: una empresa slo podr funcionar en forma
eficiente y subsistir si las metas de la organizacin guardan
equilibrio con los propsitos y las necesidades de los individuos que trabajan en ella
Organizacin informal
Zona de indiferencia

TEORA DE LA BUROCRACIA
MAX WEBER
La teora de la administracin de burocracias subraya
la necesidad de una jerarqua definida en trminos
muy estrictos y regida por reglamentos y lneas de
autoridad definidos con toda claridad.
Caractersticas:
- existencia de un sistema de reglas y
procedimientos que regulan el trabajo
- sistemtica especializacin del trabajo y
especificacin de responsabilidades
- conductas formales e impersonales
Ventajas X Desventajas

Crticas a la Teora Clsica

Se ha considerado que esta teora es poco
formal al carecer de experimentacin y
comprobacin de sus hiptesis, al igual que la
administracin cientfica.
Simplificaba en demasa el estudio de la
organizacin, racionalizndolo casi sin tomar
en cuenta el elemento humano en el contexto
de la organizacin como un sistema cerrado.

Aportes de la Teora Clsica

Proceso administrativo.
Este concepto surge como una integracin de las funciones de
planeacin, organizacin, direccin, coordinacin y control.
Funciones organizacionales.
Los autores dividen estas funciones en administrativas, tcnicas,
comerciales, financieras, contables y de seguridad.
Conceptos de organizacin formal e informal.
Estos conceptos diferencian claramente el estudio de la
administracin.
Principios de administracin.
Los principios que destacan son: el espritu de equipo, la
disciplina, la autoridad y la responsabilidad.
Concepto de lnea y staff.
Se establece la existencia de rganos de asesora o staff dentro
de la empresa mismo que tienen autoridad dentro de la lnea
formal de mando.

ESCUELA DE LAS
RELACIONES HUMANAS

La escuela humanstica surgi como consecuencia de los trabajos de

Elton Mayo y sus colaboradores realizados entre los aos 1924 y 1932.

Los trabajos se iniciaron con lo que se denominaran Supuestos Iniciales.

Siguiendo los conceptos tayloristas las experiencias se iniciaron sobre

los supuestos de que :

1) El ser humano puede ser estudiado como una unidad aislada

2) Los principales factores que afectan su eficiencia son:
a) los movimientos intiles
b) la fatiga
c) los inconvenientes del medio fsico

Los experimentos de Hawthorne

1) La iluminacin
3) Las entrevistas
2) La sala de pruebas para el armado de rels
4) La cmara de bobinado

ESCUELA DE LAS RELACIONES

HUMANAS
Conclusin:
1 El trabajo es una actividad de grupo. La interaccin
grupal es el elemento principal para explicar su
conducta.
2 Conciencia de pertenecer a un grupo X condiciones
fsicas del trabajo.
3 Quejas: sntomas de trastornos relacionados con la
condicin de los individuos.
4 La efectividad y la actitud estn condicionadas por las
demandas sociales del interior y exterior de la
organizacin.
5 Los grupos informales tienen gran influencia sobre los
hbitos de trabajo y actitudes del operario individual.

Limitaciones de la Teora de las

relaciones humanas
Se dice que la experiencia de
Hawthorne, consider aspectos
superficiales y sac conclusiones
imprecisas.
Inadecuada percepcin de los
operarios, ya que no siempre
reaccionaban positivamente a los
estmulos no econmicos.

TEORA DEL COMPORTAMIENTO

Se centr en el comportamiento
organizacional ms que en el
comportamiento humano individual o
de pequeos grupos sociales:
El administrador necesita conocer las
necesidades humanas.
Busca comprender mejor el
comportamiento humano para utilizar la
motivacin como medio para mejorar la
calidad de vida en las organizaciones.

TEORA DE SISTEMAS
La organizacin: es un sistema
abierto.
La administracin debe interactuar
con el medio ambiente para recopilar
elementos de entrada y
transformarlos en elementos de
salida (produccin).
Los objetivos deben abarcar la
eficiencia y la eficacia.

TEORA DE SISTEMAS
Existe un conjunto de subsistemas en
la organizacin.
Existen muchas rutas para el mismo
resultado.
Existen sinergias cuando la totalidad
es mayor que la suma de las partes.

Teora de Sistemas
Conocimiento administrativos, metas de los reclamantes
Conocimiento administrativos, metas de los reclamantes
y uso de los insumos
y uso de los insumos

INTEGRACIN
DE PERSONAL

DIRECCIN

AMBIENTE EXTERNO

ORGANIZACIN

Revitalizacindel
delsistema
sistema
Revitalizacin

Revitalizacindel
delsistema
sistema
Revitalizacin

PLANEACIN

Insumos Meta de
los
demandantes
1. Empleados
2. Consumidores
3. Proveedores
4. Accionistas
5. Gobiernos
6. Comunidad
7. Otros

Variables e
Informacin
externas
1. Oportunidades
2. Restricciones
3. Otras

Insumos
1. Humanos
2. Capital
3. Administrativ
os
4. Tecnolgicos

CONTROL

Para generar productos

Para generar productos

Productos
1. Empleados
4.
Satisfaccin
2. Consumidores 5. Integracin de
metas
3. Utilidades

Limitaciones de la Teora de
Sistemas
No proporciona una orientacin
especfica acerca de las funciones y
deberes de los gerentes.

ENFOQUE DE CONTINGENCIAS
Este enfoque refuta los principios
universales de la administracin
afirmando que diversos factores,
internos y externos, pueden afectar el
desempeo de la organizacin.
Considera que no existe una nica
manera de administrar ya que las
circunstancias cambian.