Comprensin y

produccin del
discurso oral.

Modalidades del
discurso
oral

Hablar bien no quiere decir que debemos

usar palabras elegantes o poco conocidas.
Hablar bien implica que nuestro mensaje
debe llegar al receptor sin interferencias.
La comunicacin se establece por medios
verbales,
signos
lingsticos,
acciones,
movimientos, seales proxmicas, fonolgicas
y medios no verbales.

Modalidades del
discurso
oral.

Para ser un comunicador eficiente es

indispensable adquirir el hbito de la lectura.
Mediante el discurso podemos solicitar y dar
informacin, intercambiar ideas, exponer
sentimientos, realizar transacciones, comprar,
vender, cerrar tratos, cuestionar.

Tipos de comunicacin
oral.

Comunicacin intrapersonal.- Es el acto de

hablar con uno mismo antes de efectuar una
actividad o tomar una decisin importante.
Comunicacin interpersonal.- Cuando dos o
ms personas estn fsicamente presentes e
intervienen los cinco sentidos (comunicacin cara
a cara) con retroalimentacin inmediata.
Comunicacin
de
grupos
pequeos.Comunicacin entre 3-8 participantes sin orden
de participacin.

Comunicacin de grupos
pequeos.
(Actividad 3).

Todos los miembros tienen la misma oportunidad

de ser emisor y receptor. Ej. En charlas
familiares a la hora de la comida, reunin de
amigos, junta vecinal, estudiantes presentando
un proyecto, panel o mesa redonda (expertos
con moderador), Talk shows, etc.
Caractersticas: Tienen objetivos o metas en
comn y los miembros suelen conocerse entre
s.

ACTIVIDAD 3

1.- Cundo fue la ltima vez que te reuniste con

miembros de la familia para tener una pltica
larga?
2.- Quin tom la palabra y cmo se dio la
retroalimentacin?
3.- Con qu frecuencia se renen a tener esas
charlas?
4.- Cuntos aparatos de televisin hay en tu casa?
5.-La televisin representa un punto de reunin
comn entre los miembros de tu familia?

Tipos de comunicacin oral.

Comunicacin pblica.- Un emisor

enva
su
mensaje
a
un
grupo
indeterminado de receptores. Ej. Un
discurso, un instructor para capacitacin,
un mitin poltico.
Comunicacin masiva.- Requiere de un
canal artificial para la transmisin y
recepcin del mensaje. Ej. Radio, TV, cine,
peridico.

Comunicacin
pblica.

El peso de la comunicacin recae en el emisor.

El emisor no conoce de manera personal a su
audiencia y la distancia entre emisor y
receptor es mayor. Ej. Congresos acadmicos,
coloquios, simposios, instructor, clases.
El emisor puede presentar material de apoyo.
Hay manifestaciones no verbales grupales
como los aplausos.

Elementos de la
comunicacin
interpersonal:

Emisor: Se encarga de elaborar y transmitir el

mensaje.
Mensaje: Contenido, informacin e ideas que
transmite el emisor.
Canal: Es el medio por el cual llega el mensaje.
Receptor: Persona a quien va dirigido el mensaje.
Retroalimentacin: Respuesta que d el
receptor al emisor.
Ruido: Elementos que hacen que la comunicacin
entre emisor y receptor no sea clara.

Niveles
de
humana.

comunicacin

casual (trivial).-

Comunicacin
Conversacin
fra para decir algo. Hola, cmo ests?. Bien
gracias. Hablar del clima.
Comunicacin
informativa
(acontecimientos).- Se reporta lo que se ha
hecho, visto u odo. Ej. fui a un taller. Estuve de
compras en el centro. Predomina la rutina.
Comunicacin racional (opinin).- Se expresan
juicios o pensamientos sobre un acontecimiento o
datos. Se emplea en la familia como transmisor de
valores. Ej. Fui a ver la pelcula, creo que ha sido
el mejor trabajo de este director hasta ahora.

Niveles de comunicacin
humana.

emotiva

Comunicacin
(sentimientos).- Se
expresan sentimientos, emociones y estados de
nimo ante los acontecimientos. Ej. Hoy se jubil
Manuel de nuestra empresa. Es un buen hombre y
compaero, me siento triste de que se vaya.
Realmente lo voy a extraar.
Comunicacin profunda (necesidades).- Es
cuando nos expresamos tal como somos y por lo
tanto nos mostramos vulnerables ante el otro al
comunicar nuestras necesidades. Ej. Fall el
examen. Creo que no estudi lo suficiente y me
siento enojado conmigo mismo. Necesito un abrazo.

La comunicacin del amor.

Palabras de afirmacin.-Cumplidos verbales, piropos,

palabras de aprecio o de nimo. Un cumplido dice: El o
ella se fija en m, mi apariencia o mi estado de nimo.
Regalos.- Un regalo dice l/ella estuvo pensando en
m, en mis gustos, necesidades,
Actos de servicio.- Realizar actos en funcin de las
necesidades de otros con o sin necesidad de una
peticin. Significa El/Ella conoce mi necesidad y est
dispuesto a realizar un sacrificio.
Tiempo de calidad.-Es tiempo con atencin completa,
con unidad no con proximidad. Significa que soy su
prioridad.

Actividad 4.

1. Qu lenguaje del amor utilizas ms para

comunicarte con los dems?
2. Qu lenguaje del amor te gusta que la
gente use para comunicarse contigo?

La comunicacin
no verbal.

Cmo transmitimos
un mensaje

7% del mensaje a travs de nuestras palabras.

38% del mensaje a travs de nuestra voz y
entonacin.
55% del mensaje a travs
comunicacin no verbal.

de

nuestra

Elementos no verbales de
comunicacin.

Movimientos corporales kinsica (gestos,

mirada, etc).
Apariencia
externa
peinado, etc).

(vestimenta,

tatuajes,

Aspectos no verbales del habla paralenguaje

(acento, titubeos, risa, etc).
Factores espaciales proxmica (distancia,
ambiente, posicin en el asiento).

Comunicacin no
verbal

Kinsica o Kinestesia.- Es el estudio de los

gestos, la mmica, contacto visual, postura y
ademanes como signos de comunicacin. Ej.
Afirmacin y negacin con la cabeza. Saludo
occidental con la mano y el oriental con
inclinacin del cuerpo. Lenguajes universales:
Sordomudos y banderas en aeropuertos.

Recomendaciones para la
comunicacin no verbal en el
discurso.

Contacto visual: No ver hacia el techo o el

suelo (Esto proyecta desconocimiento del
tema).
No leer el discurso. Hacer tarjetas con las
ideas principales o frases que te recuerden lo
que vas a decir.
Controla los movimientos de brazos, vaivn de
piernas, evita tronar los dedos, manos en
bolsillos y manipulaciones de objetos (lpiz,
papel, apuntador, etc).

Recomendaciones para la
comunicacin no verbal en el
discurso.

No permanecer inmvil.
Si usas micrfono, no lo pegues a tu boca (10
cm).
No esconderse tras el pdium.

Comunicacin no
verbal

Proxmica.- Estudio del uso y percepcin del

espacio personal y social. Uno de los significados de
la distancia es la jerarqua.
Categoras de la distancia social segn Hall (1969):
a) Distancia ntima: hasta 46 cm en personas
allegadas.
b) Distancia personal: 46cm-1.2m para conversaciones
casuales.
c) Distancia
social:
1.2-3.6m
para
entrevistas,
negocios, consultas, etc.
d) Distancia pblica: ms de 3.6m para conferencias,
eventos artsticos, etc.

Actividad 7

1. Por qu ocupas siempre el mismo asiento en tu

clase?
2. Alguien te indic donde sentarte o lo elegiste tu?
3. Los dems respetan tu lugar?
4. Qu lugar ocupa cada miembro de tu familia en las
comidas?
5. Si vas al cine o al teatro dejas espacios que te
separen de las personas que no conoces?
6. En un restaurante lleno, si ests comiendo solo(a)
permites que alguien se siente en tu mesa o le pides
a alguien que te permita sentarte en su mesa?

Comunicacin no
verbal

Paralenguaje.- Estudia las caractersticas de la

voz,
el
volumen
(Intensidad),
la
diccin
(articulacin), la entonacin (nfasis), el timbre, la
textura (tersa, suave, nasal, spera o gutural), el
ritmo y las pausas, es decir, no es importante el qu
se dice sino el cmo se dice; es el estudio del
componente vocal del discurso.
El paralenguaje proyecta seguridad, credibilidad e
incluso simpata.

Ejercicio. Volumen de la
voz.

Ejercicio. Entonacin en la
voz.

Cmo amaneciste vieja?

Cmo amaneciste vieja!
Cmo!, Amaneciste vieja?

Ejercicio. Timbre de
voz.

Ejercicio. Ritmo en la
voz.

Ejercicio. Diccin.

Es el empleo correcto y acertado de las

palabras en el idioma. Normalmente se
presentan algunos vicios de la diccin:
Dequesmo; uso de la preposicin de junto
a la conjuncin que. Ej. Opinaban de que
las elecciones estaban arregladas, en lugar
de, opinaban que las elecciones estaban
arregladas.

Ejercicio. Diccin.

Es el empleo correcto y acertado de las

palabras en el idioma. Normalmente se
presentan algunos vicios de la diccin:
Barbarismo; pronunciacin equivocada o uso
impropio de los vocablos. Ej. Aigre por aire,
almuhada por almohada, ambos dos por
ambos, dividible por divisible, estuata por
estatua, haiga por haya, indiosincracia por
idiosincracia, pieses por pies, sabo o sepo por
s, veniste por viniste, cose por cuece,
aereopuerto o areopuerto por aeropuerto.

Ejercicios de diccin

Limn entre dientes. (Gesticulacin).

Lpiz en los labios. (Pronunciacin. Casi atrs
del colmillo y debajo de la lengua).
La abeja habla. (Zumbido, vocal, palabra.)
Trabalenguas.
Cuello de ganzo. (Voz grave=pega el mentn
a tu trax; voz aguda= toca la nuca con tu
cabeza).

Trabalenguas

EN LA MAANA, LA MAM DE ANA ZAVALA VA A LA

PLAZA A CAMBIAR CSCARAS DE NARANJA POR
MANZANAS, BANANAS, PATATAS Y CALABAZAS, PARA
LAVARLAS,
APLASTARLAS,
AMARRARLAS,
EMPACARLAS, CARGARLAS Y MANDARLAS A CANAD.
QU BOBA ESLA BEBA BABIECA QUE BESAA
BARTOLO, INVITA A BASILIO Y BAILA BOLEROS
BUSCANDO A SU ABUELO, Y ALABA LAS BRONCAS
DEL BUEN BERNAB!

Trabalenguas

QUE VAYA A CABALLO BOLLULLOBAYANO CONBAYO

LAVALLE A BAYONA, Y NO VAYA A BAYONA A CABALLO
SIN BAYO LAVALLE, BOLLULLO BALLANO.
EL
TENIENTE
TOMSTLLEZINTENTALA
TOMA
DETANCTARO,CONTENTODETENERTANTOS
TROPIEZOSQUEATRAVESARY TIEMPO TOTAL PARA
TENTARLO,
TANTO,
QUE
TRATA
DE
TUMBARLOSTERRAPLENES,ATAJANDOLOS INTENTOS
DEL TERRIBLE ENTRAMPADOR DEL TLALTOCAN QUE HA
TRAMADO TANTAS TRAMPAS EN TANCTARO.

Trabalenguas

ESE LOLO ES UN LELO, LE DIJO LA LOLA A DON LALO;

PERO DON LALO LE DIJO A LA LOLA: NO, LOLA, ESE LOLO
NO ES LELO, ES UN LILA. ES UN LILA, DON LALO, ESE
LOLO, EN VEZ DE SER LELO?. SI LOLA, ES UN LILA Y NO
UN LELO ESE LOLO, LE DIJO DON LALO A LA LOLA.
UNRUINRELATORETORCIDAMENTEREDACTADO
REPLICA REBATIENDOROTUNDAMENTEELRETORNO
RETRGRADODEL REBELDE RAMIRO RAMREZ
RAMOS, RATIFICANDO LA REFORMA REVOLUCIONARIA
DE SU RUTILANTE RUTA REPUBLICANA.

Trabalenguas

Si as hacia Asia
Asia Hacia asi si
Hacia Asia asi si
Loca loca la calaca la coloca
La coloca loca loca la calaca
Nadie silba como Silvia silba
porque el que silba como Silvia silba
Silvia le enseo a silbar.

Trabalenguas

Si tu gusto gustara del gusto

que gusta mi gusto,
mi gusto gustara del gusto
que gusta tu gusto.
Pero, como tu gusto no gusta
del gusto que gusta mi gusto,
mi gusto no gusta del gusto
que gusta tu gusto.

Recomendaciones
para la
preparacin de un
discurso.

Preparando el escrito del

discurso.

Seleccionar el tema a tratar. Poner un ttulo

llamativo al discurso. Seleccionar una palabra,
frase u oracin
que despierte curiosidad o
comunique la idea ms claramente. Objetivo:
Informar, entretener y persuadir.
Definir los objetivos que se persiguen. Qu
quiero lograr con mi discurso? Que el oyente est
de acuerdo, en desacuerdo, que colabore o que
se una a un proyecto, etc.
Obtener informacin sobre el tema.

Preparando el escrito del

discurso.

Organizar las ideas (ndice). Tipos de estructuras

lgicas para un discurso:
A)
B)
C)
D)

de problema a solucin;
de causas a efectos;
por contraste (ventaja y desventaja),
Combinacin de estilos. En primer lugar, veremos el
problema de.en segundo lugar mencionar la
solucin o las opciones ms recomendables para.
En primer lugar veremos cul fue la causa.y en
segundo lugar analizaremos sus efectos sobre.

Preparando el
discurso.

Preparar la conclusin Cmo terminar el

discurso? (Pedir al oyente que reflexione sobre
lo que se ha expuesto o que haga algo al
respecto. La conclusin tiene dos partes: La
solicitud (qu hacer.) y la motivacin (por
qu razn o para qu propsito).
Preparar el material de apoyo.
Ensayar ante un espejo o persona de
confianza.
No memorizar la charla.

Recomendaciones
verbales para el discurso

Ejemplos.- Explicar un caso similar con elementos

que son fcilmente comprensibles por el receptor.
Estadstica.- Datos numricos que pueden
presentarse visualmente.
Citas.- Decir textualmente las palabras o expresiones
de alguien y hacer referencia al autor.
Analogas.- Es la relacin de semejanza entre cosas
distintas.

Las primeras
palabras

Las primeras palabras causan un mayor impacto

cuando se presentan en forma de ilustracin,
ejemplo, caso de la vida real, refrn, frase clebre,
declaracin directa o pregunta interesante.
Ejemplo: Qu pensara usted si su hijo estuviera
solo en casa y rodara aparatosamente por las
escaleras? Se compadecera de su situacin? Un
hurfano est en una situacin emocional similar,
porque su vida es como si hubiera rodado por las
escaleras sin alguien que les tienda una mano.

La estructura

Introduccin.
Explicar cul es el tema?. Qu idea se quiere
transmitir? Ocupar entre un 10 y un 15% del
tiempo total de la charla. Iniciar con una frase
clebre. La primera mitad de la frase sea una
imagen invertida de la segunda mitad. John F.
Kennedy, No preguntes qu puede hacer tu pas
por ti. Pregunta qu puedes hacer t por tu pas.
Juego de palabras de una misma raz pero con
formas gramaticales diferentes. Roosevelt Lo
nico que tenemos que temer es al temor mismo.

La estructura

Introduccin.- Ubica al receptor sobre el tema

a tratar. Iniciar con un resumen, una pregunta,
cita, etc. ste es el momento en que
atrapamos o dejamos ir la atencin de nuestro
pblico.

La estructura

Desarrollo.
Exponer la importancia y argumentos del tema.
Ocupar entre 60 y 70% del tiempo. Elaborar un
punto de vista slido que d coherencia al
discurso.
Ordenar las ideas cronolgicamente, por orden de
importancia o segn sus caractersticas. Apoyarse
con imgenes, grficos, datos, esquemas, etc.
Utilizar sinnimos para un mismo concepto. Ej.
Persona, individuo, alguien.

La estructura

Conclusin o desenlace.

Resumen de las ideas principales. Persuadir al

oyente
con
la
enumeracin
de
los
argumentos. Dedicar un 10-15% del tiempo.
Un buen final incluye un resumen en una o
dos frases del discurso y alguna propuesta o
solucin sobre el tema planteado. Finalizar
agradeciendo al pblico la atencin prestada.
Tiempo:
5
minutos
equivalen
aproximadamente a 60 lneas u 840 palabras.

Recursos de la
persuasin

Mostrar apasionamiento por el tema tratado.

Sonrer y ser agradable en el trato personal.
La persuasin es eficaz cuando estn en juego
los temas relacionados con: dinero, tiempo,
trabajo y ciencia.
Mostrar dinamismo y energa.

Recomendaciones
generales.

Modular la voz. Subir o bajar el volumen, cambiar el

ritmo, hacer nfasis en determinadas palabras.
Realizar afirmaciones con determinacin y sin titubeos.
Vocalizar claramente (hablar claro).
Transmitir serenidad y evitar movimientos exagerados.
No quedarse rgido. Elabora tarjetas con las ideas
importantes y numralas.

Recomendaciones
generales.

Mantener el contacto visual con el auditorio.

Cuidar los movimientos con las manos, ni
inmviles ni en constante movimiento.
Evitar silencios prolongados, tartamudeos,
repeticiones, vacilaciones.
Evitar tocarse la cara sin necesidad, puos
cerrados, jugar con objetos (Papel, etc),
esconder las manos.
La sonrisa proyecta una imagen positiva y
disimula nerviosismo.

Vencer el miedo

Preparacin adecuada.
Dominar el tema. No se puede improvisar cuando se
desconoce la materia.
Ensayar.
Tcnicas para controlar la ansiedad.
1. Respiracin diafragmtica lenta. Respirar lentamente
con la parte inferior de los pulmones y estmago.
2. Relajacin muscular. Tensin gradual del cuerpo y
relajacin sbita.
3. Apaga una vela colocndola cada vez a mayor
distancia.

Vencer el miedo

3. Bebe un trago de agua antes de tu discurso.

(Mensaje al cerebro lmbico = si hay tiempo de
beber entonces no hay peligro de muerte).
4. Mirar con la regla de los 3 segundos.
(Contacto visual por 3 segundos por persona. No
ms porque caemos en intimidacin).

Comportamientos del
receptor.

Ser objetivo: No rechazar de inmediato ideas,

creencias, actitudes o conceptos diferentes a los tuyos.
No interrumpir al interlocutor.
Ser corts. No platicar, rer, bostezar, etc. Durante el
discurso. Comprtate como quisieras que se
comportaran contigo.
Cultura general. Preprate en varios temas. Lee libros,
revistas y peridicos.

Qu se va a evaluar?

1. Vestimenta formal.
2. Volumen de voz.
3. La entonacin de voz.
4. Manejo de la diccin.
5. Contacto visual.
6. Desarrollo fluido y conocimiento del tema.
7. Postura y movimiento corporal.
8. Apoyo visual.
9. Cierre y conclusin.
10.Respuesta de la audiencia.
11.Respeto del tiempo asignado.

Examen rpido

1. Menciona las caractersticas de la

comunicacin de grupos pequeos.
2. Qu es y cules son las caractersticas de
la comunicacin pblica?
3. Menciona tres elementos de la
comunicacin interpersonal.
4. Define la kinestesia.
5. Menciona los 5 lenguajes del amor.