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ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACION

Ninguna empresa podr triunfar


si sus productos y sus ofertas se
asemejan al resto de los productos
y ofertas del mercado.

DESARROLLO Y ESTABLECIMIENTO DEL


POSICIONAMIENTO DE UNA MARCA
Disear la oferta y la demanda de la
empresa, de tal forma que estas ocupen un
lugar distintivo en la mente de los
consumidores.
Ubicar la marca en la conciencia del
consumidor para maximizar los beneficios.
Un posicionamiento exitoso explica los
beneficios que obtienen los consumidores
con el producto o servicio, y expresa el
modo exclusivo en que stos son generados.

PROPUESTA DE VALOR CENTRADA EN EL CLIENTE

una razn convincente por la cual el


mercado meta debera adquirir el
producto

I IDENTIFICACION DE LA
COMPETENCIA
Identificar los competidores actuales
y potenciales dado que
es ms
probable que la empresa se vea
afectada
mas
por
nuevos
competidores o nuevas tecnologas

II ANALISIS DE LA
COMPETENCIA
Las
empresas
deben
reunir
informacin acerca de las fortalezas
y debilidades reales y percibidas de
cada competidor.
La
empresa
tambin
debe
determinar cules son las estrategias
y objetivos de sus principales
competidores.

III. RECONOCIMIENTO DE LOS


PUNTOS DE DIFERENCIA Y DE
PARIDAD PTIMOS

PUNTOS DE DIFERENCIA
Atributos
o
beneficios
que
los
consumidores asocian fuertemente
con
una
marca,
que
evalan
positivamente, y que creen imposible
encontrar en la misma magnitud en
una marca competidora.

PUNTOS DE PARIDAD
atributos o beneficios que no son
necesariamente exclusivas de la
marca sino que, de hecho, pueden
ser compartidas con otras marcas.

IV SELECCIN DE LOS PUNTOS DE


PARIDAD Y DIFERENCIA
A los consumidores les interesa
conocer los beneficios y lo que
obtendrn exactamente de un
producto.
Varios atributos pueden ser usados
para comunicar un determinado
beneficio, y stos pueden cambiar a
lo largo del tiempo.

MANTRA DE MARCA
son frases cortas, que capturan la
idea del posicionamiento de la
marca. Su propsito es asegurar que
todos los empleados de la
organizacin y todos los socios de
marketing externos entiendan cmo
deben representarla ante los
consumidores.

COMUNIC
AR

SIMPLIFICAR

INSPIRAR

V ESTABLECIMIENTO DEL
POSICIONAMIENTO DE UNA MARCA
Requiere que los consumidores
entiendan lo que la marca ofrece y lo
que hace que sea una opcin
competitiva superior.

VI ESTRATEGIAS DE
DIFERENCIACION
La mas clsica esta basada en las
caractersticas del producto o
servicio, pero hay otras formas de
diferenciacin

DIFERENCIACION POR MEDIO DE LOS


EMPLEADOS

DIFERENCIACION POR MEDIO DEL


CANAL

DIFERENCIACION POR MEDIO DE LA


IMAGEN

DIFERENCIACION POR MEDIO DE LOS


SERVICIOS