Renovacin Prepago

DACs

AL RENOVAR TU PREPAGO:
* Mantienes tu mismo nmero
* Mantiene las tarifas de su plan
* Obtiene un sper bono
promocional.

Renovacin de Pack Prepago

+
Renovacin de Equipo Prepago
Reposicion de CHIP 3G dinmico y 4G

RENOVACIN PREPAGO
Ingresar al Sistema de Activaciones Prepago

Seleccionar Post-Venta/ Renovacin Prepago

Ingresar la siguiente informacin

Tipo de Documento
N Documento Identidad
Tipo de Venta (seleccionar Pack, equipo , reposicin chip)
Nmero de Lnea

Validaciones
del sistema :

i. De antigedad (mayor a 06 meses)

ii. De Titularidad
iii. De Tipo de lnea
iv. De Existencia de la lnea
v. Lnea debe estar desbloqueada
vi. De falta completar datos personales (Nombres y/o Apellidos)
vii.Solo puede renovar 2 veces al ao.

Validacin antigedad de la lnea

Validacin excedi la cantidad de veces para renovar.

Si la lnea cumple con todas las validaciones entonces podr

continuar con la venta..

RENOVACION PACK PREPAGO

Al elegir : Pack
Se realizara la venta de un chip repuesto prepago +
equipo.

Validaciones:

i.
ii.
iii.
iv.

Disponibilidad de la serie del Chip (SIM CARD)

Disponibilidad de la serie del Equipo (IMEI)
Valida que el imei del equipo y la serie del SIM no se encuentren utilizadas en un
pedido.
Validacin de cantidad de caracteres para el equipo y la serie del SIM.

Canje de Claro Puntos

En Descuento Claro puntos dar check en aplicar descuento, y podrs utilizar tus
puntos claro club como descuento soles en el precio del equipo.

Consulta de Claro Puntos

En Descuento Claro Puntos, haciendo clic en el botn
se mostrar
el detalle de los puntos de Claro que tiene el cliente para usarlo como
descuento en la Renovacin Prepago (Pack o equipo).

Aplicar Descuento de Claro Puntos

Al seleccionar con un check la opcin Aplicar Descuento , el sistema
realizar las validaciones y el descuento solicitado.
El vendedor podr canjear los puntos de manera parcial o total , tener en
cuenta que la cantidad de puntos no debe exceder el precio del equipo.

En caso el cliente quiera canjear deber seleccionar con un check la

opcin Aplicar Descuento y el sistema realizar las validaciones y el
descuento solicitado.
Tener en cuenta que mnimo en caja el cliente deber pagar 1 SOL. De lo
contrario visualizara un mensaje en letras rojas.

Generar el Pedido
Si las validaciones ingresadas son correctas, as como la disponibilidad del
Chip (ICCID) y Equipo (IMEI) ingresados y la aplicacin del descuento de
Claro Puntos, en caso lo solicite el cliente, se generar el pedido al dar clic
en Grabar y luego en Aceptar.

Documentos a Pagar
Seleccione la siguiente opcin: Activacin\Pool de Contratos\Documentos a Pagar

Seleccionar el documento que desea pagar haciendo clic en la opcin y

finalmente dar clic en el botn PAGAR

Asignacin del Nmero de Referencia

Se proceder a llenar los datos del pago y dar clic en el botn Grabar

Al dar clic en el botn Grabar se programa la entrega del bono en un lapso

de 48 horas. Finalmente dar clic en Aceptar

Documentos a Imprimir
Seleccionar la opcin: Post-Venta\Documentos a Imprimir/Renovacin Pack
Prepago

Seleccionar el documento de la venta realizada que desea imprimir.

Documentos generados
Constancia de la Venta
Solicitud de Variacin de Servicio Cambio de SIM
Solicitud de Variacin de Servicio Renovacin de equipo
Si la lnea realiz Canje de Puntos
Solicitud de Variacin de Servicio Canje de Puntos

 Detalle de la Constancia de la Venta

RENOVACION EQUIPO PREPAGO

Al elegir : Equipo
Se debe ingresar el imei del equipo, y dar clic en validar.
Luego elegir la lista de precios y grabar la venta.

Validaciones :
i.
ii.

Disponibilidad de la serie del Equipo (IMEI)

Validaciones que el imei no se encuentre utilizado en otro
pedido.

Consulta de Claro Puntos

En Descuento Claro Puntos, haciendo clic en el botn
se mostrar
el detalle de los puntos de Claro que tiene el cliente para usarlo como
descuento en la Reposicin Pack Prepago.

Aplicar Descuento de Claro Puntos

Al seleccionar con un check la opcin Aplicar Descuento , el sistema
realizar las validaciones y el descuento solicitado.
El vendedor podr canjear los puntos de manera parcial o total , tener en
cuenta que la cantidad de puntos no debe exceder el precio del equipo.

En caso el cliente quiera canjear deber seleccionar con un check la

opcin Aplicar Descuento y el sistema realizar las validaciones y el
descuento solicitado.
Tener en cuenta que mnimo en caja el cliente deber pagar 1 SOL. De lo
contrario visualizara un mensaje en letras rojas.

Generar el Pedido
Si las validaciones ingresadas son correctas, as como la disponibilidad del
Equipo (IMEI) ingresado y la aplicacin del descuento de Claro Puntos, en
caso lo solicite el cliente, se generar el pedido al dar clic en Grabar y
luego en Aceptar.

Documentos a Pagar
Seleccione la siguiente opcin: Activacin\Pool de Contratos\Documentos a Pagar

Seleccionar el documento que desea pagar haciendo clic en la opcin y

finalmente dar clic en el botn PAGAR

Asignacin del Nmero de Referencia

Se proceder a llenar los datos del pago y dar clic en el botn Grabar

Al dar clic en el botn Grabar se programa la entrega del bono en un lapso

de 48 horas. Finalmente dar clic en Aceptar

Documentos a Imprimir
Seleccionar la opcin: Post-Venta\Documentos a Imprimir/Renovacin Pack
Prepago

Seleccionar el documento de la venta realizada que desea imprimir.

Documentos generados
Constancia de la Venta
Solicitud de Variacin de Servicio Reposicin de Equipo
Si la lnea realiz Canje de Puntos
Solicitud de Variacin de Servicio Canje de Puntos

 Detalle de la Constancia de la Venta

REPOSICION DE CHIP PREPAGO

ELEGIR en Tipo de Venta REPOSICION CHIP

TIPO TECNOLOGIA:
CHIP 3G DINAMICO: Es activado en la lnea sin importar a que
HLR corresponde.

Generar el Pedido
Si las validaciones ingresadas son correctas, as como la disponibilidad del
serie del SIM, se generar el pedido al dar clic en Grabar y luego en
Aceptar.

Documentos a Pagar
Seleccione la siguiente opcin: Activacin\Pool de Contratos\Documentos a Pagar

Seleccionar el documento que desea pagar haciendo clic en la opcin y

finalmente dar clic en el botn PAGAR

Asignacin del Nmero de Referencia

Se proceder a llenar los datos del pago y dar clic en el botn Grabar

Al dar clic en el botn Grabar se programa la entrega del bono en un lapso

de 48 horas. Finalmente dar clic en Aceptar

Documentos a Imprimir
Seleccionar la opcin: Post-Venta\Documentos a Imprimir/Renovacin Pack
Prepago

Seleccionar el documento de la venta realizada que desea imprimir.

Documentos generados

Constancia de la Venta
Solicitud de Variacin de Servicio Cambio de SIM

 Detalle de la Constancia de la Venta

TIPO TECNOLOGIA:
CHIP 4G: Es activado en la lnea validando a que HLR
corresponde.

Generar el Pedido
Si las validaciones ingresadas son correctas, as como la disponibilidad del
serie del SIM, se generar el pedido al dar clic en Grabar y luego en
Aceptar.

Documentos a Pagar
Seleccione la siguiente opcin: Activacin\Pool de Contratos\Documentos a Pagar

Seleccionar el documento que desea pagar haciendo clic en la opcin y

finalmente dar clic en el botn PAGAR

Asignacin del Nmero de Referencia

Se proceder a llenar los datos del pago y dar clic en el botn Grabar

Al dar clic en el botn Grabar se programa la entrega del bono en un lapso

de 48 horas. Finalmente dar clic en Aceptar

Documentos a Imprimir
Seleccionar la opcin: Post-Venta\Documentos a Imprimir/Renovacin Pack
Prepago

Seleccionar el documento de la venta realizada que desea imprimir.

Documentos generados
Constancia de la Venta
Solicitud de Variacin de Servicio Cambio de SIM

 Detalle de la Constancia de la Venta

Documentos para las carpetas:

Renovacin pack prepago

Copia DNI
Solicitud de Variacin de Servicio Cambio de SIM
Solicitud de variacin de Renovacin de equipo.
Solicitud de canje de puntos.

Renovacin equipo
Copia DNI
Solicitud de variacin de Renovacin de equipo.
Solicitud de canje de puntos.
Reposicin de chip
Copia DNI
Solicitud de Variacin de Servicio Cambio de SIM

Chip Repuesto en SISACT

HLR Dinmico 3G y 4G

S/. 5

Consideraciones:

La lnea debe estar desbloqueada.

Se repone 2 veces al ao

Precio de Chip Repuesto

Los materiales que se comercializar :

SIM CARD REPUESTO 3G Con HLR dinmico cuyos cdigos de material son los siguientes:

PSN128RPL1 -para SIM NORMAL

PSN1284FF1 -para NANO SIM
PSN128R23F -para MICRO SIM/ SIM NORMAL
PSN128R34F -para MICRO SIM/ SIM NORMAL/ NANO SIM

SIM CARD REPUESTO 4G -Con HLR cuyos cdigos de material son los siguientes:

PSN25623RP -P SIM CARD REPU PREPAG 256KB LTE 2FF 3FF

PSN25634RP -P SIMCARD REPU PRE 256KB LTE 2FF 3FF 4FF
VLIDO EN DACTs Y CADENAS.