CAPITULO V

ORGANIZACIN
ADMINISTRACION GENERAL

Temas a Revisar
Conceptos, generalidades
2. Elementos sistmicos de la organizacin
3. Clases de organizacin
4. Departamentalizacin, tipos de
departamentalizacin
5. Tcnicas para la elaboracin de
estructuras, objetivos, caractersticas
1.

Conceptos, generalidades

Se define como dos o ms personas que

trabajan juntas y que cooperan dentro de
lmites reconocidos con el propsito de
alcanzar un objetivo o meta en comunes.

. La organizacin puede emplearse con dos significados diferentes:

A.-La organizacin como unidad Social, grupo de personas que se
interrelacionan para alcanzar objetivos especficos. Ejemplo la empresa
es un organizacin social, y desde de ese punto de vista es necesario
resaltar dos aspectos
1.- Organizacin Formal.- Se basa en la divisin racional del trabajo, y la
diferenciacin e integracin de sus miembros.
Organigrama.- Estructura de informacin y divisin de trabajo en una
organizacin
2.- Organizacin Informal .- Surge de forma espontanea y natural, esta
constituida por interacciones y relaciones sociales entre las que ocupan
posiciones en la organizacin formal Se forman a partir de las relaciones
de amistad o de antagonismos , no costa en ningn documento formal

La
organizacin
como
Funcin
Administrativa.-significa estructurar e integrar los
recursos y los rganos encargados de la
administracin. La organizacin representa
todos los medios que la empresa utiliza para
poner en prctica la planeacin, la direccin y
el control de la accin empresarial para
alcanzar sus objetivos" "La organizacin es el
proceso que consiste en crear la estructura de una
organizacin
B.-

LA ORGANIZACIN EN LOS TRES NIVELES DE LA EMPRESA

Niveles
Institucion
al

Organizacin

Diseo
organizacional

Contenido

Superestructura de la empresa Formato

organizacional y procesos de
comportamiento.

Intermedio
Diseo
departamental

Agrupacin de unidades en subsistemas,

como
departamentos o divisiones

Operaciona
l

Diseo de cargos y

Estructura de las posiciones y de las

CLASES TRADICIONALES DE
ORGANIZACIN

La
organizacin
formal
puede
estructurarse a travs de tres tipos
tradicionales de estructura: lineal,
funcional y lnea
1.- Organizacin Lineal
2.- Organizacin Funcional
3.- Organizacin Lnea Staff.

Organizacin Lineal
Se basa en la autoridad lineal, la misma que es
consecuencia del principio de "Unidad de mando",
significa que cada superior tiene autoridad nica y
absoluta sobre sus subordinados.

La autoridad significa el derecho a dar rdenes y el

poder de exigir el cumplimiento de esas rdenes y
ejecucin de tareas, y la responsabilidad se relaciona
con la obligacin de rendir cuentas, debido a la cadena
de mando.

Representacin Grafica de la Organizacin

Lineal

Organizacin Funcional

Aplica el principio de las especializacin

de funciones. Taylor fue uno de los
defensores de la especializacin, quien
sostena que la especializacin del
obrero debera esta acompaada de la
especializacin de los supervisores
mediante la estructura funcional.

Representacin Grafica de la Organizacin

Funcional

Organizacin Lnea Staff.

Denominada tambin de asesora. Es la prestacin
de servicios especializados y de consultora
tcnica, de sta manera los rganos de staff
asesoran a los rganos en lnea mediante
sugerencias, recomendaciones, consultoras. Estos
rganos se crean a fin de que las unidades y
posicin en lnea se concentren en alcanzar los
objetivos principales de la empresa. Asesoran en
actividades
especializadas,
contabilidad,
procesamiento de datos, publicidad, etc.

TIPOS DE DISEO ORGANIZACIONAL

En consecuencia, la organizacin estudia el
diseo
organizacional,
el
diseo
departamental y el diseo de cargos y tareas

Diseo Organizacional

Diseo departamental

Diseo de cargos y tareas

Diseo Organizacional
Proceso que involucra decisiones sobre seis elementos clave: especializacin
del trabajo, departamentalizacin, cadena de mando, amplitud de control,
centralizacin y descentralizacin". Complementados con dos factores que
influyen en el grado de centralizacin o descentralizacin que tiene una
organizacin. Esto es: la formalizacin e integracin.
La especializacin del trabajo.- Grado en que las tareas de la organizacin
se dividen en tareas separadas; conocida tambin como divisin del trabajo" La
especializacin podra volver montono el trabajo. Ejemplo contestar llamadas
todo el da. La tendencia es de aplicar la especializacin como organizacin del
trabajo no como una fuente de productividad, por lo antes expuesto.
La departamentalizacin.- Fundamento mediante el cual se agrupan las
tareas. Todas las organizaciones tienen una forma especfica de agrupar las
tareas. Ejemplo, una unidad de compras.

Diseo Organizacional
La diferenciacin.-Se refiere a la divisin del trabajo en departamentos
o subsistemas y en capas de niveles jerrquicos, sta puede ser.

Horizontal:
en
departamentos
departamentalizacin

divisiones,

mediante

la

Vertical: en niveles jerrquicos, mediante la creacin de niveles de

autoridad.

La cadena de mando.- Lnea continua de autoridad que se extiende de

los niveles organizacionales ms altos a los ms bajos, y define quin
informa a quien. Ayuda a los empleados a responder A quin acudo si
tengo problemas?, ante quin rindo cuentas y soy responsable?

Diseo Organizacional
La amplitud de control.- Nmero de empleados que un gerente
puede dirigir de manera eficaz y eficiente. La amplitud determina el
tramo de control de un ejecutivo o supervisor basado en el nmero de
empleados que se reportan directamente. El nmero ptimo depende
de cada empresa y la tendencia es hacia amplitudes de de control
mayores a fin de reducir costos.

La centralizacin.- El grado al que se concentra la toma de decisiones

en un solo punto de la organizacin. Se refiere a la localizacin y
distribucin de la autoridad para tomar decisiones. La centralizacin es
la concentracin de poder en la cima de la organizacin, es decir en el
nivel institucional En la actualidad se busca descentralizar las
decisiones es decir que todas las personas participen en los niveles de
la organizacin

Diseo Organizacional
La descentralizacin.- El grado en que los empleados de nivel inferior proporcionan
informacin o toman decisiones. Una organizacin nunca es totalmente centralizada o
descentralizada. La tendencia es a lograr las organizaciones a ser ms flexibles y
sensibles a las necesidades de los clientes para lo cual la empresas estn
descentralizando las decisiones hacia los niveles inferiores.
La Formalizacin.- Se refiere al grado en el que los trabajos de una organizacin
estn estandarizados y en el que las normas y procedimientos guan el
comportamiento de los empleados. En los trabajos estandarizados las personas
tienen poco poder de decisin, los empleados manejan los mismos insumos de la
de similar manera, generando una produccin uniforme.
Se refiere a las reglas y reglamentos que prescriben cmo, cundo y porqu se
ejecutan las tareas. La formalizacin sirve para reducir la variabilidad humana, impone
rigidez y elimina la libertad personal, para asegurar de que las cosas se ejecutan de
acuerdo con lo previsto: La tendencia moderna es a confiar ms en las personas que al
nfasis en las reglas y reglamentos, hacia la libertad de participacin.

Diseo Organizacional
La integracin.- Es el proceso que facilita la coordinacin
y enlace de todas las partes de la organizacin. A medida
que las organizaciones establecen sus estructuras los
ejecutivos tienen que considerar sistemas de integracin
para facilitar la coordinacin y comunicacin entre ellas.

Diseo departamental
Esta relacionado con la estructura de los departamentos o divisiones de
la empresa. La palabra departamento designa a un rea, divisin,
seccin, o un segmento especfico sobre el cual el administrador tiene
autoridad para desempear actividades especficas.
El
diseo
departamental
tambin
se
lo
conoce
departamentalizacin, el mismo que es la consecuencia de:
la diferenciacin de actividades en la empresa,
del tamao de la organizacin
y de la naturaleza de las operaciones.

como

DEPARTAMENTALIZACION
1.

DEFINICION

La
departamentalizacinsubdivisin
de
una
organizacin en unidades ms pequeas". Es un
proceso de diferenciacin organizacional en que la
divisin del trabajo se hace a nivel horizontal,
provocando la especializacin en departamentos. A
medida que las organizaciones dividen el trabajo entre
diferentes unidades es posible detectar patrones en la
forma en que se ordenan y agrupan los departamento s

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN
A continuacin se detallan los tipos de
departamentalizacin ms conocidos con un
anlisis de cada una, estableciendo ventajas,
limitaciones o desventajas y en que casos son de
beneficio su aplicacin.

Caractersticas, Ventajas y Desventajas de

las clases de Departamentalizacin

Diseo de cargos y tareas

Se refiere a la divisin del trabajo. El cargo representa
una unidad de la organizacin que abarca un
conjunto de deberes y responsabilidades que los
separan o diferencian de los dems cargos de la
empresa. El diseo de cargos especifica el contenido de las
tareas, los mtodos que deben utilizarse y las relaciones
con otros cargos. El cargo posibilita las relaciones de
intercambio entre las personas y la empresa mediante un
contrato formal y psicolgico. El diseo de cargos facilita la
supervisin directa y la estandarizacin

Diseo de cargos y tareas

La Tarea.- Es la actividad ms pequea dentro de la divisin del
trabajo en una organizacin.
Cargo.- Es el conjunto de tareas que conforman un grupo de deberes y
responsabilidades que debe desempear una persona.

Qu es el diseo de cargos? Es la especificacin del contenido, el

mtodo y la relacin con otros cargos para satisfacer requisitos
tecnolgicos, organizacionales, sociales y personales".

Diseo de cargos y tareas

El diseo de cargos es tan antiguo como el propio trabajo y se remota a
los orgenes del hombre.
Existen tres enfoques de diseo de cargos: clsico, humanista y
situacional.
El primero hace nfasis en las tareas.
El segundo en las personal
El tercero considera las circunstancias de las personas sus factores
sociales, motivaciones, estilo de vida, etc.

Elementos sistmicos de la
organizacin

CONTROL DE LECTURA
Revisar las lecturas que se encuentra en el Sistema Acadmico. Avac.