SUPERMERCADOS PEGPAG S.A.

ESCOJA Y PAGUE

Cmo se Desarrollo el PegPag?

El Primer local de PegPag fue abierto en diciembre de 1954
en Sao Paolo.
Un segundo local de Peg-Pag luego fue inaugurado en agosto
de 1955 en la interseccin de dos importantes arterias en un
barrio residencial.
Luego otros 2 en 1957 y 1958, agregando medios de
movilizacin gratis, hacia los supermercados.

CONTEXT
O
En esta poca la inflacin en Brasil era un fenmeno
por el cual se haba caracterizado la economa
brasilera con una tasa superior al 2% por mes.
Por
otro
lado
los
supermercados
popularidad en Sao Paolo.

ganaban

Sao Paolo era la ciudad con la tasa de crecimiento

ms alta del hemisferio Occidental. Este era el
corazn industrial de Brasil

ORGANIGRAMA MERCADOS PEG-PAG

CONSEJO EJECUTIVO

Gerente de
Finanzas,
contabilidad
y
Administrado
r

Gerente de
Servicios

Gerente de
Comercializaci
n

Gerente de
Operacione
s

En
Marzo
de
1960,
la
administracin
superior
estaba
revisando las polticas de fijacin
de precios de la compaa, en vista
que estaban siendo aventajadas
por competencias de la cercana

Nivel del poblacin e ingresos

Clase

Ingresos
mensuales
en
cruzeiros

Ingresos
mensuales
en US
dlares

% del total
de
Poblacin
activa

Mas de
40.000

Mas de $266

20.00040.000

$ 133-266

35

10.00020.000

53-133

40

5.900-10.000
40-53
20
El 16% de las familias de Sao Paulo
posean automvil, muy pocas
fuera del grupo de ingresos
clasificado como Ay B.

POLITICAS DE
GOBIERNO

FACTORES

La inflacin
Control del precio de productos de primera
necesidad a Nivel Mayorista y Menorista de
aquellos productos de 1ra necesidad.
La poltica monetaria del gobierno estimulaba el
crecimiento de la demanda sobre la oferta.

Esto Causaba que:

Paraliz los crditos a largo plazo.
Desalentar la produccin y, por lo tanto, se
reduca el abastecimiento.
El vendedor se encontraba en mejor posicin al
momento de negociar con el comprador.
Los consumidores en raras ocasiones pagaban al
contado excepto en los alimentos.
Los consumidores estaban disgustados por los
constantes aumentos de precios de los alimentos.

Sistemas de distribucin de
alimentos
FERIAS CALLEJERAS:
-

ALMACENES:

Se vende al contado.
Tiene precios ondulantes.
Los vendedores iban cada
da a una feria distinta.
La minora produca lo que
venda.
La mayora adquira sus
productos a mayoristas
locales.

- Se encontraban prcticamente en todos los

vecindarios.(Eran pequeos)
- Se abastecan al crdito de la misma fuente de
Peg-Pag vendiendo estos productos a un precio
superior ofrecidos por Peg-Pag.(crditos y

Distribucin del comercio total

dentro d mil metros a la
redonda de Peg Pag
Ferias

42%

Carniceras

18%

Almacenes

16%

Verduleras

5%

Supermercado PegPag

9%

Otros almacenes
Total

10%
100%

Formas de Competencia
Peg-Pag:
Servicio rpido y eficiente.
Mejores medios de envase y las ventas de productos a
granel.
Variedad de productos de calidad, locales limpios y
atractivos.
Pesos exactos.
Para lograr esto necesitaba personal de una categora
superior (personal experimentado).

Abastecimiento de Peg-Pag
Adquieren los productos de la agricultura y ganadera
de unos pocos mayorista que controlaban el
abastecimiento de artculos.
TIPO DE MERCADERIA
Abarrotes

NUMERO DE
PROVEEDORES
400-600

Carnes

2-4

Frutas frescas y
verduras

12

Productos de lechera
Productos de panaderas

40-50
5-10

Aunque el 75% de los proveedores de Peg-Pag

mantenan instalaciones para el almacenamiento de
sus productos, estos proveedores no siempre podan
satisfacer las necesidades de la compaa durante
todo el ao.

Planes de accin
Bajos
las
condiciones
imperantes,
donde
el
abastecimiento era limitado y los precios inestables la
administracin pensaba que otra poltica implicara
mucho riesgo.
Los ejecutivos de Peg-Pag propusieron dos planes de
accin:
1. Seleccionar una lista de artculos crticos, ofreciendo
estos a un precio equivalente al mas bajo que de la
competencia. (Oferta)
2. Adquisicin de grandes cantidades de comestibles que
se vendan en gran volumen con crdito proporcionado
por los bancos. (Monopolizar ciertos productos)

FODA
FORTALEZAS
UBICACIN: Lugares estratgicos.
Cadena de supermercados ms
grandes de Sudamrica.
Sao Paulo era el corazn
industrial de Brasil. Producan
gran parte de los bienes de
consumo y de capital del pas.
Grupos inmigrantes europeos ,
norteamericanos y orientales
Ms consumidores.
Peg-Pag ofreca calidad, pesos
exactos, precios fijos .
Vendedores ofreca a Peg-Pag
crdito hasta 3 meses.
Peg-Pag era garanta para
promocionar productos nuevos
que salan al mercado.

Desventajas
Un
centro
comercial
estaba
ubicado
en
el
cerro,
difcil
accesibilidad,
requiriendo
transporte gratis.
Poblacin de bajos ingresos.
50%
de
la
poblacin
era
analfabeta.
Caos
en
el
trnsito
,
los
empleados necesitaban hasta 3
horas para regresar a su casa.
Grave inflacin.(Creciente)
Descuentos de corto plazo, 3 4
meses.
Control de precios por el gobierno
desalentando la produccin y
reduca el abastecimiento.
Poltica monetaria y crediticia del
gobierno produca un crecimiento
de la oferta > que la demanda.
Productores no hacan rebajas.
Impuestos
y
gastos
administrativos altos de PegPag .
Abastecimiento por todo el ao.

OPORTUNIDADES
Servicio gratis de 3 lneas de
movilizacin colectiva.
Sao Paulo era la ciudad con la
taza de crecimiento ms alta del
hemisferio occidental.
Las Ferias engaaban en los
pesos de los productos, Peg-Pag
ofreca peso justos y mejor
calidad.
Los
pequeos
almacenes
alteraban las cuentas de los
servicios al crdito para cuadrar
sus cuentas. Y engaaban en los
pesos de los productos que
daban a domicilio. Peg-Pag en
cambio era garanta.

AMENAZAS
Importaciones>Exportaciones.
Problemas en el tipo de cambio.
Empresas pequeas mercado
negro.
Aparicin de Ferias callejeras:
*Reunin social del vecindario.
*negociacin entre el cliente y el
vendedor.
*Ofrecan el 50% de los productos
de esenciales de Peg- Pag con
mayor variedad y ms frescos.
Pequeos Almacenes:
*Estaban en todos los vecindarios.
*Ofrecan crdito y regateo.
*Pedido telefnico.
*Amas de casa preferan el servicio
personalizado de estos antes del
ambiente fro y estril de los
supermercados.
Aparicin del la competencia:
Supermercados Sirva-Se y Pao de
Acucar.

ESTRATEGIAS Y POSIBLES
SOLUCIONES

Inaugurar nuevos locales en las zonas de

clases media.
Venta por Delivery :Productos de calidad y
al peso justo.
Promociones de productos: 2x1; ofertas en
ciertos productos.
Crear un sistema de crditos, con la
finalidad que no tiene la capacidad de pagar
al momento .
Hacer que los supermercados un lugar
atractivo e impactante, un lugar donde
puedan ir con la familia, por ejemplo: la
implementacin de juegos infantiles, unirse
con otras tiendas y crear plazas, etc.
Ofrecer
al
cliente
transporte.
Especialmente en las horas ms recurridas

GRACIA
S