Motivacin:

conceptos bsicos.
MTF. MISAEL LIMA CARDENAS

Motivacin una aproximacin

La motivacin tiene que ver con el porque
de la conducta humana.
Necesitamos estar motivados, nosotros y
nuestros subordinados para formar parte de
la organizacin.

Qu es la motivacin?
Todas aquellas condiciones internas
descritas como anhelos, impulsos,
etc....es un estado interno que activa o
induce a algo
La voluntad de ejercer altos niveles de
esfuerzo hacia las metas
organizacionales, condicionadas por la
habilidad del esfuerzo de satisfacer
alguna necesidad individual
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Qu es la motivacin?
Esta condicionada por una necesidad
Lo relacionamos con:
Trabajar duro,
Mantener un ritmo de trabajo intenso
tener una conducta autodirigida hacia metas
importantes.

Y si no: No se tiene motivacin?

Proceso de la motivacin
Impulso

Tensin
Necesidad
insatisfecha

Bsqueda del
comportamiento
Necesidad
satisfecha
Reduccin
de la
Tensin
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Primeras teoras de la
motivacin
Maslow y su jerarqua de las necesidades
Teora X y Teora Y
Motivacin-Higiene
Son conocimientos contemporneos
Se usa con mucha frecuencia estos
modelos
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Maslow y su jerarqua de las

necesidades
Los seres humanos tienen ordenadas sus
necesidades en un modelo de cinco niveles.
Necesidad de auto-realizacin
Necesidad de auto-estima
Necesidades Sociales
Necesidades de Seguridad
Necesidades Econmicas/Fisiolgicas
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JERARQUIA DE
NECESIDADES, MASLOW.
NECESIDADES FISIOLGICAS
Alimento, Ropa, Casa, Combustible

NECESIDADES DE SEGURIDAD

Proteccin ante amenazas y peligros

NECESIDADES SOCIALES

Relaciones afectuosas con los otros, ser aceptado

por el grupo, cooperar, pertenecer, grupos
informales, etc.

NECESIDADES DE AUTOESTIMA

Interna: auto respeto externo:status.

NECESIDADES DE AUTORREALIZACIN
Realizar el potencial especial de cada uno.

 Una necesidad suficientemente

satisfecha ya no motiva.
Entonces comenzamos a motivarnos con
otra de nivel superior.
No parece tener base, aunque esta tan
difundida.
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Teora X y Teora Y
McGregor dijo que haba dos formas de
ver a los seres humanos:
Teora X: Bsicamente de forma negativa
Teora Y: Esencialmente positivo

Percepcin que se autocumple

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Teora X: Modelo Tradicional

Supuestos sobre los empleados:
El trabajo es desagradable por naturaleza.
Como no les gusta hay que forzarlo.
Los empleados rehuyen las
responsabilidades
La seguridad es lo mas importante.

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Teora X: Modelo Tradicional

Polticas de direccin recomendadas:

Supervisar y controlar.
Dividir el trabajo en tareas simples,
repetitivas y fciles de aprender.
Describir el trabajo con procedimientos
detallados y por escrito.
Ser "firme" pero justo y pagar bien.

Resultados esperados:
produccin estndar.

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Teora Y : Modelo De Las

Relaciones Humanas
Supuestos:
El trabajo es algo natural, como el juego o el
deporte.
Estn comprometidos con los objetivos y se
auto-controlan
Aprenden a aceptar, y buscan las
responsabilidades.
Toda la gente es creativa

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Teora Y : Modelo De Las

Relaciones Humanas
Polticas de direccin recomendadas:
Mantener informados a los empleados.
Escuchar sus objeciones, sugerencias, o
planes.
Permitir auto-gestin en asuntos rutinarios.

Resultados esperados:
Mejora de la moral y del deseo de cooperar.
Reduccin de resistencia a cambios.
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Motivacin-Higiene
Analiza: qu quiere la gente de su trabajo?
Los factores intrnsecos se relacionan con la
satisfaccin en el trabajo, mientras los
extrnsecos se asocian a la insatisfaccin.
Satisfaccin e insatisfaccin, son cosas
distintas
Satisfaccin contrario de no satisfaccin
Insatisfaccin contrario de no insatisfaccin
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Teora de HERZBERG
Motivacin-Higiene
Insatisfaccin

-40

-30

-20

-10

Satisfaccin

10

20

30

Logro
Reconocimiento
Trabajo en s mismo
Responsabilidad
Promocin
Crecimiento
Normas y procedimientos
Supervisin
Relaciones con el supervisor
Condiciones de trabajo
Salario
Relaciones con iguales
Vida privada
Relaciones con subordinados
Status
Seguridad
40

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Teoras contemporneas

Teora
Teora
Teora
Teora
Teora

de las tres necesidades

del establecimiento de metas
del reforzamiento
de la equidad
de las expectativas

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Teora de las tres necesidades

(McClelland)
Necesidad de logros (nLog)

Impulso por sobresalir, triunfar

Necesidad de poder (nPod)

Anhelo de hacer que otros se conduzcan de

una manera que de otro modo no se hubiera
seguido.

Necesidad de afiliacin (nAfil)

Deseo de relaciones personales estrechas y

amistosas
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Teora de la evaluacin
cognoscitiva
Distribuir recompensas extrnsecas por
comportamientos que ya se han recompensado
de manera intrnseca tiende a disminuir el nivel
global de la motivacin.
Intrnsecas:
Logro, responsabilidad, competencia,...

Extrnsecas
Salario, ascensos, buenas relaciones con el
supervisor, condiciones placenteras del trabajo.
19

 Cuando recompensamos un trabajo

interesante, el empleado empieza a
perder la motivacin.
?

20

Teora del establecimiento de

metas
Las intenciones expresadas como
metas- pueden ser la principal fuente de
motivacin en el trabajo.
Las metas concretas aumentan la
productividad
Las difciles, si son aceptadas, dan lugar a
mayor rendimiento.

21

Teora del establecimiento de

metas
Son ms productivos
los empleados cuando
participan en fijar las
metas?
S, son difciles si.

Factores importantes:

La retroalimentacin.
Compromiso
Autoeficiencia
(seguridad en alcanzar la
meta)
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Teora del reforzamiento

Accin

Repite
Fu
tu
ro

ue
n

cia
s

Refuerzos

Co
ns
ec

Antecedente
Estmulo
Situacin

Co
mp
or
ta
mi
e

Respuesta

nt
o

Los refuerzos condicionan el

comportamiento

Recurre
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Asociacin
Consecuencia/comportamiento
Refuerzo positivo:

Consecuencia deseable que se administra tras el

comportamiento, para aumentar la frecuencia del mismo.

Recomendacin:

Usar refuerzos +

Centra la atencin en el comportamiento deseable

Recompensa

Satisface la necesidad de mejorar la propia imagen

Situacin

Comportamiento 1 ---> consecuencia 1

Comportamiento 2 ---> consecuencia 2
Comportamiento 3 ---> consecuencia 3
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Teora de la equidad
Sopesamos lo que ponemos (entrada) y lo
que obtenemos (salida), y se compara con
las proporciones de los compaeros.
Proporcin igual:
Equidad, justicia
Si no: injusticia, inequidad

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Teora de la Equidad

E
S

=
PROPIO

E:

experiencia,
formacin, esfuerzo..

E
S

OTROS

(DENTRO Y FUERA)

S:

pago, avance,
reconocimiento...
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Teora de la equidad
Referente:

Interno propio. Experiencias propias en otras

posiciones dentro de la misma empresa
Externo propio: Experiencias cuando ha estado
fuera de la organizacin.
Interno de otro. Otros individuos dentro de la
organizacin
Externo de otro. Otros individuos fuera de esta
organizacin

Variables de moderacin:

Genero, antigedad, nivel en la organizacin y

cantidad de educacin o nivel profesional.
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Teora de la equidad
Si no hay equidad se reacciona:
Cambiando las aportaciones
Cambiar su productividad, si se paga de acuerdo a
ella.
Distorsin las percepciones sobre uno mismo
(realmente trabajo mas duro que los dems)
Distorsionar las percepciones sobre los dems (no
trabajaba tan duro)
Elegir otro referente
Renunciar
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Teora de las expectativas

1.

Si lo intento, lo conseguir?
Puedo?

Nivel de esfuerzo

Expectativa que relaciona esfuerzo y

rendimiento: Po

2. Si lo consigo, qu consecuencias
tendr?
expectativa que liga rendimiento y
consecuencia: Pi

Nivel de productividad

3. valoracin consecuencias Valen la

pena?

Cada consecuencia tiene una utilidad,

valencia, o valor subjetivo (Vi entre -1
y +1.)

FM = Po Pi Vi

C1 C2 ...... Cn
V1 V2 ........ Vn

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Teora de las expectativas

INCONVENIENTES
La determinacin de las
probabilidades
subjetivas "Pi" y de las
"Vi" es difcil.
Inercia
limitaciones humanas

VENTAJAS
explorar alternativas
define especificaciones
detecta fallos:
niveles excesivos
falsas asociaciones (Pi baja)
factores que se anulan
(valencia negativa) o se
complementan
Asegurarse de que la
recompensa lo es (valencia
baja, poca motivacin.)
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La habilidad y la oportunidad
Habilidad

Desempeo
Motivacin

Oportunidad

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La motivacin esta ligada a las

culturas
Modelos EEUU para EEUU
Individualismo, Masculinidad
Seguridad, esta mas alta en otros paises
Suecia, Noruega, (feminidad) primero las
necesidades sociales.
Necesidad de logro muy EEUU
Productividad muy masculino

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