ADMINISTRACIN

DE
PERSONAL

M.A. Mara Elena Daz Calzada

Cel. 44 23 17 59 00

Exmenes parciales
Unidad I, II
examen.

III

1er

Unidad IV y V 2do examen.

Unidad VI
examen.

VII

Unidad VIII 4to examen.

Evaluacin

3er

Actividades
Examen
100%

20%
80%

Horas por semestre = 90

Derecho a 15 faltas en el
semestre, de lo contrario
ser acreedor a examen
extraordinario

Exposicin
La
exposicin
deber
contener lo siguiente:
1. Video al principio de la
exposicin
como
introduccin al tema.
2. El contenido de la misma
deber ser concreta.
3. Deber contener dibujos
para que ilustren el tema
expuesto.
4. La participacin del grupo
cuenta para la calificacin.

Exposicin
5.

La
presentacin
deber
estudiarse y no leerse en su
totalidad (no se permite pasar
con hojas al frente).

6.

Buena
presentacin
(NO
pantaln de mezclilla, pants,
bermudas, etc).

7. La exposicin deber enviarse al

correo de la maestra y del grupo
el da que da inicio la
exposicin.
De no ser as, por cada da que
transcurra se bajar 1 PUNTO.

Puntualidad

Actividad

La puntualidad es un hbito
muy importante por lo que la
tolerancia ser de 10 minutos.

La actividad se llevar a
cabo todos los viernes sin
excepcin y tendr como
objetivo
fomentar
la
unin
del
grupo
y
aspectos prcticos de la
carrera
de
Administracin.

Despus de estos 10 minutos se

cerrar la puerta y nadie
tendr derecho de ingresar al
saln.
Lo anterior, por respeto a los
dems compaeros.

Exentar
Calificacin mnima de 8
promediando
los
tres
parciales.
No haber reprobado ningn
parcial.

1. LA INTERACCIN
ENTRE PERSONAS Y
ORGANIZACIONES

Unidad I

OBJETIVO
Que el alumno tenga una concepcin de
las relaciones de trabajo ya que las
organizaciones
surgen
de
los
conocimientos, experiencias y esfuerzos
de las personas que trabajan coordina y
conjuntamente en la organizacin.

Introduccin

Orgenes de la ARH
Surge en el siglo XX bajo la denominacin de las
Revoluciones Industriales.
Alrededor de los aos 50 se le denomina
Administracin de Personal.
En los aos 60 las personas son consideradas
recursos
indispensables
para
el
xito
organizacional.
Finalmente surge la Administracin de Recursos
Humanos.

Administracin de Recursos
Humanos
Nivel de comportamiento
social

Visualiza la sociedad de
las organizaciones y
su interaccin.

Nivel
comportamiento
organizacional

Visualiza la organizacin
como una totalidad que
interacta
con
el
ambiente.

Nivel
comportamiento
individual

de

de

Comportamiento,
motivacin, aprendizaje.

a) Las organizaciones

Las organizaciones
Una organizacin es un sistema diseado
para alcanzar ciertas metas y objetivos.
En otras palabras, una
organizacin es un grupo
social
formado
por
personas,
tareas
y
administracin,
que
interactan en el marco de
una estructura sistemtica

Las organizaciones
Una organizacin solo existe cuando:
1. Hay personas capaces de comunicarse;
2. Estn dispuestas a actuar conjuntamente;
3. Para obtener un objetivo comn.
Las organizaciones existen para que los miembros
alcancen objetivos que no podran lograr de manera
aislada debido a las restricciones individuales.

Complejidad de las
organizaciones

Las organizaciones son complejas por s mismas.

Son complejas por que se mantienen en el anonimato.

Se
mantienen
rutinas
estandarizadas
procedimientos y canales de comunicacin.

Existen estructuras personalizadas no oficiales.

Tendencia a la especializacin y la proliferacin de

funciones.

Tamao.

para

Eras de la organizacin
La organizacin como sistema social.

Intencionalmente
construidas
y
reconstruidas para lograr objetivos
especficos. Es un organismo social
vivo y cambiante.
La organizacin como sistema
abierto.
Elementos relacionados entre s,
operando con datos y unidos al
ambiente que los rodea para
suministrar informacin.

Elementos de la
organizacin
Elemento bsico

Elemento de trabajo

son las personas,

cuyas
interacciones
conforman
la
organizacin.

son los recursos que

utiliza, humanos,
no
humanos
y
conceptuales.

Quienes participan en las

organizaciones?
Los miembros de la organizaciones son:
Gerente
empleados;

Consumidores
usuarios;

Proveedores;

La sociedad.
El

gobierno
y,

Objetivos
organizacionales

Racionalidad de las
organizaciones

La racionalidad implica adecuar los medios

utilizados a los fines y objetivos que se desea
alcanzar.

Una organizacin es racional si se escogen los

medios ms eficientes para lograr los objetivos
deseados (en el contexto de la burocracia). La
racionalidad se logra mediante normas y
reglamentos que rijan el comportamiento de los
participantes en la bsqueda de la eficiencia.

Niveles
organizacionales

Niveles organizacionales

Las organizaciones y el
ambiente
Ambiente general
(macroambiente)

Se

halla constituido por

todos
los
factores
econmicos, tecnolgicos,
sociales, polticos, legales,
culturales, demogrficos,
etc.; que ocurren en el
mundo y la sociedad en
general.

Ambiente de tarea
(microambiente)

En el ambiente de tarea se
hallan las entradas y
salidas del sistema, es
decir,
proveedores
de
recursos y clientes o
consumidores. Y tambin
los
competidores
y
organismos reguladores.

b) Las personas

Cognicin humana
Teora de la disonancia
cognitiva

Teora del Campo

Explica por qu cada

individuo puede percibir
e interpretar de manera
diferente, un mismo
objeto,
situacin
o
persona.

El individuo se esfuerza
para
establecer
un
estado de consonancia
o coherencia con l
mismo.

La naturaleza compleja del

hombre
La motivacin humana
El comportamiento es dinmico por:

a)

b)

c)

Es causado (estmulos internos y externos).

Es motivado (existe una finalidad, est
orientado a un objetivo).
Est orientado hacia objetivos (existe un
impulso, deseo o necesidad).

La naturaleza compleja del

hombre
El ciclo motivacional:
Comienza cuando surge una necesidad que
origina el comportamiento. Cada vez
que aparece, sta rompe el estado de
equilibrio del organismo y produce un
estado de tensin, que lleva al individuo a
desarrollar un comportamiento o accin
capaz de descargar la tensin y liberarlo
de la inconformidad y del desequilibrio.

Ciclo motivacional

Teoras sobre la
motivacin
1. La jerarqua de las
necesidades (Maslow)

2. Teora de los dos

factores (Herzberg)

A medida que el hombre

satisface
sus
necesidades
bsicas,
otras ms elevadas
ocupan el predominio
de su comportamiento .

Basa su teora en el
ambiente externo y en
el trabajo del individuo.

Teoras sobre la
motivacin
3. Modelo situacional de
motivacin (Vroom)

4. Teora de la expectativa
(Lawler)

Se refiere nicamente a la
motivacin
para
producir.

El dinero puede motivar

no slo el desempeo,
sino
tambin
el
compaerismo
y
la
dedicacin.

La naturaleza compleja del

hombre
1. La comunicacin
La comunicacin puede ser definida como el
proceso a travs del cual se trasmite y
recibe informacin en un grupo social.

Clasificacin
1. Formal.

2. Informal.

Estos a su vez pueden ser

1. Vertical.
2. Horizontal.
3. Verbal.
4. Escrita.

La naturaleza compleja del

hombre
2. Comportamiento humano en las organizaciones
El comportamiento de las personas presenta las siguientes
caractersticas:
1. El hombre es proactivo. Est orientado hacia la
actividad, hacia la satisfaccin de sus necesidades y el
logro de sus objetivos y aspiraciones.

El hombre es social. Participar en organizaciones lo lleva a desa

rse en compaa de otras personas o con algunos grupos, en los
ales busca mantener su identidad y su bienestar psicolgicos.

El hombre tiene necesidades diversas. Los seres humanos se

entran motivados por una gran variedad de necesidades.

La naturaleza compleja del

hombre

El hombre percibe y evala. Selecciona los datos, los evala e

ncin de sus propias experiencias y de acuerdo con sus propias
cesidades y valores.

El hombre piensa y elige. Los planes de comportamiento que e

sarrolla y ejecuta para luchar con los estmulos con los cuales se
renta y para alcanzar sus objetivos personales.
6. El hombre posee capacidad limitada de respuesta.
las caractersticas personales son limitadas. La capacidad
de respuesta est dada en funcin de las aptitudes
(innatas) y del aprendizaje (adquisicin).

La naturaleza compleja del

hombre
3. Concepto de hombre complejo
..

El concepto de hombre complejo presupone

que, los individuos estn motivados por un
deseo de utilizar sus habilidades para
solucionar los problemas que afrontan o para
dominarlos, o, en otros trminos por dominar el
mundo externo.

c) Las personas y las

organizaciones

Reciprocidad entre individuo y

organizacin

Relaciones de
intercambio
El

individuo
ingresa
a
la
organizacin cuando espera
que su satisfaccin sea mayor
que sus esfuerzos personales.

La organizacin espera que la

contribucin de cada individuo
sobrepase los costos de tener
personas en la misma, espera
que los individuos contribuyan
con ms de lo que ella les
brinda.

Incentivos y
contribuciones
Incentivos. Pagos hechos
por la organizacin a sus
trabajadores

Contribuciones. Pagos
que cada trabajador hace
a la organizacin.

Equilibrio organizacional. Refleja el xito de la organizacin

en cuanto a remunerar a sus empleados con incentivos
adecuados y los motiva a seguir haciendo contribuciones a la
organizacin, con lo cual garantiza su supervivencia y su
eficacia.

d) Cultura
organizacional

Cultura organizacional

La cultura organizacional es el conjunto de

normas, hbitos y valores, que practican
los individuos de una organizacin, y que
hacen
de
esta
su
forma
de
comportamiento.

Una norma,es todo lo que est escrito y

aprobado, que rige a la organizacin, y que debe
ser respetado por todos lo integrantes de ella.

Un hbito,es lo que no est escrito, pero

se acepta como norma en una organizacin.

Un valor,es una cualidad que tiene una

persona que integra una organizacin.

Importancia de conocer la cultura

organizacional

Detectar problemas dentro de la organizacin y luego

poder ofrecer solucin a estos problemas.

Integrar al personal bajo los objetivos que persigue la

organizacin.

Poder formar equipos de trabajo dentro de la

organizacin, que puedan interrelacionarse y hacer
mas fcil el trabajo.

Buscar las necesidades del personal para satisfacerlas

en de la manera posible, para que se sientan
motivados en su centro laboral.

Cmo cambiar la cultura

organizacional?
Se inicia con la satisfaccin de las
necesidades de los trabajadores, el
dilogo con ellos, y la reflexin conjunta
sobre la misin de la empresa y aquello
que debe hacer la misma para satisfacer
las necesidades de los trabajadores.

e) Clima organizacional

Clima organizacional

El clima organizacional es el ambiente en el

que se desenvuelve el individuo dentro de
la organizacin y es creado por los
integrantes de la misma.