Formulacin de las primeras preguntas:

El primer conjunto de preguntas libres de contexto se

enfoca en el cliente, metas generales y en los
beneficios.
Quin esta detrs de la solicitud de este trabajo?
Quin usara la solucin?
Cul ser el beneficio econmico de una solucin
exitosa?
Existe otra fuente para la solucin requerida?

 La siguiente serie de preguntas permite que el equipo se

software comprenda mejor el problema :
Cmo podra caracterizarse un buen resultado generado
por una solucin exitosa?
Cules problemas debera atacar esta solucin?
Podra usted describir o mostrar el ambiente de negocios
en el que se utilizara la solucin?
Los aspectos especiales del desempeo o las
restricciones afectaran la forma en que se busque la
solucin?

 La serie final de preguntas se enfoca en la efectividad de la

actividad de comunicacin en si misma ; GAUSE Y
WEINBERG las llaman las metapreguntas:
Es usted la persona adecuada para contestar esta pregunta?
sus respuestas son oficiales?
Mis preguntas son relevantes para su problema?
Estoy haciendo demasiadas preguntas?
Alguien mas puede proporcionar informacin adicional?
Debera preguntarle alguna otra cosa?

Obtencin de requisitos:
La sesin de preguntas y respuestas se debe usar solo el primer
encuentro y despus se debe reemplazar por un formato de
obtencin de requisitos que combine elementos de resolucin de
problemas y especificacin del problema.

 Las reuniones las dirige alguno de los asistentes, ya sea un

ingeniero de software o un cliente. Las directrices bsicas son:
Se establecen reglas para la preparacin y la participacin.
Se sugiere una agenda que sea tan formal como para cubrir todos
los puntos importantes, pero tan informal como para estimular el
flujo de ideas.
Un moderador.
Se utiliza un mecanismo de definicin.
La meta es identificar el problema, proponer elementos de
solucin, negociar diferentes enfoques y especificar un conjunto de
requisitos de solucin preliminares en una atmosfera que produzca
el cumplimiento de la meta.

Se presenta un escenario breve que describe la secuencia de

eventos que conducen a la reunin para la recopilacin de
requisitos y que ocurren durante la reunin y despus de sta.
En los das previos a la reunin, se pide a cada asistente hacer :
Una lista de objetos.
Una lista de servicios.
Una lista de restricciones.

Al iniciarse la reunin para la recopilacin de documentos se hace lo

siguiente:
o Lo primero que se trata es la necesidad y la justificacin, para el
nuevo producto.
o Cada participante presenta sus listas para examinarlas.
o El grupo crea una lista combinada.
o la lista combinada se reduce, se incrementa o se replantea para
reflejar de manera apropiada el producto/sistema que se
desarrollar.
o Se desarrollan unas listas consensadas; el equipo de divide en
subequipos menores, cada uno trabaja para desarrollar
miniespecificaciones para uno o mas asuntos de cada una de las
listas.

Al completar las miniespecificaciones, cada asistente hace una

lista de criterios de validacion para el producto/sistema y la
presenta al equipo.
Por ultimo, uno o mas participantes reciben el encargo de escribir
las especificaciones completas mediante el uso de todos los
asuntos tratados en la reunion.

Despliegue de la funcin de
calidad(QFD):
Es una tcnica que traduce las necesidades del cliente en
requisitos tcnicos para el software. El QFD identifica tres tipos de
requisitos:
a) Requisitos normales. Reflejan los objetivos y metas
establecidos para un producto o sistema durante las reuniones
con el cliente.
b) Requisitos esperados. Estn implcitos en el producto o sistema
y pueden parecer tan obvios, aunque son fundamentales, que el
cliente no los establece de manera explcita.
c) Requisitos estimulantes. Reflejan las caractersticas que van
ms all de las expectativas del cliente y que prueban ser muy
satisfactorias cuando estn presentes.

Escenarios del usuario:

Conforme se recopilan los requisitos se comienza a
materializar una visin general de las funciones y
caractersticas del sistema. Los escenarios,
llamados con frecuencia casos de uso, proporcionan
una descripcin de cmo se usar el sistema.