ANALISIS ESTRATEGICO

Esan Trujillo VII

Integrantes:
Bonifaz Cueto, Juan Carlos
Carranza Corcuera, Mario

Misin
Visin
Valores

Historia

Ferreyros
en la bolsa

Estrategia
de Porter

Evaluacin de factores
internos y externos

Responsabilidad
social

Ferreyros y su
anlisis
financiero
Anlisis
FODA

Video
Cadena
de valor

VALORES
VISION
MISION
Seriedad
y ser
transparencia
Ferreyros
reconocida como una empresa lder en el negocio
Comercializar
bienes
de capital
servicioslas
connecesidades
seriedad y
de los bienes
de capital,
queysatisface
Equidad
excelencia,
obteniendo
la
ms
alta
participacin
de mercado
diferenciadas
de sus clientes
vendiendo
productividad
a travs de
Bsqueda
de
excelencia
en
el
servicio
mediante
el de
usocalidad,
de diversas
modalidades
de venta y
contandoen
productos
de servicio
y de soluciones
integrales
Liderazgocon
de un
sus
mercados
equipo
humanocon
altamente
una
organizacin
cultura motivado.
de xito.
Calidad en sus productos
ptimo clima organizacional: personal
motivado

Colaboradore
s

Accionistas

Proveedores

Comunida
d

Medio
Ambiente

Clientes
Gobierno

Accionistas:
Desde hace muchos aos, en los diferentes mbitos
de su gestin, Ferreyros expresa su compromiso con el
buen gobierno corporativo, lo que garantiza:

Respeto a los derechos de los accionistas

Trato equitativo
Presentacin transparente y oportuna de la
informacin
Existencia de un directorio eficaz que represente a
todos los accionistas

Proveedores:
Ferreyros cuenta con una poltica de contratacin de proveedores
basada en principios claramente establecidos, como transparencia
y trato equitativo bajo condiciones de apertura y libre competencia
Su objetivo es desarrollar relaciones confiables y justas para el
proveedor y para la empresa, con una perspectiva de crecimiento
mutuo.
La preferencia de Ferreyros por sus proveedores es otorgada sobre
la base de la calidad del producto o servicio, as como de su precio
y trminos de entrega. Estos criterios se complementan con
elementos de gestin como el trato al personal y la
implementacin
de
programas
de
seguridad.
El Cdigo de tica de Ferreyros incluye expresamente un principio
relativo a las relaciones con los proveedores:
El trabajador de Ferreyros se compromete a no aceptar regalos,
favores, invitaciones, comisiones, honorarios o ingresos de
cualquier tipo, sea en dinero o en especie de parte de cualquier
proveedor."

Medio Ambiente:
Una de las metas fundamentales es prevenir impactos negativos
al medio ambiente a travs de una cultura de reciclaje y de uso
racional de los recursos, que se expresa en actividades como las
siguientes:

Acopio cuidadoso del aceite de desecho de las mquinas y

componentes, y su posterior transporte a una planta de
tratamiento de residuos oleosos.
Uso de lavadoras recirculantes de piezas, que permiten reutilizar el
solvente empleado y reducir los residuos peligrosos.
Reciclaje de chatarra en una fundicin debidamente certificada.
Acopio de bateras fuera de servicio para su posterior reciclaje.
Clasificacin de los desechos APRA gestionar su reciclaje.
Incremento de la vida til de las mquinas a travs del
mantenimiento, la reparacin y la recuperacin de piezas y
componentes.
Reutilizacin del papel para fotocopias e impresiones a doble cara.

Gobierno:
Ferreyros promueve la formacin de opinin sobre temas de
inters pblico, como responsabilidad social, comercio exterior y
mercado de capitales, a travs de su participacin en foros de
organizaciones como Cmaras de Comercio, la Asociacin de
Proveedores Mineros, la Asociacin Automotriz del Per, la
Asociacin de Empresas Promotoras del Mercado de Capitales
(Procapitales), la Sociedad de Comercio Exterior- Comex y Per
2021.

Clientes:
Ferreyros promueve relaciones comerciales de mutuo beneficio y
largo plazo con sus clientes, basadas en la disponibilidad de las
mejores soluciones integrales, el respaldo de una organizacin
lder con presencia a nivel nacional y una tradicin de integridad,
con slidos valores afianzados durante ms de 85 aos de
trabajo.

Comunidad:
1) Educacin de jvenes
Desde hace ms de 50 aos, Ferreyros trabaja
estrechamente con diversos sectores de la comunidad,
principalmente en uno de los temas que considera clave
para el progreso del pas: la educacin de los jvenes.
2) Promocin de mecanizacin e infraestructura en
el pas.
Consciente del papel que cumple la empresa privada
como agente de cambio en el desarrollo del pas,
Ferreyros, desde diciembre de 2008, incorpor a sus
iniciativas de responsabilidad social el Programa
Promueve-Maquinaria para el Desarrollo.

Colaboradores:
La mayor ventaja competitiva de Ferreyros es su recurso
humano. Los colaboradores son quienes forjan el liderazgo y
solidez de la compaa; esta retribuye su esfuerzo con ptimas
condiciones laborales, buen clima de trabajo y el estmulo de su
desarrollo
integral,
tanto
profesional
como
personal.
Gracias a sus buenas prcticas de recursos humanos, Ferreyros
forma parte de la Asociacin de Buenos Empleadores,
patrocinada por la Cmara de Comercio Americana del Per
(Amcham).

FORTALEZAS
FORTALEZAS
1.Empresa
1.- Empresa reconocida
reconocida en
en el
el
mercado,
mercado, 89
89 aos
aos en
en Per
Per y
y 69
69
aos
aos representando
representando a
a Caterpillar.
Caterpillar.
2.2.- Cobertura
Cobertura e
e infraestructura
infraestructura
en
en las
las principales
principales ciudades
ciudades del
del
pas
pas (ms
(ms oficinas
oficinas que
que los
los
competidores).
competidores).
3.Servicio
3.- Servicio tcnico
tcnico altamente
altamente
calificado,
con
calificado, con talleres
talleres bien
bien
implementados
implementados a
a nivel
nivel nacional.
nacional.
4.4.- Stock
Stock de
de repuestos
repuestos
distribuidos
distribuidos a
a nivel
nivel nacional
nacional
(atencin
(atencin rpida
rpida y
y oportuna
oportuna a
a los
los
clientes).
clientes).

OPORTUNIDADES
OPORTUNIDADES
1.1.- Proyectos
Proyectos Mineros
Mineros a
a
desarrollarse
desarrollarse en
en los
los prximos
prximos 5
5
aos
aos (Ampliacin
(Ampliacin de
de Barrick
Barrick
Lagunas
Lagunas Norte,
Norte, Las
Las Bambas,
Bambas,
Antapacay,
Antapacay, ampliacin
ampliacin de
de
Tintaya,
Tintaya, ampliacin
ampliacin de
de Antamina,
Antamina,
etc.).
etc.).
2.Inversin
2.- Inversin de
de Gobierno
Gobierno
Central,
Gobiernos
Central, Gobiernos Regionales
Regionales y
y
Gobiernos
Gobiernos Municipales,
Municipales,
incremento
incremento de
de demanda
demanda de
de
equipos
equipos (carreteras,
(carreteras, proyectos
proyectos
de
de irrigacin,
irrigacin, etc.).
etc.).
3.3.- Venta
Venta de
de maquinaria
maquinaria china
china
para
para captar
captar segmento
segmento no
no
atendido
atendido (lneas
(lneas de
de producto
producto
nuevas).
nuevas).

DEBILIDADES
DEBILIDADES
1.Servicio
1.- Servicio tcnico
tcnico muy
muy costoso
costoso
y
y la
la atencin
atencin al
al interior
interior del
del pas
pas
es
es muy
muy lenta
lenta (generando
(generando
insatisfaccin
insatisfaccin en
en los
los clientes
clientes por
por
tener
tener maquinas
maquinas paradas
paradas por
por
varios
varios das).
das).
2.2.- No
No dan
dan importancia
importancia a
a clientes
clientes
pequeos,
pequeos, lo
lo que
que genera
genera mala
mala
percepcin
percepcin de
de la
la empresa
empresa (mala
(mala
atencin).
atencin).
3.-Equipos
3.-Equipos importados
importados de
de Brasil
Brasil
son
son de
de menor
menor calidad
calidad que
que los
los
fabricados
fabricados en
en USA
USA (actualmente
(actualmente
se
se importan
importan de
de Brasil
Brasil por
por precio
precio
ms
ms bajo
bajo y
y muchos
muchos clientes
clientes se
se
quejan
quejan de
de la
la calidad
calidad del
del
producto).
producto).

AMENAZAS
AMENAZAS
1.Nuevas
1.- Nuevas empresas
empresas que
que llegan
llegan
competir
competir al
al Per
Per (Komatsu,
(Komatsu,
Volvo,
Volvo, John
John Deere,
Deere, New
New Holland,
Holland,
Case,
Case, maquinaria
maquinaria china).
china).
2.2.- Que
Que la
la fabrica
fabrica Caterpillar
Caterpillar
tome
tome la
la distribucin
distribucin
directamente
directamente en
en el
el Per
Per
(quitndole
(quitndole la
la distribucin
distribucin a
a
Ferreyros).
Ferreyros).
3.3.- Que
Que las
las elecciones
elecciones las
las gane
gane
una
propuesta
nacionalista
una propuesta nacionalista
(ahuyentara
(ahuyentara las
las inversiones
inversiones del
del
extranjero).
extranjero).
4.4.- Desaceleracin
Desaceleracin de
de la
la
economa
economa por
por una
una probable
probable crisis
crisis
financiera
financiera en
en Portugal
Portugal y
y Espaa.
Espaa.

GIRO DE LA EMPRESA

FERREYROS S.A.A. es una empresa

dedicada a la comercializacin de
productos y brindar soluciones para la
minera, construccin, agricultura,
energa, industria y pesca, post venta
con servicio tcnico especializado.
CLIENTES

Empresas del sector minero,

construccin, agricultura, energa,
industria y pesca.
QUE VENDE?

FERREYROS S.A.A. vende soluciones

para
proyectos
de
minera,
construccin, agricultura, energa,
industria y pesca.

PODER DE NEGOCIACION DE
PROVEEDORES

PODER DE NEGOCIACION DE LOS

COMPRADORES

El poder de negociacin centrado

en los proveedores.
Los principales proveedores son:
- Fbrica Caterpillar
- Fbrica Massey Ferguson
- Fbrica Kenworth

El poder de negociacin est

centrado en los compradores.
Los principales compradores son:
- Empresas de minera ,
construccin, pesca y agricultura.

Condiciones de negociacin
exigidas:
- Capacidad instalada (talleres,
almacenes, red de distribucin a
nivel nacional)
- Metas mnimas de venta.
- Staff de personal calificado.
- Stock mnimo de repuestos.

ESTRATEGIA
DE PORTER

Condiciones de negociacin
exigidas:
- Relacin precio y calidad.
- Servicio post venta.
- Disponibilidad de maquinarias.
- Financiamiento.

BARRERA ALTA
RIESGO DE ENTRADA DE COMPETIDORES POTENCIALES

El riesgo es latente a raz del desarrollo del sector:

- Prdida de una porcin del segmento del mercado (participacin
del mercado).
- Por el ingreso de nuevas marcas Chinas. (precios muy bajos).
- Reduccin de mrgenes de ganancia por la competencias que
se presentar para los prximos aos, ya se noto en el 2010
con el ingreso de nuevas marcas al mercado con polticas
muy agresivas (KOMATSU, JOHN DEERE, JCB, NEW HOLLAND,
VOLVO, CHINAS.).

BARRERA ALTA

OBJETIVOS ESTRATEGICOS PRIMERA

REVISIN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.

Buscar la mxima rentabilidad para el accionista.

Incrementar las ventas en un 10% respecto al ao 2010.
Lograr el 60% de posicionamiento en el mercado local.
Dar satisfaccin a nuestros clientes tanto en la venta de maquinarias o
equipos as como en la post venta de los mismos.
Facilitar tecnologas nicas en los equipos que no tenga rival en performance,
seguridad y eficiencia para nuestros clientes y el medio ambiente hoy y
maana.
Bsqueda constante de posibilidades de negocios en las reas de minera y
construccin.
Captacin de nuevos clientes.
Mejorar las competencias del personal.
Generar programas de motivacin al personal.
Mejorar infraestructura instalada (red de distribucin a nivel nacional).
Mejorar la cultura organizacional.
motivar el trabajo en equipo y la mejor comunicacin.
Fidelizar a los clientes.
Rapidez y eficiencia en la atencin a los clientes servicios.
Mayor celeridad a la evaluacin de crditos y procesos de venta con
financiamiento directo.
Mayor capacitacin y difusin a los clientes en los Sistemas de Monitoreo
Satelital.
Controlar los gastos y maximizar la rentabilidad.

OBJETIVOS
ESTRATEGICOS
N

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

CLARIFICAR OBJETIVOS

PERSPEC.

Incrementar Rentabilidad

Incrementar utilidad neta para buscar el mximo retorno para los

accionistas

Incrementar las ventas

Incrementar las ventas en un 10% respecto al ao 2008, por un valor

aproximado de 11550,000 US dlares para el perodo 2009.

Mayor posicionamiento en el mercado local

Lograr el 30% de posicionamiento en el mercado local lo que permitir

mantenernos como una de las empresa ms importantes en venta de
equipos y maquinaria pesada en Cajamarca.

Satisfaccin a nuestros clientes (venta/post

venta).

Lograr la satisfaccin de nuestros clientes tanto en el proceso de venta de

maquinaria pesada as como en todos los procesos y servicios post venta.

Capacitacin de los clientes sobre uso las

nuevas tecnologas que ofrecen los equipos .

Facilitar el acceso a las tecnologas de los equipos lo que significa una

diferenciacin frente a la competencia. (KOMTRAX)

Ampliar nuestra cartera de Clientes

Bsqueda constante de posibilidades de nuevos negocios en las reas de

minera y construccin dentro del rea de influencia logrando ampliar
nuestra cartera de clientes.

Mejorar las competencias del personal.

Fomentar e incentivar la mejora continua de las competencias del personal

a travs de la capacitacin y motivacin lo que permitir un mejor
desempeo en las labores asignadas.

Mejorar infraestructura instalada

Mejorar e incrementarla la infraestructura que permita brindar las

condiciones ptimas de trabajo a nuestros empleados que redundarn en
un mejor servicio a nuestros clientes y optimizacin de costos.

Mejorar la cultura organizacional

Mejorar la cultura organizacional de la empresa inculcando en nuestros

empleados valores, conductas y patrones de vida alinendolos con los
objetivos estratgicos de la organizacin.

10

Motivar el trabajo en equipo y la mejor

comunicacin.

Motivar el trabajo en equipo y las mejores prcticas de comunicacin para

optimizar los procesos de la cadena de valor de la empresa y conseguir
resultados ptimos en atencin al cliente y rentabilidad.

11

Fidelizar a los clientes.

Buscar la excelencia en la atencin al cliente a travs de mecanismos que

busque su plena satisfaccin para asegurar nos su fidelizacin..

12

Rapidez y eficiencia en la ejecucin de los

servicios.

Rapidez y eficiencia en la ejecucin de los servicios para optimizar la

disponibilidad de los equipos y la satisfaccin de nuestros clientes.

13

Mejoras en el proceso de evaluacin y

otorgamiento de lneas de crditos.

Mejorar los procesos de evaluacin y otorgamiento de lneas de crditos lo

que permita rapidez, eficacia y respuesta oportuna.

14

Optimizar costos.

Hacer uso adecuado de los recursos y procesos dentro de la empresa de

tal forma que podamos optimizar costos .

SEMAFORIZACIN

FINANZA
S

INCREMENTAR
RENTABILIDAD

INCREMENTAR
VENTAS

CLIEN
TE

SATISFACCIN DE
CLIENTES

CAPACITACIN CLIENTES
SOBRE USO NUEVAS
TECNOLOGAS

PROCESOS

RAPIDEZ Y
EFICIENCIA EN
EJECUCIN DE
SERVICIOS

MEJORA PROCESO
DE EVALUACIN Y
OTORGAMIENTO DE
CREDITOS

APRENDIZA
JE

MEJORAR LAS
COMPETENCIAS DEL
PERSONAL

OPTIMIZAR COSTOS

MEJORAR LA
CULTURA
ORGANIZACIONAL

MOTIVAR TRABAJO
EN EQUIPO Y
MEJOR
COMUNICACIN

MEJORAR LA
INFRAESTRUCTUR
A INSTALADA

MAPA ESTRATGICO FERREYROS

FINANZA
S

INCREMENTAR
RENTABILIDAD

INCREMENTAR
VENTAS

MAYOR
POSICIONAMIENTO
MERCADO LOCAL

OPTIMIZAR COSTOS

AMPLIAR CARTERA
DE CLIENTES

CLIENT
E

SATISFACCIN DE
CLIENTES

CAPACITACIN DE
CLIENTES SOBRE
USO DE NUEVAS
TECNOLOGAS

PROCES
OS

MEJORA PROCESO DE
EVALUACIN Y
OTORGAMIENTO DE
CREDITOS

APRENDIZAJ
E

MEJORAR LAS
COMPETENCIAS DEL
PERSONAL

FIDELIZAR A LOS
CLIENTES

RAPIDEZ Y EFICIENCIA
EN EJECUCIN DE
SERVICIOS

MEJORAR LA CULTURA
ORGANIZACIONAL

MOTIVAR TRABAJO
EN EQUIPO Y MEJOR
COMUNICACIN

MEJORAR LA
INFRAESTRUCTURA
INSTALADA

VIDEO FERREYTOS SAA

http://www.youtube.com/watch?v=wD61Zg_IXL
o

GRACIAS