INSERO PROFISSIONAL DO PSICLOGO EM

ORGANIZAES E NO TRABALHO
Ref. Bsica: Zanelli, J. C., Borges-Andrade, J. E. & Bastos, A. V. B.
Psicologia, organizaes e trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed.
2004.

Profs. Adriana Duarte

Luciel H de Oliveira

AS TRS ERAS ORGANIZACIONAIS...

ERA DA INFORMAO a partir de 1990

Mudanas

rpidas, imprevistas, turbulentas e inesperadas

advindas pela globalizao e tecnologia da informao .
A competitividade tornou-se intensa e complexa entre as
organizaes.
O capital financeiro deixou de ser mais importante, cedendo
lugar ao conhecimento.
nfase nas equipes autnomas e no mais em rgos ou
departamentos.
Elevada interdependncia entre as redes internas de equipes
Organizao gil, malevel e inovadora.
Intensa interao atravs de cargos multifuncionais e mutveis.
Cargos flexveis e adequados tarefas complexas e variadas.
nfase na mudana, na criatividade e na inovao.

O QUE ACONTECEU COM O RH?

O PROFISSIONAL DO RH ATUAL
Os papis assumidos pelos profissionais

so mltiplos: eles devem desempenhar

papis operacionais e ao mesmo tempo
estratgicos.
Os novos papis incluem compreender a

organizao e o mercado de um modo

geral.

PSICOLOGIA
Se consolida nos objetivos de descrever,

observar,
predizer
e
manipular
comportamento (Jacques, 1999).

No incio do sculo XX chamada a contribuir

no contexto organizacional.
Objetivo inicial: maximizao da produo

(Antunes, 2001).

No

Brasil, a Psicologia se inseriu num

panorama
de
preocupao
com
a
maximizao da produo, vindo para
contribuir com conhecimentos e tcnicas
necessrios racionalizao do trabalho e a
administrao cientfica.

A cincia psicolgica se tornou no apenas

fundamentao
terica,
mas
tambm
produtora de tcnicas auxiliares aplicao
da
administrao
cientfica
e
da
racionalizao do trabalho.

AS DIFERENTES
ABORDAGENS
Psicologia Institucional
Psicologia Organizacional
Psicologia do Trabalho

Psicologia Institucional
Bleger (1984)
O Psiclogo deve atuar na promoo de sade

(psicohigiene) e, para isso, deve passar do

enfoque individual ao social.
Seu objetivo deve ser o de conseguir a melhor
organizao e as condies que tendem a
promover a sade dos integrantes da instituio
atravs
de
uma
interveno
sobretudo
intergrupal.
O ser humano, sua sade e sua integrao
constituem seu objetivo de trabalho.

Psicologia Organizacional

Psicologia do Trabalho
Os

estudos sobre sade mental e trabalho

incluem diferentes disciplinas, que aliadas ao
saber do trabalhador sobre seu ambiente de
trabalho e suas vivncias nas situaes de
desgaste e reproduo, estabelecem uma nova
forma e compreenso das relaes entre sade e
trabalho (Nardi, 1997).

Inter-relao entre os processos sade x doena,

cuja dinmica se inscreve nos fenmenos

mentais, mesmo que a natureza seja social.

Abordagens da Sade
Mental
Teorias sobre estresse
Psicodinmica do trabalho
Abordagens com base epidemiolgica
Estudos em subjetividade e trabalho

Estresse
Conceito original da Fsica
Situaes em que a pessoa

percebe seu
ambiente de trabalho como ameaador s suas
necessidades
de
realizao
pessoal
e
profissional e/ou sua sade fsica ou mental,
prejudicando a interao desta com o trabalho e
com o ambiente de trabalho, na medida em que
esse ambiente contenha demandas excessivas
a ela ou que ela no detenha recursos
adequados para enfrentar tais situaes (Frana
& Rodrigues, 2002).

Modelo Epidemiolgico
Objetiva identificar quadros psicopatolgicos

relacionados
profissionais.

determinadas

categorias

Subjetividade e Trabalho
Tittoni e Bernardes (1997) Os estudos

buscam analisar o sujeito trabalhador definido

a partir de suas experincias e vivncias
adquiridas no mundo do trabalho. A anlise
ocorre frente s vivncias dos trabalhadores
em suas atividades, relaes pessoais e
hierrquicas, ambiente de trabalho e outros
elementos
que
compem
o
cotidiano
profissional.

Psicodinmica do
Trabalho
Estuda
as
representaes

dos
trabalhadores e suas experincias no
cotidiano
de
trabalho,
fortemente
influenciada pela Psicanlise.

Dejours (1994) O trabalho um operador

fundamental na prpria construo do sujeito.

Ele um mediador privilegiado entre o
inconsciente e o campo social e entre a ordem
singular e a ordem coletiva e para a construo
da sade mental.

Tarefa central da Psicologia Organizacional e

do Trabalho explorar , analisar e

compreender como interagem as mltiplas
dimenses que caracterizam a vida das
pessoas, dos grupos e das organizaes, em
um mundo crescentemente complexo e em
transformao.
Tem a finalidade de construir estratgias e

procedimentos
que
possam
promover,
preservar e restabelecer a qualidade de vida e
o bem estar das pessoas.

A contribuio da Psicologia para a compreenso

dos
fenmenos
examinar:

organizacionais

envolve

Processos

microorganizacionais:
(atitudes,
crenas, valores, percepes, subjetividade,
emoes etc),
apoiados na diversidade individual, articulam-se e

de que modo, a partir dessa articulao, emergem

os processos macroorganizacionais: (estruturas,
cultura, poder, polticas etc)
que, constituem o contexto que configura, limita e
afeta os prprios processos microorganizacionais.

Desafios
atuais:

Desenvolvimento cientfico;
Transformaes nos contextos de trabalho;
Alargamento do cargo;
Desenvolvimento de novas competncias;
Transio para mbitos mais complexos;
Participao nas decises estratgicas;
PESQUISAR!

Competncias
requeridas:
Orientao para resultados
Capacidade para trabalhar

em equipe
Liderana
Viso sistmica
Habilidade de comunicao
Negociao
Capacidade para inovar
Percepo de tendncias
Multifuncionalidade

Fonte: Fundao Nacional da Qualidade

www.fnpq.org.br

Viso de processos
Conhecimento da realidade

externa
Garra
Mo na massa: carregar o
piano
Habilidade em lidar com
paradoxos
Domnio de outros idiomas