UNIVERSIDAD

INCA GARCILASO DE LA VEGA

Escuela de Posgrado
Maestra en Ejecutiva en Administracin de Negocios
(MBA)
Asignatura: Proceso Administrativo
Sesin N 1: Introduccin a la Administracin y las
Organizaciones
Profesor: Dr. Carlos Eduardo Vsquez Perales
"Un lder sabe qu se debe hacer. Un administrador slo
sabe cmo hacerlo
Ken Adelman

2015

Qu es la Administracin?
EFICIENCIA
Hacer bien las cosas o lograr los mejores resultados a
partir de la menor cantidad de recursos.
EFICACIA
Hacer las cosas correctas o realizar actividades de tal
forma que se logren los objetivos de la organizacin.
Considera que las iniciativas para lograr la eficiencia que
estn relacionadas con vigilar a los empleados son
ticas?

Qu hacen los gerentes?

- Enfoques para describir lo que hacen los
Gerentes
Funciones
Roles
Habilidades
- Funciones de la Administracin
Planeacin
Definir objetivos
Establecer
estrategias
Desarrollar planes
Para coordinar
actividades

Organizacin
Determinar lo que
es necesario realizar
como llevarlo a
cabo y con quien
cuenta para hacerla

Direccin

Motivar
Dirigir

Control
Seguimiento a las
actividades para
garantizar que se
logren de acuerdo a
lo planeado

Qu hacen los Gerentes?

Roles Gerenciales segn Minzberg
Interpersonales (Naturaleza Ceremonial y Simblica)
Representante
Lder
Enlace
Informativos (reunir, recibir y transmitir informacin)
Monitor
Difusor
Portavoz
Decisorios ( Toma de decisiones)
Emprendedor
Manejador de problemas
Asignador de recursos
Negociador

Qu hacen los Gerentes?

Habilidades de los Gerentes
Gerentes
Nivel Alto

Gerentes
Nivel Medio

Gerentes
Niveles
Intermedios

Habilidades
Conceptuales
(Capacidad de
pensar y
conceptualizar
situaciones
abstractas y
complejas)

Habilidades
Humanas
(Capacidad de
trabajar bien con
otras personas tanto
individualmente
como en grupo)

Habilidades
Tcnicas
(Conocimiento
especifico del
trabajo y de las
tcnicas
necesarias).

Qu hacen los Gerentes?

Habilidades que son importantes para mi como Gerente:
Administracin del tiempo
Habilidades Humanas
Capacidad de escuchar
Puedes desarrollarla:
Leyendo material ajeno a tu negocio y a tu rea geogrfica.
Cmo est cambiando el trabajo de un Gerente?
Empleados son evaluados de acuerdo a tareas o resultados
Empleados invierten el tiempo necesario para realizar su
trabajo.
Empleados prestan mejores relaciones con sus familiares y
amigos, ms lealtad con la empresa y ms concentracin y
energa.
Productividad ha admitido
Empleados han encontrado nuevas formas para ser eficientes.

Qu hacen los Gerentes?

Habilidades gerenciales importantes
Delegar eficazmente
Ser un comunicador eficaz
Razonar crticamente
Administrar la carga de trabajo/tiempo
Identificar claramente los roles de los
empleados.
Crear un entorno de apertura, confianza, reto.
Importancia de los clientes para el trabajo de los
gerentes.
Ejemplo: Cisco System, Gerente gusta de escuchar
los mensajes de voz que le envan los clientes
insatisfechos.

Qu hacen los Gerentes?

Cambios que afectan el trabajo de los
gerentes
Cambio

Efecto del cambio

Cambio
Tecnolgicos

Desplazamiento de los lmites de la Organizacin

Centro de trabajo virtuales
Fuerza de trabajo ms mvil
Acuerdos laborables flexibles
Empleados con mayor potencial
Equilibrio entre la vida laboral y la personal

Cambio con
amenaza
a la Seguridad

Administracin de riesgos
Incertidumbre con respecto a futuras fuentes de
energa y
Control de trabajo reestructurados
Relacionados con la discriminacin
Ayuda a los empleados

Qu hacen los Gerentes?

Cambios que afectan el trabajo de
los gerentes
Cambio
Mayor nfasis
entre tica
de la
organizacin y
de los Gerentes
Mayor
Competitividad

Efecto del cambio

Redefinicin de valores
Recuperacin de la confianza
Mayor responsabilidad.

Servicio al cliente
Innovacin
Globalizacin
Eficiencia y productividad

Qu es una Organizacin?
Organizacin
Acuerdo deliberado de personas para llevar a cabo un
propsito definido.
Caractersticas de la organizacin
Propsito definido
Estructura deliberada
Personal

Recompensas y Retos de Ser Gerente

Crear un ambiente laboral
en el que los miembros de
la organizacin puedan
trabajar al su mxima
capacidad .

Trabajar Arduamente

Tener
oportunidades
de Organizar la bases mal de
pensar creativamente
y oficinistas
utilizar su imaginacin puedan personalidades
trabajar
a su mxima
capacidad
Tener oportunidades de
Organizar tener las bases
pensar creativamente y utilizar mal de oficinistas que
su imaginacin
gerenciales .

Recompensas y Retos de Ser Gerente

Apoyar ,dirigir y cuidar a
otros.

Con frecuencia tener

que trabajar con
recuerdos limitados

Seguidas a otros a
encontrar sentido y
satisfaccin en su trabajo.

Tener que lidiar con

distintas personalidades.

Recibir reconocimiento y
Combinar conocimientos,
estatus en la organizacin y habilidades ambiciones y
en la comunidad.
experiencias de un grupo
de trabajo heterogeneo .
Recibir una remuneracin
adecuada en forma de
salario, bonos o acciones

El xito depende del

desempeo laboral de
otros