EL CAMBIO PLANEADO

Facultad de Ingeniera Industrial y

Sistemas UNI
Ing. Inocente Sedano
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Fundamentos del DO
Primera base: El DO es un cambio
planificado en el contexto de una
organizacin.
Los modelos y las teoras representan en
palabras o imgenes, las caractersticas
importantes de algunos fenmenos y las
describen como variables y especifican las
relaciones entre las variables.
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Teora de los Sistemas

Segunda base del DO. Considera las
organizaciones como sistemas abiertos, en
intercambio activo con ambientes.
Es uno de los instrumentos conceptuales
ms poderosos para comprensin de la
dinmica y el cambio de las organizaciones.
Fagen define: conjunto de objetos reunidos
con relaciones entre ellos y sus atributos
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Teora de los Sistemas

Las organizaciones son sistemas abiertos que
interactan con el entorno. Son permeables pero
claramente delimitados.
Empresa puede fracasar por falta de adaptacin a
factores internos y/o externos.
Sistemas requieren 2 clases de retroalimentacin:
negativa y positiva. Necesario plantearse objetivos
internos y saber que concuerdan con la realidad del
entorno
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Cambio Planeado
El cambio planeado representa un intento sistemtico
por redisear una organizacin, de tal manera que
pueda adaptarse a los cambios significativos del
ambiente y alcanzar nuevas metas.
Qu es el cambio? Es una modificacin en las
personas, estructuras o tecnologa.
Si no fuera por el cambio, el trabajo de un gerente
sera fcil. La planificacin se simplificara, porque
el maana no sera diferente del hoy.
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Cambio Planeado
El cambio es una realidad en las organizaciones. Administrar
el cambio es parte integral de la funcin de cada gerente.
Existen fuerzas externas e internas que restringen a los
gerentes. Estas mismas fuerzas tambin producen la
necesidad de cambio.
Fuerzas externas: mercado, legislacin, economa,
tecnologa, mercado laboral etc.
Fuerzas internas: se origina por cambios externos ejemplo
cambio de estrategia.

Por qu se requiere un
cambio planeado?:
Porque, es necesario preparar a
la organizacin para que se
adapten a cambios significativos
en metas y direccin. Tienen
mayor alcance y magnitud.
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Definicin:
Es el intento sistemtico por
redisear una organizacin de
tal manera que pueda adaptarse
a los cambios del ambiente
exterior y alcanzar metas nuevas
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Otra definicin:
Es disear y aplicar, en forma
deliberada, una innovacin de
estructura, una poltica o metas
nuevas, o un cambio de la
filosofa, el clima o el estilo de
operar.
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Las organizaciones emplean

cambios planeados para:
1. Resolver problemas actuales:
productos, desafos.
2.- Aprender de la experiencia y
adaptarse a los cambios.
3.- Impulsar futuros cambios
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La teora de cambio planeado

describe las diferentes etapas
para introducirlo en las
organizaciones y explica el
proceso temporal de aplicacin
de mtodos DO para ayudar en
la administracin del cambio.
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Modelos de Cambio planeado

a) Modelo de Kurt Lewin.
b) Modelo de Planeacin.
c) Modelo investigacinAccin.
d) Modelo de Faria Mello
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MODELO DE CAMBIO DE
KURT LEWIN

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ANLISIS DE CAMPOS DE
FUERZA: Todo estado actual
es el resultado de la accin de
fuerzas opuestas: el punto de
equilibrio es resultado de estas
fuerzas impulsoras y
restrictivas. Aumento de fuerzas
impulsoras puede mejorar
resultados o aumentar las

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-Por lo expuesto el cambio es el

paso de un punto de equilibrio a
otro. Se debe buscar las causas
de conductas y no una sola.
- Programa Lewin busca
eliminar o debilitar las fuerzas
restrictivas y crear o reforzar las
impulsoras existentes en las
organizaciones.

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Categoras de fuerzas
restrictivas:
- Cultura organizacional.
- Intereses personales.
- Percepcin de las metas y
estrategias de la organizacin.
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Porque fracasan los

cambios?:
- La gente no est dispuesta o no
puede alterar actitudes y
conductas establecidas.
- Al poco tiempo de cambiar y
dejar solas a las personas,
vuelven a conductas anteriores.
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Proceso de cambio de Lewin:

1. Descongelar: que necesidad
de cambiar resulte evidente.
2. Cambiar: descubrir y adoptar
actitudes, valores y conductas
nuevos, con agente de cambio.
3. Recongelar: asegurar nuevo
patrn de conducta.
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Requisitos para lograr el proceso

1. Determinar el problema.
2. Identificar su situacin actual.
3. Identificar meta por alcanzar.
4. Identificar fuerzas positivas y
negativas que inciden sobre l.
5. Desarrollar estrategia para lograr
el cambio.
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Modelo de cambio planeado de Lewin

(esquema de la raz cuadrada)
d)
Recongelamiento
a)
Descongelamient
o

b)
Cambio

c) Cambio
en s

Qu puede cambiar un gerente?

1. Cambiar la estructura: rediseo,
descentralizacin.
2. Cambiar tecnologa: nuevo
equipo, computarizacin
3. Cambiar a la gente: habilidades,
actitudes.
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Programa: organizacin flexible

de W. J.Reddin y asociados.
- Incrementa la competitividad.
- Se sustenta en talento de los
lderes de la empresa, logrando
sinergia organizacional.
- Logra compromiso claro con las
soluciones.
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Fases del programa:

1. Descongelar: participa todo el
personal en el proceso de
cuestionar rigidez de conductas.
2. Reingeniera: cambio integral
de la organizacin.
3. Aseguramiento: seguimiento
y control.
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Programa para la organizacin flexible de

la consultora W.J. Reddin &
Fase

Caractersticas de la fase

1. Descongelamiento

Todo el personal de la empresa debe participar en un proceso de

desaprendizaje que cuestiona la rigidez de las conductas e
introduce el liderazgo situacional como elemento clave para dirigir
la energa humana hacia resultados.

2. Reingeniera

Todo el personal de la empresa debe participar en clnicas de

reingeniera de procesos, lo cual implica cambio integral en la
organizacin. Se deben definir metas concretas y objetivas,
cuestionarse los mtodos de trabajo y elaborar planes de accin a
corto y largo plazo. Se debe desarrollar el liderazgo situacional y
habilidades esenciales de los lderes que constituyen la base para
fomentar una cultura de trabajo en equipo, y enfocar la energa
hacia metas estratgicas.

3. Aseguramiento

Se deben implementar programas de seguimiento y control a partir

de un sistema de informacin de resultados generados por los
lderes y por los equipos autnomos. Adems, se debe remunerar
por resultados.

MODELO DE PLANEACIN:
De Lippitt, Watson y Westley.
- Define 7 etapas del cambio.
- Se aplica segn necesidades.
- Toda la informacin debe tener el
agente y la organizacin.
- nfasis en meticulosa planeacin
del proceso.
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PASOS DEL MODELO:

1. Exploracin.
2. Entrada.
3. Diagnstico.
4. Planeacin.
5. Accin.
6. Estabilizacin y evaluacin.
7. Terminacin.
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Modelo de planeacin de Lippit, Watson y Westley

Modelo Investigacin Accin

Es de amplia aplicabilidad.
- Considera un proceso cclico.
- Colaboracin con experto DO.
- Primero datos y diagnstico.
- Luego accin, planeacin,
implantacin y evaluacin.
- Tiene 14 fases

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Fases del
modelo de
investigacinaccin

Modelo de
D.O. de Faria
Mello

Comparacin entre Modelos.

-Todos tienen fases.
- Lewin: proceso general ms
que actividades especficas.
- Lewin: descripcin de un
proceso, otros explicaciones de
actividades, utilizan tcnica del
comportamiento y de grupo.
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Comparacin
de los tres
modelos
clsicos de
cambio

Problemas:
1.-Especialistas en: alguna
tcnica, ignoran las otras.
2.-En actividades especficas.
3.-Diagnstico exhaustivo caro.
4.- Administradores suponen
conocer problema e ignoran
diagnstico.
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MODELO FARIA MELLO

- Proceso cclico.
- Tiene 9 pasos. Fase inicial:
contacto, contrato y entrada.
- Contacto: exploracin entre
consultor y cliente.
- Contrato: acuerdo entre agente
de cambio y sistema-cliente
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Modelo de
D.O. de Faria
Mello

Contacto
y contrato

OTROS MODELOS
Jerry Porras desarrollo modelo: Anlisis de
flujo. Afirma que al cambiar escenario de
trabajo, cambia conducta de individuos.
Indica que relacin directa entre factores
organizacionales: metas, estrategias,
sistemas administrativos, cultura, equipos y
maquinaria, ambiente fsico etc. Determina
conducta de personas.
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OTROS MODELOS
Burke-Litwin plantea variables: desempeo
individual y de la organizacin.
Define cambio transaccional dirigido a la
cultura de la organizacin y transformacional
relacionado al ambiente de la misma:
Lderes transaccionales motivan en direccin de
metas establecidas.
Lderes transformacionales inspiran trascender su
propio egosmo en bien de la organizacin.
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CONCLUSIN
Todos estos modelos son de gran utilidad y
forman parte de los fundamentos del DO.
Debemos entender que estos modelos no
son excluyentes.
Son diferentes maneras de abordar la
temtica del cambio y todos son referentes a
procesos.
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