CLUB DE USUARIOS META4

De Recursos Humanos a
Capital Humano
Lic. Fernando Yedra Jimnez
Confederacin Mexicana de
Asociaciones de Relaciones Industriales
Febrero, 2005
Ciudad de Mxico, D.F.

SEPARANDO EL TRIGO DE LA PAJA

Si un reloj da 13 campanadas, qu hora es?
En un restaurante, un joven paga su desayuno a
la cajera, sta advierte que el ha dibujado un
tringulo en el reverso de la cuenta y, debajo de
ste la siguiente anotacin: 13 x 12 = 26. La
cajera le sonre y le exclama Veo que eres
marinero. Cmo supo la cajera que el joven
era marinero?.

LA REFLEXION INICIAL

LA EMPRESA SERA LO
QUE SEA SU GENTE!

Una Revolucin recorre y transforma

el mundo .......

Nuevo Orden Mundial

Desarrollo econmico y social

Los medios de comunicacin
La productividad
La investigacin
La educacin
La poltica
La ecologa
La cultura y el arte
El trabajo
Los sistemas de organizacin y
direccin

conforman
una nueva
sociedad

Qu piensan los Directores (CEOS)

de Recursos Humanos?
1.- Es un rea demasiado costosa.
2.- No aade valor.
3.- Son burcratas e insensibles.
4.- Lo que hacen los podemos hacer nosotros mismos.
5.- Los empleados de RH pierden el tiempo.
6.- Interfieren en el trabajo.
7.- No conocen la empresa.

Qu opinan los Ejecutivos de

Recursos Humanos?
1.- Evitar que la empresa se vea en los tribunales.
2.- Facilitar el establecimiento de normas de
integracin y equidad.
3.- Mejorar la productividad y los beneficios.
4.- Desarrollar al personal
5.- Ofrecer servicios de Seleccin de Personal.
6.- Mejorar las relaciones y las comunicaciones con el
personal.
7.- Servir de ayuda a los directivos de lnea.

Cul es la imagen de Recursos

Humanos?
1.- Centro generador de gastos.
2.- Administradores de la Nmina.
3.- Impartidores de apapachos.
4.- Creadores de buenos propsitos.
5.- Un mal necesario.
6.- Area costosa de apoyo.
7.- Arreglan problemas con el Sindicato.
8.- No se entiende bien lo que hacen

LA PREMISA BSICA
UNA RELACIN LABORAL ES ENTRE LA
ORGANIZACIN Y EL INDIVIDUO, ES ENTRE
DOS Y, POR LO TANTO, DEBE SER CUIDADA
POR AMBAS PARTES.
ESTAMOS HABLANDO DE PERSONAS Y NO DE
MQUINAS.

EL ENFOQUE DE LAS TENDENCIAS EMPRESARIALES

La gran mayora de teoras se desarrollarn para
entornos estables.
Se enfocaron al orden, la consecusin y la
estractura estable.
Las estrategas funcionaban en esos entornos.
Se enfocaron a componentes racionales y objetivos
(estructuras, procesos, etc), ms NO a componentes
no racionales o subjetivos (emociones,
sentimientos, creencias, valores, etc.)

EL EMPLEO
TRADICIONAL
El empleo se
estandariz en
horarios, das,
actividades,
sueldos, contratos
de por vida, etc.
La fuerza laboral
estuvo bajo un
mismo techo y en
mismo lugar.
No importaba
pensar, sino hacer
(fuerza muscular) .
El trabajo se
encasill en lo
rigido, ms no en lo

EL PANORAMA ACTUAL
Crisis.
Inseguridad.
Alta competencia.
Competencia comercial
abierta.
Incertidumbre.
Drmaticos cambios.
Alto desarrollo tecnolgico.

LOS SIGNOS ACTUALES

Falta de confianza y trabajo ms orientado a los
objetivos personales que a los del equipo o de la
organizacin.
Personas que sobreponen sus ideas, esperando
hacerse irremplazables.
Desarrollo de la actitud eso es suficiente.
Personal que no desea compartir informacin.
Marcado ausentismo, a causa del aumento de la
ansiedad

EL RETO
Descubrir cmo influyen los cambios del
entorno en el desarrollo de la organizacin.
Lograr el adecuado equilibrio entre
intereses individuales y los colectivos.
Desarollar las potencialidades de los
individuos y vincularlas con los de la
empresa.

PARA ...
Lograr una organizacin
excelente, dinmica, capaz
de lograr resultados
positivos en un ambiente
de turbulencia.

LOS OBSTCULOS
El desequilibrio de la naturaleza humana.
Los individuos no estn preparados para
desarrollar su lado humano, emocional y
espiritual.
Los valores para alcanzar la excelencia.
La diversidad en las formas de pensar y
actuar.

LA NUEVA FUNCIN DE

CAPITAL HUMANO
Apunta a comprometer a la gente
con su trabajo, que la tarea sea lo
ms interesante posible y que d
lugar al desarrollo personal.
No se trata de empujar ni de obligar
a nadie, sino de remover barreras.

CONTRADICCIONES HUMANAS
somos egocntricos y nos gusta destacarnos y ser ganadores,
pero tenemos capacidades normales
somos racionales y deductivos, pero tambin afectivos e
imaginativos
somos maravillosos procesadores de informacin,
tambin defectuosos

pero

somos sensibles a recompensas y sanciones del exterior; pero

tambin podemos automotivarnos
actuamos como que las creencias tienen importancia, pero
nos basamos en los hechos y no en las palabras
necesitamos dar un sentido a nuestra vida y podemos hacer un
sacrificio para quienes nos ayuden en esta tarea; sin embargo,
necesitamos independencia y sentirnos dueos de nuestro destino

Los perodos de contraccin

econmica representan:
Un factor de riesgo para la
supervivencia del negocio, ...
...Un mbito de oportunidad
para desarrollar ventajas
competitivas, con respecto a la
competencia.

NUEVA PERSPECTIVA
ENTORNO
SOCIO
ECONOMICO

Capital

Estructura

ENTORNO
SOCIO
TECNICO

Procesos

Cultura

ENTORNO
SOCIO
POLITICO

El Desafo:
Traducir:

Para
Crear Valor

La Experiencia de las variaciones

del contexto en Estrategia
La Estrategia en Estructura
La Estructura en Cultura
La Cultura en Competencias
para el acceso a nuevas Experiencias

EL CAMBIO DE PARADIGMA
ENTORNO
Incertidumbre

EMPRESA Estabilidad

?
Certidumbre

Transformacin

EL CAMPO DE DECISIN
CAPITAL HUMANO
Integracin

Inversin

CAPITAL FINANCIERO

?
Desintegracin

Des-inversin

TERRITORIOS DE ACTUACION
Tener

Ser

?
Parecer

Hacer

DIMENSIONES DE ACCION
Proceso

i
s
en va
m ti
i
D bje
O

Propsito
GESTION
INTERNA

LOGRO

HACER

D
im
Su en
bj si
et n
iv
SATISFACCION a
SER

REORIENTANDO LA GESTION
Causa

Efecto

?
Insumos

Actos

LAS ACTUACIONES PERSONALES A

ORIENTAR
Sndrome.

Potencial.

Voluntad.

Misin
Personal

EL HIPERACTIVO

TIENE.

TIENE.

FALTA.

BICICLETA
ESTATICA

FALTA.

TIENE.

TIENE.

CRITICO DE
SILLON

TIENE.

FALTA.

TIENE.

RESTAURANDO COMPONENTES
Extrnsecos (Duros)

Intrnsecos (Blandos)

Procesos

Valores

Mtodos

Creencias

Polticas

Propsitos

Reglas

Lealtad

Sistemas

Emociones

Metas

Espitirualidad

LOS VALORES
Los nuevos valores en la empresa son:
Cooperacin.
Competitividad.
Integridad.
Innovacin.
Lealtad.
Los valores no pertecen a la empresa sino
a los individuos que las componen.

LOS PRINCIPIOS
Libertad

Justicia

Seguridad

Orden

Limpieza

Puntualidad

Compromiso

Rectitud

Honestidad

La verdad

Confianza

Igualdad

Equidad

Fraternidad

La paz

La solidaridad

RESTAURANDO EFECTOS DEL CAMBIO

Cambio
V
IC
T
A
S

PROTAGONISTAS

IM
SOBRE
VIVIENTES

REAL O
IMAGINARIA

SITUACION
DE CAMBIO

Sensacin
Sentimiento
MIEDO

Actitud

Crculo
de
Estancamiento

ACTUAL O
POTENCIAL

Sensacin
Sentimient
o
CURIOSIDA
D

Espiral
de
Crecimiento

RECHAZO

Comportamiento
PASIVIDAD
ATAQUE
HUIDA

Cambio visto como amenaza

Actitud
ACOGIDA
BUSQUED
A

Comportamient
o
APOYO
ESFUERZO
ENTREGA

Cambio visto como

oportunidad

FACTORES DE APOYO

VISIN
UNA VISIN DE FUTURO SIN ACCIN
ES SIMPLEMENTE UN SUEO
UNA ACCIN SIN VISIN DE FUTURO
CARECE DE SENTIDO
UNA VISIN DE FUTURO PUESTA EN
PRCTICA PUEDE CAMBIAR EL
MUNDO

SI NO SABES A DONDE
VAS, DA IGUAL EL
CAMINO QUE TOMES.
ALICIA EN EL PAIS DE LAS MARAVILLAS

FACTORES DE APOYO

VISIN
MISIN
CULTURA
DIRECCION
TRABAJO EN EQUIPO

LOS IMPERATIVOS
Aceptar la necesidad del cambio
derivado de las nuevas exigencias
competitivas.
Las personas como artfices del
cambio.
Generar confianza y conseguir
adhesiones mediante comunicacin.
Dotar de un carcter holstico a los
programas.

7 horizontes de Capital Humano:

1.- Atraccin y retencin de talento.
2.- Formacin y Desarrollo como clave de xito
corporativo.
3.- Ampliar criterios sobre salarios.
4.- La comunicacin como emergente
organizacional.
5.- Buen gobierno organizacional.
6.- Factor Liderazgo.
7.- El objetivo: el compromiso sostenible del empleado.

ELEMENTOS PARA ALCANZAR LA

PERFECCION EMPRESARIAL
Visin estratgica: causa comn.
Destino compartido: todos en el mismo barco.
Deseos de cambio: no hacer lo mismo.
Alineamiento y congruencia: brindar valor al
cliente.
Corazn: sentimientos compartidos.
Presin para el desempeo: perseguir el xito.
Despliegue de conocimientos: tener aliados.

SI NO SABES A DONDE
VAS, DA IGUAL EL
CAMINO QUE TOMES.
ALICIA EN EL PAIS DE LAS MARAVILLAS

GRACIAS por su atencin......

Para mayor informacin
Lic. Fernando Yedra
fernando_yedra@asemp.com.mx

www.asemp.com.mx
Confederacin Mexicana de
Asociaciones de Relaciones
Industriales, A.C.
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