Universidad del Desarrollo

Facultad de Economa y Negocios

Asignatura : Administracin de
Recursos Humanos
Unidad VII : El Liderazgo
Profesor : Sr. Jaime Prez P.
Fecha : 1er Semestre 2015
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Anlisis de un
caso de
Liderazgo el
despido

El Liderazgo

Qu es la Inteligencia
Emocional?
Que permite
Conocer

Destreza

Interpretar

Enfrentar

Sentimientos propios y ajenos

Para lograr

Satisfaccin

Eficacia

Hbitos mentales
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La Inteligencia Emocional
es la

Capacidad de reconocer nuestros

propios sentimientos, los sentimientos
de los dems, motivarnos y manejar
adecuadamente las relaciones que
sostenemos con los dems y con
nosotros mismos.
(Daniel Goleman)

Beneficios de la
Inteligencia Emocional

Potencia el rendimiento laboral

Aumenta la motivacin y el entusiasmo
Otorga capacidad de influencia y liderazgo
Mejora la empata y las habilidades de anlisis
social

El lder emocional

Es de vital importancia que en nuestra actividad

cotidiana en las empresas unamos el intelecto, la
razn con nuestras emociones.
Fisiolgicamente las emociones se sitan en el
sistema lmbico del cerebro, esto es las zonas
ms primitivas y profundas del mismo.
En cambio nuestra capacidad para razonar,
analizar, etc se encuentra en el rea prefrontal
del cerebro.
Ambas reas estn unidas neuronalmente
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El clima emocional
El estado emocional del dirigente y sus
comportamientos encausan los estados
emocionales y comportamientos de todos los
dems.
Un jefe malhumorado y despiadado crea una
organizacin intoxicada, llena de personas
sub-logradas negativamente, que ignoran las
oportunidades; un dirigente inspirador genera
aclitos para los cuales el desafo es vencible.
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El clima emocional

La investigacin de Goleman demostr que

altos niveles de inteligencia emocional, crean
un clima en que florecen compartir la
informacin, la confianza, el enfrentamiento
al riesgo de forma saludable y el
aprendizaje.
Los niveles bajos de inteligencia emocional
crean un clima molesto con temores y
ansiedades.
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Para ser un buen lder

1.Lo bsico es trasmitir a los dems confianza y
sinceridad La confianza es la base de un clima
motivador y positivo.
2. Empata e influencia. La empata se asienta en
el autoconocimiento y es la capacidad de
escuchar y comprender los valores, inters y
emociones de los dems y de responder a ellos.
La influencia es la capacidad de conseguir que
los dems sigan un plan o lnea de accin.
3. Identificar el estilo de liderazgo ms adecuado a
la situacin
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Para ser un buen lder

4. Flexibilidad de estilos: cada estilo de liderazgo
tiene su utilidad, por lo tanto la clave est en la
flexibilidad.
5. Desarrollar las competencias necesarias
Conseguimos ser mejores lderes en la medida
en que desarrollamos nuestras competencias
emocionales.

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Liderazgo Resonante
Los grandes lderes se hacen en la medida en
que van adquiriendo, a lo largo de su vida y de
su carrera profesional, las competencias que
aumentan su eficacia. Para bien o para mal, los
subordinados se dirigen al lder en busca de
contacto emocional, es decir, de empata.
Cuando los lderes encauzan las emociones en
una direccin positiva provocan un efecto al que
se llama resonancia (lo contrario se denomina
disonancia).
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Liderazgo Resonante
Los lderes -y, ms en particular, aquellos que
saben alentar la resonancia- que dominan
cuatro o ms estilos de liderazgo emocional
-visionario, coaching, afiliativo y democrticoson los que generan un clima ms idneo
para la actividad empresarial.
Es evidente que las cosas funcionarn mejor
cuantos ms sean los estilos a los que pueda
recurrir el lder.
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Estilos de Liderazgo
De acuerdo con Goleman, Boyatzis y McKee,
podemos identificar cuatro estilos de liderazgo
resonante y dos disonantes.
Liderazgo Resonante :
a. Visionario: mueve a la gente hacia una visin compartida.
Es efectivo en situaciones de incertidumbre cuando se
requiere una visin clara.

b. Coaching: construye capacidades a largo plazo alineando

las actuaciones individuales con las metas organizativas.
Es efectivo cuando el lder debe centrarse en el desarrollo
del potencial de sus colaboradores a largo plazo.

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Estilos de Liderazgo
c. Democrtico: valora los aportes de la gente y crea
compromiso a travs de la participacin. Necesario
cuando se requiere participacin y consenso.
d. Afiliativo: crea armona conectando a la gente entre s.
Recomendable cuando se requiere fortalecer vnculos,
cohesionar los equipos o gestionar la diversidad en
situaciones crticas.

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Estilos de Liderazgo
Liderazgo Disonante es til en situaciones muy
concretas y debe ejercerse con cautela:
a. Timonel: pone objetivos retadores, y de manera
agresiva, modelos de comportamiento para alcanzarlos.
Se recomienda para mbitos tcnicos o entre
profesionales motivados y competentes. Es vital utilizarlo
durante la primera fase del ciclo vital de una empresa.
b. Autoritario: dirige a travs de la autoridad cuando se ve
obligado a cambiar los hbitos de una organizacin que
atraviesa una situacin crtica o frente a una emergencia.

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Estilos de Liderazgo
( Goleman)

1.- VISIONARIO.

2.- COACHING.

3.- AFILIATIVO.

4.- DEMOCRTICO.

5.- TIMONEL.

En qu casos resulta apropiado?

Cuando la necesidad de cambiar requiere una

nueva visin o cuando es necesario una
direccin clara.
Contribuir a que un trabajador mejore su
actividad o le ayuda a desarrollar su potencial
a largo plazo.
Cuando se necesita salvar las diferencias
existentes entre los miembros de un equipo,
motivarlos en situaciones crticas o fortalecer
las relaciones.
Cuando es necesario llegar a un acuerdo o un
consenso y para conseguir la participacin de
los empleados.
Para conseguir que un equipo competente y
motivado alcance resultados excelentes.
Cuando se requiere realizar un cambio muy
rpido o con trabajadores conflictivos.

6.- AUTORITARIO.

Competencias asociadas
1.Inspiracin.
2.Confianza.
3.Conciencia de uno mismo.
4.Empata.
1.Empata.
2.Conciencia de uno mismo.
1.Empata

1.Trabajo en equipo.
2.Gestin de conflictos.
3.Influencia.
1.Motivacin de logro.
2.Iniciativa.
1.Influencia.
2.Logro.
3.Iniciativa.

El uso adecuado del estilo autoritario requiere que el lder, como ya seal
Aristteles, se enfade con la persona adecuada, en el grado exacto, en el
momento oportuno y por la razn correcta.

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Muchas Gracias