Maestra en Mercadotecnia

Administracin de la relacin con los clientes

Alumno: Lizbeth Iglesias Gonzlez
Maestro: Xavier Hurtado
Fecha de entrega: Julio 2015

Que es Oracle?
Oracle ofrece una pila completa y totalmente integrada de aplicaciones en la nube, servicios
de plataforma y sistemas de ingeniera.
Soluciones en las instalaciones basadas en la nube y lderes en la industria de Oracle ofrecen
a los clientes la flexibilidad de implementacin completa y beneficios inigualables que
incluyen la integracin de aplicaciones, seguridad avanzada, alta disponibilidad, escalabilidad,
eficiencia energtica, un potente rendimiento y bajo costo total de propiedad.
Para los clientes que requieren soluciones modulares, opciones de arquitectura abierta y de
sistema operativo mltiple de Oracle proporcionan beneficios incomparables de los mejores
productos de su clase en todas las capas de la pila. Esto permite a los clientes construir la
infraestructura ms optimizada posible para su empresa, tanto en la nube y centro de datos .

Caractersticas y ventajas

Admite varias opciones de soportes de arranque.

Puede iniciar la aplicacin Asistente de instalacin de hardware (HIA) de Oracle desde una unidad local
conectada al servidor (CD/DVD o unidad flash USB),
una unidad de red redirigida remota (CD/DVD virtual o imagen de ISO) o una imagen disponible
en el entorno de red PXE.
Ayuda en la instalacin del sistema operativo.
Proporciona controladores de dispositivo especficos del servidor y de la configuracin con la certificacin
de Oracle para tarjetas accesorias opcionales y otro hardware del sistema.
Elimina la necesidad de obtener y preparar controladores de dispositivo de nivel de sistema operativo en
distintos soportes antes de instalar el sistema operativo.
Ayuda en la instalacin del sistema operativo para Oracle VM y versiones admitidas de los sistemas
operativos Windows y Linux (Oracle, SLES y RHEL).

Capacidades de administracin y de solucin de problemas

La versin 2.1 del Paquete de administracin de hardware de Oracle contiene

agentes de administracin, complementos (plug-ins) de SNMP de hardware del
servidor Sun y herramientas de CLI. Estos componentes ofrecen una administracin
en banda flexible para supervisar y configurar el hardware del servidor Sun Fires y
del mdulo Blade.

Para ver la documentacin del Paquete de administracin de hardware de Oracle, vaya a:

http://www.oracle.com/technetwork/documentation/sys-mgmt-networking-190072.html#
hwmgmt

Para obtener informacin sobre el Paquete de administracin de hardware de Oracle,

consulte la pgina del producto System Management en:
http://www.oracle.com/goto/system-management .

Admite los paquetes de instalacin de etiquetas de servicio de Sun de Oracle.

Incluye capacidad de recuperacin para un procesador de servicio que no funciona

(daado o inaccesible). Esta caracterstica es especfica del servidor.

Crea un registro de eventos de sesin del Asistente de instalacin de hardware

(HIA) de Oracle para facilitar la solucin de problemas.

Oracle VS Salesforce
Oracle Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud

Analytics and
Forecasting

NOW

Limited

Social Collaboration

NOW

Partial

Dynamic Dashboards

NOW

Unavailable/Partner
Solution

Customer Data
Management

NOW

Unavailable/Partner
Solution

Packaged ERP
Integration

NOW

Unavailable

Offline Mobile

NOW

Limited

Mobile UI - Develop
Once, Deploy on any
Device

NOW

Limited

Outlook Integration

NOW

Limited

Predictive Analytics

NOW

Unavailable

Sales Performance
Management

NOW

Unavailable/Partner
Solution

Application Extensibility

NOW

Limited to proprietary
force.com platform

Oracle VS SAP

CONCLUSIONES

Con la idea de facilitarnos las tareas que debemos de desempear los humanos, hemos venido
inventado diversas herramientas a lo largo de nuestra historia, que nos permiten tener una mejor
calidad de vida.

Los ordenadores son uno ms de los inventos del hombre, aunque debemos decir que las tecnologas
para su fabricacin y explotacin han tenido un desarrollo sorprendente a partir de la segunda mitad
del siglo XX.

Esta herramienta por s sola no es capaz de efectuar ninguna tarea, es tan slo un conjunto de cables y
circuitos que necesitan recibir instruccin por parte de los humanos para desempear alguna tarea. El
problema entonces, se puede fijar en cmo vamos a poder hacer que un conjunto de circuitos
desempeen una determinada tarea y nos entreguen los resultados que nosotros esperamos?, es
decir, de qu manera se puede lograr la comunicacin entre el hombre y el ordenador?.

As pues, tratando de dar una solucin al problema planteado, surgieron los lenguajes de programacin
, que son como un lenguaje cualquiera, pero simplificado y con ciertas normas, para poder trasmitir
nuestros deseos al ordenador.

El Sistema de Gestin de Bases de Datos (SGBD) Consiste en un conjunto de programas,

procedimientos y lenguajes que nos proporcionan las herramientas necesarias para trabajar con una
base de datos. Incorporar una serie de funciones que nos permita definir los registros, sus campos, sus
relaciones, insertar, suprimir, modificar y consultar los datos.