FACTORES

MOTIVACIONALES
Teoras de motivacin

DEFINICIN
Voluntad de llevar a cabo grandes
esfuerzos para alcanzar las metas
organizacionales, condicionada por la
capacidad
del
esfuerzo
para
satisfacer
alguna
necesidad
individual.
3 elementos claves:

 Esfuerzo:
medida de intensidad, debemos tomar en
cuenta la calidad del esfuerzo al mismo
tiempo que su intensidad.
Necesidad:
Estado interno que hace que ciertos
resultados parezcan atractivos.
Una necesidad no satisfecha crea una
tensin que origina estmulos dentro del
individuo, que generan un comportamiento
de bsqueda de metas especficas que, de lo
grarse, satisfarn la necesidad y llevarn a
la reduccin de la tensin.

 Necesidades organizacionales:
inherente a nuestra definicin de
motivacin est el requisito de que
las necesidades del individuo sean
compatibles y consistentes con las
metas organizacionales.

PRIMERAS
TEORAS
MOTIVACIN

DE

LA

TEORA DE LA JERARQUA DE LAS

NECESIDADES:
Hay
una
jerarqua
de
cinco
necesidades
fisiolgicas,
de
seguridad, sociales, de estima y de
autorrealizacin; tales que a medida
que se satisface cada necesidad, la
siguiente se vuelve dominante.

 necesidades de orden inferior

Necesidades que se satisfacen
externamente;
necesidades
fisiolgicas y de seguridad.

necesidades de orden
superior
Necesidades que se satisfacen de
manera
interna;
necesidades
sociales,
de
estima
y
de
autorrealizacin

LA TEORIA X y Y
Douglas McGregor propuso dos
diferentes modos de ver a los seres
humanos: uno bsicamente negativo,
llamado
teora
X,
y
otro
bsicamente
positivo,
llamado
teora Y

 TEORA X
Supuesto de que a los empleados les
disgusta trabajar, son perezosos, les disgusta
asumir responsabilidades y debe obligrseles
a cumplir.
TEORA Y
Supuesto de que a los empleados les gusta
trabajar, son creativos, buscan asumir
responsabilidades y pueden ejercer su auto
direccin.

TEORA DE LA MOTIVACIN E HIGIENE

El psiclogo Frederick Herzberg

propuso la teora de la motivacinhigiene.
Los
factores
intrnsecos
estn
relacionados con la satisfaccin en el
puesto, en tanto que los factores
extrnsecos estn asociados con la
insatisfaccin.

 Herzberg investig la pregunta:

QU DESEA LA GENTE DE SU
PUESTO?
Le pidi a la gente que describiera en
detalle situaciones en que se senta
excepcionalmente bien y mal en su
puesto.

Herzberg lleg a la conclusin:

Los
FACTORES
INTRNSECOS,
como los logros, el reconocimiento,
el trabajo mismo, la responsabilidad,
los ascensos y el crecimiento estn
relacionados con la satisfaccin en el
puesto.
La insatisfaccin, tendan a citar
FACTORES EXTRNSECOS, como
las polticas y la administracin de la
compaa,
la
supervisin,
las
relaciones interpersonales y las

 Los administradores que procuran eliminar

factores que crean la insatisfaccin en el
puesto pueden traer LA PAZ, pero no necesa
riamente la motivacin. Estarn aplacando a
su fuerza de trabajo, en lugar de motivarla.
Como resultado, Herzberg ha indicado que
caractersticas como las polticas y la
administracin de la empresa, la supervisin,
las relaciones interpersonales, las condiciones
de trabajo y los sueldos pueden conceptuarse
como factores de higiene.

 Si deseamos motivar a la gente en su

puesto, Herzberg sugiere dar nfasis
a los logros, el reconocimiento, el
trabajo mismo, la responsabilidad y
el
crecimiento.
stas son
las
caractersticas
que
la
gente
encuentra
intrnsecamente
gratificantes.

TEORAS CONTEMPORNEAS DE
LA MOTIVACIN
1. TEORA ERC:
. Clayton Alderfer ha remodelado la
jerarqua de necesidades de Maslow
para ajustarla con los resultados de
la investigacin emprica.
. Alderfer plantea que hay tres grupos
de necesidades primarias: existencia,
relaciones y crecimiento.

EXISTENCIA

Incluye
necesidades
fisiolgicas
y
seguridad
Satisfacer requerimientos bsicos de la
existencia material

RELACION

Necesidad que tenemos de mantener

relaciones interpersonales importantes.
coinciden con la necesidad social de
Maslow y el componente externo de
clasificacin de la estima

CRECIMIEN
TO

.
Estas
necesidades
incluyen
el
componente intrnseco de la categora
de
estima
de
Maslow
y
las
caractersticas
incluidas
en
la
autorrealizacin.

DIFERENCIA MASLOW- ALDERFER

En la teora ERC, puede estar en operacin
ms de una necesidad al mismo tiempo
Si se reprime la satisfaccin de una
necesidad de nivel superior, se incrementa
el deseo de satisfacer una necesidad de
nivel inferior. contiene una dimensin de
frustracin-regresin.
La teora ERC no supone una jerarqua
rgida en la que una necesidad inferior
deba quedar suficientemente satisfecha,
antes de que se pueda seguir adelante.

2. TEORA DE LAS NECESIDADES

DE MC CLELLAND
Mc Clelland se enfoca en tres necesidades:
NECESIDAD DE REALIZACIN:
El impulso de sobresalir, de tener logros en
relacin con un conjunto de normas, de luchar por
tener xito.
NECESIDAD DE PODER:
La necesidad de hacer que otros se comporten de
determinada manera, diferente a como hubieran
actuado de manera natural.
NECESIDAD DE AFILIACIN:
El deseo de tener relaciones interpersonales amis
tosas y cercanas.

3. TEORA DE LA
COGNOSCITIVA

EVALUACIN

La asignacin de recompensas
extrnsecas a un comportamiento
que
ha
recibido
recompensas
intrnsecas tiende a reducir el nivel
general de motivacin.

4. TEORA DE FIJACIN
DE
METAS
Edwin Locke propuso que la intencin
de alcanzar una meta es una fuente
bsica de motivacin en el trabajo. Es
decir, las metas le indican a un
empleado lo que es necesario hacer
y cunto esfuerzo ser necesario
desarrollar.

 Las metas especficas mejoran el

desempeo.
Las metas difciles especificas, cuando
se aceptan, dan como resultado un
mayor desempeo que las metas
fciles.
La retroalimentacin conduce a un
mayor
desempeo
que
la
no
retroalimentacin.es
una
gua
de
comportamiento.
3 factores que tienen influencia sobre
la relacin metas-desempeo:

 EL COMPROMISO CON LA META:

Cuando el individuo se ha propuesto

cumplir la meta, no disminuirla ni
abandonarla. La metas han sido
fijadas por la misma persona, en
lugar de habrsele asignado desde
fuera.
LA AUTOEFICACIA ADECUADA:

Creencia del individuo de que es

capaz de desempear una tarea.
LA CULTURA NACIONAL

5. TEORA DEL
REFORZAMIENTO

Una contraposicin a la teora de la fijacin

de metas es la teora del reforzamiento.
Se trata de un enfoque conductista, que
aduce que el refuerzo condiciona el
comportamiento.
REFORZAMIENTO: cualquier consecuencia
que, cuando sigue inmediatamente a una
respuesta, aumenta la probabilidad de que
se repita el comportamiento.

 La teora del reforzamiento no considera el

aspecto de los sentimientos, las actitudes,
las
expectativas
y
otras
variables
cognoscitivas que se sabe que tienen un
impacto sobre el comportamiento.
Es indudable que el reforzamiento es una
influencia importante sobre el com
portamiento, pero pocos estudiosos estn
preparados para aceptar que es la nica
influencia.

6. TEORA DE LA
EQUIDAD
Los individuos comparan
los
insumos
y
el
producto de su trabajo
con los de otros, y
reaccionan con el fin de
eliminar
cualquier
inequidad.
Existen cuatro puntos de
referencia que puede
utilizar un empleado
para la comparacin:

 Auto-interno: Las experiencias de un

empleado en un puesto diferente dentro de la
organizacin en la que trabaja actualmente.
Auto-externo: Las experiencias de un
empleado en una situacin o un puesto fuera
de la organizacin en la que trabaja
actualmente.
Otro-interno: Otra persona o grupo de
individuos dentro de la organizacin del
empleado.
Otro-externo: Otra persona o grupo de
individuos fuera de la organizacin en la que
trabaja el empleado.

 cuatro variables moderadoras:

Sexo
tiempo en el puesto
nivel en la organizacin
nivel
de
educacin
o
profesionalismo.
cuando los empleados perciben una
desigualdad, tienden a tomar una de
seis alternativas:

 Cambiar sus insumos (por ejemplo, no

invertir tanto esfuerzo).
Cambiar sus resultados (por ejemplo, los
individuos a los que se les paga a destajo
pueden
incrementar
sus
ingresos
produciendo una mayor cantidad de
unidades de menor calidad).
Distorsionar las percepciones de ellos
mismos (por ejemplo, sola pensar que
trabajaba a un paso moderado, pero ahora
me doy cuenta de que trabajo ms
arduamente que los dems).

 Distorsionar las percepciones de otras

personas (por ejemplo, el puesto de
Miguel no es tan deseable como yo crea).
Escoger
un
punto
diferente
de
referencia (por ejemplo, puede ser que
no gane tanto como mi cuado, pero estoy
ganando mucho ms que mi padre cuando
l tena mi edad).
Salirse
del
campo
(por
ejemplo,
renunciar al puesto).

7. TEORA DE LAS
EXPECTATIVAS
De Victor Vroom
La fuerza de una tendencia a actuar
de cierta forma depende de la fuerza
de una expectativa de que el acto se
ver seguida por un resultado
determinado y del atractivo de dicho
resultado para el individuo.

La teora se enfoca en tres relaciones:

Relacin esfuerzo-desempeo: la probabilidad
que percibe el individuo de que ejercer una
cantidad determinada de esfuerzo llevar al
desempeo.
Relacin desempeo-recompensa: el grado
hasta el cual el individuo cree que desempearse
a un nivel determinado lo conducir al logro de
un resultado deseado.
Relacin recompensas-metas personales: el
grado
hasta
el
cual
las
recompensas
organizacionales
satisfacen
las
metas
o
necesidades personales de un individuo y lo
atractivas que son esas posibles recompensas
para la persona.