CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN HOLETERA, TURISMO,

ECOTURISMO Y GASTRONOMA

ESTRATEGIAS DE PROMOCIN
TURISTICA
Docente: Emma Vernica Ramos Farron
eramos@umb.edu.pe

Los canales de comercializacin en turismo

Estructura que se forma en un mercado turstico por el
conjunto de organizaciones, con el objetivo principal de
facilitar y poner a disposicin de los posibles compradores
los productos de los diferentes fabricantes realizando la
concrecin de la venta, confirmndola y efectuando su
cobro.

 ESTRATEGIA DE EMPUJE (PUSH): El productor

planifica que el canal le sirva como instrumento para
promover su producto.

 ESTRATEGIA DE ATRACCIN (PULL): El productor

dirige la promocin del producto directamente al
consumidor final, encargndose plenamente l de
todas las actividades oportunas, con el objetivo de
fomentar por s mismo la demanda del producto y
atraer al consumidor hacia el canal de distribucin.

Principales tipos
Canal largo: Nmero de intermediarios
elevado.
Como mnimo intervienen el fabricante,
mayorista, detallista y consumidor.
Canal corto: Nmero de intermediarios
reducido.
Est constituido por el fabricante, el
detallista y el consumidor

La distribucin en turismo
Consiste en acercar el producto alcliente, al aplicar alTurismoeste
concepto, se hace referencia al acercamiento y entrega de
documentaciones (bonos, billetes), que justifiquen que se ha adquirido el
producto turstico.
Para algunosnegocioscomo los restaurantes, cafeteras, y agencias de
viaje, la localizacin o punto de venta es lo ms importante.
En vez de hablar de distribucin hablamos de localizacin.

ESTRATEGA DE COBERTURA DE MERCADO

El tamao del mercado mundial y nacional de los servicios tursticos,
es bastante grande, casi infinito e inalcanzable.
No existe empresa alguna que sea capaz de abarcar una campaa de
marketing que cubra todo esta oferta de paquetes de turismo,
servicios sueltos e individuales que pueda cubrir esa demanda de
consumidores.
Por ello es que las empresas tursticas, con mayor razn si son
pequeas, deben de medir con rigurosidad su propia envergadura y
tamao para vender, y a quin deben de vender para racionalizar los
planes operacionales de marketing, es decir, ahorrar energas,
esfuerzos, dinero, personal, materiales y no generar falsas
expectativas.
Estos antecedentes significan que la estrategia de Cobertura de
Mercado tiene por propsito seleccionar el pblico objetivo al cual
vamos a identificar para centrar en l todos los esfuerzos imaginables

MARKETING INDIFERENCIADO
Busca colocar productos para todo el mercado de
potenciales viajeros como si fuera un solo segmento,
basndose en una masiva campaa de publicidad y
en especial, de adecuados medios de distribucin.
En realidad, se trata de productos de consumo masivo
donde los costos respondan a economas de escala,
con estructuras de precios definidas y creados para el
mayor
nmero
de
potenciales
viajeros
e
intermediarios.

MARKETING DIFERENCIADO
Representa un mecanismo para seleccionar el
pblico objetivo de manera ms racional, prctica
y orientada fundamentalmente a las micros y
pequeas empresas. Por lo mismo, se opera en
algunos segmentos de mercado con productos
definidos para cada uno de ellos. Los riesgos que
se asumen son especiales, como los de
promocin y ventas debido a que cada segmento
exige tener sus propias acciones de marketing por
separado.

En el fondo, se trata de colocar en el mercado un

producto distinto para cada uno de los segmentos
existentes. Podemos encontrar esta frmula en los
pasajes areos de las aerolneas internacionales. Su
pblico objetivo del marketing diferenciado es aquel que
corresponde a sus tres segmentos favoritos: primera
clase, ejecutiva y turista.

Para cada una de ellas, las acciones de

marketing corren por separado, pues el
contenido de los servicios es diferente por el
precio, as como los pasajeros que se
embarcan.
Mientras unos reciben trato especial que va
desde su recepcin en el aeropuerto con
salones VIP hasta comidas y bebidas
exquisitas, los otros reciben menos servicios.
Su publicidad es abundante, usualmente a
toda pgina en los medios escritos, y de los
ms atractivos en la radio y televisin, medios
de su preferencia, as como el internet

MARKETING CONCENTRADO

Representa una de las opciones ms representativas

y oportunas para las micros y pequeas empresas
debido a sus limitados recursos econmicos iniciales
para salir al mercado con xito. Concretamente,
significa concentrarse en un nico segmento, tal vez
dos, diferenciarse claramente y posicionarse con
fuerza en el corto plazo.
La contradiccin o riesgo es que el segmento puede
ser abandonado por los turistas como ha ocurrido
con algunos destinos del pas. Los casos de semana
santa, cuando los proveedores elevan sus precios
ms de la cuenta, son una muestra tangible de lo
que puede pasar.

Hasta hace poco, ESSALUD, el MINCETUR y la

agencia de viajes IBEROJET, se concentraron en
unir esfuerzos mediante alianzas estratgicas para
que la empresa venda paquetes tursticos al
segmento TERCERA EDAD. Otras han elegido
segmentos corporativos, turismo de naturaleza,
deportivo, vivencial, cultural, etc.
La concentracin en un solo segmento apunta
tambin a la presencia de especialistas en
determinados productos o mercados. Por ejemplo,
los especialistas en ecoturismo como observadores
de aves, mariposas u orqudeas tienen una
interesante cartera que ofrecer a una millonaria
demanda en el mundo.
Se puede citar que solo el mercado de observadores
de aves en los Estados Unidos se estima en mayor a
60 millones de personas, de las cuales ms de 20
millones viaja al menos una vez al ao.

Para los ingeniosos y creativos, un pequeo listado de oportunidades de negocio que puede despertar sus inteligencias para elegir la estrategia de
cobertura de mercado especializada, tan grande como la cifra antes anotada, diciendo que el Per tiene:
1.- 128 especies de plantas nativas domsticas.
2.- 4 400 especies de plantas nativas de usos conocidos.
3.- 25 000 especies de flora, un 10% del total mundial.
4.- Primer lugar en el mundo con 2 000 especies de peces de aguas marinas y continentales.
5.- Segundo lugar en el mundo con 1 736 especies de aves.
6.- Tercer lugar en el mundo con 332 especies de anfibios.
7.- Tercer lugar en el mundo con 460 especies de mamferos.
8.- Quinto lugar en el mundo con 365 especies de reptiles.
9.- 84 zonas de vida posibles de las 104 existentes en el mundo.
10.- 12 201 lagos y lagunas.
11.- 1 007 ros.
12.- 3 044 glaciares.
Fuente: Turismo Sostenible. CONAM- VMT. 2002
La pregunta es Cmo no ser especialista en algo de esto? Tenemos la certeza que esta pequea informacin puede orientar a ms de uno
a desarrollar un producto que ansa la clientela norteamericana o europea sobre la base de estas increbles riquezas que tiene el Per.