Negocios por Internet

Una definicin sencilla de esta plataforma se

podra considerar como un sistema de ventas a
travs de medios tecnolgicos, ya que el
comercio electrnico se est convirtiendo en el
presente y el futuro para muchos negocios en la
actualidad.

 Estos negocios pueden ir desde vender o hacer

subastas por Internet hasta manejar los
procesos internos de las empresas como la
distribucin,
produccin,
abastecimiento,
finanzas, etc.
Usando tal tecnologa.

BENEFICIOS

Mayor captacin de clientes.

Internet es un medio completamente globalizado
que puede ser utilizado por las empresas para
llegar potencialmente a millones de clientes.

..:: Buen posicionamiento en buscadores

..:: Presencia en directorios (en categoras de
acuerdo con el ramo de la empresa)
..::
Versiones
en
varios
idiomas
..::
Mercadotecnia
en
lnea
..:: Presencia de la empresa en el mercado

Mejor comunicacin interna.

Para este propsito, muchas de las empresas
importantes
crean intranets(conjunto
de
aplicaciones que son utilizados de manera
interna) con una gran cantidad de servicios para
los colaboradores y mediante los cuales, los
directivos pueden comunicar y recibir
retroalimentacin

Ahorros en la operacin.
Mediante FTP (File Transfer Protocol / Protocolo
de Transferencia de Archivos), permite a la empresa
hacer publicidad de manera mucho ms econmica
que con otros medios y le da la posibilidad de llegar
a un mercado mucho ms amplio.
Ya que permiten transferir una gran cantidad de
informacin de forma sumamente veloz entre
computadoras distantes esto ha sustitudo en gran
medida el envo de paquetes de documentos entre la
empresa y sus sucursales, aliados, clientes y
proveedores.

Incremento en sus ventas

Vender en lnea trae grandes beneficios tanto
para la empresa como para sus clientes, debido
al bajo costo por transaccin, el alcance y la
comodidad para los clientes.

Mejora en la imagen corporativa.

Los consumidores gustan de las empresas que
procuran
utilizar
nuevas
estrategias
y
herramientas para brindar un mejor servicio,
adems es un excelente medio para establecer
contacto con la organizacin a cualquier hora y
desde cualquier lugar del mundo.

Mejora en la atencin a los clientes.

herramientas encaminadas a mejorar la atencin
de los clientes.
Algunas de estas son las siguientes:
Formas de contacto
Preguntas Frecuentes
Herramientas para cotizacin
Soporte en lnea (live chat)
Correo electrnico

Mayor conocimiento del mercado.

Una funcin muy importante de los sitios Web es la posibilidad
de investigar su mercado, con el fin tener bases para la mejora
continua de su contenido as como de los servicios que ofrece.
Existen varias herramientas que se utilizan con gran xito para
llevar a cabo esta tarea:
Encuestas
Preguntas rpidas
Formas de registro de usuario
Formas de contacto
Grupos de discusin
Chat
Soporte en lnea
Personalizacin
Estadsticas del servidor
rdenes de compra