LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

tarwi.lamolina.edu.pe/~leojeri/inteligencia%20emocional.ppt

Administracin de Recursos Humanos

L.F.Jeri /UNALM

La Inteligencia Emocional es el factor clave en las

organizaciones del siglo XXI
Definicin:
La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de
sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales
en nosotros mismos y en los dems.
La inteligencia emocional no consiste en sofocar las
emociones, sino mas bien en saber dirigirlas y equilibrarlas
La inteligencia emocional es una fuerza potente en si
misma, y es indispensable para poder llevar a cabo ciertas
actividades relacionadas con la mente: control de calidad,
desarrollo de competencias, valoracin; entre otras.
Principal investigador : Daniel Goleman (1995) a travs de
su obra la inteligencia emocional
Fuente: Maria Da Costa, AECA

..... La Inteligencia Emocional es el factor clave en las

organizaciones del siglo XXI
por qu algunas personas sonren mas a la vida que otras?
porqu algunas personas con alto coeficiente intelectual y
que se destacan en su profesin no pueden aplicar esta
inteligencia en su vida privada, que va a la deriva, del
sufrimiento al fracaso?
porqu otras con alto coeficiente intelectual (QI) acaban
por trabajar para otras que tienen un QI mas bajo, pero que
saben contactar, influir y relacionarse mejor?
La respuesta est en las emociones y en la capacidad de
atenderlas y dirigirlas

..... La Inteligencia Emocional es el factor

clave en las organizaciones del siglo XXI
D. Goleman sostiene: Las personas con
habilidades emocionales bien desarrolladas
tienen mas probabilidad de sentirse satisfechas,
ser eficaces en su vida y de dominar los hbitos
mentales que favorecen su propia productividad;
las personas que no pueden poner cierto orden
en su vida emocional entran en batallas
interiores que sabotean la capacidad de
concentracin en el trabajo y de pensar
claramente
Nuestro QI es importante , pero no tanto como creemos. No
puede ser alterado, mientras el coeficiente emocional (QE)
puede aumentar, porque se aprende

..... La Inteligencia Emocional es el factor

clave en las organizaciones del siglo XXI
Es por ello que a las empresas de hoy, les interesa nuestra
formacin o nuestro grado de especializacin, pero tambin
es importante la manera de llevarnos con nosotros mismos
y con los dems.
Desde que el desarrollo econmico transform la economa
en economas basadas en el conocimiento y la economa
intensiva en tecnologa, nuestra visin de empresa mud
completamente y nuevos elementos, los intangibles, se
convirtieron en componentes de valor fundamental.
La Inteligencia emocional presenta una nueva filosofa
(reto): Nos obliga a armonizar la cabeza y el corazn.

Aptitudes bsicas de la Inteligencia

Emocional
- Conocimiento de uno mismo
- Autorregulacin: Manejar las emociones de modo que
faciliten la tarea entre manos.
- Motivacin
- Empatia: Percibir lo que sienten los dems, ser capaces
de ver las cosas desde su perspectiva y cultivar la afinidad
con una amplia diversidad de personas
- Habilidades sociales: Relacionarse, interactuar,
persuadir, dirigir, negociar, trabajo en equipo, etc.

La Inteligencia Emocional y Liderazgo

Un lder debe tener un alto coeficiente de inteligencia
emocional . El lder es capaz de dirigir el desarrollo de las
personas y de sus colaboradores
El lder es un soador, es un apasionado. Pero tambin
cumple con las aptitudes de conocimiento de si mismo,
motivador, autorregulador, empatia y habilidad social.
Las organizaciones actuales para ser competitivas no les
basta con tener buenos administradores o gerentes. Lo que
necesitan son lideres. Y mas aun que se desarrolle una
gerencia con liderazgo
Se dice que la mitad de las habilidades requeridas son
tcnicas, y la otra mitad es una alta inteligencia emocional

La Inteligencia Emocional : Qu hacer?

-La inteligencia emocional se puede aprender
- En el plano individual : Es posible identificar, evaluar y
aumentar los elementos de la inteligencia emocional
- En el plano grupal: Se tiene que afinar la dinmica
interpersonal que torna mas inteligentes a los grupos
- En el plano empresarial: Revisar las jerarquas de valores
para dar prioridad a la inteligencia emocional, en trminos
concretos de contratacin, capacitacin y desarrollo,
evaluacin de desempeo y ascensos
- En estos tiempos; las empresas cuya gente colabore mejor
tendrn ventaja competitiva, y es por lo tanto que la
inteligencia emocional es muy importante.
Administracin de Recursos Humanos
L.F.Jeri /UNALM