Calidad e innovacin

tecnolgica.
Unidad 4
Carrillo

Acevedo Jess Efren.

Osuna Canizales Oscar.
Lpez guzmn Yamilet.
Pea Soto Rafael.
Valenzuela Larios Carlos.
Ros Lpez Luis Javier.
Tirado Castillo Nelly.

Importancia del comercio

electrnico en el mundo
empresarial actual.

Comercio electrnico
El comercio electrnico consiste en la
compra y venta de productos o de
servicios a travs de medios electrnicos,
tales como Internet y otras redes
informticas

Plataformas
principales.
Ebay,

mercado libre, linio, alibaba,

amazon
Play store y consolas de videojuego.
Servidores de entretenimiento; Netflix,
claro video
Tiendas fisicas y centros comerciales.

Importancia

Acceso a clientes de
cualquier zona geogrfica
sin limitacin

Crecimiento del uso de

este medio

Seguridad de
pagos

Comodidad

Ahorro al no participar
intermediarios

Las Tecnologas de informacin y comunicacin

como apoyan los procesos de innovacin.

El

Proceso de Innovacin
El proceso de innovacin gestiona un flujo de ideas
y proyectos innovadores y se suele visualizar como
un embudo a travs del cual se filtran las ideas y
proyectos de acuerdo con las siguientes etapas:

Los recursos
tecnolgicos son
aquellos empleados
como herramientas
computacionales e
informticas que
procesan, almacenan,
sintetizan, recuperan
y presentan
informacin
representada de la
ms variada forma.
Algunos ejemplos de
estas tecnologas son
la pizarra digital
(ordenadorpersonalp
royectormultimedia),
losblogs, el podcast
y, por supuesto,
laspginas Web

Como apoyan los procesos

de innovacin las TIC?
Orientacin para tener una mejor
calidad
Extiende el producto por medio de
internet.

Comercio Electrnico en el
mundo actual
El

comercio electrnico se entiende

como cualquier forma de transaccin
comercial en la cual las partes
involucradas interactan de
maneraelectrnicay no de la manera
tradicional por medio de intercambios
fsicos o trato fsico directo.

Tipos de Transacciones

Ventajas.
Reduccin del costo real al hacer estudio
de mercado
Disponibilidad las 24 horas del da, 7 das
a la semana
Reduccin de inventarios
Desarrollo de ventas Electrnicas
Implementa tcticas en la venta de
productos para crear fidelidad en los
clientes.

Tecnologas de informacin y
comunicacin (TIC)

Las tecnologas de la informacin y la

comunicacin no son ninguna panacea ni
formula mgica, pero pueden mejorar la vida de
todos los habitantes del planeta. Se dispone de
herramientas para llegar alos Objetivos de
Desarrollo del Milenio, de instrumentos que
harn avanzar la causa de la libertad y la
democracia y de los medios necesarios para
propagar los conocimientos y facilitar la
comprensin mutua.

Papel fundamental de las

TIC
Informacin, bajada de los costes;
Deslocalizacin de la produccin (centros de atencin a
clientes)
Mejor conocimiento del entorno o mejora de la eficacia
de las tomas de decisiones.
A nivel comercial:
Extensin del mercado potencial (comercio electronico)
Desarrollo de las innovaciones en servicios y
respuestas a las necesidades de los consumidores.
Mejora de la imagen de marca de la empresa (empresa
innovadora)

La importancia de las TICs y

otras herramientas
especializadas para realizar
comercio electrnico.
Mejoramiento

de los diferentes procesos

empresariales:
Produccin, ventas y administracin.
Reducir costos y elevar su
competitividad.
Importancia para el mercado
y las ventas para la bsqueda y
comunicacin con proveedores y
clientes y para el continuo aprendizaje
del empresario y del personal.

Antecedentes del comercio

electrnico
Ventas

por catlogo
Electronic Data Interchange (EDI)
Aparicin de la World Wide Web
(internet)
Iniciativa del mercado global para
pymes
Sitios de ventas por internet

Ventas por catlogo

Aparece

alrededor de
1920 en Estados
unidos
Por primera vez se
poda comprar sin
antes ver el producto
Funcionaba mediante
fotos ilustrativas del
producto
Se poda vender en
zonas difciles de
acceder

Electronic Data
Interchange
Convierte

procesos manuales en procesos electrnicos ms

sencillos

Ordenes de trabajo
Ordenes de compra
Ordenes de pago
Informacin del pago
Ordenes de embarque
Facturas

Aparicin de la WWW
Aparece

en 1989
Fue inventada
por el ingls Tim
Berners-Lee
Fue decisivo para
la tecnologa y el
comercio
Cambi la forma
de comunicarse y
de comercializar

Iniciativa del mercado

global para pymes
Esta

iniciativa fue creada

por los pases del G7
Su objetivo era aumentar
el uso del comercio
electrnico
Aparecen sitios de venta
por internet tales como
Amazon e eBay

Como las Tics pueden acelerar y

hacer mas seguros los procesos
de un negocio.

Mayor

alcance.
Comunicacin instantnea.