Qu es gestin ?

Es el proceso mediante el cual el directivo o equipo

directivo determinan las acciones a seguir (planificacin), segn los objetivos institucionales, necesidades
detectadas, cambios deseados, nuevas acciones
solicitadas, implementacin de cambios de mandos
o necesarios, y la forma como se realizarn estas
acciones ( estrategias, accin) y los resultados que
se lograrn.

Concepto de Gestin

PLANIFICACIN

Normativa

Estratgica
Objetivos
Decisiones
F ODA
Tiempos

ACCIN

Implementacin - Evaluacin
Recursos
Liderazgo
Logros
Impacto

COMPONENTES ESENCIALES DE LA GESTIN

1. PLANIFICACIN DE LAS ACCIONES
Segn los objetivos de proyecto educativo
institucional u objetivos emergentes.
2. DECISIONES DE PLANIFICACIN
Segn los recursos disponibles y la capacidad
de programacin.
3. FORMULACIN DE ESTRATEGIAS
Segn la caractersticas de los recursos y las
condiciones favorables y desfavorables internas
y externas, cual sera la mejor forma de realizar
las acciones.

4. VISUALIZACIN DE RESULTADOS ESPERADOS

Segn los objetivos que guan la planificacin
definir cules seran los posibles resultados a
esperar y su impacto interno o externo.
5. EVALUACIN DE LA GESTIN
Segn lo planificado determinar las mejores
condiciones de realizacin del proceso segn
las competencias y caractersticas de los resultados,
fijando niveles de calidad o condiciones ptimas de realizacin.

COMPONENTES ESENCIALES DE LA GESTIN

PLANIFICACIN DE LAS ACCIONES

DECISIONES DE PLANIFICACIN
FORMULACIN DE ESTRATEGIAS
VISUALIZACIN DE RESULTADOS ESPERADOS
EVALUACIN DE LA CALIDAD DEL PROCESO
DE GESTIN

DIRECCIN - GESTIN
ES LA ACCIN DE
FACILITAR,
ANIMAR,
INFLUIR,
MOTIVAR,
ENTUSIASMAR,
ORIENTAR
EL DESEMPEO Y LAS CONDUCTAS ORGANIZACIONALES DE LAS PERSONAS EN EL LOGRO DE LOS
OBJETIVOS Y ASUMIENDO LA RESPONSABILIDAD DE
LA CALIDAD DE LOS RESULTADOS

GESTIONAR PARA QU ?

1. PARA MEJORAR
(dficit, ineficiencia, necesidad, algo que puede ser mejor)
2. PARA FORTALECER
( eficiente, se hace bien y debe mantenerse, ampliar, etc.)
3. PARA DESARROLLAR
( no existe y es necesario, algo nuevo, nuevas estrategias)
( COMBINACIONES DE PROPSITOS)

CALIDAD DE LA GESTIN
PLANIFICACIN

PROGRAMAS
PROYECTOS
ACCIONES
DECISIONES

DECISIONES
PROACTIVAS

ACCCIN

RESULTADOS
PRODUCTOS
IMPACTO

ESTRATEGIAS
ACTIVIDADES
TAREAS
RESPONSABILIDADES

DECISIONES
REACTIVAS

GESTIN DE CALIDAD O
CALIDAD DE LA GESTIN
CALIDAD ES LA SATISFACCIN DE LAS NECESIDADES
Y EXPECTATIVAS RAZONABLES DE LOS CLIENTES
SI UD. NO PUEDE DEFINIR OPERACIONALMENTE
CALIDAD TAMPOCO PODR MEDIRLA, Y, SI NO PUEDE
MEDIRLA, TAMPOCO PODR LOGRARLA... T.H.BERRY 1992

CALIDAD PRODUCIDA Y CALIDAD PERCIBIDA

ASPECTOS ESENCIALES PARA UNA GESTIN

DE CALIDAD

1. PLANIFICACIN DE LA CALIDAD
( IDENTIFICACIN DE LOS CLIENTES, DEFINICIN DE SUS NECESIDADES
DEFINICIN DE LOS RESULTADOS DE LA FORMACIN PERFIL DE EGRESO,
DEFINIR LOS SERVICIO DE APOYO A LOS ESTUDIANTES)

2. CONTROL DE LA CALIDAD
( MEDICIN, COMPARACIN, CORRECCIN, DECISIONES REACTIVAS)

3. MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA CALIDAD

( MEJORAMIENTO PERMANENTE DE LAS PRCTICAS, INVESTIGACIN-ACCIN
EFICIENCIA DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS-EDUCATIVOS Y LOS NIVELES
DE SATISFACCIN DE LOS ALUMNOS-CLENTES)

TIPOS DE GESTIN EDUCATIVA

UNIDAD EDUCATIVA
DIRECCIN
GESTIN DIRECTIVA
Decisiones
CONTEXTO
EXTERNO

Proceso educativo
Decisiones

AULA
GESTIN PEDAGGICA

GESTIN DIRECTIVA
PLANIFICACIN,
ASIGNACIN,
PROGRAMACIN,
IMPLEMENTACIN,
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES CONTROL,
REORIENTACIN Y
EVALUACIN DE LA
ACCIN
IMPLICA LA RESPONSABILIDAD DE LAS DECISIONES, Y
TIENEN UN IMPACTO INSTITUCIONAL.

GESTIN PEDAGGICA

PLANIFICACIN DE
LA ENSEANZA,
PROGRAMACIN E
IMPLEMENTACIN
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES DE ENSEANZA,
REORIENTACIN Y
EVALUACIN DE LOS
APRENDIZAJE
IMPLICA LA RESPONSABILIDAD DE LAS DECISIONES, Y
TIENEN UN IMPACTO EN LA FORMACIN Y EDUCACIN.

P LAN I F I C AC I N
ESTRATGICA
Visin
Misin
Situacin
SituacinFinal
Final
Situacin Final

Gestin Estratgica

Programa proyectos - acciones

Fortalezas/Debilidades
Situacin
SituacinInicial
Inicial

(diagnstico Descripcin
Situacional)

( x aos )(poder ser)

Obligaciones/Amenazas
Actitudes

TENDENCIA

CONTEXTO

PROCESO DE
PLANIFICACIN - ACCIN

MARCO VALRICO DEL

COLEGIO

GESTIN
GIAS
E
T
A
R
T
ES

MISIN
DEL
COLEGIO

ACCIN

OPORTUNIDADES

Resultados
Calidad de
Los resultados

FORTALEZA,
DEBILIDADES
DEL COLEGIO
PLANIFICACIN

AMENAZAS

ESTRATEGIAS

Acciones a ejecutar de acuerdo al

diagnstico interno y escenario externo.
Asignacin de recursos de inversin.

Las estrategias estn referidas al

escenario externo y al diagnstico interno
que generan acciones que requieren
actividades o inversin especficas.

ESTRATEGIA
DECISIONES QUE GENERAN UN GRUPO
DE ACCIONES O DE ACTIVIDADES SECUENCIADAS Y SELECCIONADAS
A SEGUIR EN FORMA FLEXIBLE PARA LOGRAR DETERMINADO
OBJETIVO

PROCESO DE
DECISIONES

NECESIDAD PROBLEMA
SITUACIN MEJOR

REQUISITOS QUE DEBEN CUMPLIR

LAS ALTERNATIVAS DE ACCIN

PLANTEAMIENTO DE LAS ALTERNATIVAS

DE ACCIN (INNOVACIN)

EVALUACIN DE LAS ALTERNATIVAS DE

ACCIN

ELECCIN DE LA MEJOR ALTERNATIVA

(DECISIN)

IMPLEMENTACIN DE LA ALTERNATIVA
SELECCIONADA (GESTIN)

GESTIN DE PROCESOS
Fortalezas Debilidades
Organizacionales

VISIN
MISIN

Decisiones

Programas de Accin
Asignacin de Recursos

Objetivos
Resultados

Oportunidades Amenazas
Medio Ambiente

Gestin Estratgica

GESTIN Y CAMBIO
ACCIONES DE GESTIN ANTE EL CAMBIO:
- ATENCIN A LAS EXIGENCIAS EXTERNAS Y AL
FUNCIONAMIENTO INTERNO.
- REACCIN A CAMBIOS CRTICOS CON ACCIONES
POSITIVAS.
- INTERVENIR EN LOS PROCESOS DE INGRESOS DE
RECURSOS A LA UNIDAD EDUCATIVA.
- CONDUCTA PERSONAL Y PROFESIONAL DE MODELO
PARA LOS DEMS.
- CONSTANTE APOYO A LOS DEMS.

GESTIN Y CAMBIO EDUCATIVO

ACCIONES DE GESTIN :
Cambio educativo significa la accin planificada
con el fin de producir una innovacin (modificaciones
de estructuras o sus operaciones ) cuyo trmino
representa un mejoramiento en la unidad educativa
en orden al logro de sus objetivos.
Diseo de nuevos mecanismos o procesos, o el mejoramiento de los actuales, con el propsito de mejorar
los resultados o productos educativos.

GESTIN Y CAMBIO EDUCATIVO

ACCIONES DE GESTIN :
Un cambio educativo es para mejorar o fortalecer o
desarrollar (o las combinaciones o interacciones en
entre estas accciones), algn aspecto concreto del
proceso educativo.
Implica una organizacin y utilizacin distinta de
los recursos ( humanos, materiales, fsicos,etc.) que
den como resultado un nivel de desempeo y calidad
superior al alcanzado en relacin a los objetivos.

CICLO DE DEMING
1. PLANIFICAR

- DEFINIR LA MISIN DE LA UNIDAD

- IDENTIFICAR EL RESULTADO
- ASIGNAR PRIORIDADES RESULTADOS Y
SERVICIOS
- IDENTIFICAR CLIENTES-RESULTADOS
- IDENTIFICAR NS DE LOS CLIENTES
- TRADUCIR LAS NS AL LENGUAJE DE LA UNIDAD
- ESTABLECER INDICADORES DE CALIDAD
- ESTABLECER PLAN DE T (NS CLIENTES)

2. HACER

- IMPLEMENTAR EL PLAN DE TRABAJO

3. VERIFICAR

- VERIFICAR RESULTADOS PARCIALES

Y FINALES ( DECISIONES REACTIVAS)
4. ACTUAR

- UTILIZAR LA RETROALIMENTACIN
FEEDBACK PARA MEJORAR Y PLANIFICAR
DE NUEVO ( DECISIONES PROACTIVAS )

GESTIN Y LIDERAZGO

LIDERAZGO
PROCESO PERSONAL Y PROFESIONAL DE UN DIRECTIVO O EQUIPO DIRECTIVO PARA COORDINAR LOS
ESFUERZOS DE LOS MIEMBROS DEL COLEGIO PARA
RESOLVER DIFICULTADES Y EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS INSTITUCIONALES.
GESTIN Y LIDERAZGO SON ACCIONES
DIFERENTES PERO COMPLEMENTARIAS

GESTIN Y LIDERAZGO

NO TODOS LOS ADMINISTRADORES SON LDERES,

NI TODOS LOS LDERES SON ADMINISTRADORES.
Robbins

GESTIN Y LIDERAZGO

El director
Establece objetivos, facilita el uso de los recursos,
organiza las acciones y actividades, delega funciones
controla la realizacin de las actividades, supervisa
las acciones, las decisiones pedaggicas y resuelve
o apoya la resolucin de problemas o dificultades.
Afronta el cambio, transmite con emocin la visin
de futuro, crea estrategias, fomenta el compromiso
y estimula frente a las dificultades.

GESTIN Y LIDERAZGO
CONDUCTA DE LDER

ESCUCHAR
INTERRELA
CIONAR
FACILITAR

ALTA

Tutorial

Participativo
E3 D3
CAPAZ PERO

D2

INVOLUNTARIO
ALTA RELACIN
BAJA TAREA

Conducta de
relacin

ALTA TAREA
ALTA RELACIN

BAJA TAREA
BAJA RELACIN

D4

ALTA TAREA
BAJA RELACIN

D1

INCAPAZ E
INVOLUNTARIO

Delegativo
E4

CAPAZ Y
VOLUNTARIO

E2

CAPAZ PERO
INVOLUNTARIO

Directivo
Conducta de
tarea

E1
ALTA

ESTRUCTUR
AR
CONTROLAR
SPV LAS t

GESTIN Y LIDERAZGO
FOCUS DE LA GESTIN Y LIDERAZGO

ALUMNOS
ALUMNOSYYPADRES
PADRES--APODERADOS
APODERADOS
DESARROLLO
DESARROLLO PROFESIONAL
PROFESIONALDOCENTES
DOCENTES
PROBLEMAS
PROBLEMASINSTITUCIONALES
INSTITUCIONALES
RELACIONES
RELACIONESINSTITUCIONES
INSTITUCIONES
PROCESO
PROCESOADMINISTRATIVO
ADMINISTRATIVO

GESTIN
GESTIN YY
COMUNICACIN
COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONAL

DIRECCIN

AULA

ENTORNO

UNIDAD
EDUCATIVA

GESTIN
GESTIN YY
COMUNICACIN
COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONAL
COMUNICACIN

ES EL PROCESO DE INTERCAMBIO DE INFORMACIN

Y LA TRANSMISIN DE SIGNIFICADOS.
- Importante definir los canales de informacin en
la organizacin educativa y el acto comunicativo.
- La interaccin de los componentes de la organizacin
educativa depende de las comunicaciones.
- Cada organizacin educativa tiene su propio proceso
de codificacin de la informacin, determinado por
las caractersticas de las personas que la integran,
determina el cmo percibirn e interpretarn la informacin recibida y su bsqueda de informacin
adicional.

GESTIN
GESTIN YY
COMUNICACIN
COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONAL
La gestin debe preocuparse de los problemas de
comunicacin entre las personas y entre las estructuras
organizacionales, emitiendo informacin general
para ser adecuada a cada persona o parte de la
oganizacin o traduciendo la informacin para
que sea totalmente efectiva.
El problema de sobrecarga o subcarga de informacin
en personas o partes de la organizacin son problemas
que debe perocupar a la gestin, analizando la capacidad
del canal de comunicacin, los emisores, los receptores
o la relacin de espacio-tiempo que implica la informacin.

GESTIN
GESTIN YY
COMUNICACIN
COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONAL
El acto de recepcin, valoracin y transformacin de
la informacin esta ligado directamente a la gestin
directiva.
Posibles categoras de respuestas organizacionales
frente a la sobrecarga de informacin:
1. Omisin, cuando no se procesa parte de la informacin ,
2. Error, cuando se procesa informacin incorrectamente,
3. Tortuguismo, cuando se trabaja menos durante
perodos de mucha carga, esperando ponerse al
da durante los de calma,

GESTIN
GESTIN YY
COMUNICACIN
COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONAL
4. Filtracin, cuando no se procesa ciertos tipos de
informacin, en base a algn esquema de prioridades,
5. Aproximacin, o reduccin de las categoras
de discriminacin ( un modo de responder, general e impreciso),
6. Empleo de canales mltiples, cuando se utilizan
canales paralelos, y
7. Evitacin de la tarea.

GESTIN
GESTIN YY
COMUNICACIN
COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONAL
Aspectos importantes a considerar en la gestin
de los procesos de comunicacin:

- Direccin del flujo de informacin

(quin se comunica con quin) ( descendente, horizontal, ascendente)
- La red de comunicacin en la organizacin educativa
( tamao o espacio organizacional que abarca,
abierta o cerrada, efiencia de la red, relacin red
y funciones en la organizacin educativa )
- El contenido del mensaje que se transmite

GLOSARIO
LIDERAZGO: COMPROMISO EFECTIVO DE LOS DIRECTIVOS EN ORIENTAR, DIRIGIR, FACILITAR
LOS PROCESOS.
ESTRATEGIAS Y POLTICAS: LAS POLTICAS DEFINEN
LAS ORIENTACIONES PRIORITARIAS Y
LAS ESTRATEGIAS LA FORMA MEDIANTE
LA CUAL DICHAS ORIENTACIONES SE
ASUMEN Y SE APLICAN EN LAS ACCIONES
Y ACTIVIDADES.
PERSONAS:

GESTIN DE LOS RECURSOS HUMANOS.

RECURSOS:

GESTIN DE RECURSOS MATERIALES,

TECNOLGICOS, FINANCIEROS,
MERCADOLGICOS Y DE INFORMACIN.

PROCESOS:

INTERACCIN DE LOS ELEMENTOS DE

ENTRADA SEGN LO PLANIFICADO
( EFICIENCIA EFICACIA COMPETENCIA )
( UN PROCESO: IDENTIFICACIN, GESTIN,
EVALUACIN, CONTROL, INNOVACIN Y
MEJORA).

SATISFACCIN DE LOS CLIENTES: IDENTIFICACIN DE NS

Y EXPECTATIVAS RAZONABLES Y
VALORACIN DEL O RESULTADOS,
PRODUCTOS Y SERVICIOS.
SATISFACCIN DEL PERSONAL: GRADO EN QUE SUS NS Y
EXPECTATIVAS RAZONABLES ESTN
PREVISTAS Y CUBIERTAS.

IMPACTO EN LA SOCIEDAD: FORMA DE PERCEPCIN O

INFLUENCIA O IMAGEN O CAMBIO DIRECTO
O INDIRECTO QUE GENERAN LOS PROCESOS,
RESULTADOS O PRODUCTOS EN PERSONAS,
ORGANISMOS, INSTITUCIONES Y MEDIOS
DE COMUNICACIN QUE COMPARTEN CON
EL COLEGIO EL MISMO ENTORNO
GEOGRFICO Y DE INFLUENCIA.
RESULTADOS: CUENTA PBLICA E INTERNA DE LOS
DISTINTOS TIPOS DE RESULTADOS O
PRODUCTOS.

S I S T E M A
EFICACIA

PROCESO

PLANIFICACIN

OBJETIVOS
ENTRADA
INPUT
INSUMOS
RECURSOS

EFICIENCIA

CALIDAD DEL PROCESO

ACTIVIDADES
ACCIONES
DINAMICIDAD
ACCIN CONTINUIDAD
INTERDEPENDENCIA
SECUENCIAS
INTERACCIONES

RETROALIMENTACIN
RECICLAJE
REALIMENTACIN
FEEDBACK

RESULTADOS
PRODUCTOS
OUTPUT
(CALIDAD)

CLIMA
O
AMBIENTE
FRONTERA O LMITE

PREGUNTAS BASES DE LA AUTOEVALUACIN

DE LA GESTIN

Qu hacemos?
Hacemos lo correcto?
Por qu hacemos esto?
Estamos hacindolo bien?
Por qu lo hacemos de esta manera?
Cmo nos organizamos para hacerlo?
Estamos satisfechos con lo que estamos haciendo y la forma
de hacerlo?
Podemos mejorar lo que hacemos?
Podemos hacerlo de otra manera ms satisfactoria?