BPMM APLICADO A LA EMPRESA

CONFECCIONES Y SERVICIOS
CIELYBETH
BUENAS PRACTICAS DE MERCADEO Y MANUFACTURA

VISIN
Ser una empresa
reconocida por la
calidad de nuestros
servicios a nivel
Nacional.

MISIN
Ofrecer servicios con
la necesidad que tiene
cada uno de nuestros
clientes,
para
as
poder lograr confianza
en ellos.

ESTRATEGIAS

Alianzas estratgicas con comerciantes y con tiendas

en Florida (EEUU).

Se realizara
publicidad en
Redes Sociales

MAPA DE PROCESOS
PROCESOS ESTRATEGICOS

PLANEAMIENTO

MARKETING

INNOVACION

PROCESO OPERATIVO / CLAVE

COMPRA DE
INSUMOS

PRODUCCION

LOGISTICA

PROCESO DE APOYO / SOPORTE

GESTION

SOPORTE

GESTION

CONTABLE

TECNOLOGICO

DE RR.HH

CONTROL DE
CALIDAD
LA CALIDAD

DOCUMENTACION DEL
PROCESOS DE PRODUCCION
OBJETIVOS
Identificar y optimizar el proceso de confeccin de las
batas de salida de bao.
Mejorar los tiempos de entrega del producto terminado.

ALCANCE
Est dirigido a todo el personal involucrado en la
produccin del producto final.

REFERENCIA NORMATIVA
Registro Normativo SUNAT.

DOCUMENTOS RELACIONADOS
No aplica

DOCUMENTACION DEL PROCESOS

DE PRODUCCION
SIMBOLO Y ABREVIATURA
PI- 01= Producto Inicial
PP-02= Producto en Proceso
PR-03= Producto en Revisin
PT-04= Producto Terminado.

TERMINOS Y DEFINICIONES
PI= Producto Inicial
Se refiere a la llegada de todos los insumos para la
confeccin de batas.
PP= Producto en Proceso
Se refiere a que todos los insumos se encuentran
en proceso de trasformacin del producto que es la
bata de salida de bao.
PR= Producto en Revisin
Nos dice que el producto est siendo verificado por
el control de calidad.
PT= Producto Terminado.

DOCUMENTACION DEL PROCESOS DE

PRODUCCION
RESPONSABLES
Gerente General:
Martin Valentn Castillo
Gerente produccin:
Luz Ortiz Muoz
Jefe de Almacn:
Adn Valentn Castillo
Jefe Comercial
Armando Valentn Ortiz

ACTIVIDADES DEL ROCEDIMIENTO

N

ACTIVIDAD

RESPONS
ABLE

Contactan a Confecciones y Servicios Cielybeth S.R.L para solicitar

requerimiento de pedido, va telefnica.El resultado puede ser:
1.1.- Si acepta pedido: Recepcin confirma pedido y enva informacin a almacn
1.2 Si no acepta pedido: cliente rechaza cotizacin.

Gerente
General

Recibe y cotiza del pedido del cliente y lo reenva.

La funcin de almacn es verificar la cantidad de materia prima e

insumos de acuerdo al volumen del pedido en la gua de remisin y
orden de compra.
Respuesta:
3.1Si Cuenta con materia prima e insumos: Enva a produccin,
informacin de pedido bajo orden de compra.
3.2Si no cuenta con materia prima e insumos: Realiza pedido a
departamento de Compras, bajo formato de compras.
3.3 Recibe Producto terminado bajo formato PT-04.
3.4 Recibe Materia Prima e insumos, formato PI-01.

Gerente de
Produccin
Jefe de
Almacn

ACTIVIDADES DEL ROCEDIMIENTO

N

ACTIVIDAD

RESPONSABLE

Recepcin de solicitud de almacn y procede con el pedido

Asistente de
Logistica

Recepcin de la orden de pedido de almacn

5.1.- Produccin confecciona producto.
5.2.- Enva producto terminado a almacn
5.3.- Recibe orden de pedido de almacn
5.4.- Produccin confecciona producto.
5.5.- Enva producto terminado a almacn, pedido PT-04

Jefe de
Produccin

Recepcin de solicitud de pedido.

Jefe Comercial

Proveedor

DIAGRAMA DE FLUJO

PROBLEMAS A RESOLVER
Mal Planeamiento en Produccin
La falta de una correcta planeacin en las
compras, lleva a sobre-inventariar
almacenes, incurriendo en costos adicionales
de almacenaje. Problemas deControl de
Inventarios.
Se requiere de un sistema que les permita
medir y controlar la calidad
Es la falta deInnovacin Tecnolgica

DIAGRAMA ISHIKAWA

PROCESOS DE MEJORA CONTINUA

El procedimiento de mejora continua se recomienda a partir
del Diagrama Causa Efecto:

Mejora en el planeamiento de produccin con el Producto

De acuerdo al planeamiento del producto se debe hacer una investigacin de las calidades
y la seleccin de la materia prima, Hilos y la calidad de la tela en cuanto a la textura y a
los productos que contiene la cantidad de algodn y la disponibilidad para mantener la
continuidad de la produccin.

Mejora en el planeamiento de produccin con el Personal

Siendo el capital Humano importante en el crecimiento de la empresa es importante hacer

capacitaciones, actualizaciones al personal as como el seguimiento en el cumplimiento de
las normas, por otro lado el otorgamiento de incentivos a fin del logro de objetivos.

PROCESOS DE MEJORA CONTINUA

Mejora en el planeamiento de produccin en Maquinarias

Se recomienda evaluar con personal capacitado a fin de optimizar su rendimiento de la

maquinaria o la renovacin de ser necesario de acuerdo a los aos que tiene. El mantenimiento
de las maquinarias juega un papel muy importante porque asegura la produccin continua del
producto.

Mejora en el planeamiento de produccin en Proceso

El identificar los puntos crticos dentro del proceso de produccin permitir optimizar el
proceso de produccin as como las mejoras en cada una de las etapas. Luego se debe
mantener un control de la aplicacin en la produccin permitir obtener mejores resultados en
la produccin.

Mejora en el planeamiento de produccin en el Mtodo

Generar un manual de trabajo dentro de la empresa permite tener un ordenamiento dentro de

la empresa, estandarizar cada uno de los procesos permite tener calidad y orden en el mtodo
de trabajo dentro de la empresa. El tener un manual dentro de la empresa permite a la
compaa no estar sujeto a la disponibilidad de la persona puesto que si se tuviera que rotar a
un personal el nuevo se adaptara con mayor rapidez, precisin y lo ms importante la calidad

5 S
Realizaremos una mejora en el orden y limpieza de
la empresa, ya que como vemos en imgenes es de
suma urgencia realizar estas actividades.

ANTES
Desorden

5 S

5 S
DESPUES
Mayor orden y limpieza

5 S
DESPUES
Mayor orden y limpieza

5 S
MEJOR CONTROL

PRODUCTO A EXPORTAR

FODA
FORTA
LEZAS
OPORTU
NIDADES

DEBILI
DADES
AMENA
ZAS

Fortalezas internas
FO
Exportar a colonias latinas del estado de Florida nuestro producto,
salidas de baos con diseos tpicos del Per.
Nuestro producto por ser algodn peruano es de alta calidad, es por
ello que lo usaremos como un diferenciador ante la competencia.

Debilidades internas
DO
Buscar alianzas con algn comerciante latino que cuente con un
negocio para promocionar la marca.
Promocionar la calidad del producto, algodn 100% peruano y los
bordados con motivos tpicos del Per.

Fortalezas externas
FA
Promocionar los diseos tpicos y personalizados del Per, ya que
mediante nuestras redes sociales el cliente podr mediante figuras pre
diseadas crear su propio logo.

Debilidades externas
DA

PROCESO DE COMPRA
1.
2.
3.
4.

Requerimiento Jefe de Produccin

Validar Requerimiento
Requerimiento a Logstica
Contacta a proveedores (PERU PIMA, LA BELLOTA, SAN
JACINTO)
5. Recepcin de cotizacin de proveedores
6. Envo a produccin para la eleccin de la muestra calidad y
precio
7. Elije cotizacin y enva a logstica
8. Logstica enva requerimiento a contabilidad
9. Contabilidad enva requerimiento de pedido a proveedor
10.Recepcin de mercadera y verificacin de compra
Puntos crticos
Calidad del Algodn
Precios

PROCESO DE COMPRA

CUMPLIMIENTOS DE LAS BPMM

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
La pequea empresa cuenta con capacidad e infraestructura para
poder exportar su producto de prenda de salida de bao que son las
batas.
Existe poco conocimiento en temas de exportacin por parte del
personal de la empresa.
Se recomienda que asistan a charlas informativas con respecto a
exportacin (PROMPERU).