Consultora para las COA

(Cedula de Operacin Anual)

Necesidad a Satisfacer

Mantener vigentes la COA y evitar multas o

penalizaciones a las empresas, por
expiracin de tiempo de la misma, o por
alguna verificacin ambiental.
Emisiones a la atmosfera
Descarga de aguas residuales
Ruido
Generacin de residuos de manejo especial
Presencia de sustancias RETC (registro de

emisiones y transferencia de contaminantes)

Giro:

Industria en General

Formula de Producto

Capacitacin,
asesora del
manejo de
documentacin
, asesora y
capacitacin de
seguridad e
higiene en el
manejo de
materiales
contaminantes.

ESCALA DE LIKERT

Definicin

Es el mtodo de evaluaciones sumarias

Mide actitudes o predisposiciones individuales.
Atreves de Itemes (Preguntas) codificadas y

cuidadosamente seleccionadas.
Midiendo cuantitativamente alguna forma de

fenmenos sociales.

Itemes

Es una frase que expresa una idea

positiva o negativa respecto a un
fenmeno que nos interesa conocer

EJEMPLO

"Las normas sobre utilizacin de

carretillas elevadoras dictadas por la
empresa, en la prctica cotidiana, son
de difcil cumplimiento."

Expresa una opinin sobre un tema:

la poltica normativa de la empresa, y
se refiere concretamente al manejo
de carretillas. La posicin valorativa
de tal afirmacin hecha por un
individuo se puede considerar como
un indicador de su opinin sobre
dicha poltica normativa, sobre el uso
de carretillas elevadoras, sobre la
seguridad en la empresa, etc.

PREPARACIN DE PREGUNTAS O
INSTRUMENTOS ADICIONALES
Preparar una lista de variables o rasgos de inters relacionados con
la actitud a medir.

Jerarquizar variables segn su importancia.

Decidir como vamos a medir cada variable.

Ejemplo:

Esta satisfecho con nuestro servicio de consultora

en las COA (Cedula de Operacin Anual)
A) De acuerdo
B) En desacuerdo
C) Ni de acuerdo ni en desacuerdo

Las asesoras asistidas por nuestro personal han

sido satisfactorias y han cubierto sus dudas
A) De acuerdo
B) En desacuerdo
C) Ni de acuerdo ni en desacuerdo

Conclusin:

Se suman las valoraciones del encuestado a

cada uno de ellos, obtendremos como
resultado una escala de Likert.
De acuerdo

85

En desacuerdo

10

Ni de acuerdo ni en desacuerdo

Nota: Solo debemos sumar las valoraciones

de aquellos tems cuyo contenido sea similar
entre s.

Las 4 Ps de la Mercadotecnia

Introduccin

El marketing est compuesto por cuatro variables

o elementos que le permiten a la compaa
direccionar su actividad econmica, partiendo de
las necesidades de los consumidores.

Estas variables son:

El producto/servicio.
La plaza.
El precio.
La promocin.

Producto

Una compaa puede ofrecer un

producto, un servicio o la combinacin
de stos, para satisfacer los deseos y/o
necesidades de su segmento de
mercado.

Se deben resaltar:

Atributos
Beneficios

Permiten la identificacin del mismo en

un determinado producto.

Ciclo de vida

Introduccin.
Crecimiento.
Madurez.
Declive.

Servicio de consultora para las COA

DICTAMEN SERTIFICADO CON:
Emisiones a la atmosfera
Descarga de aguas residuales
Ruido
Generacin de residuos de manejo

especial
Presencia de sustancias RETC (registro
de emisiones y transferencia de
contaminantes)

PLAZA

Tambin se le conoce con el nombre de

distribucin.

Incluye los canales -intermediarios- que

se usarn para que el producto llegue al
consumidor final, que puede ser a
travs de mayoristas, minoristas,
detallistas, agentes, distribuidores, etc.

El producto debe estar al alcance del

consumidor en el momento que el lo
necesite, por lo cual es indispensable
tener definidos los puntos estratgicos
en los que se comercializar

Precio

Valor que se deben pagar por un servicio

o producto los clientes.

Determinacin

Se parte de una investigacin de

mercado, y este mismo nos indica la
demanda que tiene el producto o
servicio.
Precios de la competencia
El poder adquisitivo de los compradores
Los gustos del mercado meta
Etc

Las organizaciones deben tener en su

plan de marketing establecidos la forma
de pago, los descuentos, los recargos,
entre otros elementos referentes al
precio que le ofrecer a sus clientes por
los productos que oferta.

Promocin

Aumento de las ventas, por medio de la

comunicacin, envo de informacin y
persuasin de los accionistas, clientes
actuales o reales y potenciales,
proveedores,
gobierno,
sindicatos,
empleados.