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pi
Donde
n es el tamao de
subgrupo y es la proporcin
promedio
de
artculos
defectuosos en el proces. De
un tamao de subgrupo
constante estn dados por:
Del
anlisis de los
datos inspecciones y pruebas finales de un producto
ensamblado, se ha detectado, atreves de una estratificacin y anlisis de Pareto,
que la causa principal por la que los artculos salen defectuosos esta relacionado
con los problemas en un componente en particular: el componente W. se decide,
entonces, analizar mas de cerca el proceso que produce tal componente. Para ello,
de cada lote de componentes W se inspecciona una muestra de n=120. los datos
obtenidos en 20 lotes consecutivos se muestran en la tabla 14.5. el anlisis de
estos datos se hace directamente al registrar la cantidad de artculos defectuosos
por muestra, sin necesidad de calcular la proporcin, es decir, se estudian con una
carta np. Para obtener sus limites, primero se estima , que se obtiene de dividir el
total de artculos defectuosos entre el total de piezas inspeccionadas, es decir:
Lote
Artculos
defectuosos en
la muestra
Lote
Artculos
defectuosos en
la muestra
11
10
12
20
10
13
12
14
10
15
10
16
14
17
13
12
18
19
10
20
11
Por ejemplo, un mueble puede tener algunos defectos en su acabado, pero tal vez
cumpla con relativa normalidad la funcin para la que fue fabricado. Aunque se
detecten defectos en una operacin intermedia de un proceso, la unidad inspeccionada
podra pasar a la siguiente etapa, contrariamente a lo que ocurre en las cartas p y np.
Otro tipo de variables que es importante evaluar son aquellas que cuantifican el
nmero de eventos o sucesos por unidad, como por ejemplo: nmero de errores por
trabajador, cantidad de accidentes, nmero de quejas por mal servicio, nmero de
nuevos clientes, cantidad de llamadas telefnicas en un periodo de tiempo, clientes
atendidos en un periodo de tiempo, errores tipogrficos por pgina en un peridico,
nmero de fallas de un equipo, etc. Es importante notar que en estas variables la
unidad de referencia es un cierto periodo de tiempo o una cantidad de actividades que
se realizan.
Ejemplo 14.10
Observe que el LCI resulta negativo, pero como no puede haber cantidades
negativas de intoxicados, entonces el lmite inferior se iguala a cero. La carta
obtenida se muestra en la fi gura 14.17. A partir de ella se aprecia que en el
mes 12 hubo una situacin especial que caus un alto nmero de intoxicados,
ms de los que ordinariamente se esperaran. Al recurrir a los expedientes de
la enfermera, se encontr que ese punto fuera de los lmites ocurri cuando se
introdujo por primera vez cierto txico, y que no se les dieron las instrucciones
adecuadas a los trabajadores. Localizada la causa, para fijar los lmites de
control definitivos se elimin el dato correspondiente al mes 12 y entonces los
lmites de control a usarse en el futuro son:
Lnea central= 4.35, LCI=0 y LCS=10.61