GESTIN DE PRODUCTOS

Gestin
Se refiere a todas las acciones y actividades que
realiza la persona encargada para la consecucin de
algo, entendida como la labor ardua que se
emprende.
La gestin es una actividad transversal a toda la
organizacin, en diferentes modos y grados, mbitos
y sistemas. Por ejemplo: Gestin ambiental, gestin
de clientes.
La gestin se identifica con relacin a las diferentes
tipos de organizaciones y grandes ramas de
actividad. Por ejemplo: Gestin comercial, Industrial.

Producto
Un trmino utilizado para describir
todos
los
bienes,
servicios
y
conocimiento vendido. Productos son
paquetes de atributos (caractersticas,
funciones, beneficios y usos) y pueden
ser tangibles, en el caso de bienes
fsicos e intangibles en el caso de
productos asociados con servicios o
una combinacin de los dos.

Jerarqua de Productos
Portafolio de Productos
Soluciones o Paquetes
Lnea de Productos
Productos
Elementos, Mdulos
Plataforma de
Productos

Ciclo de Vida de
Producto

Gestin de Producto
La Gestin de productos es: La gestin holstica de los
asuntos de un producto desde el momento que es
concebido como una idea hasta el momento que es
descontinuado y retirado del mercado.
La gestin de productos est en cabeza del Gerente de
Producto. El gerente de producto es una persona
determinada a ser un responsable proactivo del
producto o lnea de productos que lidera un equipo de
trabajo inter funcional y que tiene como objetivo,
optimizar la posicin de los productos en el mercado y
el retorno financiero, consistente con la estrategia
corporativa, de la divisin y la unidad de negocio.

Gestin de ciclo de vida de

producto
Se refiere a la realizacin
de todas las actividades
(planeacin, organizacin,
direccin, evaluacin y
control) para cumplir con
el objetivo que persigue
el desarrollo de productos
en una compaa y el cual
se extiende por todas las
etapas
o
fases
y
transiciones por el tiempo
que existe el producto.
Por: Jaime Diego Arias.

Qu es un producto nuevo.
Es un bien o un servicio nuevo
o mejorado en cuanto a sus
caractersticas o al uso que se
destina. (Manual de Oslo,
2005).
Son una categora especial de
productos
que
presentan
cambios, innovaciones, y ante
todo el consumidor lo percibe
como distinto.

Porqu desarrollar nuevos

Productos?
La importancia de desarrollar nuevos
productos y la innovacin ha crecido en
las ltimas dcadas, ahora es el
conductor dominante de la competencia
en muchas industrias en todo el mundo.
Existen
muchos
factores
que
contribuyen a la necesidad de desarrollar
de nuevos productos:
La tecnologa incorporada en los
productos cambia muy rpidamente y
continuamente deben ser actualizados,
lo que genera una nueva versin de
ellos.
La fuerte presin por diferenciar los
productos para ganar cuota de mercado.
La rpida evolucin de las necesidades
de personalizacin de los productos.
El incremento de los niveles de
competencia.

Actividades durante el Ciclo de Vida

del Producto
Fase de Concepcin
Ideacin
Clasificacin
Categorizacin
Propuesta de valor
Declaracin de
posicionamiento
Seleccin de
oportunidades.

Actividades durante el Ciclo de Vida del

Producto
Fase de Viabilidad
Se conforman Grupos funcionales
cruzados.
Se elaboran los planes de soporte
funcional (FSP).

reas
de
trabaj
o

FSP de mercadeo - FSP de desarrollo de

producto.
FSP financiero - FSP de servicio al cliente.
Fase
FSP de ventas - FSP de operaciones.
sy
FSP de la cadena de suministro.
trans
FSP de cumplimiento de leyes y
icion
es
regulaciones.
FSP de la manufactura - FSP
internacional.

Planeacin de recursos.
Planeacin del monitoreo del
desempeo del Producto.
Toma de la decisin de la fase de
viabilidad.

NPP Planeacin
de nuevos
productos

Con
cep
cin

Via
bilid
ad

Defi
nici
n

PD: Punto de decisin

NPI
Introdu
ccin
de
Nuevos
Product
os

Desarrollo
Lanzamiento

PLPM
Gestin de
Post
lanzamiento
de Producto

Gestin
Estratgica y
tctica

Actividades durante el Ciclo de

Vida del Producto
Fase de Definicin de
Producto
PLAN DE NEGOCIO (Business
case)
Documento de requerimientos
del Producto (PRD).

rea
s de
trab
ajo

Fases
y
trans
icion
es

NPP Planeacin
de nuevos
productos

Con
cep
cin

Via
bilid
ad

Defi
nici
n

Plan del Lanzamiento (Launch

Plan).
PD: Punto de decisin

Plan de Mercadeo (Marketing

Plan).

NPI
Introdu
ccin
de
Nuevos
Product
os

Desarrollo
Lanzamiento

PLPM
Gestin de
Post
lanzamiento
de Producto

Gestin
Estratgica y
tctica

Actividades durante el Ciclo de

Vida del Producto
Fase de desarrollo de Producto.

Se elabora el plan del proyecto.

Diseo
Del producto (Partes, ensamble,
planos, Etc.).
De la fabricacin. - De las
pruebas.
Del mantenimiento.
La simulacin realstica.
La simulacin de
comportamiento fsico.
Fabricacin del prototipo.
Validacin y pruebas.
Fabricacin.
Gestin.
Documental
Configuracin.
Del Cambio.
Del riesgo.

rea
s de
trab
ajo

Fase
sy
tran
sicio
nes

NPI
Introdu
ccin
de
Nuevos
Product
os

NPP Planeacin
de nuevos
productos

Con
cep
cin

Via
bilid
ad
P
D

Defi
nici
n
P
D

PD: Punto de decisin

PLPM
Gestin de
Post
lanzamiento
de Producto

Desarrollo
Lanzamiento
P
D

P
D

P
D

Gestin
Estratgica y
tctica

Actividades durante el Ciclo de

Vida del Producto
Fase de Lanzamiento.
Confirmar la ventana de mercado
(Momento ms oportuno para el
lanzamiento).
Sincronizar la documentacin (Business
case, marketing plan y launch plan).
Realizar las pruebas de Mercado o
pruebas Beta.
Ratear la disponibilidad del producto.
Dar adecuado entrenamiento a los
vendedores.
Asegurar la disponibilidad de marketing
colateral,
web
site
y
programas
promocionales.
Asegurar los canales de distribucin
para que estn habilitados para vender
y enviar productos.
Recomendar ir o no ir con el
lanzamiento.
Anunciar el producto.

reas
de
trabaj
o

Fase
sy
trans
icion
es

NPI
Introdu
ccin
de
Nuevos
Product
os

NPP Planeacin
de nuevos
productos

Con
cep
cin

Via
bilid
ad
P
D

Defi
nici
n
P
D

PD: Punto de decisin

PLPM
Gestin de
Post
lanzamiento
de Producto

Desarrollo
Lanzamiento
P
D

P
D

P
D

Gestin
Estratgica y
tctica

Actividades durante el Ciclo de

Vida del Producto
Fase de Post Lanzamiento.
Auditoria.
Seguimiento.
Identificar en que etapa del ciclo de
vida se encuentra el producto en el
mercado. Definir que sucede ahora
con el producto, en resultados
financieros, desempeo operacional,
movimientos de la competencia y
otros.
Reunir un equipo de direccin de
producto funcional cruzado con una
agenda estndar, para evaluar la
situacin y registrar los resultados.
Relanzar la nueva mezcla de
estrategias de mercadeo (Estrategia
de producto, precio, promocin y
distribucin) de acuerdo con las
nuevas situaciones encontradas.
Actividades de soporte del producto.
Mantenimiento.
Asesora.
Instalacin.

reas
de
trabaj
o

Fase
sy
tran
sicio
nes

NPI
Introdu
ccin
de
Nuevos
Product
os

NPP Planeacin
de nuevos
productos

Con
cep
cin

Via
bilid
ad
P
D

Defi
nici
n
P
D

PD: Punto de decisin

PLPM
Gestin de
Post
lanzamiento
de Producto

Desarrollo
Lanzamiento
P
D

P
D

P
D

Gestin
Estratgica y
tctica

Actividades durante el Ciclo de

Vida del Producto
Fase de Retirada del Producto

Disposicin final.
Reciclaje.
Reutilizacin.
Segunda vida.
Destruccin.

COMO DESARROLLAR NUEVOS

PRODUCTOS EXITOSOS

Las
nuevas
tecnologas
informticas y software para el
modelado
y
simulacin
por
computadora abren el camino a
nuevos enfoques para resolver los
problemas de diseo, fabricacin y
optimizacin de productos.

La simulacin, en un sentido
amplio
se
refiere
al
comportamiento de un sistema
real mediante la construccin y la
experimentacin con un modelo
del sistema en el computador
(Neelamkavil, 1987).

Herramientas y mtodos para

crear
y
manipular
modelos
basados en computadoras, y para

PLM
Son
el
conjunto
de
metodologas,
tcnicas
y
prcticas para la gestin de
productos, potenciadas por
las tecnologas de informacin
y comunicacin (TICs), que
considera un ciclo de vida de
producto
expandido
la
empresa extendida.

PLM: Metodologas, tcnicas y

prcticas
De diseo.
De prototipaje.
De fabricacin.
De produccin.
De Gestin.
De comercializacin.
De ingeniera.

HERRAMIENTAS PLM
Son el conjunto
de
programas
informticos que
soportan
cada
una de las etapas
del ciclo de vida
de producto.

PLM
CONCEPCIN Y DISEO

PLM
FABRICACIN

PLM
DOCUMENTACIN

PLM
COMERCIALIZACIN

PLM
SIMULACIN DE PRUEBAS FSICAS

MATRIZ DE BOSTON
Es una matriz de portafolio. Se
utiliza para observar la f o r m a
c o m o e s t constituido un
grupo de productos y/o marcas.
Se enfoca en la situacin actual,
y no hacia el futuro.

MATRIZ DE BOSTON

MATRIZ DE BOSTON
Categora Duda (O incgnita)
Baja Participacin
Mercado en expansin
Caso tpico de los productos
nuevos (Nuevas categoras) o
lanzamientos.
Requieren una gran inversin
(Investigacin, desarrollo,
publicidad de
lanzamiento), lo que suele diluir
cualquier utilidad.
Evaluar constantemente para
decidir curso de accin.

Chicha Morada
Negrita, Alicorp

Downy
Suavizante
rompe espuma
de
Procter & Gamble

MATRIZ DE BOSTON
Categora Estrella
Alta Participacin
Mercado en expansin
Requieren un esfuerzo
notable de inversin
(Publicidad) lo que
convierte su
rentabilidad
en relativa.

Fideos Don Victorio

Ariel de Procter & Gamble

MATRIZ DE BOSTON
Categora Vaca (de Efectivo)
Alta Participacin
Mercado maduro (Crecimiento
bajo)
Los requerimientos de inversin
son menores, se dan de manera
cclica, para mantener la
participacin.
Se tiende a rentabilizar la unidad
de negocio.
Sobre el tiempo se debe evaluar un
relanzamiento.

Aceite Cil de
Alicorp
domsticos o
granel

Harinas
Panaderas
otras harinas
industriales

MATRIZ DE BOSTON
Categora Perro
Baja Participacin
Mercado maduro (Crecimiento
bajo, nulo, negativo - retraccin)
Los requerimientos de inversin se
anulan al no existir inters real por
expandir la participacin.
La decisin clave se da en
trminos del abandono gradual o
la liquidacin de la unidad.
Mayonesas picantes
(productos a
descontinuar)