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CLASIFICACIN DE LAS AGENCIAS DE

VIAJES

CLASIFICACIN DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

1.

2.

3.

Magnitud de operacin
A.

Agencias de viajes minoristas.

B.

Agencias de viajes mayoristas.

Tipo de Mercado.
A.

Agencias de turismo receptivo.

B.

Agencias de turismo de exportacin.

Carcter administrativo.
A.

Agencias

B.

Subagencias.

1.

Magnitud de operacin
A.

Agencias de viajes minoristas.

Estas son llamadas tambin comisionistas, se dedican a la venta al menudeo de


los servicios tursticos como transporte, hoteles, guas de turistas,
choferes intrpretes, renta de vehculos, boletos de espectculo, etc. Los
ingresos de estas agencias provienen de las comisiones que reciben de
las empresas prestadoras de servicio, tambin de las agencias
mayoristas u operadoras por la venta de tours o paquetes tursticos.
B.

Agencias de viajes mayoristas.

Llamadas tambin operadoras de viajes son aquellas que se dedican a vender


en mayor escala la transportacin y el alquiler de unidades de
transporte, las ofertas que tengan los hoteles, restaurantes, cruceros,
eventos especiales (olimpiadas, campeonatos deportivos, etc.),
congresos y convenciones, promociones gubernamentales, etc. A la vez
se dedican a organizar tours, paquetes y excursiones bajo su propia
responsabilidad y los comercializa por medio de las agencias
minoristas.

2.

Tipo de Mercado.
A.

Agencias de turismo receptivo.

Son las que organizan y manejan viajes o proporcionan ciertos


servicios aislados al turista de un lugar distinto al de la
localizacin de la agencia.
B.
Son

Agencias de turismo de exportacin.

las que venden tanto servicios aislados como viajes


organizados, generalmente por otra agencia del exterior, a
turistas nacionales que visitan el extranjero
C.

Agencias de turismo receptivo y de exportacin

Son las que manejan simultneamente viajes para turistas dentro y


fuera del pas.
.

3.

Carcter administrativo.
A.

Agencias

Son las empresas matrices.

B.

Subagencias.

Son las sucursales en el pas o filiales en el extranjero.


En una agencia de viajes existen diferentes tipos de departamentos,
como el de relaciones pblicas, promocin y publicidad, el de
ventas, de contabilidad, reservaciones y boletos, entre otros.

4.

Otras Clasificaciones

Segn el Canal de Distribucin:


A.

Agencia de Viajes Implant.

Son pequeas oficinas o dependencias que las Agencias de


Viajes instalan en empresas de clientes potenciales, con el fin
de atender eficientemente los servicios que estas solicitan.
Son oficinas que normalmente cuentan con uno o dos
empleados, los cuales estn en constante contacto con los
viajeros de tal empresa.
B.

Agencia de Viajes por Franquicia.

En este caso la franquiciadora concede a la agencia


franquiciada, el derecho de explotar el negocio siguiendo
unas tcnicas comerciales uniformes, le aporta tambin la
marca, la imagen coorporativa, el Know How (el saber
hacer), los productos, la formacin de los trabajadores, el
plan de marketing y la gestin de las compras. Por su parte
la agencia franquiciada pagar una cuota periodica a la
franquiciadora.

4.

Otras Clasificaciones
Segn el Canal de Distribucin:
C.

Agencia de Viajes Virtuales

Estas nacieron debido al cada vez mayor uso del Internet. Hoy en da
miles de personas de todo el mundo, puede por medio de la red hacer
de forma rpida y sencillla las reservaciones de su viaje de negocios o
sus vacaciones familiares.
Esta nueva modalidad de viajar se ha ido convirtiendo ms que en una
amenaza, en un reto para las agencias de viajes tradicionales, las
cuales ya empiezan a ofrecer adems de sus servicios directos,
aquellos que puede hacer a travs de Internet.
Aunque esta modalidad ha presentado algunos inconvenientes como el
pago y la privacidad de la informacin, estos problemas han ido
disminuyendo, por lo que cada vez ms gente opta por hacer sus
reservaciones a travs de este medio.
Las agencias de viajes virtuales ofrecen los siguientes servicios: viajes
vacacionales, domstico independiente, sencillo, sentimental (luna de
miel, aniversario de bodas, etc.), viaje todo incluido, viajeros de
trnsito, solitario, familiar, viajes de incentivo.