ADMINISTRACI

N MODERNA
CONTROL
ADMINISTRACIN MODERNA

CATEDRATICO: DR. LUIS ARTURO PROAL GAMA

CONTROL
El control es una actividad no slo a nivel
directivo, sino de todos los niveles y
miembros de la entidad, orientando a la
organizacin hacia el cumplimiento de los
objetivos propuestos bajo mecanismos de
medicin cualitativos y cuantitativos.

CONTROL
El control es la funcin administrativa
por medio de la cual se evala el
rendimiento.

CONTROL ADMINISTRATIVO
El control administrativo tiene como
funcin central medir los resultados
logrados en la etapa de ejecucin,
comparar estos resultados con los
estndares derivados de los objetivos
definidos en la funcin de planeacin y
evaluar para tomar medidas correctivas, si
es necesario.

ELEMENTOS DEL CONTROL

El control es un proceso cclico y repetitivo. Est
compuesto de cuatro elementos:
1. Establecimiento de estndares: Es la primera etapa del
control, que establece los estndares o criterios de
evaluacin o comparacin. Un estndar es una norma o un
criterio que sirve de base para la evaluacin o comparacin
de alguna cosa. Existen cuatro tipos de estndares:
Estndares de cantidad: Como volumen de produccin,
cantidad de existencias, cantidad de materiales primas,
nmeros de horas, etc.
Estndares de calidad: Como control de materia prima
recibida,
control
de
calidad
de
produccin,
especificaciones del producto, entre otros.
Estndares de tiempo: Como tiempo estndar para

 Estndares de costos: Como costos de produccin,

costos de administracin, costos de ventas.
2.Evaluacin del desempeo: Es la segunda etapa del
control, que tiene como fin evaluar lo que se est
haciendo.
3.Comparacin del desempeo con el estndar
establecido: Es la tercera etapa del control, que
compara el desempeo con lo que fue establecido
como estndar, para verificar si hay desvo o variacin,
esto es, algn error o falla con relacin al desempeo
esperado.
4.Accin correctiva: Es la cuarta y ltima etapa del
control que busca corregir el desempeo para

EXISTEN TRES TIPOS DE CONTROL

1.Control preliminar: se aplica antes de que principien
las operaciones e incluye la creacin de polticas,
procedimientos y reglas diseadas para asegurar que
las actividades planeadas sern ejecutadas con
propiedad. Son deseables debido a que permiten a la
administracin evitar problemas en lugar de tener que
corregirlos despus.
2.Control concurrente: se aplica durante la fase de la
accin de ejecutar los planes e incluye la direccin,
vigilancia y sincronizacin de las actividades segn
ocurran, en otras palabras, pueden ayudar a garantizar
que el plan ser llevado a cabo en el tiempo especfico
y bajo las condiciones requeridas.
3.Control de retroalimentacin: se enfoca sobre el

ADMINISTRACION MODERNA
Es el proceso de disear y mantener
un entorno en el que, trabajando en
grupos, los individuos
cumplan
eficientemente objetivos especficos.

HERRAMIENTAS Y MTODOS PARA

EFICIENTAR EL TRABAJO EN LA
ORGANIZACIN

BENCHMARKING:
proceso continuo de medir productos,
servicios y prcticas contra los competidores ms duros o aquellas
compaas reconocidas como lderes en la industria. Mtodo para el
establecimiento de metas y medidas de productividad con base en
las mejores prcticas de la industria.
CALIDAD TOTAL :
implica la participacin continua de todos los
trabajadores de una organizacin en la mejora del desarrollo,
diseo, fabricacin y mantenimiento de los productos y servicios que
ofrece una organizacin.
EMPOWERMENT :
significa crear un ambiente en el cual los
empleados de todos los niveles sientan que tienen una influencia
real sobre los estndares de calidad, servicio y eficiencia del negocio
dentro de sus reas de responsabilidad.
DOWNSIZING :

Forma de reorganizacin o reestructuracin de

HERRAMIENTAS Y MTODOS PARA

EFICIENTAR EL TRABAJO EN LA
ORGANIZACIN
COACHING:
Es una formacin individualizada. Algunos expertos lo
definen como un proceso de orientacin y entrenamiento que muchas
compaas prestan a directivos que estn consolidados en sus puestos y que
son valiosos para las propias empresas.
BALANCED SCORECARD:
es la representacin en una estructura
coherente, de la estrategia del negocio a travs de objetivos claramente
encadenados entre s, medidos con los indicadores de desempeo, sujetos al
logro de unos compromisos (metas) determinados y respaldados por un
conjunto de iniciativas o proyectos.
e-commerce:
El trmino "comercio electrnico" ha evolucionado desde
su significado original de compra electrnica al significado actual que
abarca todos los aspectos de los procesos de mercado y empresa habilitados
por Internet y las tecnologas de la World Wide Web.
JUST IN TIME: Herramienta que encargada de proveer la cantidad de
materiales en cada fase del proceso productivo y una vez terminado, al

HERRAMIENTAS Y MTODOS PARA

EFICIENTAR EL TRABAJO EN LA
ORGANIZACIN
OUTSOURCING: Tambin conocido como subcontratacin, administracin
adelgazada o empresas de manufactura conjunta, el outsourcing es la accin
de recurrir a una agencia exterior para operar una funcin que
anteriormente se realizaba dentro de una compaa.

KAISEN: Equivale a la idea de mejoramiento continuo y es equivalente a

una filosofa difundida ampliamente entre las empresas niponas. Mejorar un
proceso, es cambiarlo para hacerlo ms efectivo, eficiente y adaptable, qu
cambiar y cmo cambiar depende del enfoque especfico del empresario y
del proceso.
FRANCHISING: Acuerdo contractual mediante el cual una compaa
matriz (franquiciadora) concede a una pequea compaa o a una persona
(franquiciador) el derecho de hacer negocios en condiciones especficas.
KANBAN: Es una herramienta basada en la forma en que funcionan los
supermercados. En japons significa "etiqueta de instruccin". La etiqueta
KANBAN contiene informacin que sirve como orden de trabajo. Es un
dispositivo de direccin automtico que proporciona informacin acerca de

HERRAMIENTAS Y MTODOS PARA

EFICIENTAR EL TRABAJO EN LA
ORGANIZACIN.
MENTORING:
El mentoring en el sentido empresarial u
organizacional ser una relacin de asesora entre un mentor y
su pupilo . El mentor ofrecer sus conocimientos y
experiencias como gua frente a las dificultades que atraviese
el pupilo aspectos centrales que constituyen una relacin de
mentoring.

GLOBALIZACION
Tendencia de los mercados y de las empresas a extenderse,
alcanzando una dimensin mundial que sobrepasa las fronteras
nacionales.
La globalizacin es una teora entre cuyos fines se encuentra la
interpretacin de los eventos que actualmente tienen lugar en los
campos del desarrollo, la economa mundial, los escenarios sociales
y las influencias culturales y polticas. La globalizacin es un
conjunto de propuestas tericas que subrayan especialmente dos
grandes tendencias: (a) los sistemas de comunicacin mundial; y (b)
las condiciones econmicas, especialmente aquellas relacionadas
con la movilidad de los recursos financieros y comerciales.
A travs del proceso de globalizacin, uno de los supuestos
esenciales es que cada vez ms naciones estn dependiendo de
condiciones integradas de comunicacin, el sistema financiero
internacional y de comercio. Por lo tanto, se tiende a generar un
escenario de mayor intercomunicacin entre los centros de poder
mundial y sus transacciones comerciales

PRINCIPALES ASPECTOS DE LA
GLOBALIZACION
Los sistemas de comunicaciones globales estn teniendo un
crecimiento importante en la actualidad; es por medio de estos
procesos que las naciones, grupos sociales y personas estn
interactuando de manera ms fluida tanto dentro como entre
naciones.
An cuando los sistemas ms avanzados de comunicacin estn
operando preferentemente entre las naciones ms desarrolladas,
estos mecanismos tambin estn haciendo sentir sus efectos en las
naciones menos avanzadas. Esta situacin puede permitir la
interaccin de grupos a partir de las naciones ms pobres en su
comunicacin con otros centros ms desarrollados de manera ms
fcil.
Respecto a las actividades econmicas, los nuevos avances
tecnolgicos en las comunicaciones estn llegando a ser cada vez
ms accesibles a pequeas y medianas empresas locales. Esta

GESTIN ADMINISTRATIVA
Es la capacidad de la institucin para
definir, alcanzar y evaluar sus propsitos
con el adecuado uso de los recursos
disponibles.

IMPORTANCIA DE LA GESTIN
ADMINISTRATIVA
1. La tarea de construir una sociedad econmicamente mejor;
normas sociales mejoradas y un gobierno ms eficaz, es el
reto de la gestin administrativa moderna.
2. La supervisin de las empresas est en funcin de una
administracin efectiva; en gran medida la determinacin y
la satisfaccin de muchos objetivos econmicos, sociales y
polticos descansan en la competencia del administrador.
3. En situaciones complejas, donde se requiera un gran acopio
de recursos materiales y humanos para llevar a cabo
empresas de gran magnitud la administracin ocupa una
importancia primordial para la realizacin de los objetivos.

RETOS DE LA GESTIN
ADMINISTRATIVA
1. Atraer Talento: La mayora de las empresas que crecen, y sobre
todo las que crecen mucho, tienen en comn una cosa muy
importante y es la de saber conseguir y retener el talento.
2. Retener Talento: Si hay algo que defina la problemtica
empresarial actual es la rotacin de los empleados, es habitual
escuchar lo caro que sale formar a un empleado para que una vez
completa la formacin, y ya con algo de experiencia, anuncie su
marcha y sin posible negociacin. Por ello tener en cuenta esta
posibilidad y tratar de evitarla es una mxima desde hace tiempo.
3. Valor: Deca Buffet que una de sus estrategias para invertir en
una empresa era conocer su liquidez y ser capaz de definir su
liquidez futura lo cual define su rentabilidad y su estabilidad para
esta. Pues bien, si quieres que tu empresa consiga esto tendrs
que redefinir una y mil veces cual es tu propuesta de valor y como
conseguir que perdure en el tiempo.