Las organizaciones

y su dinmica.

Definiendo a las organizaciones sociales:

Son

unidades sociales construidas o

reconstruidas con vista a un fin.

Son

actividades coordinadas
conscientemente con vistas a la concrecin
de un fin.

Unidades

socio- tcnicas construidas con

vistas a la concrecin de un fin

Fin

es un estado deseado a alcanzar.

Proporciona un sentido, un objetivo.

Origen de la palabra : organon

(griego)= herramienta algo til

Organizaciones = realidades sociales. Inmersas

en un contexto donde interacta y se modifica

Son:

Complejas

Multifacticas

multidisciplinar

Dinmicas

Mirando hacia adentro las organizaciones sociales.

Dimensiones de anlisis:

Que procesan (objeto )

Cmo estn organizados?

Estructura

Quienes son los actores

Sociales?

Poder. distribucin

La comunicacin
A quien benefician?

Cmo es la cultura de la
Organizacin?

Las dimensiones de anlisis con

respecto al entorno:

Los escenarios de interaccin:

La complejidad de las relaciones: la constelacin de

poder.

La diversidad de los actores sociales.

Estrategias de negociacin.

Quienes estudian? Que aspectos

analizan de las organizaciones?
Charles Perrow

Que procesan las

organizaciones

Renate Mayntz

La estructura de las
organizaciones

Blau- Scout

A quienes benefician las

organizaciones

Amitai Etzioni

El poder y el control en las

organizaciones

Analizando las organizaciones de acuerdo al

objeto de procesamiento Qu procesan?
Empresas.

Procesan bienes: productos,

servicios, datos.

Instituciones:

procesan personastotal, parcialmente

(un periodo de la vida)

algunas conductas.
Asociaciones:

procesan intereses.
Globales, sectoriales o conviviales-

 Cultura

organizacional (Edgar Schein)

Dimensiones:
las producciones
los valores
las presunciones subyacentes bsicas
Indicadores: se necesitan para poder comprender las
manifestaciones culturales.

Clima

organizacional

Valores organizacionales

Presunciones bsicas.

Las interacciones.

Los smbolos

Las sub-culturas.

Medio fsico donde se realizan las actividades

La relacin con el entorno organizacional

La cultura. No es esttica. Surgen y cambian con la

organizacin.
Pueden comprenderse desde el proceso organizacional.

Etapas de formacin de la cultura organizacional

La inicial (los fundadores)

La que emerge de los distintos grupos (sub-culturas)
Fase reactiva (se aceptan cambios mnimos resistencias)
Fase anticipatoria (en funcin al contexto)
Fase de mantenimiento creativo.

La comunicacin en la
organizacin.
Una

de las principales caractersticas que define

a los seres humanos es la capacidad de
comunicarse y de entenderse mutuamente.

La

esencia humana es, bsicamente, social y

comunicativa. Pero la comunicacin no resulta
fcil, an cuando es una conducta cotidiana e
inherente a las personas.

Los

problemas de comunicacin son la base de

la mayora de las insatisfacciones personales y
de los conflictos organizacionales.

 Comunicarse

es mucho ms que slo hablar o escribir:

La
comunicacin
es
toda
conducta
o
comportamiento que la persona realiza cuando
est en relacin con otros.
Constituye

un proceso muy complejo porque

involucra los sentimientos, las emociones y la
subjetividad de las personas.

La

persona que se comunica utiliza varios medios

de expresin para darse a entender: la palabra, el
tono de voz, los gestos, la postura corporal y la
mirada, entre otros. Siempre se est comunicando, ya
sea a travs de las palabras, los gestos e, incluso, a
travs del silencio.

Tipos de comunicacin:

Comunicacin Verbal (mensajes orales)

Comunicacin No verbal (expresiones

faciales, apariencia fsica, postura corporal,
gestos, conducta tctil)

Comunicacin Escrita

Tipos de Comunicacin en las

Organizaciones

Comunicacin Formal :Es aquella que se desarrolla oficial

y estructuradamente en la organizacin.

La Comunicacin Informal :se distinguen los rumores,

los comentarios y la comunicacin que se da, de manera
interpersonal, entre los distintos grupos.

Segn el mbito en que la comunicacin formal se

desarrolle es el canal que se emplear.
- memorndum.
- reglamentos.
- diario mural.
- reuniones peridicas.

Comunicacin ascendente, descendente y horizontal

Algunos obstculos en la
comunicacin

Siempre que se establece algn tipo de comunicacin

es muy probable que aparezcan los problemas. En las
organizaciones, se pueden apreciar las siguientes
dificultades:

Omisin
Se relaciona con la eliminacin descrita anteriormente.
La omisin en la organizacin se refiere a obviar algn
aspecto del mensaje que se est enviando. Puede
estar dada en el emisor (o fuente) o en el receptor.

Distorsin
Tiene relacin con la alteracin del significado del
mensaje a medida que circula a travs de la
organizacin.

 Los Elementos que

componen la organizacin:

Insumos

recursos-proveedores

Clientes
accin

a quien esta dirigida la

Entorno -

competidores-

CONTEXTO o ENTORNO
ORGANIZACIONAL

Contexto inmediato: Como se articulan los tres

componentes

Contexto mediato- global: Es el entorno mas amplio,

son las relaciones polticas, econmicas, legales,
culturales, sociales, internacional, nacional, regional,
local, etc.

Las dimensiones del entorno se denominan orbitas

organizacional,
influyen,
condicionan,
provocan
alteraciones, cambios, muerte, etc.

Dominio organizacional son los espacios que la

organizacin reclama y demarca para s; gama de
productos, clientela, servicios prestados, proveedores.
proveedores cautivos - clientes cautivos- cliente
cautivado

Factores de crecimiento organizacional

EMPRESAS
Crecen por Superior eficacia de
la cooperacinObjetivo:
Desarrollo de la fuerza
productiva

INSTITUCIONES Crecen con la Intervencin

participacin activa del
Estado
Objetivo:
Derechos Sociales

ASOCIACIONES
Formalizan la convivencia.
Normas pautas- acuerdos.
Objetivos
Articulacin de intereses.

La cooperacin en las
organizaciones
Depende de la relacin del individuo con la organizacin
Cmo acepta los fines o se identifica
La cooperacin depende del tipo de organizacin en la que se
inserta el individuo

En las Empresas
los objetivos son ajenos al trabajador- a
veces son hostiles al trabajador.
-Forma de cooperacin: econmicorecompensa.

En las Instituciones son ajenos a los internos tuteladosadministradores. (pre-establecidos)

-Forma de cooperacin: desde la promesa o
disuasin a
la amenaza-

En las Asociaciones

son propios de los asociados.

Definiendo el poder en las

organizaciones

Probabilidad

una relacin.

de imponer su propia voluntad en

La

relacin implica una dialctica de mandoobediencia.

El poder se distribuye hilos ocultos- no es polar.

Es

ejercido en dos vas: fuerza consenso.

De acuerdo a la caracterstica de la
organizacin existen diferentes
modos de poder.

Existen distintos grupos

dominantes.
Distintos mecanismos
de equilibrio
Distintos mecanismos de resistencia.

Fuerzas Dominantes y resistencias

manifiestas segn los tipos de organizaciones
sociales.
Organizacin

Fuerzas
Dominantes

Resistencias
manifiestas

Empresas

El capital

Sabotajedetencin de
tareas

Instituciones

Los
profesionales

Aislamientos
Desobedecer las
sanciones

asociaciones

Los burcratas

Vivir a costas de
los otros

Por grandes y profundos que sean los

conocimientos de un hombre, el da
menos pensado encuentra en el libro
que menos valga a sus ojos, alguna
frase que le ensea algo que ignora.
(Mariano Jos de Larra)