UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DE PERNAMBUCO

CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAO

Fundamentos dos
Sistemas de Informao
nas Empresas
AULA 02 Fundamentos de SI
(3 PERODO)

A mistura de tecnologia da Internet e a

preocupaes empresariais tradicionais est
influenciando todos os setores empresarias e,
sem dvida, a mais recente fase no processo
de evoluo dos negcios. Todas as
companhias precisam atualizar suas infraestruturas de negcios e mudar as maneira de
trabalhar para que possam atender mais
rapidamente s necessidades de seus clientes.
(NORRIS, 2000)

CONCEITOS
Por
que
os
sistemas
de
informao
so
importantes e por que aprende-los.
- Sistemas e tecnologias de informao tornaram-se
componentes vitais para as organizaes constituem
um campo de estudo essencial em administrao e
gerenciamento de empresas.
- A tecnologia da informao pode ajudar todos os tipos de
empresa a melhorarem a eficincia e eficcia de seus
processos de negcios, tomada de decises gerenciais e
colaborao de grupos de trabalho e com isso pode
fortalecer suas posies competitivas em um mercado
em rpida transformao

CONCEITOS
Um sistema de informao (SI) um
conjunto de componentes interrelacionados que coleta, manipula,
armazena e dissemina dados e
informaes e fornece um mecanismo
de realimentao para atingir um
objetivo (STAIR e REYNOLDS, 2012).
- Alcanar metas aumento de lucros,
melhoria do servio, reduzir custos.

CONCEITOS
Sistema de informao um conjunto organizado de
pessoas, hardware, software, redes de comunicaes e
recursos de dados que coleta, transforma e dissemina
informaes em uma organizao. (OBRIEN, 2004)
- Dados: so constitudos de fatos crus, como nmero de
um funcionrio, total de horas trabalhadas em uma
semana, nmero de peas em estoque ou pedidos de
compra.
Quando os fatos so organizados de maneira
significativa...
- Informao: o conjunto de fatos organizados de tal
maneira que possuem valor adicional, alm do valor dos
fatos individuais.
O tipo de informao criado depende das relaes
definidas entre os dados existentes.

CONCEITOS
O processo de definir relaes entre os dados para
criar informaes teis requer conhecimentos.
- Conhecimento: a conscincia e a compreenso
de um conjunto de informaes e os modos como
essas informaes podem ser teis para apoiar uma
tarefa especfica ou para chegar a uma deciso. Ter
conhecimento significa entender as relaes na
informao.
O valor da informao est diretamente relacionado ao
modo como ela auxilia os tomadores de decises a
alcanar as metas da organizao.
Informaes
valiosas podem ajudar as pessoas e suas organizaes
a desempenhar tarefas de forma mais eficiente e
eficaz.

CONCEITOS
- Sistema: um grupo de elementos interrelacionados ou em interao que formam um
todo unificado. Ou ainda, um conjunto de
elementos que interagem para realizar objetivos.
um grupo de componentes inter-relacionados
que trabalham rumo a uma meta comum,
recebendo insumos e produzindo resultados em um
processo organizado de transformao. Um sistema
dessa ordem (as vezes chamado sistema dinmico)
possui trs componentes ou funes bsicas em
processam
sada
entrada
interao:
ento
Realimentao

CONCEITOS
Entrada envolve a captao e reunio de elementos que
ingressam no sistema para serem processados. Ex. Matriasprimas, energia, dados...
Processamento Envolve processo de transformao que
convertem insumo (entrada) em produto. Ex. processo
industrial, processo da respirao humana.
Sada envolve a transferncia de elementos produzidos por
um processo de transformao at seu destino final. Ex.
produtos acabados, informaes gerenciais.
Ainda inclui:
Feedback so dados sobre o desempenho de um sistema. Os
dados sobre desempenho de vendas, por exemplo.
Controle envolve a monitorao e avaliao do feedback para
determinar se um sistema est dirigindo para a realizao de
sua meta, fazendo ajustes, se necessrios, aos componentes de
entrada e processamento de um sistema para garantir que seja
alcanada a produo adequada.

Agncias
Governamentais

Control
e
Administrao

Concorrent
es

Clientes

Feedbac
k
Sistemas de
informao

Recursos
econmicos
: Pessoas
Dinheiro
Matriaprima
Mquinas
Terra
Instalaes
Energia
Informao
Entrada
Instituies

Processos
Organizacion
ais:
Comercializar
Desenvolver
Produzir e
Entregar
produtos e
servios
Dar
assistncia a
clientes
Processam
ento

Bens e
servios:
Produtos
Servios
Pagamento
s
Contribui
es
Informae
s
Outros
efeitos
Sada
Sindicatos

Acionistas

Fornecedor
es

A
Comunidad
e

Componentes de um Sistema de
Informao
aquele que recebe recursos de dados como
entrada e os processa em produtos de informao
como sada.
Um sistema de informao depende dos recursos
humanos (os usurios finais e os especialistas em
SI), de hardware (mquinas e mdia) de software
(programas e procedimentos), dados (banco de
dados e bases de conhecimento) e redes (mdia de
comunicao e apoio de rede) para executar
atividades de entrada, processamento, produo,
armazenamento e controle que converte recursos
de dados em produtos de informao.

SI

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Informaes

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Produtos
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Armazenamento de
Recursos de Dados

Recursos de Rede
Meios de Comunicao e Suporte de
Rede

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Controle
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Desempenho do Sistema

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Atividades bsicas dos Sistemas de

Informao
Entrada: Escaneamento tico de etiquetas com
cdigo de barras em mercados
Processamento: Calcular salrio, impostos e
outras dedues na folha de pagamento dos
funcionrios.
Sada: Produzir relatrios e demonstrativos de
desempenho das vendas.
Armazenamento: Manter registro sobre clientes,
empregados e produtos.
Controle: Gerar sinais audveis para indicar
entrada adequada de dados de venda.

 Estudo de caso