TCNICAS CUALITATIVAS

DE LA INVESTIGACIN
Entrevista a profundidad
Observacin abierta
Anlisis documental
Grupo Focal

El enfoque cualitativo
en cuanto a recoleccin
lo que busca obtener es:

Capturar de manera completa y

entender los motivos subyacentes,
los significados y las razones
internas del comportamiento humano

Obtener datos de personas, seres

vivos, comunidades, contextos o
situaciones en profundidad; en las
propias formas de expresin de
cada uno de ellos.

Al tratarse de
seres humanos
los datos que
interesan son:

Son tiles
para

Se recolectan con la finalidad

de analizarlos y comprenderlos,
y as responder a las preguntas
de investigacin y generar
conocimiento.

Conceptos, percepciones, imgenes

mentales, creencias, emociones,
interacciones, pensamientos,
experiencias, procesos y vivencias
manifestadas en el lenguaje de los
participantes, ya sea de manera
individual, grupal o colectiva.

Mediante
diversos mtodos
o tcnicas recoge
los datos.

En la indagacin
cualitativa
constituye tambin
una fuente de
datos

l es quien observa,
entrevista, revisa
documentos, conduce
sesiones, etc.

El instrumento de la
recoleccin de los
datos en el proceso
cualitativo es

el investigador

l genera las
respuestas de los
participantes al
utilizar una o varias
herramientas.

Introducirse al ambiente y
Su mayor reto mimetizarse con ste y lograr
consiste
capturar lo que las unidades o
casos expresan y adquirir un
profundo entendimiento del
fenmeno estudiado.

Tipos de unidades de anlisis que pueden incluirse

en el proceso cualitativo, adems de las personas o
casos:

Significados. Son los referentes lingsticos que utilizan los

actores
humanos para aludir a la vida social como
definiciones,
ideologas o estereotipos.

Prcticas. Es una unidad de anlisis conductual muy utilizada y

se refiere a una actividad continua, definida por los miembros
de un sistema social como rutinaria.

Episodios. Son sucesos dramticos y sobresalientes, pues no se

trata
de conductas rutinarias.

Encuentros. Es una unidad dinmica y pequea que se da entre

dos o
ms personas de manera presencial. Generalmente
sirve
para completar una tarea o intercambiar informacin,
y que
termina cuando las personas se separan.
Papeles.
Son unidades conscientemente articuladas que
definen en lo social a las personas.

Relaciones.
Constituyen dadas que interactan por un
periodo
prolongado o que se consideran conectadas por algn
motivo y forman una vinculacin social.

Grupos. Representan conjuntos de personas que interactan

por un periodo extendido, que estn ligados entre s por
una
meta y que se consideran a s mismos como una
entidad.

Organizaciones. Son unidades formadas con fines colectivos.

Comunidades.
Se trata de sentamientos humanos en un
territorio
definido socialmente donde surgen
organizaciones,
grupos, relaciones, papeles,
encuentros, episodios
y actividades.

Subculturas.
las caractersticas de las subculturas son que
contienen a una poblacin grande y prcticamente
ilimitada, por lo que sus fronteras no siempre
quedan
completamente definidas.

Estilos de vida. Son ajustes o conductas adaptativas que

realiza un
gran nmero de personas en una situacin similar.

De

Preguntas que se hace

el investigador acerca de
las unidades de anlisis

qu tipo se trata (de qu clase de

organizaciones, papeles, prcticas,
estilos de y dems unidades)?
Con

qu frecuencia se presentan los

episodios, los eventos, las
interacciones, etc.?
Cules

son las coyunturas y

consecuencias de que ocurran?

El investigador analiza las unidades y

los vnculos con otro tipo de unidades.

PRINCIPALES HERRAMIENTAS DEL

INVESTIGADOR CUALITATIVO
OBSERVACIN ABIERTA
ENTREVISTAS A PROFUNDIDAD
ANLISIS

DOCUMENTAL

La observacin abierta
La observacin cualitativa no es mera contemplacin (sentarse a
ver el mundo y tomar notas); nada de eso, implica adentrarnos en
profundidad a situaciones sociales y mantener un papel activo, as
como una reflexin permanente. Estar atento a los detalles,
sucesos, eventos e interacciones.

Observacin Abierta:
Este tipo de observacin, pretende explorar y describir ambientes.
En este caso, el observador conoce el objetivo de la investigacin
mas no cuenta con una gua prediseada que le indique los
aspectos a observar. En su lugar, el observador debe permanecer
pendiente de todo lo que sucede, evitando escapar detalles
importantes. Para esto, se vale de todos sus sentidos mas no solo
de la vista; pues cualquier aspecto puede ser relevante (clima,
aroma, sonidos, iluminacin, entre otros).

Los propsitos esenciales de la observacin son:

Explorar ambientes, contextos, subculturas y la

mayora de los aspectos de la vida social.

Describir comunidades, contextos o ambientes, las

actividades que se desarrollan en stos, las personas
que participan en tales actividades y sus significados.

Comprender procesos, vinculaciones entre personas y

sus situaciones o circunstancias , eventos que
suceden a travs del tiempo, as como los patrones
que se desarrollan y los contextos.

Identificar problemas.

Generar hiptesis para futuros estudios.

Elementos potenciales a observar son:

el ambiente fsico, ambiente social, actividades (acciones)
individuales y colectivas, artefactos que usan los participantes y
funciones que cubren, hechos relevante, eventos o historia, y
retratos humanos.

El observador debe ir registrando los ms importantes lo ms

pronto posible, obteniendo as sus notas de campo. Para esto, el
observador puede contar con cuadernos de notas, cmaras de
video o fotogrficas, entre otros.

Los papeles ms apropiados para el investigador en la observacin

cualitativa son: participacin activa y participacin completa y los
tiempos de esta observacin son abiertos.

Para ser un buen observador cualitativo se necesita:

saber escuchar y utilizar todos los sentidos, poner atencin a los
detalles, poseer habilidades para descifrar y comprender
conductas no verbales, ser reflexivo y disciplinado para escribir
anotaciones, as como flexible para cambiar el centro de atencin,
si es necesario.

Las anotaciones son bsicamente de cuatro tipos y es conveniente que

estn presentes en este tipo de observacin:

De observacin directa.
Descripciones de lo que se est viviendo.

Interpretativas.
Interpretaciones personales de los hechos.

Temticas.
Hiptesis, especulaciones interrogantes que a juicio del observador van
arrojando los hechos.

Personales.
De los sentimientos, las sensaciones del propio observador .

Reactividad de los participantes

Es importante llevar estas anotaciones siempre juntas y acompaadas

de representaciones visuales como mapas, fotografas u otros.
Posteriormente estas sern resumidas y preparadas para su anlisis
junto con las observaciones de campo.

Entrevistas a profundidad
La entrevista cualitativa es ntima, flexible y abierta.
Entrevista a profundidad.
Es una tcnica para obtener que una persona transmita
oralmente al entrevistador su definicin personal de la
situacin y comprende un esfuerzo de inmersin del
entrevistado frente al entrevistador o en colaboracin con el
entrevistador.
Es una entrevista abierta que se fundamenta en una gua
general de contenido y el entrevistador posee toda la
flexibilidad para manejarla.

Las entrevistas, como herramientas para

recolectar datos cualitativos, se emplean
cuando el problema de estudio no se puede
observar o es muy difcil hacerlo por tica o
complejidad (por ejemplo, la investigacin de
formas de depresin o la violencia en el hogar) y
permiten obtener informacin personal
detallada. Una desventaja es que proporcionan
informacin permeada por los puntos de vista
del participante.

Caractersticas esenciales de las entrevistas

cualitativas:
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.

El principio y el final de la entrevista no se determinan

ni se definen con claridad, incluso las entrevistas
pueden efectuarse en varias etapas. Es flexible.
Las preguntas y el orden en que se hacen se adecuan
a los participantes.
La entrevista cualitativa es en buena medida
anecdtica.
El entrevistador comparte con el entrevistado el ritmo
y direccin de la entrevista.
El contexto social es considerado y resulta
fundamental para la interpretacin de significados.
El entrevistador ajusta su comunicacin a las normas
y lenguaje del entrevistado.
La entrevista cualitativa tiene un carcter amistoso.

Tipos de preguntas
Primera clasificacin (Segn Grinell, 1997)
1.- Preguntas generales.
Parten de planteamientos globales para dirigirse al
tema que le interesa al entrevistador.
Ejemplo:
Qu opina de la violencia entre parejas de
matrimonios?, cules son sus metas en la vida?,
cmo ve usted la economa del pas?, qu le
provoca temor?, cmo es la vida aqu en San Miguel
de las Tunas? cul es la experiencia al confortar a
pacientes con dolor extremo?

2.- Preguntas para ejemplificar.

Sirven como disparadores para exploraciones ms
profundas, en las cuales se le solicita al entrevistado
que proporcione un ejemplo de un evento, un suceso o
una categora.
Ejemplo:
Usted ha comentado que la atencin mdica es psima
en este hospital, podra proporcionarme un ejemplo?,
qu personajes histricos han tenido metas claras en
su vida?, qu situaciones le generaban ansiedad en la
Guerra Cristera, podra ejemplificar de manera ms
concreta?

3.- Preguntas de estructura o estructurales.

El entrevistador solicita al entrevistado una lista de
conceptos a manera de conjunto o categoras.
Ejemplo:
Qu tipos de drogas se venden ms en el barrio de
Tepito?, qu clase de problemas tuvo al construir este
punte?, qu elementos toma en cuenta para decir que
la ropa de una tienda departamental tiene buena
calidad?

4.- Preguntas de contraste.

Al entrevistado se le cuestiona sobre similitudes y diferencias
respecto a smbolos o tpicos, y se le pide que clasifique smbolos
en categoras.
Ejemplo:
Hay personas a las que les agrada que los dependientes de la
tienda se mantengan cerca del cliente y al pendiente de sus
necesidades, mientras que otras prefieren que acudan solamente si
se les requiere, usted qu opina en cada caso?, el terrorismo
que ejerce el Grupo Escorpin es de distraccin, intimidatorio,
indiscriminado o total?, cmo es el trato que recibe de las
enfermeras del turno matutino, en comparacin con el trato de las
enfermeras del turno vespertino o nocturno? qu semejanzas y
diferencias encuentra?

LOS GRUPOS DE ENFOQUE

Tambin llamadas sesiones en profundidad.

Los grupos de enfoque consisten en reuniones de

grupos pequeos medianos (3 a 10 personas), en las
cuales los participantes, conversan en torno a uno o
varios temas en un ambiente relajado e informal, bajo la
conduccin de un especialista en dinmicas grupales.

Los grupos de enfoque son positivos cuando todos los

miembros intervienen y se evita que uno de los
participantes gue la discusin.

En los grupos de enfoque la unidad de anlisis es el

grupo: lo que expresa y construye.

Anlisis documental
En muchas situaciones de investigacin cualitativa, el
objetivo que se busca no pasa tanto por observar a las
personas, sino a las cosas que producen o produjeron.

Registros

Documentos

Son los que se

producen con un
carcter oficial

Son producidos
por decisin
personal

Historias clnicas, los

certificados de todo tipo
los movimientos
bancarios, actas de
reuniones, etc.

Diarios, cartas, apuntes,

publicaciones

Los diferentes tipos de materiales, documentos, registros

y objetos pueden ser obtenidos como fuente de datos
bajo tres circunstancias:
A.

Solicitarles a los participantes de un

estudio que proporcionen muestras
de tales elementos.
Ejemplos de elementos solicitados en investigaciones
Investigacin

Elemento solicitado

Estudio sobre la violencia

Intrafamiliar (esposos que agreden
a sus familias).

Una fotografa de las heridas

o hematomas provocados
por las agresiones.

Un estudio sobre cultura

Organizacional.

Videos de reuniones de trabajo.

B.

Solicitarles a los participantes que los

elaboren a propsito del estudio.

Ejemplos de elementos que se solicita elaborar a los participantes

1. Una descripcin, cmo se ven dentro de 10 aos, un

recuerdo agradable, etc.

2. Que tomen fotografas de familiares (los familiares que ms

les ayudan mas en su depresin, del compaero o compaera
de trabajo con quien mejor se lleve, de un sitio que les agrada
y los relaja, etc.)

C.
Obtener los elementos para anlisis, sin
solicitarlos directamente los participantes.
Ejemplos de elementos obtenidos sin solicitarlos
directamente a los participantes
1. Los encendedores marca Zippo que les fueron entregados a algunos
soldados norteamericanos en la Guerra de Vietnam, quienes grabaron
en los costados de tales artefactos diversas leyendas.
2. En un cementerio, es posible investigar los apellidos inscritos en las
tumbas para analizar el fenmeno de la inmigracin (por ejemplo, si
en un lugar como San Miguel de Allende, Mxico, hay cada vez ms
extranjeros provenientes de ciertos pases y orgenes tnicos).
3. En el estudio de la Guerra Cristera, distintos documentos: cartas,
bandos municipales, partes de guerra, etc.; que se encontraban en
archivos municipales, de iglesias, de grupos religiosos y de archivos
personales. Tales elementos complementaron la observacin y la
entrevista.

Independiente de cul sea la forma de obtencin

de los documentos, tienen:
La ventaja

de que fueron producidos por

los participantes del estudio o
se encuentran en el
lenguaje de ellos y por lo
comn son importantes.

La desventaja

es que a veces resulta

complejo obtenerlos, pero
son fuentes ricas en datos.

Las biografas o historias de vida son narraciones de los

participantes sobre hechos del pasado y sus experiencias.

FELICES
VACACIONES!!!