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Business Process Modelling &

Workflow Technologies
Eine Einfhrung

Andreas Brckner

Gliederung

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Gliederung

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Einleitung

Strategische Ebene

Technische
Sichtweise

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Fachlich/Konzeptuelle Ebene

BPM

Operative Ebene

WfM

Technische Ebene

Implementierung

Gliederung

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Prozessorientierung Begriffe

Ergebnis

Ereignis

Input

Prozess

! Unterscheidung Prozesstyp und Prozessinstanz


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Output

Prozessorientierung Historische Entwicklung


Grad der Arbeitsteilung /
Spezialisierung
hoch

gering
Frhgeschichte

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Antike und
Mittelalter

Industrialisierung

Heute

Zeit

Prozessorientierung Grundlagen

Nicht komplett neu!


Stattdessen: Fortsetzung der divisionalen
Organisationsgestaltung
o Strkerer Fokus auf Objekte, statt auf Verrichtungen

Bezug zur Unternehmensstrategie


o structure follows processes follows strategy

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Prozessorientierung Beispiel

Managementprozesse

Produktion Laptops
Produktion Server
Reparaturen

Untersttzungsprozesse
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Prozessorientierung Beispiel

Funktionale Aufbauorganisation

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Prozessorientierung Beispiel

Geistige Mauern zwischen Abteilungen


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(Ehrenspiel (1995), S.148)

Prozessorientierung Beispiel

Divisionale Aufbauorganisation

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Prozessorientierung Beispiel

Prozessorientierte Aufbauorganisation

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Prozessorientierung Vorteile / Nachteile

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Vorteile

Nachteile

Prozessorientierung Dimensionen

Lsung fr Komplexitt
o Untersttzung durch IT
o Wichtiger Bestandteil
vieler Konzepte zum
BPM

Workflow-Management
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(Leymann; Roller (2000), S.8)

Gliederung

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Umsetzung - Begriffe

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Umsetzung - Anforderungen

Anforderungen an ein Workflow-Management-System


o Anpassbarkeit an das Unternehmen
o Trennung Prozesslogik und Anwendungsfunktionen
o Wiederverwendbarkeit der Elemente
o Protokollierung
o (offene) Schnittstellen
o Zuverlssigkeit
o Verfgbarkeit
o Skalierbarkeit

Serviceorientierte Architektur
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Umsetzung - Vorgehen
WorkflowManagement

ProzessManagement

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Umsetzung - Modellierung

Anforderungen an Modellierungssprachen
o Verschiedene Aspekte abdecken (Arbeitsschritte,
Organisationseinheiten, Informationssysteme)

Bekannte Modellierungssprachen
o EPK
o UML
o BPMN
o YAWL

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Umsetzung Ausfhrung

Process Execution Engine


o Koordiniert die Ausfhrung
Auswahl der Prozessschritte
Auswahl der Anwendungsprogramme
Zuordnung von Mitarbeitern

Sprachen
o BPEL
o YAWL
o XPDL
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Umsetzung Kontrolle

Monitoring
o Bestandsaufnahme
o 3 Dimensionen
Process Monitioring
Workload Monitoring
System Monitoring

Controlling
o Soll Ist Vergleich

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Umsetzung - Aufbau
Workflow Management System
Modellierungstool
Prozessmodell
Buildtime
Runtime

Analysefunktionen

Process Execution Engine

Mitarbeiter
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Datenbank

Anwendungen
(angelehnt an Leymann, Roller (2000), S.62)

Umsetzung - Systemarchitektur

4-Tier Architektur
Webbrowser

Client

Web Server

Client Darstellungsschicht

Runtime Engine

Application Server

Datenbankserver

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(angelehnt an Wickenhuser (2008), S.5)

Umsetzung - Softwareprodukte

Auswahl von Software mit Business Process


Execution Engines

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Gliederung

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Fazit und Ausblick

Aktueller Stand in der Praxis


o Starkes Gewicht auf operativer Effizienzsteigerung
o Prozessmodellierung in der Praxis weit verbreitet

Probleme
o Strategische Ausrichtung
o Standardisierung
o Anpassbarkeit whrend der Laufzeit
o Sonderflle
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Vielen Dank fr Ihre Aufmerksamkeit!

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Literatur

Ehrlenspiel, K. (1995). Integrierte Produktentwicklung : Methoden fur


Prozessorganisation, Produkterstellung und Konstruktion. Mnchen : Carl
Hanser Verlag.
Jablonski, S. (1995). Worklflow-Management-Systeme: Modellierung und
Architektur. Bonn: Internat. Thomson Publ..
Jablonski, S., Bhm, M., & Schulze, W. (1997). Workflow-Management:
Entwicklung von Anwendungen und Systemen; Facetten einer neuen
Technologie. Heidelberg: dpunkt-Verlag.
Leymann, F., & Roller, D. (2000). Production Workflow - Concepts and
Techniques. New Jersey: Prentice Hall PTR.
Maurer, G. (1996). Von der Prozessorientierung zum Workflow-Management.
In A. Schwickert, Arbeitspapiere WI (Bd. Nr. 9/1996). Mainz: Professur fr
Allgemeine BWL und Wirtschaftsinformatik.

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Literatur

Maurer, G., & Schwickert, A. C. (1997). Kritische Anmerkungen zur


Prozeorientierung. In A. C. Schwickert, Arbeitspapiere WI (Bd. Nr.
9/1997). Mainz: Professur fr Allgemeine BWL und Wirtschaftsinformatik.
Reichert, M., & Dadam, P. (2008). Rechneruntersttzte Modellierung und
Analyse von Geschftsprozessen. DIA-Seminar: Service-orientierte
Implementierung von Prozessen.
Reijers, H. A. (2003). Design and control of workflow processes: business
process management for the service industry. Berlin: Springer-Verlag.
Schober, H. (2002). Prozessorganisation: Theoretische Grundlagen und
Gestaltungsoptionen. Wiesbaden: Deutscher Universitts-Verlag.
VanDerAalst, W., & VanHee, K. M. (2004). Workflow Management:
Models, Methods, and Systems. Cambridge: MIT Press.

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Literatur

VanDerAalst, W., TerHofstede, A., & Weske, M. (2003). BPM 2003


Eindhoven, The Netherlands. Business Process Management:
International Conference (S. 26-27). Berlin: Springer-Verlag.
Weske, M. (2007). Business Process Management: Concepts,
Languages, Architectures. Berlin: Springer-Verlag.
Wickenhuser, A. (2008). Business Process Management und
Workflow-Technologie. Skript zur Vorlesung im SS2008.

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