TRABAJO EN

EQUIPO

Juntarnos es un comienzo,
mantenernos juntos es progreso,
trabajar juntos es xito

Henry Ford

ANTECEDENTES:
Taylor y Fayol, autores clsicos de la
administracin, opinaban que:

- Los hombres aborrecen el trabajo, el

esfuerzo y la responsabilidad que
implica. Y si trabajan, es para obtener un
salario

Son pasivos y sin inters. Por ello, se les

debe dirigir, y tener bajo estricto control

Hawthorne (1925): adems de lo

econmico, existen las recompensas:
sociales, simblicas, y no materiales
- Los hombres no se encuentran
aislados, y por ello tratan de satisfacer
su necesidad de pertenecer a un grupo

TRABAJO DE GRUPO
Conjunto de dos o ms personas que
interactan para alcanzar objetivos
comunes

Pueden
formarse,
a
partir de la estructura
de la organizacin, para
lograr un objetivo en
particular

TIPOS DE GRUPOS
1)

De mando: Determinado por la autoridad

y la relacin dentro del organigrama

2)

De tarea: Definidos por la organizacin,

para ejecutar tareas determinadas

3)

Temporales con plazos definidos

TRABAJO EN EQUIPO
Conjunto de individuos
que coordinan sus
esfuerzos, aportan
ideas y conocimientos,
transfirieren
habilidades y toman
decisiones de pleno
consenso

Trabajan, gozan y producen resultados

de alta calidad"

TIPOS DE EQUIPO
1)

Funcionales cruzados: Ante las fallas

burocrticas, se constituye equipos

por miembros de varios
departamentos

2)

Virtuales: Ante el

avance informtico,
se imposibilita el
contacto directo, por
tanto surge se
potencian los mails,
chat, twitter, etc.

3)

Autodirigidos:

Grupos de
personas que
administran tareas
tcnicas y asumen
responsabilidades
administrativas

Trabajo de Grupo

Trabajo de Equipo

Liderazgo fuerte e individualizado

Liderazgo compartido

Responsabilidad individual

Responsabilidad individual y
colectiva

El trabajo colectivo se considera

como algo inevitable o, incluso, un
mal necesario

El trabajo colectivo se observa

como una oportunidad y se disfruta

Los conflictos se resuelven por

imposicin o evasin

Los conflictos se resuelven por

medio de confrontacin productiva

Se encuentra centrado
principalmente en la tarea

Se centra en la tarea y en el
soporte socio - emocional de sus
miembros

No reconoce diferencias de valores,

juicios e incompetencias entre sus
miembros

Se reconocen e incorporan las

diferencias como una adquisicin o
capital del equipo

FENOMENOS INTRAPESONALES

DIFERENCIAS INDIVIDUALES

INTELIGENCIA

ACTITUDES

COMUNICACIN

PERCEPCION

ETICA

PREJUICIOS

EXPECTATIVAS

HABILIDADES SOCIALES

LIDERAZGO

MANEJO DE CONFLICTOS

NEGOCIACION

PROACTIVIDAD

CONSTITUCION DE EQUIPOS
1) Explicar:
- Para que esta constituido el equipo (misin)
- Por que debemos compartir esa misin
- Como ser estructura:
Tamao
Redes de comunicacin
Situacin espacial y entorno fsico
Cohesin o heterogeneidad
Dinmica

2) Prever:
- Que el equipo es un conjunto recurrente a pasar por
las etapas de Accin y Reaccin
- Esta anticipacin asegura la coordinacin de acciones
3) Liderazgo:
- Es un fenmeno conversacional, y no cualidad
esencial de un individuo

En los equipos eficientes, debe existir:

Ambiente de apoyo
Claridad del papel
Metas superiores
Liderazgo adecuado

CONDUCCION DE UN EQUIPO
La autoridad no siempre es el mejor,
ni perfecto, ni competente en todo

Sino aquel que:

- Es capaz de unir y orquestar a su equipo
- Es competente y valiente en pedir ayuda,
en evaluar desempeos, y en pedir
compromisos para formar alianzas

ESTABLECIMIENTO DE NORMAS
Crear conciencia de
lo que se espera
Organizar el trabajo
en equipo
Definir
responsabilidades
Inculcar actitudes y
normas de equipo

TECNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO

1) Interrogativa o de preguntas:
- Detecta la comprensin del tema
- Evala los logros obtenidos

2) Mesa redonda:
- Se prepara lugar, moderador y grupo
(3-6) previamente informados del tema
- Se aprende a expresar y defender sus
ideas
- Se recolecta gran informacin

3) Seminario:
- Bajo programacin de temas y fechas
- Exposicin de una investigacin
- Intercambio de opiniones con el
especialista

4) Estudio de casos:
- Aplicacin de la teora al campo de accin
- Se relaciona con problemas de la vida real

5) Foro:
- Despus de actividad (pelcula,
teatro, etc.)
- Hay libre expresin de ideas
- No requiere una planeacin
exhaustiva

Por qu fallan los equipos?

Metas no claras

Falta de soporte de las Gerencias

Liderazgo no efectivo de equipos

Individualidad

Siete ideas para reflexionar

El trabajo en equipo es un modo, no una

moda
Los equipos no son maquinas, la calidad
requiere motivacin
Los equipos se hacen hacindose
La calidad requiere un proceso de
aprendizaje

El equipo de calidad duradero

requiere del compromiso de la alta
direccin
El proceso siempre empieza por uno
mismo
Concntrese en la gente y se
concentrar en la calidad