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UNIVERSIDAD TECNLOGICA EQUINOCCIAL

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y


NEGOCIOS
INGENIERIA EN EMPRESAS Y NEGOCIOS

INTEGRANTES:
LISSETTE SOFA CLLERI ESTRELLA
LUIS OSWALDO GUSAY LPEZ

PROFESOR:
MSC. IVN EDUARDO MONCAYO ALARCN

TEMA: PLAN ESTRATGICO DE SEGUROS


EQUINOCCIAL

Historia
A inicios del ao 1970, comenz en Quito una
tendencia hacia el desarrollo de nuevas
actividades hasta entonces poco conocidas en la
capital. As se constituye la compaa de Seguros
Generales Equinoccial S.A., con 1500.000 sucres
de capital, 9 empleados y 10 millones de sucres en
ventas, el 1 de marzo de 1973.

Equinoccial es la pionera en los ramos de


Fianzas, Todo Riesgo Petrolero, Riesgos
Especiales y otros. Equinoccial ha ocupado un
importante sitial dentro del mercado de
seguros ecuatoriano por los montos de su
produccin

A partir de 1997, Seguros Equinoccial


inicio una nueva era en la que se aplicaron
muchos y variados conceptos de
planificacin estratgica, creacin de valor
y mejoramiento de servicio.

ANLISIS DE LA VISIN

VISIN
Seremos la aseguradora preferida en todo el mercado
ecuatoriano y lideraremos la incorporacin de
negocios afines a nuestra actividad. Tendremos
presencia y reconocimiento internacional

Cul
Cul es la imagen
deseada de
de nuestro
nuestro
negocio?
negocio?
Ser
Ser la
la preferida
preferida en
en todo
el
el mercado
mercado Ecuatoriano.
Ecuatoriano.

Como
Como seremos en el
futuro?
futuro?
Liderar el
el mercado de
seguros
seguros

Qu
Qu haremos
haremos en
en el
el
futuro?
Tener
Tener presencia
presencia yy
reconocimiento
reconocimiento
internacional
internacional

Cules
Cules son
son nuestros
nuestros
valores?
No especfica.

Qu
Qu actividades
actividades
desarrollaremos
desarrollaremos en
en el
el
futuro?
futuro?
No
No especfica.
especfica.

NUEVA VISIN
Convertirnos en una compaa de seguros preferida en
el Ecuador, y liderar el mercado de seguros al ofrecer
productos innovadores y de calidad, con el mejor
servicio de atencin y comprometida con las
necesidades de nuestros clientes en trminos de
proteccin, y actuando de manera responsable con la
comunidad.

Cul es la
la imagen
deseada
deseada de nuestro
nuestro
negocio?
negocio?
Convertirse
Convertirse en
en una
una
compaa
compaa preferida
preferida en
en el
el
Ecuador
Ecuador

Como
Como seremos
seremos en
en el
el
futuro?
futuro?
Ser
Ser lder
lder en
en el
el mercado
mercado
Ecuatoriano
Ecuatoriano

Qu
Qu haremos
haremos en
en el
el
futuro?
futuro?
Ofrecer
Ofrecer productos
productos
innovadores
innovadores yy de
de calidad
calidad

Cules
Cules son
son nuestros
nuestros
valores?
valores?
Ser
Ser responsable
responsable con
con la
la
comunidad
comunidad

Qu
Qu actividades
actividades
desarrollaremos
desarrollaremos en
en el
el
futuro?
futuro?
Brindar
Brindar el
el mejor
mejor servicio
servicio
de
de atencin
atencin aa las
las
necesidades
necesidades del
del cliente.
cliente.

ELABORACIN DE LA MATRIZ DE
POSICIONAMIENTO

ANLISS DE LA MISIN

MISIN
Brindamos tranquilidad a nuestros clientes,
protegiendo el patrimonio de sus familias y empresas

MATRIZ DE EVALUACIN DE LA DECLARACIN DE LA MISIN

ORGANIZACIN

CLIENTES

PRO/SERV

MERCADOS

TECNOLOGA

SEGUROS
EQUINOCCIAL

SI

SI

NO

NO

SUPERVIVVENCIA

NO

FILOSOFIA

CONCEPTO

IMAGEN

EMPLEADOS

NO

NO

NO

NO

Clientes:
Clientes: quines
quines son
son los
los
clientes
clientes de
de la
la empresa?
empresa?
A
A quienes
quienes la
la empresa
empresa brinda
brinda
tranquilidad.
tranquilidad.

Productos
Productos oo servicios:
servicios: cules
cules
son
son los
los principales
principales productos
productos
oo servicios
servicios de
de la
la empresa?
empresa?
Proteger
Proteger el
el patrimonio
patrimonio de
de las
las
personas.
personas.

Mercados:
Mercados: geogrficamente,
geogrficamente,
dnde
dnde compite
compite la
la empresa?
empresa?
No
No especifica
especifica

Tecnologa:
Tecnologa: est
est la
la empresa
empresa
actualizada
actualizada en
en el
el aspecto
aspecto
tecnolgico?
tecnolgico?
No
No especifica
especifica

Preocupacin
Preocupacin en
en la
la
supervivencia,
supervivencia, el
el crecimiento
crecimiento yy
la
la rentabilidad:
rentabilidad: est
est la
la
empresa
empresa comprometida
comprometida con
con el
el
crecimiento
crecimiento yy la
la solidez
solidez
financiera?
financiera?
No
No especifica
especifica

Filosofa:
Filosofa: cules
cules son
son las
las
creencias,
creencias, los
los valores,
valores, las
las
aspiraciones
aspiraciones yy las
las
prioridades
prioridades ticas
ticas de
de la
la
empresa?
empresa?
No
No especifica
especifica

Concepto
Concepto propio:
propio: cul
cul es
es la
la
capacidad
capacidad distintiva
distintiva oo la
la
mayor
mayor ventaja
ventaja competitiva
competitiva
de
de la
la empresa?
empresa?
No
No especifica
especifica

Preocupacin
Preocupacin por
por la
la imagen
imagen
pblica:
pblica: es
es la
la empresa
empresa
sensible
sensible aa las
las inquietudes
inquietudes
sociales,
sociales, comunitarias
comunitarias yy
ambientales?
ambientales?
No
No especifica
especifica

Preocupacin
Preocupacin en
en los
los
empleados:
empleados: son
son los
los
empleados
empleados un
un activo
activo valioso
valioso
de
de la
la empresa?
empresa?
No
No especifica
especifica

NUEVA MISIN
Garantizamos tranquilidad a nuestros clientes mediante un sistema de seguros,
sirvindo de forma oportuna, consistente y transparente, teniendo una solidez
financiera en el sector econmico y manteniendo herramientas tecnolgicas
actualizadas.
Brindando oportunidad de crecimiento laboral en nuestros empleados
contribuyendo al bienestar de su organizacin y de la comunidad en general.

MATRIZ DE EVALUACIN DE LA
DECLARACIN DE LA MISIN
ORGANIZACIN

CLIENTES

PRO/SERV

SEGUROS
EQUINOCCIAL

SI

SI

MERCADOS

SI

TECNOLOGA

SI

SUPERVIVVENCIA

SI

FILOSOFIA

SI

CONCEPTO

SI

IMAGEN

SI

EMPLEADOS

SI

Clientes:
Clientes: quines
quines son
son
los
los clientes
clientes de
de la
la
empresa?
empresa?
Personas
Personas que
que necesitan
necesitan
asegurar
asegurar sus
sus bienes
bienes yy
patrimonios
patrimonios

Productos
Productos oo servicios:
servicios:
cules
cules son
son los
los
principales
principales productos
productos oo
servicios
servicios de
de la
la
empresa?
empresa?
Servicios
Servicios de
de seguros
seguros

Mercados:
Mercados:
geogrficamente,
geogrficamente,
dnde
dnde compite
compite la
la
empresa?
empresa?
A
A nivel
nivel nacional
nacional

Tecnologa:
Tecnologa: est
est la
la
empresa
empresa actualizada
actualizada en
en
el
el aspecto
aspecto tecnolgico?
tecnolgico?
Mantiene
Mantiene herramientas
herramientas
tecnolgicas
tecnolgicas

Preocupacin
Preocupacin en
en la
la
supervivencia,
supervivencia, el
el crecimiento
crecimiento yy
la
la rentabilidad:
rentabilidad: est
est la
la
empresa
empresa comprometida
comprometida con
con el
el
crecimiento
crecimiento yy la
la solidez
solidez
financiera?
financiera?

Mantiene
Mantiene una
una solidez
solidez
financiera
financiera..

Filosofa:
Filosofa: cules
cules son
son las
las
creencias,
creencias, los
los valores,
valores, las
las
aspiraciones
aspiraciones yy las
las
prioridades
prioridades ticas
ticas de
de la
la
empresa?
empresa?
Contribuye
Contribuye al
al bienestar
bienestar de
de su
su
organizacin
organizacin

Concepto
Concepto propio:
propio: cul
cul es
es la
la
capacidad
capacidad distintiva
distintiva oo la
la
mayor
mayor ventaja
ventaja competitiva
competitiva
de
de la
la empresa?
empresa?
Garantiza
Garantiza tranquilidad
tranquilidad yy
transparencia
transparencia de
de forma
forma
oportuna.
oportuna.

Preocupacin
Preocupacin por
por la
la imagen
imagen
pblica:
pblica: es
es la
la empresa
empresa
sensible
sensible aa las
las inquietudes
inquietudes
sociales,
sociales, comunitarias
comunitarias yy
ambientales?
ambientales?
Busca
Busca el
el bienestar
bienestar de
de la
la
comunidad
comunidad en
en general
general

Preocupacin
Preocupacin en
en los
los
empleados:
empleados: son
son los
los
empleados
empleados un
un activo
activo valioso
valioso
de
de la
la empresa?
empresa?
Brinda
Brinda oportunidades
oportunidades de
de
crecimiento
crecimiento dentro
dentro de
de la
la
organizacin
organizacin

CULTURA
ORGANIZACIONAL
Seguros Equinoccial es una empresa comprometida con sus clientes. El
departamento de mercadeo es el encargado de identificar esas
necesidades y desarrollar soluciones innovadores y generadoras de valor
para sus clientes. Seguros Equinoccial cuenta con las siguientes lneas
de negocio sobre las que desarrolla su actividad: Incendio,
Responsabilidad Civil, Tcnico, Vehculos y Transporte, que estn
enfocados en la cobertura patrimonial, mientras que otros (robo,
accidentes personales, fidelidad y vida) estn enfocados en coberturas
personales. Adems tienen la lnea de Fianzas, enfocada en garantas y
respaldo para la firma de contratos de todo tipo.

VALORES
honestidad
honestidad

valoramos
valoramos al
al
cliente
cliente

aprendemos
aprendemos
para
para mejorar
mejorar

tica
tica

APRENDER
HONESTIDAD VALOR AL
TICA
PARA
CLIENTE
MEJORAR
Una cualidad Responder al Conjunto Para ofrecer
cliente de
de normas un servicio
humana que
forma
que dirigen de calidad la
consiste en
correcta,
el
empresa est
comportarse y
ofreciendo
comportam en constante
expresarse
soluciones
iento del
aprendizaje
con sinceridad adecuadas a personal
para estar a
y
cada
hacia los
la vanguardia
problema que clientes
de las
coherencia.
pueda llegar
necesidades
a tener el
del mercado
cliente
y del cliente.

MATRIZ AXILOGICA DE LOS VALORES DE SEGUROS EQUINOCCIAL

INSTITUCIO
N

EMPLEADO
S

PRODUCTO
O SERVICIO

HONESTIDAD

VALOR AL
CLIENTE

TICA

APRENDER
PARA MEJORAR

GRUPO

CLIENTES

ESTADO

SOCIEDAD

VALORES

PRINCIPIOS
EQUIDAD DE GNERO

RESPETO A LA IDENTIDAD
CULTURAL

Es un conjunto de ideas, creencias


y valores sociales en relacin a la
diferencia sexual, el gnero, la
igualdad y la justicia en lo relativo
a
los
comportamientos,
las
funciones, las oportunidades, la
valoracin y las relaciones entre
hombres y mujeres

Es el respeto que existe hacia los


valores;
orgullos,
tradiciones,
smbolos, creencias y modos de
comportamiento que funcionan como
elementos dentro de un grupo social.

MATRIZ AXILOGICA DE LOS PRINCIPIOS DE SEGUROS


EQUINOCCIAL

GRUPO

INSTITUCIO
N

EMPLEADOS PRODUCTO O
SERVICIO

CLIENTES

ESTADO

SOCIEDAD

PRINCIPIOS

EQUIDAD DE
GNERO

RESPETO A LA
IDENTIDAD
CULTURAL

GRACIAS

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