ESTRUCTURA DE LA

ENTREVISTA
TIPOS DE ENTREVISTA FORMATIVA
ENTREVISTA FORMATIVA Y MASIVA

QU ES UNA ENTREVISTA?
Una entrevista es una
conversacin dirigida con un
propsito especfico, utiliza un
formato de preguntas y
respuestas para recolectar una
informacin.

QU TIPOS DE PREGUNTAS SE
USAN EN UNA ENTREVISTA?
En una entrevista se debe utilizar diferentes tipos de
preguntas.
PREGUNTAS ABIERTAS. Describen la opcin de
alternativas para responder, la respuesta puede ser de dos
palabras o dos prrafos, como: Cul es su opinin del
sistema de computadora actual?, Cmo ve los objetivos
de este departamento?
PREGUNTAS CERRADAS. Limitan las opciones del
entrevistado, se realizan con el propsito de centrar las
respuestas del entrevistado hacia el objeto de la entrevista
sin dejarlo salir del tema.

ESTRUCTURAS PARA LA
ENTREVISTA
Estructura
Estructura
Estructura
Estructura

Pirmide
Embudo
Diamante o Rombo
Tipo Reloj de Arena

ESTRUCTURA
PIRMIDE
Se debe usar una
estructura de pirmide
si considera que el
entrevistador necesita
ambientarse en el
tema.

ESTRUCTURA
EMBUDO
El entrevistador
adopta un mtodo
deductivo,
comenzando con
preguntas generales y
abiertas, y luego
limitar las posibles
respuestas utilizando
preguntas cerradas.

ESTRUCTURA DIAMANTE O ROMBO

Con frecuencia es mejor la
combinacin de las dos
estructuras anteriores, el
entrevistador empieza con
preguntas cerradas sencillas
que permitan calentar el
proceso, a la mitad de la
entrevista se le pide al
entrevistado su opinin
sobre temas amplios,
posteriormente el
entrevistador limita las
preguntas para obtener
respuestas especificas, con
lo cual propicia tanto para l
como para el entrevistado
una forma de cerrar la
entrevista.

ESTRUCTURA TIPO RELOJ DE

ARENA
Se inicia la entrevista con
preguntas de carcter
general, luego conforme
avanzase realizan preguntas
ms especificas enfocadas
hacia el tema, despus para
finalizar vuelve hacer
preguntas de carcter
general, buscando que el
entrevistado proporcione la
mayor cantidad de
informacin posible.

ENTREVISTA
FORMATIVA
Y MASIVA
https://www.

Que es la entrevista
formativa?

Es un dilogo regularmente entre 2 personas, (entrevistador y

entrevistado) con preguntas y respuestas sobre temas
formativos (regularmente profesionales, y personales) en el cual
tanto la persona entrevistadora como la entrevistada intentan
resolver sus dudas, y durante el cual la comunicacin verbal y no
verbal (gestos, posturas, comportamientos) forman parte del
intercambio de informacin.
Sirve para obtener, sintetizar e interpretar informacin sobre
cualquier individuo.

Caractersticas
Esta evaluacin nos indica el nivel logro y las dificultades para
desarrollar competencias en el mbito laboral o profesional (que
presenta el individuo entrevistado).
Estos campos formativos se refieren a los distintos aspectos del
desarrollo humano como el personal y social, pensamiento matemtico,
lenguaje oral y escrito, desarrollo fsico y salud, exploracin y
conocimiento del mundo, y la expresin y apreciacin artstica.
La entrevista formativa por su carcter es cualitativa y se utiliza
principalmente la tcnica de la observacin directa, por lo que la
principal fuente de informacin es la actitud y la aptitud de cada
persona; el dialogo durante la entrevista.

 El procedimiento que se realiza es partir

de una evaluacin diagnstica que abarca
competencias de los diferentes campos
formativos, principalmente del desarrollo
personal, profesional, social, de lenguaje y
comunicacin por ser stos los campos
transversales para todo curricular; a partir
de ellas se determina el nivel de dominio o
actitudes y aptitudes del entrevistado.
A partir de este diagnstico el cual se
retroalimenta con las entrevistas se
definen las competencias y cualidades de
cada persona.
En el expediente del entrevistado se
incluyen
las
anotaciones
de
las
observaciones realizadas a lo largo del
proceso de la entrevista, as como el
desarrollo de las competencias trabajadas,
dificultades, necesidades, posibilidades,
etc. Tambin se incluyen evidencias de las
actitudes y aptitudes del entrevistado que

Entrevista masiva
Es una entrevista que se realiza a una gran cantidad de
individuos al mismo tiempo y puede ser realizada por varios
entrevistadores. Su finalidad es ahorrar tiempo ya que una
entrevista personal dura aproximadamente de 1 a 2 horas.
Existen varias tcnicas deentrevista masiva, entre las cuales
tenemos 3 de las ms importantes que son:
Laentrevista masiva(comn).
LosAssessment Centres.
Entrevista tipo panel.

Laentrevista masiva(comn)
La cual consiste en la aplicacin de preguntas en forma masiva,
utilizando para ello hojas pticas, las cuales son completadas por los
entrevistados, rellenando crculos que representan sus respuestas o en
forma abierta, las cuales son posteriormente ledas personalmente y/o
escaneadas o capturadas por un lector ptico conectado a un PC, el
cual, previamente programado, genera un archivo de texto con los
resultados de la prueba. Estos resultados son luego exportados a una
aplicacin que permite calificar (ver las cualidades y las deficiencias de
cada individuo), clasificar y ordenar los entrevistados de acuerdo sus
resultados, tomando en cuenta los criterios que sean de inters segn
el o los entrevistadores.

LosAssessment Centres
Consisten en actividades grupales o dinmicas, en la que se renen a
varios individuos, los cuales deben resolver situaciones similares a
situaciones de lo que se est buscando ejemplo: de materias (como en
el caso de los exmenes de admisin) de trabajo, casos reales,
ejercicios prediseados que requieren ser resueltos en forma
satisfactoria, presentaciones, bandeja de entrada y otros. Los
entrevistados (o aspirantes) deben exhibir competencias requeridas y
esperadas en ellos, mientras observadores entrenados registran los
indicadores conductuales de dichas competencias para, finalmente,
preseleccionar los que mostraron mejor desempeo.

Entrevista tipo panel

Esta es donde varios entrevistadores entrevistan
simultneamente
a
varios
aspirantes,
comentando
posteriormente sus impresiones sobre cada uno de ellos y
preseleccionando los que se desempearon mejor en la
entrevista, tomando en cuenta los criterios de seleccin
preestablecidos.

NOTA:
Todas estas tcnicas masivas de entrevista
permiten descartar un gran nmero de
entrevistados, pudiendo entonces aplicar la
tcnica de la entrevista profunda solamente a
los candidatos seleccionados.
Con las tcnicas deentrevista masivase puede
evaluar grandes contingentes de personas y
entregar
resultados
en
pocos
das,
no
solamente con fines de contratacin o ingreso,
sino
tambin
con
fines
de
traslados,
promociones o desincorporaciones.

TCNICAS DE AMBAS ENTREVISTAS

(Formativas y Masivas)
La entrevista formativa y masiva utiliza una serie de
tcnicas
que
brindan
informacin
sobre
las
habilidades, destrezas y tambin deficiencias del
entrevistado mediante: Mapas conceptuales, Solucin
de problemas,casos, Proyectos,Diarios, Debates.

CLASIFICACIN DE ENTREVISTA
Segn el nmero de participantes
distinguimos:
Entrevista individual
Entrevista de panel
Entrevista de grupo

Segn el procedimiento de la entrevista

distinguimos:
Entrevista estructurada
Entrevista no estructurada
Entrevista mixta
Entrevista de provocacin de tensin

ipos de entrevistas

Entrevista Directa o Dirigida: el entrevistador hace preguntas,

pudiendo utilizar un formulario para ello, y el candidato responde a las
mismas, cabe mencionar que ah el entrevistador se caracteriza por
forma una idea formativa en el aspirante.
Abierta o No Dirigida: el entrevistador hace pocas preguntas, muy
generales, o simplemente dice Hbleme de Usted, sin apenas
intervenir para ello se necesita realizar las preguntas correctas
relacionadas a la formatividad del individuo
Colectiva: asisten diferentes candidatos a una misma entrevista
De panel: asisten diferentes entrevistadores para un mismo candidato
al cual se le entrevistara de forma aleatoria para realizar preguntas
relacionadas a la formacin del individuo
De profundidad: se realizan todo tipo de preguntas, includas las
personales
De choque: son agresivas

 Entrevista por competencias: Se centra en la obtencin de ejemplos

conductuales de la vida laboral y/o personal. Para ello el entrevistador formula
preguntas sobre hechos especficos de la vida laboral o formativa de la persona.

La entrevista estructurada o preparada es la ms esttica y rgida de todas,

ya que se basa en una serie de preguntas predeterminadas e invariables que
deben responder todos los aspirantes a un determinado puesto.

La entrevista de grupo participa un grupo de personas, en lugar de una sola. Es

muy similar a la entrevista de panel, aunque en este caso el aspirante es
entrevistado sucesivamente por diferentes personas que pertenecen a distintas
reas ejemplo; algunos de ciencias, psicologa etc , formando asi una entrevista
formativa

La entrevista no estructurada o libre es aquella en la que se trabaja con

preguntas abiertas, sin un orden preestablecido, adquiriendo caractersticas de
conversacin. Esta tcnica consiste en realizar preguntas de acuerdo a las
respuestas que vayan surgiendo durante la entrevista.

La entrevista mixta o semiestructurada es aquella en la que, como su propio

NOTA:
Tambin es posible que la persona que hace la entrevista siga un modelo mixto
de las dos tipos anteriores.
En la actualidad las empresas estn realizando una entrevista de trabajo que
se denomina entrevista de competencias. Las competencias se pueden definir
como un conjunto de comportamientos observables que estn causalmente
relacionadas con un desempeo excelente de un trabajo. La entrevista por
competencias se centra en la obtencin de ejemplos conductuales de la vida
laboral y/o personal.
Para ello el entrevistador te formula preguntas sobre hechos especficos de tu
vida laboral, formativa, etc. Por ejemplo, cuntame una situacin en la que
hayas tenido que tratar con un cliente difcil.