LA CIVILIZACIN

INDUSTRIALIZADA Y EL HOMBRE
La
teora
de
las
relaciones
humanas, desarrollada por Elton
Mayo y sus colaboradores, muestra
la opresin del hombre a causa del
impetuoso
desarrollo
de
la
civilizacin industrializada. surgi
de la necesidad de contrarrestar la
fuerte
tendencia
a
la
deshumanizacin
del
trabajo,
iniciada con la aplicacin de
mtodos rigurosos, cientficos y
precisos,
a
los
cuales
los
trabajadores
deban
someterse
forzosamente.

Los mtodos de trabajo buscan la EFICIENCIA y no la

COOPERACION. Mayo defiende los siguientes puntos de vista:
El trabajo es una actividad tpicamente grupal.
Las nomas de grupo tienen mas influencia en el nivel de
produccin que los incentivos salariales y materiales. Actitud.
El operario no reacciona como individuo aislado, sino como
grupo social.
La tarea bsica de la administraciones formar una elite capaz
de comprender y de comunicar. debe percibir las limitaciones de
la lgica de la administracin de la empresa y entender la de
los trabajadores.
Pasamos de una sociedad estable a una adaptable, pero
descuidamos la capacidad social.
Es necesaria la formacin de una elite social capaz de recobrar
la cooperacin.
El ser humano esta motivado por la necesidad de estar junto, y
de ser reconocido.
La civilizacin industrializada trae como consecuencia la
desintegracin de los grupos.La fbrica surge como una nueva
unidad social que proporciona un nuevo hogar, compresin y
seguridad emocional.

Como los mtodos converger hacia la

eficiencia y no hacia la cooperacin
humana, en la sociedad industrial hay un
conflicto social: la incompatibilidad entre los
objetivos organizacionales de la empresa y
los objetivos individuales de los empleados.
No se dan muy bien ambos, especialmente
cuando la preocupacin exclusivamente por
Las relaciones humanas
y la cooperacin
constituyen la clave
la eficiencia
sofoca al trabajador.
para evitar el conflicto social. Mayo no ve una posibilidad de
solucin constructiva y efectiva del conflicto social: para l,
ste es el germen de la destruccin de la propia sociedad.
FUNCIONES BASICAS DE LA ORGANIZACIN
INDUSTRIAL
El experimento de Hawthorne promueve una nueva literatura y
nuevos conceptos de administracin. Roethlisberger y
Dickenson, dos narradores de la investigacin, conciben a la
fbrica como un sistema social (producir bienes o servicios y,
producir satisfaccin entre sus colaboradores.

La organizacin industrial esta compuesta de una organizacin

tcnica (locales, maquinas, equipos, instalaciones, productos o
servicios producidos, materias primas, etc.) y de una
organizacin humana (personal).
Funcin Econmica:
producir bienes o servicios

Equilibrio
Interno

Funcin Social:
proporcionar satisfaccin a
sus participantes

Equilibrio
Externo

ORGANIZACION
INDUSTRIAL

La organizacin humana tiene como base a las personas. Cada

persona evala el ambiente en el que vive y las circunstancias
que la rodean, vivencias previas e interacciones humanas. La
organizacin humana es ms que la mera suma de individuos,
debido a la interaccin social diaria y constante.

Cada hecho, actitud o decisin se convierte en un objeto

de un sistema de sentimientos: de aprobacin, neutralidad
o resistencia, los cuales pueden conducir a la cooperacin,
o a la oposicin o a la confusin, de acuerdo con la forma
como son comprendidos e interpretados por las personas.
La colaboracin humana esta ms
determinada por la organizacin
informal que por la formal. La
colaboracin es un fenmeno social, que
no es lgico, basado en cdigos sociales,
tradiciones, expectativas y maneras de
reaccionar ante las situaciones.
No es cuestin de lgica, sino de
sicologa. Dentro de ese espritu, la
teora de las relaciones humanas, aport
nuevas dimensiones y variables a la TGA
(Teora General de la Administracin).