MASTER - ADMINISTRACIN

Y HABILIDADES DIRECTIVAS
VIII

Caso Protisa
ADMINISTRACIN GENERAL

Antecedentes
Productos Tissue del Per S.A. (PROTISA) es
una empresa dedicada a la fabricacin y
comercializacin
de
papeles
higinicos,
papeles toalla y servilletas; as como tambin
paales de beb y toallas femeninas. Las
marcas que se comercializan actualmente son
Elite, Noble, Babysec, Ladysoft, utilizando
papel base importado, tecnologa de punta y
un calificado equipo de profesionales.

Situacin actual
El nuevo Gerente General Salvador CalvoPerez asumi el gran reto de tomar las riendas
de PROTISA, una empresa que lidera el
mercado en varias categoras en el rubro
papelero.
Una de las grandes decisiones y desafos que
tuvo que asumir la Gerencia General, fue el de
aplicar
reformas en el organigrama
administrativo, para as mejorar los procesos
Logsticos.

Situacin actual
Las funciones logsticas estaban dispersas
por toda la organizacin. Se encontr que el
rea de compras estaba bajo la Gerencia
Administrativa, el rea de distribucin formaba
parte de la Gerencia Comercial y el rea de
planeamiento perteneca a la Gerencia de
Operaciones.

Situacin actual
La empresa no contaba con dos compradores
(Comprador Senior y Sub gerente de
distribucin) en la prctica la empresa tena
ms de 10 compradores, pues segn el
procedimiento de compras, todos los usuarios
tenan responsabilidades tan importantes, es
decir todos ellos se dedicaban a las
adquisiciones
segn
sus
propias
conveniencias.

Alternativa de solucin :
El objetivo de Protisa se orienta en lograr llegar al
consumidor final con sus productos, no importa los
sobre costos logsticos que esta decisin
conllevar a la no optimizacin de los recursos.
El propsito de Protisa debe ser :
Lograr obtener economas de escalas.
Lograr mayor capacidad de respuesta.
Lograr una mejor y mayor eficiencia en la produccin.
Mayor poder de negociacin con los proveedores de
toda la cadena para obtener ahorros en las compras
corporativas

Alternativa de Solucin:
Protisa debe generar una nueva rea,
Gerencia de Logstica, para as proveer el
producto correcto en la cantidad requerida,
optimizando los recursos, se coordinar de
manera ordenada las actividades que van
desde la compra demateria primahasta
elconsumidorfinal,
satisfaciendo
las
necesidades del cliente tanto interno como
externo.

Alternativa de Solucin:
Al organizar el rea de Logstica, los sistemas de
informacin sern compartidos por todos los que
intervienen en ella, mediante la aplicacin de
indicadores de desempeo que permitan conocer
los niveles de inventarios, los tiempos de
procesamiento, la rotacin de los productos.
Para alcanzar este objetivo no solo depender de
la eficiencia de un rea, esto se har aunando
esfuerzos con toda la organizacin.

Muchas gracias!!!!