Legislação Turismo 05

Hotelaria, Transporte e Atividades afins
Prof. Ivan Furmann
Hotelaria,
hospedagem e
atividades
similares
Hotelaria e Hospedagem
Contrato Atpico.
Corre de Acordo com a Lei 11771/2008.
Existe necessidade de registro? Quem no tem
registro tambm efetiva o contrato.
Quem pode se hospedar? Qualquer pessoa Capaz.
Menor? Desacompanhado no pode ECA (art. 250)
(Em SP multa de 10 a 50 Salrios Mnimos)
Autorizao Art. 83 - 1
Em caso de Boa-f no acarretar multa.
Art.
250.
Hospedar
criana
ou
adolescente
desacompanhado dos pais ou responsvel, ou sem
autorizao escrita desses ou da autoridade judiciria, em
hotel,
penso,
motel
ou
congnere:
(Redao dada pela Lei n 12.038, de 2009).
Pena
multa.
(Redao dada pela Lei n 12.038, de 2009).
1 Em caso de reincidncia, sem prejuzo da pena de
multa, a autoridade judiciria poder determinar o
fechamento do estabelecimento por at 15 (quinze)
dias.
(Includo pela Lei n 12.038, de 2009).
2 Se comprovada a reincidncia em perodo inferior a
30 (trinta) dias, o estabelecimento ser definitivamente
fechado
e
ter
sua
licena
cassada.
(Includo pela Lei n 12.038, de 2009).
TJ-SC - Apelacao / Estatuto da Crianca e do Adolescente APL

80436 SC 2005.008043-6 (TJ-SC)
Data de publicao: 10/05/2005
Ementa: ADMINISTRATIVO - INFRAO AO ESTATUTO DA
CRIANA E DO ADOLESCENTE - HOSPEDAGEM DE
MENORES SEM AUTORIZAO - INFRAO AOS ARTIGOS
82 E 250 DO ESTATUTO - APRESENTAO DE
CONTESTAO
INTEMPESTIVAMENTE
REVELIA
CARACTERIZADA - FATOS DO AUTO DE INFRAO
CONSIDERADOS
VERDADEIROS
RECURSO
DESPROVIDO Submete-se a multa o hotel, motel ou penso
que hospedar criana ou adolescente sem autorizao dos
pais, responsveis ou da autoridade judiciria. Caracteriza
revelia a apresentao de contestao fora do prazo legal,
previsto no artigo 195 do ECA , reputando-se verdadeiros os
fatos apresentados no auto de infrao.
Art. 83. Nenhuma criana poder viajar para fora da

comarca onde reside, desacompanhada dos pais ou
responsvel, sem expressa autorizao judicial.
1 A autorizao no ser exigida quando:
a) tratar-se de comarca contgua da residncia da
criana, se na mesma unidade da Federao, ou includa
na mesma regio metropolitana;
b) a criana estiver acompanhada:
1) de ascendente ou colateral maior, at o terceiro grau,
comprovado documentalmente o parentesco;
2) de pessoa maior, expressamente autorizada pelo pai,
me ou responsvel.
2 A autoridade judiciria poder, a pedido dos pais ou
responsvel, conceder autorizao vlida por dois anos.
Art. 84. Quando se tratar de viagem ao exterior, a

autorizao dispensvel, se a criana ou adolescente:
I - estiver acompanhado de ambos os pais ou
responsvel;
II - viajar na companhia de um dos pais, autorizado
expressamente pelo outro atravs de documento com
firma reconhecida.
Art. 85. Sem prvia e expressa autorizao judicial,
nenhuma criana ou adolescente nascido em territrio
nacional poder sair do Pas em companhia de
estrangeiro residente ou domiciliado no exterior.
Hotelaria e Hospedagem
HOTEL = LOCAL+SERVIO
Contrato Atpico.
Art. 186. 187, 927 e ss. do Cdigo Civil.
2 formas de responsabilidade
- art. 932, IV do CC Hospedeiros se
responsabilizam pelos hspedes
- Regras e condutas e serem observadas no seu
estabelecimento.
- Escolha e seleo dos hspedes. (comportamento
danosos deve quebrar o contrato)
- raro mas pode eventualmente ocorrer
(atropelamentos ou brigas)
Regulamento Geral dos Meios de Hospedagem

Deliberao normativa 429 de 2002
http://www.turismo.gov.br/export/sites/default/turis
mo/legislacao/downloads_legislacao/deliberacao_norma
tiva_429_02_23_abril_2002.pdf
Dirias Moeda Nacional (R$)
Art. 6 - Entende-se por diria o preo de
hospedagem correspondente utilizao da UH e dos
servios includos, observados os horrios fixados
para entrada (check-in) e sada (check-out).
Preo deve ser divulgado antes do contrato estar

fechado
- Servios extras ( tambm deve ser divulgado antes
do uso caso contrrio se presume como includo na
diria ex. piscina, sauna, telefone mesmo a
cobrar)
Alis, o telefone tem um conjunto de decises de
tribunais especfica. Pode-se cobrar taxa, caso exista
outra opo de telefone, porm em locais distantes e
sem sinal de celular deve-se cobrar apenas custo de
manuteno, sem cobrar taxas exacerbadas.
Refeies?
Podem ser includas ou no (servio All Inclusive).
Tem direito a almoo depois do check out caso no
tenha usufrudo do servio na entrada.
No uso de servios no gera abatimento no Preo.
Preo combinado no pode ter acrscimos
posteriores (clusula abusiva- variao de preo
unilateral) Alterao unilateral nula.
FASE DAS TRATATIVAS

Deve fornecer informao necessria.
Propaganda faz parte do contrato (Decreto 84910/80)
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto/D84910.htm
Ex. propaganda multada em 24/06/2015.
Deve receber todos os que pretendem se hospedar?

Sim, porm... no h obrigao
- Recusa de preenchimento de registro
- No est em condies (embriaguez, drogadio,
etc.)
- No receber menor (RGMH)
-- Recusa injustificada ???
Tem posies diferentes.... A tradicional aceita
(Pontes de Miranda)... Recentemente os tribunais no
tem aceitado e inclusive tem apontado possibilidade
de Dano Moral
RESERVA
Negcio feito presencialmente ou no... Regras
diferentes...
7 dias para desistncia no caso do no presencial
(podendo cair para tempo razovel em caso de
situao peculiar) caso o hoteleiro perca clientes
No comparecimento Pode-se pleitear o
pagamento (em geral no se faz tendo em vista a
questo do comrcio e como tal fato poderia ser
negativo para imagem do hotel)
Overbooking Dever pagar outro hotel na mesma
categoria e os demais prejuzos.
PAGAMENTO
No existe regra fixada
Cheque no precisa ser recebido obrigatoriamente
(mas como explicado anteriormente se receber no
pode existir discriminao)
PROBLEMAS NO SERVIO
Servio ou Produto
Qual era a regra em caso de Vcio?
CDC (30 dias)
Impossvel no caso de rede hoteleira (ex. um ar
condicionado com defeito). Portanto deve-se ponderar
tempo adequado (contrato atpico)
VISITAS
Salo ou sala especfica
Caso seja possvel pode-se autorizar que novo
hspede entre junto ao quarto (limite de duas
pessoas) em caso contrrio pode-se cobrar valor
extra na tarifa.
VENDA CASADA
Produtos que esto fora do padro de hospedagem
cobrados em separado. Ex. Comidas no frigobar de
consumo obrigatrio ou questes similares. Nesse
caso ser considerado prtica abusiva
CONTRATO DE DEPSITO
Acessrio. Regulado no CC. Artigos 627 a 646.
Poderia ser autnomo, mas no caso do hotel serve
como referncia.
Bagagem = No h conceito
Resposta jurisprudencial (cabe tanto video cassete
quando questes de mo roupas, perfumes, etc
at mesmo animal de estimao caso seja permitido)
Em caso de Valores Elevados COFRE (boa-f)
Em caso de no declarao e culpa concorrente
valores divididos entre o hoteleiro e hspede.
INCIO DO CONTRATO DE DEPSITO

Ficto (no real) Prova-s com o incio do contrato de
aluguel (ex. a mala some no caminho da portaria ao
quarto...)
Veculo Precisa de documento comprovando o
depsito ( No necessariamente) S no existir
responsabilidade caso o hspede estacione em via
pblica a seu critrio.
NO DEPSITO DEVE-SE TER TODOS OS
CUIDADOS NECESSRIOS PARA A FUNO
Escolha dos empregados Avaliao a posteriori
(furto e um roubo podem ser interpretados
diferentemente)
Ex. Roubo facilitado por funcionrio diferente de

roubo de caso fortuito
Furto pode ou no ser facilitado
Comunicao imediata ao hoteleiro e as autoridade
QUESITO DE PRUDNCIA.
POSSIBILIDADE DE PRISO DO DEPOSITRIO
INFIEL?
No passado existia... Hoje depois do pacto de So
Jos da Costa Rica no permitido no Brasil.
Art. 927 Codigo Civil e 14 do Cod Defesa do Cons.

Art. 927. Aquele que, por ato ilcito (arts. 186 e 187), causar dano a outrem,
fica obrigado a repar-lo.
Pargrafo nico. Haver obrigao de reparar o dano, independentemente
de culpa, nos casos especificados em lei, ou quando a atividade
normalmente desenvolvida pelo autor do dano implicar, por sua natureza,
risco para os direitos de outrem.
Art. 14. O fornecedor de servios responde, independentemente da
existncia de culpa, pela reparao dos danos causados aos consumidores
por defeitos relativos prestao dos servios, bem como por informaes
insuficientes ou inadequadas sobre sua fruio e riscos.
Responsabilidade objetiva S precisam demonstrar

danos e o contrato de hospedagem com nexo. No
precisa provar culpa (que ser presumida)
Art. 649 nico do CC Furtos e roubos perpetrados

bagagens e pertences.
Hospedeiro torna-se depositrio dos pertences.
Guarda e segurana est includa no preo da
hospedagem. (art. 649 do CC)
Art. 649. Aos depsitos previstos no artigo antecedente equiparado
o das bagagens dos viajantes ou hspedes nas hospedarias onde
estiverem.
Pargrafo nico. Os hospedeiros respondero como depositrios,
assim como pelos furtos e roubos que perpetrarem as pessoas
empregadas ou admitidas nos seus estabelecimentos.
Art. 627. Pelo contrato de depsito recebe o depositrio um

objeto mvel, para guardar, at que o depositante o reclame.
Art. 628. O contrato de depsito gratuito, exceto se houver
conveno em contrrio, se resultante de atividade negocial ou
se o depositrio o praticar por profisso.
Pargrafo nico. Se o depsito for oneroso e a retribuio do
depositrio no constar de lei, nem resultar de ajuste, ser
determinada pelos usos do lugar, e, na falta destes, por
arbitramento.
Art. 629. O depositrio obrigado a ter na guarda e
conservao da coisa depositada o cuidado e diligncia que
costuma com o que lhe pertence, bem como a restitu-la, com
todos os frutos e acrescidos, quando o exija o depositante.
Art. 630. Se o depsito se entregou fechado, colado, selado,

ou lacrado, nesse mesmo estado se manter.
Art. 631. Salvo disposio em contrrio, a restituio da coisa
deve dar-se no lugar em que tiver de ser guardada. As
despesas de restituio correm por conta do depositante.
Art. 632. Se a coisa houver sido depositada no interesse de
terceiro, e o depositrio tiver sido cientificado deste fato pelo
depositante, no poder ele exonerar-se restituindo a coisa a
este, sem consentimento daquele.
Art. 633. Ainda que o contrato fixe prazo restituio, o
depositrio entregar o depsito logo que se lhe exija, salvo se
tiver o direito de reteno a que se refere o art. 644, se o
objeto for judicialmente embargado, se sobre ele pender
execuo, notificada ao depositrio, ou se houver motivo
razovel de suspeitar que a coisa foi dolosamente obtida.
Art. 634. No caso do artigo antecedente, ltima parte, o

depositrio, expondo o fundamento da suspeita, requerer que
se recolha o objeto ao Depsito Pblico.
Art. 635. Ao depositrio ser facultado, outrossim, requerer
depsito judicial da coisa, quando, por motivo plausvel, no a
possa guardar, e o depositante no queira receb-la.
Art. 636. O depositrio, que por fora maior houver perdido a
coisa depositada e recebido outra em seu lugar, obrigado a
entregar a segunda ao depositante, e ceder-lhe as aes que
no caso tiver contra o terceiro responsvel pela restituio da
primeira.
Art. 637. O herdeiro do depositrio, que de boa-f vendeu a

coisa depositada, obrigado a assistir o depositante na
reivindicao, e a restituir ao comprador o preo recebido.
Art. 638. Salvo os casos previstos nos arts. 633 e 634, no
poder o depositrio furtar-se restituio do depsito,
alegando no pertencer a coisa ao depositante, ou opondo
compensao, exceto se noutro depsito se fundar.
Art. 639. Sendo dois ou mais depositantes, e divisvel a coisa,
a cada um s entregar o depositrio a respectiva parte, salvo
se houver entre eles solidariedade.
Art. 640. Sob pena de responder por perdas e danos, no
poder o depositrio, sem licena expressa do depositante,
servir-se da coisa depositada, nem a dar em depsito a
outrem.
Art. 637. O herdeiro do depositrio, que de boa-f vendeu a

coisa depositada, obrigado a assistir o depositante na
reivindicao, e a restituir ao comprador o preo recebido.
Art. 638. Salvo os casos previstos nos arts. 633 e 634, no
poder o depositrio furtar-se restituio do depsito,
alegando no pertencer a coisa ao depositante, ou opondo
compensao, exceto se noutro depsito se fundar.
Art. 639. Sendo dois ou mais depositantes, e divisvel a coisa,
a cada um s entregar o depositrio a respectiva parte, salvo
se houver entre eles solidariedade.
Art. 640. Sob pena de responder por perdas e danos, no
poder o depositrio, sem licena expressa do depositante,
servir-se da coisa depositada, nem a dar em depsito a
outrem.
Pargrafo nico. Se o depositrio, devidamente autorizado,

confiar a coisa em depsito a terceiro, ser responsvel se
agiu com culpa na escolha deste.
Art. 641. Se o depositrio se tornar incapaz, a pessoa que lhe
assumir a administrao dos bens diligenciar imediatamente
restituir a coisa depositada e, no querendo ou no podendo o
depositante receb-la, recolh-la- ao Depsito Pblico ou
promover nomeao de outro depositrio.
Art. 642. O depositrio no responde pelos casos de fora
maior; mas, para que lhe valha a escusa, ter de prov-los.
Art. 643. O depositante obrigado a pagar ao depositrio as
despesas feitas com a coisa, e os prejuzos que do depsito
provierem.
Art. 644. O depositrio poder reter o depsito at que se lhe

pague a retribuio devida, o lquido valor das despesas, ou
dos prejuzos a que se refere o artigo anterior, provando
imediatamente esses prejuzos ou essas despesas.
Pargrafo nico. Se essas dvidas, despesas ou prejuzos no
forem provados suficientemente, ou forem ilquidos, o
depositrio poder exigir cauo idnea do depositante ou, na
falta desta, a remoo da coisa para o Depsito Pblico, at
que se liquidem.
Art. 645. O depsito de coisas fungveis, em que o depositrio
se obrigue a restituir objetos do mesmo gnero, qualidade e
quantidade, regular-se- pelo disposto acerca do mtuo.
Art. 646. O depsito voluntrio provar-se- por escrito.
Trmino do Contrato de Hospedagem

Como retirar hspede que no paga?
Ato de justia de mo prpria Pontes de Miranda
Ao de Desalojamento
BENS POSTERIORMENTE ENCONTRADOS?
Deve-se guard-los e tentar devolv-los
POSSVEL RETER BAGAGENS EM CASO DE
NO PAGAMENTO?
A princpio sim.... Porm deve-se dar recibo ao
hspede
CDIGO CIVIL
Art. 1.467. So credores pignoratcios, independentemente de
conveno:
I - os hospedeiros, ou fornecedores de pousada ou alimento,
sobre as bagagens, mveis, jias ou dinheiro que os seus
consumidores ou fregueses tiverem consigo nas respectivas
casas ou estabelecimentos, pelas despesas ou consumo que
a tiverem feito;
(...)
Art. 1.469. Em cada um dos casos do art. 1.467, o credor
poder tomar em garantia um ou mais objetos at o valor da
dvida.
RESPONSABILIDADE POR ACIDENTE DE

CONSUMO
Hotel fazenda? Piscina? Falha no servio de terceiro
(ex. cabeleireiro que queima o couro cabeludo com
produto qumico?) -- RESPONSABILIDADE
SOLIDRIA
DIREITOS ESPECFICOS
INTIMIDADE / PRIVACIDADE / IMAGEM
Questo da identificao em Motel
DANOS EM ROUPAS DA LAVANDERIA
RESPONSABILIDADE DO HSPEDE
Deve reparar o danos objetos. Ex. toalha que utiliza
na praia e destri, ou ainda quebra de aparelho de
Televiso por culpa exclusiva... Ou ainda questes
similares.
CONSELHOS E INDICAES
No tem responsabilidade cuidado que o conselho
no pode restringir a atividade do hspede (ex. uma
nica opo de pizzaria, etc.)
TIME SHARING
Contrato diverso e atpico (Vlido no Brasil)
Time sharing, Timeshare, Time-Share ou simplesmente "tempo
compartilhado" uma forma de vender pacotes tursticos para o mundo
inteiro, que j comum em pases europeus e cresce no Brasil. Nesse
sistema, voc adquire perodos determinados de tempo para desfrutar em
hotis, pousadas, condomnios e resorts, alm de eventuais benefcios,
como descontos em restaurantes.
A compra de timeshare equivale a um pagamento antecipado de frias
futuras. Se as despesas no forem muito superiores, o mais interessante
aproveit-las o maior tempo possvel uma vez que as semanas futuras
esto pagas. A venda feita como se a pessoa estivesse adquirindo um
pacote de dirias de hotis que vale no mundo todo, por um preo
parcelado em vrios meses e que pode at ser pago no carto. Se o
consumidor no quiser ficar no alojamento que lhe est atribudo, pode
eventualmente arrend-lo durante o perodo que lhe est atribudo.
http://diariodeconsumoporfernanda.blogspot.com.br/2011/03/time-sharingde-hoteis-e-um-bom-negocio.html
Prof. Ivan Furmann
Transportes
Conceito
Contrato de transporte o contrato pelo qual
algum se vincula, mediante retribuio, a
transferir de um lugar para outro pessoas ou
bens.
Levar o transportado e bagagem de um lugar a
outro
Art. 730 C.C. pelo contrato de transporte
algum se obriga, mediante retribuio, a
transportar de um lugar para outro, pessoas ou
coisas
Caractersticas
CONTRATO TPICO Tem no Cdigo Civil. Do artigo
730 a 756 do CC. Lei 7.563/86 Areo. Lei 11975/09
Transporte rodoferroviria.
Obrigao de resultado
Contrato de adeso
Bilateral ou sinalagmtico
Consensual
Oneroso
Comutativo
No solene
Espcies de Transportes
O C.C. dividiu em 3 sees
Disposies Gerais
Arts. 730 ao 733
Do transporte de pessoas
Arts. 734 ao 742
Do transporte de coisas
Arts. 743 ao 756
Espcies de Transporte
Pessoas ou Coisas
Terrestre, areo, martimo ou fluvial
Coletivo (vrias pessoas utilizando o mesmo
veculo e pagando separadamente)
Individual um s contrato, ainda que beneficie
mais de uma pessoa.
Transporte da bagagem acessrio
Art. 734 C.C. declarao de valor para limitar
a indenizao
Regras especficas
Cada forma de transporte tem suas regras
especficas.
Aplicam-se disposies do CDC e do CC toda
vez que o transportado tiver uma perspectiva de
hiposuficincia.
Transporte Responsabilidade
Art. 734 o transportador responde pelos danos
causados s pessoas transportadas e suas bagagens,
salvo motivo de fora maior, sendo nula qualquer
clusula de excludente da responsabilidade
Cdigo Brasileiro da Aeronutica, Conveno de
Varsvia e CDC
No h limitao do valor da responsabilidade
Transporte de Pessoas
Contratao por gestos
Art. 735 A responsabilidade contratual do
transportador por acidente com o passageiro
no elidida por culpa de terceiro, contra o qual
tem ao regressiva
Culpa exclusiva da vtima surfe ferrovirio
Culpa concorrente da vtima pargrafo nico do
738 - pingentes
Art. 735. A responsabilidade contratual do

transportador por acidente com o passageiro no
elidida por culpa de terceiro, contra o qual tem ao
regressiva.
Art. 736. No se subordina s normas do contrato de
transporte o feito gratuitamente, por amizade ou
cortesia.
Pargrafo nico. No se considera gratuito o
transporte quando, embora feito sem remunerao, o
transportador auferir vantagens indiretas.
Art. 737. O transportador est sujeito aos horrios e itinerrios

previstos, sob pena de responder por perdas e danos, salvo
motivo de fora maior.
Art. 738. A pessoa transportada deve sujeitar-se s normas
estabelecidas pelo transportador, constantes no bilhete ou
afixadas vista dos usurios, abstendo-se de quaisquer atos
que causem incmodo ou prejuzo aos passageiros,
danifiquem o veculo, ou dificultem ou impeam a execuo
normal do servio.
Pargrafo nico. Se o prejuzo sofrido pela pessoa

transportada for atribuvel transgresso de normas e
instrues regulamentares, o juiz reduzir eqitativamente a
indenizao, na medida em que a vtima houver concorrido
para a ocorrncia do dano.
Art. 739. O transportador no pode recusar passageiros, salvo
os casos previstos nos regulamentos, ou se as condies de
higiene ou de sade do interessado o justificarem.
Art. 740. O passageiro tem direito a rescindir o contrato de
transporte antes de iniciada a viagem, sendo-lhe devida a
restituio do valor da passagem, desde que feita a
comunicao ao transportador em tempo de ser renegociada.
1o Ao passageiro facultado desistir do transporte, mesmo

depois de iniciada a viagem, sendo-lhe devida a restituio do
valor correspondente ao trecho no utilizado, desde que
provado que outra pessoa haja sido transportada em seu lugar.
2o No ter direito ao reembolso do valor da passagem o
usurio que deixar de embarcar, salvo se provado que outra
pessoa foi transportada em seu lugar, caso em que lhe ser
restitudo o valor do bilhete no utilizado.
3o Nas hipteses previstas neste artigo, o transportador ter
direito de reter at cinco por cento da importncia a ser
restituda ao passageiro, a ttulo de multa compensatria.
Art. 741. Interrompendo-se a viagem por qualquer motivo

alheio vontade do transportador, ainda que em conseqncia
de evento imprevisvel, fica ele obrigado a concluir o transporte
contratado em outro veculo da mesma categoria, ou, com a
anuncia do passageiro, por modalidade diferente, sua custa,
correndo tambm por sua conta as despesas de estada e
alimentao do usurio, durante a espera de novo transporte.
Art. 742. O transportador, uma vez executado o transporte, tem
direito de reteno sobre a bagagem de passageiro e outros
objetos pessoais deste, para garantir-se do pagamento do
valor da passagem que no tiver sido feito no incio ou durante
o percurso.
Transporte de Coisas
Aplicao subsidiria ao CDC
Participao de trs partes
A) expedidor ou remetente
B) transportador
C) destinatrio ou consignatrio
Individualizao da coisa descrio e

conhecimento do objeto
Informao inexata ou falsa descrio ser o
transportador indenizado / ao 120 dias (art. 745)
A responsabilidade do transportador limitada

ao valor constante do conhecimento (art. 750)
Art. 743. A coisa, entregue ao transportador, deve estar

caracterizada pela sua natureza, valor, peso e quantidade, e o
mais que for necessrio para que no se confunda com outras,
devendo o destinatrio ser indicado ao menos pelo nome e
endereo.
Art. 744. Ao receber a coisa, o transportador emitir
conhecimento com a meno dos dados que a identifiquem,
obedecido o disposto em lei especial.
Pargrafo nico. O transportador poder exigir que o
remetente lhe entregue, devidamente assinada, a relao
discriminada das coisas a serem transportadas, em duas vias,
uma das quais, por ele devidamente autenticada, ficar
fazendo parte integrante do conhecimento.
Art. 745. Em caso de informao inexata ou falsa descrio no

documento a que se refere o artigo antecedente, ser o
transportador indenizado pelo prejuzo que sofrer, devendo a
ao respectiva ser ajuizada no prazo de cento e vinte dias, a
contar daquele ato, sob pena de decadncia.
Art. 746. Poder o transportador recusar a coisa cuja
embalagem seja inadequada, bem como a que possa pr em
risco a sade das pessoas, ou danificar o veculo e outros
bens.
Art. 747. O transportador dever obrigatoriamente recusar a
coisa cujo transporte ou comercializao no sejam permitidos,
ou que venha desacompanhada dos documentos exigidos por
lei ou regulamento.
Art. 748. At a entrega da coisa, pode o remetente desistir do

transporte e pedi-la de volta, ou ordenar seja entregue a outro
destinatrio, pagando, em ambos os casos, os acrscimos de
despesa decorrentes da contra-ordem, mais as perdas e danos
que houver.
Art. 749. O transportador conduzir a coisa ao seu destino,
tomando todas as cautelas necessrias para mant-la em bom
estado e entreg-la no prazo ajustado ou previsto.
Art. 750. A responsabilidade do transportador, limitada ao valor
constante do conhecimento, comea no momento em que ele,
ou seus prepostos, recebem a coisa; termina quando
entregue ao destinatrio, ou depositada em juzo, se aquele
no for encontrado.
Art. 751. A coisa, depositada ou guardada nos armazns do

transportador, em virtude de contrato de transporte, rege-se, no
que couber, pelas disposies relativas a depsito.
Art. 752. Desembarcadas as mercadorias, o transportador no
obrigado a dar aviso ao destinatrio, se assim no foi
convencionado, dependendo tambm de ajuste a entrega a
domiclio, e devem constar do conhecimento de embarque as
clusulas de aviso ou de entrega a domiclio.
Art. 753. Se o transporte no puder ser feito ou sofrer longa
interrupo, o transportador solicitar, incontinenti, instrues
ao remetente, e zelar pela coisa, por cujo perecimento ou
deteriorao responder, salvo fora maior.
1o Perdurando o impedimento, sem motivo imputvel ao

transportador e sem manifestao do remetente, poder
aquele depositar a coisa em juzo, ou vend-la, obedecidos os
preceitos legais e regulamentares, ou os usos locais,
depositando o valor.
2o Se o impedimento for responsabilidade do transportador,
este poder depositar a coisa, por sua conta e risco, mas s
poder vend-la se perecvel.
3o Em ambos os casos, o transportador deve informar o
remetente da efetivao do depsito ou da venda.
4o Se o transportador mantiver a coisa depositada em seus

prprios armazns, continuar a responder pela sua guarda e
conservao, sendo-lhe devida, porm, uma remunerao pela
custdia, a qual poder ser contratualmente ajustada ou se
conformar aos usos adotados em cada sistema de transporte.
Art. 754. As mercadorias devem ser entregues ao destinatrio,
ou a quem apresentar o conhecimento endossado, devendo
aquele que as receber conferi-las e apresentar as reclamaes
que tiver, sob pena de decadncia dos direitos.
Pargrafo nico. No caso de perda parcial ou de avaria no
perceptvel primeira vista, o destinatrio conserva a sua ao
contra o transportador, desde que denuncie o dano em dez
dias a contar da entrega.
Art. 755. Havendo dvida acerca de quem seja o destinatrio,

o transportador deve depositar a mercadoria em juzo, se no
lhe for possvel obter instrues do remetente; se a demora
puder ocasionar a deteriorao da coisa, o transportador
dever vend-la, depositando o saldo em juzo.
Art. 756. No caso de transporte cumulativo, todos os
transportadores respondem solidariamente pelo dano causado
perante o remetente, ressalvada a apurao final da
responsabilidade entre eles, de modo que o ressarcimento
recaia, por inteiro, ou proporcionalmente, naquele ou naqueles
em cujo percurso houver ocorrido o dano.
Transporte Gratuito
No se submete s regras do contrato de
transporte (736 C.C.)
Responsabilidade por dolo ou culpa grave
Transporte aparentemente gratuitos corretor
de imoveis.
Prof. Ivan Furmann
Transportador areo e
perda de bagagens
Peso em Transporte areo. Para Aviao com mais

de 30 assentos
30KG 1 classe e 23 KG outras classes
Perda de Nota (ticket) No desresponsabiliza o
transportador.
PERDA DA BAGAGEM Danos Patrimoniais e
Extrapatrimoniais (Precisa ser despachada,
entregue ao transportador)
Tempo para encontrar a Bagagem extraviada
30 dias nacional (decreto952/93 e 2521/98)
E se na bagagem estiverem bens bsicos da

pessoa?
(ex. roupa, higiene pessoal, etc.)
A empresa tem que fornecer roupas e $$ para que
a pessoa tenha o mnimo de condies de
vivncia. (compatvel com a pessoa mdico,
advogado, etc.)
Valor para indenizao?
Calculado a princpio com base numa moeda
especfica chamada (DES Direito Especial de
Saque em ingls SDR Special Drawning Rights).
O tabelamento internacional prev

17 SDR por Kg de bagagem
Mximo de 1000 SDR (1.330 dolares + ou -)
No Brasil R$ 6.453,00 reais por bagagem.
O contrato pode limitar a responsabilidade do
transportador areo? Clusula abusiva do
Cdigo de Defesa do Consumidor? Alguns
autores dizem que sim outros dizem que no.
Depende da informao prestada ao consumidor.
Recusa de bagagem? Pode?

Sim animais ferozes ou ainda explosivos.
Desde que justificvel possvel.
J passageiros no. Ex. Cadeirante ou com
necessidades especiais.
Existe limites para numero de bagagens ou
volumes?
Sim e varia conforme o modelo de transporte e
sua capacidade.
Taxa para o excesso de bagagem tambm
regulado por lei 1% por Kg sobre a tarifa bsica.
Bagagem despachada diretamente do Hotel?

Se tiver relacionamento especfico e
etiquetamento vlido, a responsabilidade
solidria da empresa e do hotel/agncia de
turismo.
Bagagem de mo
No de responsabilidade do transportador
(exceto em caso de Culpa ou dolo, empregado
promover algum dsvio ou ainda tirar a bagagem
da vigilncia do viajante.
Bagagens esquecidas
(pode armazenar e depois vender em hasta
pblica) destino dos valores ser dado em lei
e o transportador poder reter as despesas do
depsito.
Reteno de Bagagens
Direito para pagamento de extras ou valores no
vinculados que existiam e no foram garantidos
Fim do contrato com o destino ou ainda
Indenizao por acidente ou ainda
Danos responsabilidade objetiva (transporte e

terceiros)
Indenizao por cancelamento do vo devoluo
do dinheiro
Atraso indenizao s aps 4 horas? Debate de
viabilidade de tal previso
Averiguar evento/dano e culpa de cada um dos
contratantes.
Overbooking benefcios aos que desistem so
permitidos (tambm se debate se ao aceitar os
Prof. Ivan Furmann
Promoo de eventos
tursticos
Responsabilidade solidaria.
O promotor responde por danos como se o local do
evento fosse de sua inteira responsabilidade.
Necessidade de fornecer condies adequadas para
grandes eventos.
Seguros so uma opo interessante.
J conversamos sobre alguns julgados que envolvem
a rea. No geral tem responsabilidades prximas as
reas j estudadas.
VER CARTILHA DO EVENTO SEGURO
Prof. Ivan Furmann
Restaurantes, parques
temticos e similares
So responsveis pelo que fornecem

Ex. Comida estragada ou falta de higiene.
No se responsabilizam por bagagens de mo ou o
que no tem vigilncia.
Interessante notar que as relaes so relaes de
consumo, portanto, incidindo todas

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Hotelaria, Transporte e Atividades afins

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(Includo pela Lei n 12.038, de 2009).

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TJ-SC - Apelacao / Estatuto da Crianca e do Adolescente APL

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Art. 83. Nenhuma criana poder viajar para fora da

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Art. 84. Quando se tratar de viagem ao exterior, a

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Regulamento Geral dos Meios de Hospedagem

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Preo deve ser divulgado antes do contrato estar

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FASE DAS TRATATIVAS

Ex. propaganda multada em 24/06/2015.

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Deve receber todos os que pretendem se hospedar?

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INCIO DO CONTRATO DE DEPSITO

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Ex. Roubo facilitado por funcionrio diferente de

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Art. 927 Codigo Civil e 14 do Cod Defesa do Cons.

Responsabilidade objetiva S precisam demonstrar

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Art. 649 nico do CC Furtos e roubos perpetrados

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Art. 627. Pelo contrato de depsito recebe o depositrio um

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Art. 630. Se o depsito se entregou fechado, colado, selado,

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Art. 634. No caso do artigo antecedente, ltima parte, o

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Art. 637. O herdeiro do depositrio, que de boa-f vendeu a

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Art. 637. O herdeiro do depositrio, que de boa-f vendeu a

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Pargrafo nico. Se o depositrio, devidamente autorizado,

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Art. 644. O depositrio poder reter o depsito at que se lhe

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Trmino do Contrato de Hospedagem

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RESPONSABILIDADE POR ACIDENTE DE

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