RELACIONES INDUSTRIALES

Y COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL

Planificacin y control del sistema organizacional

El concepto de planeacin se entiende como el proceso de definir objetivos

y estrategias yel control en los sistemas organizacionales busca
incrementar la eficiencia y bienestar de la empresa por medio de
estrategias planificadas, creando un cambio en sus actitudes, valores y
estructura, logrando una mejor adaptacin a las nuevas tecnologas.
Existen diferentes modelos de planeacin, cada uno de ellos enfocado a
diferentes cuestiones, los cuales deben de atender perfectamente a estos
tres procesos fundamentales:

Formulacin de estrategia

Implementacin de la estrategia

Evaluacin de la estrategia

Desarrollo del grupo de trabajo

Estas etapas del desarrollo de equipos no

se siguen en forma rgida, pero s representan
un patrn amplio observable y predecible en
muchos ambientes durante el tiempo que el
equipo permanece unido. Estas etapas son el
resultado de diversas cuestiones y problemas
que el equipo enfrenta de modo previsible,
como los que muestra la figura

Formacin: los miembros comparten e intercambian informacin personal bsica, comienzan a conocerse y
aceptarse unos a otros, hacen preguntas sobre su comisin y objetivos, y empiezan a centrar su atencin en las tareas
del grupo. Prevalece un ambiente de cortesa, la incertidumbre est en el aire y las interacciones son a menudo
cautelosas.

Conflicto: los miembros compiten por estatus, buscan puestos de control relativo y discuten sobre la direccin
adecuada del grupo. Las presiones externas interfieren con el grupo y surgen tensiones entre los individuos a medida
que se afirman y discrepan de las medidas iniciales. Si estas tensiones no se encaran, es posible que surjan
resentimientos que desaceleren el progreso del grupo.

Normalizacin: el grupo comienza a avanzar unido de manera cooperativa y logra un equilibrio tentativo entre las
fuerzas en pugna. Surgen normas grupales para guiar el comportamiento individual, las funciones se aclaran, los
sentimientos de cooperacin son cada vez ms evidentes y se pone de manifiesto un sentido de cohesin.

Desempeo: el grupo madura y aprende a manejar retos complejos. Los roles funcionales se desempean e
intercambian en forma fluida segn se requiera y las tareas se llevan a cabo de manera eficiente. Sin embargo,
tambin puede aflorar un sentido de logro prematuro debido a errores cometidos, pesimismo acerca de las
perspectivas de xito y complacencia entre algunos miembros. Sin embargo, a la larga, un equipo en pleno
funcionamiento resuelve sus problemas, establece una identidad nica y fomenta un ambiente de apertura.

Conclusin: aun los grupos, comits y equipos de proyecto ms exitosos se disuelven (o cambian su composicin)
tarde o temprano. Su ruptura se denomina conclusin, porque requiere terminar relaciones sociales estrechas y
regresar a las tareas permanentes o avanzar a otros puestos. La etapa de conclusin es una contingencia cada vez ms
frecuente con la llegada de las organizaciones flexibles, que trabajan con grupos temporales. Los equipos exitosos
examinan su historia en busca de lecciones que han aprendido y se despiden de sus compaeros de equipo.

Tcnicas de Organizacin y Control de la empresa

Tcnicas de Organizacin
Son herramientas necesarias que nos ayudan a formar una organizacin formal.
Estas tcnicas deben aplicarse de acuerdo con las necesidades de cada organizacin.
A continuacin se describen las principales tcnicas.
Organigrama
Elorganigramarepresenta la estructura de una organizacin; estructura
significa la disposicin u ordenacin de los rganos o cargos que componen una
empresa (Hernndez Orozco, 2007)
Representaciones grficas de la estructura formal de una organizacin, que
muestran las interrelaciones, las funciones, los niveles jerrquicos, las obligaciones y
la autoridad existentes dentro de sta (Mnch Galindo, 2006)
De acuerdo con (Mnch Galindo, 2006) nos menciona seis tipos de organizacin.

Lineal o militar

b. Funcional o de Taylor

c. Lneo funcional

d.Staff

e.Matricial

f.Porcomits

Asimismo, los organigramas los podemos encontrar clasificados por su presentacin

en verticales, horizontales, mixtos y circulares

1.Organigramavertical. Son los

organigramas que encontramos
comnmente en las organizaciones.
Presentan los niveles jerrquicos en
orden vertical de arriba hacia abajo.

2.Organigramahorizontal. Los niveles

jerrquicos los encontramos ordenados en
forma de columnas desplegadas de izquierda
a derecha.

3.Organigramamixto. Conjuga el organigrama

tipo vertical y el organigrama tipo horizontal para
ampliar las posibilidades de graficacin.

4.Organigramacircular. Formado por un cuadro central en el

que se coloca a la autoridad mxima, mientras que alrededor se
trazan crculos concntricos que constituyen un nivel de
organizacin. En cada crculo se coloca a los jefes inmediatos y
se les relaciona con lneas que representan los canales de
autoridad y responsabilidad.

Manuales
Son documentos detallados que contienen de forma ordenada y sistmica
informacin acerca de la organizacin de la empresa.
Diagramasdeprocedimientoodeflujo(flujogramas)

Estas representaciones grficas muestran la sucesin de pasos que conforman un

procedimiento. Utilizan los siguientes smbolos:

Una vez que se ha finalizado el diseo organizativo jerrquico basado en los principios de la
organizacin, surge la necesidad de coordinar para armonizar los esfuerzos, independientemente de la
estructura o modelo organizativo que se haya elegido. Al integrar la organizacin jerrquica y las
actividades por departamento en un todo congruente es necesaria la coordinacin.