Comunicacin

verbal y no verbal

Formula V-V-V
Equilibrio y consistencia entre los tres elementos

Visuales

Vocales

Verbales

Gestos

Tono

Ideas

Ademanes

Volumen

Contenido

Distancia

Velocidad

Lenguaje

Accesorios

Fuerza

Secuencia

nfasis, etc.

Temas

INFLUENCIA EN LA COMUNICACIN ORAL

55 %

38 %

7%

Habilidades de comunicacin no verbal

La comunicacin no verbal
incluye todo aquello que
transmite
o
lleva
algn
significado no expresado por
medio de palabras, como los
movimientos del cuerpo, la
voz, los objetos, el tiempo y la
distancia.

Funciones de la CNV segn

Ekman
Repetir
Sustituir
Contradecir
Complementar
Acentuar
Regular o controlar

Tipos de CNV
Kinesia

o kinsica
Paralingstica
Proxemia o proxmica.

Kinsica

1.
2.
3.

Estudia la expresin de los

mensajes no verbales
corporales:
Los gestos y movimientos
corporales.
Las expresiones faciales.
La mirada y el tacto.

Errores que deben evitarse

en el contacto visual
Dejar vagar la mirada.
Parpadear lentamente.
Mantener el contacto visual menos de 5
segundos.
Ver a las cmaras y no a las personas.
Concentrar el contenido visual en un solo
sitio.

Consejos sobre postura

y movimientos
Mantngase erguido con naturalidad.
No descuide la parte inferior de su
cuerpo.
Muvase sin exageraciones.
Use un estilo propio.
D significado y congruencia a sus
movimientos.
Obsrvese.

Cmo deben ser los

gestos y la expresin facial
Tener vitalidad, reflejar energa.
Conocer los gestos nerviosos.
No exagerar.
Mantener una expresin cordial y sonrer.
No sonrer falsamente.

Proxmica
Estudia la distribucin
y los desplazamientos
en los espacios fsicos.

Qu es
Distancia ntima.
Distancia personal.
Distancia social.
Distancia pblica.

Indicadores:

Son formas en los que los individuos ponen

su sello o seal, indicando que algo les
pertenece.

a) Cntricos:

son objetos
b) Perifricos: delimitacin de un territorio.
c) De sello: marcadores puestos en un objeto o
territorio.

En auditorios o lugares rectangulares

no olvidar los extremos.

En auditorios o lugares cuadrados,

siga la regla de los 180

En lugares o espacios circulares,

siga la regla de los 360

Comunicacin artefactual
Estudia el uso de los
objetos y accesorios en
su entorno o contexto.

Qu son
Objetos Integrados.
Objetos Incidentales.
Objetos revelados.
Objetos ocultos.

Paralingstica
Estudia la expresin de
los mensajes no
verbales producidos
por la voz humana y
que puede ser odo por
otro ser humano.

Inferencias de cuatro tipos de

informacin:
1.
2.
3.
4.

Caractersticas fsicas del

emisor.
Su personalidad.
Su actitud hacia el receptor.
Su estado emocional.

Funciones de la voz

Denotar nuestra personalidad.

Comunicar nuestros sentimientos, actitudes y
emociones.
Transportar el mensaje.
Generar imgenes.
Hacer ms interesante la comunicacin.
Conocer ms del mensaje y de las personas a
las que escuchamos.
Expresar, hablar, comunicar.

Caractersticas de la voz

Claridad
Pureza
Intensidad o alcance
Variedad o flexibilidad vocal
Volumen
Velocidad
Tono
Ritmo
Pausas
nfasis

Comunicacin verbal
Son las habilidades de pensamiento
para idear, seleccionar y organizar un
lenguaje con la finalidad de producir
mensajes comprensibles y
coherentes.
Incluye el mensaje oral y escrito.

El significado puede ser :

Denotativo: definicin que se da en un
diccionario. Ejemplo:
rbol: planta de tronco leoso y elevado

Connotativo: significado personal o privado

de las personas que lo usan o lo escuchan.
Ejemplo:
rbol: pureza, tranquilidad, relajacin

Comunicacin Efectiva
Conviccin
Inteligencia
Conocimiento
Preparacin

Habilidades verbales