SEGMENTOS

GENERACIONALES

Introduccin

Entre la inmensa variedad de divisiones o segmentacin de mercados que podemos

hacer, una de las ms sencillas es la generacional, que est basada en el ao de
nacimiento dentro de un periodo de tiempo determinado, ya que en cada generacin
existe la tendencia a compartir valores y actitudes que reflejan las influencias
culturales y sociales prevalecientes en los aos de formacin de cada uno.

 Despus de una poca de gran incertidumbre en la sociedad se registra un aumento

notable en la natalidad.
Mecanismo de defensa: El subconsciente colectivo tratando de preservar la especie.
La generacin nacida despus de la II GM . Entre 1942/44-1964, cuando se registraron
altsimos ndices de natalidad en el mundo, de ah el nombre de Baby Boomers.

BABY BOOMERS

Generacin de la post-guerra,. Principal fuerza econmica, poltica y social en todo el

mundo.
Es la generacin del cambio del idealismo, los movimientos sociales y del rompimiento
de paradigmas, que ha marcado el paso y lo seguir marcando.
En estos aos los Baby Boomers ms grandes han comenzado a cumplir 78 aos, los
ms jvenes poco ms de 50 aos.

 Comienzan a llegar a la Tercera Edad, la edad marcada para el retiro. La Edad en

que supuestamente dejarn de ser activos para el mercado, que hasta este momento
esta definida por la disminucin de ingresos y un aumento en los gastos mdicos.
Sin embargo segn los pronsticos, esta generacin no dejar de sorprender y seguir
rompiendo paradigmas, est en su naturaleza.
En los prximos aos veremos cmo cambia el concepto de vejez, del abuelo o abuela
viejitos, sentados en un silln leyendo el peridico y tejiendo por la abuela rockera y
el abuelo aventurero por poner un ejemplo. Para empezar, el limite para el retiro se
ampliar, muchos ni siquiera se han dado cuenta de que se acercan, o estn ya en esa
edad.

 Planes y seguros de salud y retiro.

Medicamentos, tratamientos y anlisis clnicos.
Cirugas mdicas y estticas.
Casa y clubes de retiro.
Centros deportivos y spas y clnicas de belleza especializados.
Cremas, cosmticos y tratamientos de belleza anti-edad.
Centros vacacionales y hoteles especiales para personas maduras.
Destinos tursticos culturales de lujo y reposo.
Ropa y calzado de fibras y materiales naturales, confortables con diseo.
Accesorios como lentes de lectura pero igualmente atractivos con diseo.
Restaurantes de comida saludable.
Autos de lujo.
Alimentos saludables y gurmet

 El segmento estar retirado y disfrutando, ser bastante activo comparada con

anteriores generaciones de viejos.
Habr ms casas con 2 personas ya que el rango de vida de los hombres se acerca
cada vez ms al de las mujeres.
Muchos gastarn generosamente en sus nietos generando un boom para el mercado
de bebs y nios.
Muchos de estos boomers se volvern Nidos Vacos (ausencia de sus hijos); de hecho,
para el final de la dcada, las casas con el fenmeno Nido Vaco crecern el doble de
rpido que los hogares standard. Como resultado, disfrutarn un considerable
aumento de renta discrecional haciendo que concentren el gasto en s mismo.

 Pero como eso no es suficiente, los Baby Boomers tambin han dejado su huella en
sus hijos a los que llaman Eco Boomers (generacin NEXT / Y), por ser el eco de sus
padres y que en este momento (primeras 2 dcadas del siglo XXI) son el mercado mas
atractivo presente y futuro.
Nacidos aproximadamente entre 1978 - 80 y 1994 dependiendo de la fuente son la
siguiente generacin dominante.

 Al igual que sus padres es una generacin numerosa y actualmente estn gastando
aproximadamente 180 000 millones de DLS anuales en promedio en el mundo, de su
dinero y de sus padres. Sin embargo nada de ese dinero se gasta en cosas serias por
lo que el mercado esta ansioso de venderles y gracias a eso se han convertido en la
generacin mas estudiada

ECO BOOMERS GENR NEXT

Los eco Boomers, son el reflejo de los vertiginosos cambios de los ltimos 20 aos, es
la primera generacin que creci con las computadoras, infinidad de canales de
televisin, Internet, correo electrnico, msica en la red, telfonos celulares, etc.,
estn completamente conectados a la comunidad global.
Se trata de una generacin a la que se le ha exigido mucho y estn acostumbrados a
hacer mucho, desde muy temprana edad han sido asegurados al asiento para bebes
del automviles y arrastrados a una infinidad de actividades, clases y cursos por unos
padres que sienten que sus hijos necesitan una estructura y una misin en la vida.

 Su sentido de pertenencia al grupo esta sustituyendo a la iniciativa y como siempre

han sido recompensados por participar y no por sus logros, no saben exactamente en
que son buenos y en que no.
Ahora que empiezan a integrarse al mundo laboral comienzan a ser notorias algunas
de las consecuencias de su educacin: Ansan constantemente retroalimentacin, ser
calificados y que les digan los maravillosos que son y lo bien que trabajan.
Pretenden llegar a la cima rpidamente y recibir el crdito que necesitan por cada
cosa que hacen cualquier cosa que no produce satisfaccin instantnea es aburrido,
por lo que son muy volubles y cambian de gustos y decisin constantemente.

 Son hasta cierto punto inmunes al marketing y a la publicidad masivas.

Les gusta los artculos de moda y exclusivos, pero tambin buscan las ofertas y
oportunidades.
Cambian rpidamente de opinin y se aburren fcilmente.
Abrazaran fcilmente todas las nuevas tecnologas.
Supuestamente es una generacin con una mayor conciencia ecolgica y del reciclaje.
Estn muy conectados al Internet y los medios globales de comunicacin por lo que su
mundo no conoce fronteras.

 Desde el punto de vista mercadolgico, los Eco Boomers quienes han crecido en
periodos de prosperidad, estn orientados al consumo y sern muy sofisticados en sus
gustos, aspiraciones y capacidades de compra. Estn haciendo que la manera de
vender cambie porque el marketing masivo no siempre los alcanza.

 Son la generacin mas sofisticada en cuanto a comunicaciones y desconfan de la

publicidad masiva tienen infinidad de canales de TV de donde escoger, por lo que
casi no ven la TV tradicional, estn pegados a Internet o a los video juegos y de esa
forma el anuncio tradicional no funciona como debera.

 Se guan mas por la publicidad de boca en boca, por lo que esta de moda en su grupo
o lo que le dicen sus amigos (marketing viral), por lo que este tipo de publicidad nunca
ha sido tan importante como hoy. El rumor puede iniciar en la RED o entre sus
amigos, lo que hace la tarea ms difcil para los mercadologos.

 Hoy muchas empresas estn destinando una mayor parte de sus presupuesto de
mercadotecnia a promover y patrocinar eventos deportivos populares, festivales
musicales, eventos callejeros, etc.. Donde se renen los jvenes para que se
tropiecen materialmente con sus productos, reduciendo sus partidas a la publicidad
tradicional (marketing y publicidad BTL).

 Es una generacin que creci con el concepto de gratificacin instantnea por lo que
los comerciantes deben tener siempre esto en la mente. De igual forma es la
generacin que mas desarrollos y cambios tecnolgicos ha visto en su corta
existencia. Por lo tanto el comercio tradicional es muy anticuado.

 Los supermercados estn tratando de hacer de la visita de los compradores jvenes a

sus tiendas toda una experiencia, creando ambientes especiales.


Algunos expertos inclusive estn cambiando layout de la tienda. Tradicionalmente
todos los productos bsicos y de primera necesidad, se ubican en el fondo de la tienda
lo que obliga a los compradores a hacer un recorrido mas largo, exponindose a un
mayor numero de mercancas e incitando a la compra. Sin embargo la estrategia y
moda actual es lo que llaman el zoom zoom,la rapidez y la gratificacin instantnea,
localizando al frente de la tienda todo lo que se pueda, como refresco, bebidas
energticas, comida preparada, botanas y algunos artculos de primera necesidad

 Estarn orientados al consumo y sern muy sofisticados en sus gustos, aspiraciones y

capacidades compra, estn acostumbrados a cumplir sus caprichos.
Los mayores, poco a poco se estarn integrando al mercado laboral incrementando
sus propios ingresos y dejando de depender de su ingreso paterno.
Conforme se vayan acercando a los 30 o 35 aos de edad, comenzaran a formar sus
propias familias, por lo que tendern a buscar precios especiales para ajustar sus
ingresos.
Los mas jvenes seguirn explotando y aprovechndose de la admiracin de sus
padres