PLANEACIN Y

DISEO DE UN
SISTEMA DE
GESTIN

INSTITUTO
TECNOLOGICO DE LA
CHONTALPA
MATERIA:

Calidad en la Industria Petrolera

DOCENTE:

CARRERA:

ING. Mario Humberto Montejo

Torres
Ingeniera Petrolera
SEMESTRE:

5to. C
ALUMNOS:

Mayra Rub Lazo Merino

Alondra Berenice Zapata Meza
Ericks Manuel Cerino Lpez
Charlis Alexis Ortiz Hernndez
Richard de Jess Aguilar Hernndez

QU ES
PLANIFICACIN?

PLANIFICACIN DE LA
CALIDAD
La planificacin de la
Calidad es una parte
de la Gestin de la
Calidad orientada a
fijar unos objetivos
de
calidad
y
a
especificar
los
procesos operativos
y recursos necesarios
para cumplir con los
objetivos
fijados.

La planificacin nos
permite, junto a las
fijacin de objetivos,
analizar el pasado y lo
que ocurre en la
actualidad y tratar de
optimizar los recursos
para conseguir los
resultados deseados.

El plan de
calidad, puede
ser una parte
de la
planificacin de
la calidad.

Respecto a la alta direccin la

norma ISO 9001, establece:
A) La planificacin del sistema de
gestin de la calidad se realiza con el
fin de cumplir con los requisitos
citados, as como los objetivos de
calidad.
B) Se mantiene la integridad del
sistema de gestin de la calidad
cuando se planifican e implantan
cambios en ste.

En
todo caso,
la
planificacin
efectuada
deber
asegurar
que
los
cambios
organizativos, en caso
de que se produzcan,
se realizan de forma
controlada, y que el
Sistema de Gestin se
mantiene actualizado
durante
la
implantacin de stos
cambios.

La planificacin del sistema de gestin

deber estar documentada, pudiendo
estar soportada en:

Dentro de la tarea de planificacin del

Sistema de Gestin deCalidadse encuentran
las siguientes actividades:
1. Definicin,
2.
seguimiento y Desarrollo
medicin de de un plan
objetivos.
de
Formacin4. Periodos
.
de
3.

seguimiento
Planificacin
de
de estudios
indicadores
para
(seguimiento
conocer la
y medicin
satisfaccin
de procesos)
5. de clientes.
6. Planificacin de
Planificacin
las Acciones
del
correctivas y
seguimiento
Preventivas
y medicin
(plazos,
del Producto
responsables,

Apartados de la norma directamente

relacionados con la planificacin son
los siguientes:
5.6.1. Revisin del Sistema
7.1. Planificacin de la realizacin del producto/
prestacin del servicio
7.3.1. Planificacin del diseo y desarrollo
7.5.1. Planificacin del Control de la Produccin/
prestacin del servicio
7.6. Control de los Dispositivos de Seguimiento y
Medicin (carecer de un Plan de Calibracin/
verificacin)

En cualquier caso los resultados

obtenidos de la planificacin del Sistema
de Gestin de Calidaddeben definir:

Conocimientos, habilidades y actitudes que

necesita la organizacin.
Responsabilidad y autoridad para implantar
los planes de mejora de procesos.
Recursos necesarios, como los financieros y de
infraestructura.
Necesidad de documentacin y registros.
Indicadores necesarios.
Necesidades de mejora, incluyendo los
mtodos y herramientas.