Unidad 2

EL
ENTORNO DE
LA EMPRESA

CONTENIDOS
1. El entorno de la empresa
2. El entorno general de las
empresas
3. El entorno especfico del
sector
4. Tipos de entorno: sencillo/cambiante
5. El anlisis D.A.F.O. del entorno y de
la empresa
6. La cultura empresarial y la
imagen corporativa
7. La responsabilidad social
corporativa
Anexo:
Aproximacin al contexto
econmico espaol

1.El entorno de la empresa

EMPRESA

El entorno afecta a la actividad

diaria de la empresa
Las empresas tambin influyen
en el entorno

ENTORNO

Tipos de entorno

Entorno general
(macro)
Entorno especfico
(micro)
Afecta a todas las empresas
Afecta a las empresas de un
sector
Conteni
dos

Entorno sencillo
Entorno
cambiante
No se producen apenas
cambios
Es dinmico, hay que estar
alerta
siguie
nte

2. Entorno general de las

empresas
Anlisis P.E.S.T.
Factores
Factorespolticopolticolegales
legales
Factores
Factores
econmicos
econmicos

Factores
Factores
socioculturales
socioculturales
Factores
Factores
tecnolgicos
tecnolgicos
anterio
r

Sistema poltico y de gobierno

Legislacin que afecta a la actividad de
la empresa
Crecimiento econmico o de crisis
econmica
Mercado laboral
Tipo de inters
Tasa de inflacin o I.P.C.
Renta disponible
Estilo de vida
Cambios sociales
Situacin demogrfica
Desarrollo tecnolgico
Inversin en I+D+I
Conteni
dos

siguie
nte

3. El entorno especfico del

sector
A las empresas tambin les afectan factores ms concretos
propios de su sector:

anterio
r

Los
competidore
s que ya
existen y que
puedan entrar

Proveedores
de materias
primas y
suministros

Clientes y su
poder a la
hora de
negociar el
precio

Producto: la
similitud y
diferencia con
otros del
sector

Conteni
dos

siguie
nte

3. El entorno especfico del

sector Fuerzas
FuerzasCompetitivas
Competitivas
Modelo
ModeloPorter
Porter
Grado de
competencia entre
empresas actuales

Posibilidad de
entrada de nuevos
competidores

Amenaza de otros
productos
sustitutivos
Poder negociacin de
proveedores y de
clientes
anterio
r

Rivalidad entre empresas depende:

Nmero de empresas que ya existan
Crecimiento del sector
Diferenciar el producto de otro de la competencia
Exceso de capacidad de produccin
Barreras de salida del sector
Amenaza de nuevas empresas depende:
Grandes inversiones
Diferenciacin del producto / marca diferenciada
Acceso canales de distribucin
Requisitos legales
Mismo uso y satisfacen la misma
necesidad, por ejemplo las tablet y los
ordenadores porttiles
Mayor poder segn:
Su nmero, si hay productos sustitutivos,
ser un cliente importante o no

Conteni
dos

siguie
nte

4. Tipos de entorno:
sencillo
/cambiante
Senci Pocos cambios y es ms fcil reaccionar a los
llo
Cambia
nte

pocos que hay

No paran de sucederse los cambios, hay que
reaccionar rpidamente para no quedarse atrs de
la competencia
SENCILLO
CAMBIANTE

ESTABILIDAD

Estable

Dinmico

COMPLEJIDAD

Simple

Complejo

INTEGRACIN

Integrado

Diversificado

HOSTILIDAD

Favorable

Hostil

Estabilid
ad

Nmero
de
cambios

Compleji
dad

Conocimient
os

Ampla 1: Un entorno cambiante y turbulento

anterio
r

Conteni
dos

Hostilida
d

Integraci
n

Venden en
uno o
varios
mercados

La
competencia
no para de
innovar
siguie
nte

5. EL anlisis D.A.F.O. del entorno y la

empresa
Anlisis global de nuestra empresa y del entrono que la rodea

INTERN
INTERN
AS
AS

EXTERN
EXTERN
AS
AS

Puntos
fuertes
internos
Posicin de
ventaja

Puntos
dbiles
internos
Posicin
desfavorable

Aspectos
positivos del
entorno

Del entorno
que pueden
poner en
peligro a la
empresa

Ampla 2: La oportunidad de vender en China

anterio
r

Conteni
dos

siguie
nte

6. La cultura empresarial e
imagen corporativa

Misin
Misin
Visin
Visin
Normas
Valore
Cultura de
Valore
escritas
s
empresa:
Se
s
Mitos
yyancdotas
transmiten
valores y
Mitos
ancdotas
Normas no escritas
Ritos
y
creencias
Ritos y
ceremonias
compartidos
ceremonias
Espacios
Espaciosyy
vestimentas
vestimentas
Campaas
Campaasde
de
marketing
marketing
Forma
Vdeos
Vdeos
intencionad
Imagen
corporativos
corporativos
a
corporativa:
Logotipo
Logotipoyy
Forma no
Actuacin
cmo es
marca
Actuacin
marca
intencionad
cotidiana
percibida por el
cotidiana
a
observada
entorno
observadapor
porlala
sociedad
sociedad
Ampla 4: Banco Santander y Ferrari
Ampla 3: Papa Noel vesta de verde?
anterio
r

Conteni
dos

siguie
nte

7. La responsabilidad social
corporativa
Responsabilidad sobre el entorno

Etapas para su
implantacin
1 etapa:
etapa cumplimiento de
la Ley. Para no ser
sancionadas.
2 etapa:
etapa Reaccin frente
a demandas de la
sociedad (para ganar
prestigio).

3 etapa:
etapa Concienciacin
social. mbitos
Por propiode
actuacin RSC
convencimiento.
Derechos
humanos
Derechos
laborales
Sociedad
Econmico
Ampla 5: El Pacto Mundial de la ONU
Ampla 6: Ejemplos de RSC
Medioambiental
anterio
r

Conteni

siguie
nte

Anexo:
Anexo Aproximacin al contexto
econmico espaol

PIB de Espaa y su evolucin en la

Eurozona

anterio
r

Conteni
dos

Anexo:
Anexo Aproximacin al contexto
econmico espaol

PIB de Espaa y su evolucin en la

Eurozona

anterio
r

Conteni
dos

Anexo:
Anexo Aproximacin al contexto
econmico espaol
Cifras de Paro

anterio
r

Conteni
dos

Anexo:
Anexo Aproximacin al contexto
econmico espaol

Cifras de Paro

anterio
r

Conteni
dos

Ampla 1:
1 Un entorno cambiante y
turbulento

EL SMARTPHONE MATA AL TELFONO MVIL

Se desploman los ingresos y resultados de los grandes operadores de telefona
mvil.
En 2012, por primera vez en la historia, disminuy la venta de telfonos mviles
bsicos
En 2013 se prev la venta de 1.000 millones de smartphones frente a los 900
millones de bsicos
Whatsapp e-mail
Libros, DVD y msica nuevas app
Fuente:
Revistas
y peridicos,
TV, Despertador, Smartphones
Extracto
de
http://economia.elpais.com/economia/2013/02/22/actualidad/1361562785_0
67731.htm
Ventas de PC bajaron un 3%, las tabletas crecieron un 38%.
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Las tabletas y los Smartphones han cambiado los hbitos de los usuarios y de

Ampla 2:
2 La oportunidad de vender en China
STARBUCKS EN CHINA
Starbucks es la compaa de caf ms grande del mundo
Cafetera tradicional italiana: lugares donde conversar y relacionarse
frente a una taza de caflocales de caractersticas de confort que
forman parte de su imagen y cultura, ms bien occidental.
Ha sabido adaptarse a los nuevos tiempos y nuevos mercados.
China Adaptacin a gustos y necesidades de China amplia gama de
productos relacionados con el t, nuevos espacios ms amplios y
cmodos
Supo
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solucionar puntos dbiles (falta de adaptacin a cultura china)

Ampla 3:
3

Papa Noel vesta de verde?

Coca Cola ha asociado siempre su imagen a valores como la familia, la

felicidad, la amistad, la tradicin.

1931 campaa de publicidad navidea con Santa Claus vestido con sus
colores corporativos (rojo y blanco), frente al tradicional de color verde. Ha
durado hasta hoy.

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Ampla 4:
4

Banco Santander y Ferrari

El Banco Santander es hoy a la banca lo que Ferrari es a la Frmula 1: un

smbolo de tradicin, xito y fortaleza
El Banco Santander patrocinar a Ferrari los prximos 5 aos (2010-2015)
Ambas compaas comparten valores comunes como la lucha por la
excelencia, la pasin por la competencia o el enfoque internacional
alianza fructfera en todo el mundo

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Ampla 5:
5

El Pacto Mundial de la ONU

Las Naciones Unidas (ONU) aprobaron un

Pacto mediante el cual las empresas,
sindicatos
y
organismos
pblicos
se
comprometen voluntariamente a buscar la va
para hacer compatibles los intereses de las
empresas con los valores de la sociedad
actual.
1) Apoyar y respetar los Derechos Humanos fundamentales
10 Principios:
2) Asegurarse de no ser cmplices de otras empresas que vulneran los
derechos humanos
3) Apoya la libertad de asociacin y reconocimiento efectivo de la
negociacin colectiva
4) Apoyar eliminacin de trabajo forzoso o bajo coaccin
5) Apoyar erradicacin de trabajo infantil
6) Apoyar abolicin de prcticas de discriminacin en el empleo y la
ocupacin
7) Enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente
8) Fomentar iniciativas de responsabilidad ambiental
9) Favorecer
desarrollo y difusin de las tecnologas respetuosas con medio
Fuente:
www.pactomundial.org/quienes-somos/10-principios
ambiente
10)Trabajar contra la corrupcin en todas sus formas (extorsin, soborno)
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Amplia 6:
6

Empresas y RSC

Empresa: Matusewicz Budowa Maszyn (Polonia) Acciones:

Subvencin de una sala informtica para centro de educacin y formacin
de la localidad y patrocinio de la banda de msica
Implicacin activa en organizaciones locales como asociaciones y clubs
Construccin de un centro deportivo
Asistencia tcnica y financiera para los servicios locales de ambulancias y
bomberos
Reciclaje y uso de material reciclado
Empresa: Lippemeier (Alemania) Acciones:
Uso de materiales respetuosos con medio ambiente
Construccin de edificio con paneles solares
Uso de agua de lluvia
Horario flexible para mujeres con nios pequeos
Empresa: Dogan Organik Products (Turqua) Acciones:
Asesoramiento de agricultura biolgica para los agricultores locales
Creacin de un centro avanzado de FP en la localidad donde ofrecen cursos
de agricultura
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