EL COMERCIO

ELECTRONICO
EL COMERCIO
ELECTRONICO
ALUMNA : FACHIN MORI FRANCIA S .

HISTORIA
COMERCIO
ELECTRONICO

ORIGEN

ESTADOS UNIDOS

DECADA DEL SESENTA

SE INTERCAMBIAN DATOS
EN FORMA ELECTRONICA
USANDO REDES
PARECIDAS A LA INTERNET

Definicin

COMERCIO ELECTRNICO

ES LA APLICACIN DE LA
AVANZADA TECNOLOGA
PARA INCREMENTAR
LA EFICACIA DE LAS RELACIONES
EMPRESARIALES

DISPONIBILIDAD DE UNA
VISION EMPRESARIAL
APOYADA EN LA
TECNOLOGIA

Caractersticas del comercio

electrnico
1.- Ubicuidad: Se refiere a que el comercio electrnico est disponible en
todos lados.
2.-Alcance global.- Las transacciones que se realizan traspasan los lmites
territoriales, culturales y nacionales.
3.-Estndares universales.- La tecnologa suele ser igual en todo el
mundo, lo cual reduce los costos de entrada a un mercado determinado
4.- Interactividad.- El comercio electrnico facilita la comunicacin entre el
comerciante y el consumidor, ya que permite la creacin de compromisos
con los clientes o consumidores .
5.-Densidad de la informacin: La cantidad de informacin est siempre
disponible para los que participan en el mercado del comercio electrnico
6.- Personalizacin: Los comerciantes pueden dirigir sus campaas de
mercadotecnia o mensajes de venta a segmentos o individuos especficos
7-Tecnologa social: Permite a los usuarios compartir contenido en texto,
video, msica y fotos a una comunidad mundial.
8.-

Riqueza:

La

tecnologa

va

web

permite

los

comerciantes,

LAS PERSONAS QUE SE INTERRELACIONAN EN EL

COMERCIO ELECTRONICO SON GENERALMENTE

LOS USUARIOS O CONSUMIDORES DE

BIENES Y SERVICIOS, LAS EMPRESAS
O INSTITUCIONES PRIVADAS.

EL ESTADO TIENE LA OBLIGACION DE REALIZAR

PRACTICAS EN ESTE NUEVO MEDIO DE
TRANSMISION DE INFORMACION COMERCIAL.

Categoras del
comercio electrnico
1. La categora empresa empresa (B2B - Business to Business)

se refiere a una compaa que hace uso de una red para hacer
rdenes de compra a sus proveedores, recibir facturas y realizar
los pagos correspondientes.
La empresa Nestle Peru se incluye en esta categora, puesto que
cuenta con una cantidad de empresas proveedores que lo
abastecen con sus productos.

2. La categora
Consumer)

empresa

cliente

(B2C

Business

to

se puede comparar con la venta al detalle de manera

electrnica.

La empresa Wong tiene dentro de sus servicios una tienda

virtual con la que se relaciona con sus clientes en los aspectos
de compra y venta por medio de la web

Otras categoras
Empresa - Administracin (B2A)
Aqu se cubre todo tipo de transacciones entre las empresas
y las organizaciones gubernamentales. Esta categora es
bastante importante ya que se piensa que a travs de ella se
podr promover la calidad, la seriedad y el crecimiento del
comercio electrnico.
Consumidor - Administracin (C2A)
Esta categora es la que ms dificultades parece encontrar
para su emergencia. Sin embargo, medida que crezcan y se
extiendan las categoras anteriores, la Administracin podr
extender las interacciones electrnicas a reas tales como
los pagos de pensiones, el asesoramiento, o las devoluciones
de tasas.

EN QUE SE USA EL
COMERCIO ELECTRONICO?
Creacin de canales nuevos de
marketing y ventas.
Acceso interactivo a catlogos de
productos, listas de precios y
folletos publicitarios.
Venta directa e interactiva de
productos a los clientes.
Soporte tcnico ininterrumpido,
permitiendo que los clientes
encuentren por s mismos, y
fcilmente, respuestas a sus
problemas mediante la obtencin
de los archivos y programas
necesarios para resolverlos.

TECNOLOGIA QUE SE EMPLEA

PARA EL COMERCIO ELECTRONICO
Intercambio Electrnico de
Datos (EDI-Electronic Data
Interchange)
Aplicaciones Internet.
Aplicaciones de Voz.
Correo Electrnico
Transferencia de Archivos.
Multimedia.
Tableros Electrnicos de
Publicidad.

Ventajas y desventajas del

comercio electrnico para el
usuario
Ventajas:
Encontrar un producto a menor costo.
Realizar
mejor
vendedor.

negociacin

con

el

Comodidad en la adquisicin del bien o

producto.
Desventajas:
Cercana entre el vendedor y el comprador
para proceder con una queja del producto.
Cobro o poder hacer valida la garanta del
producto comercializado.
Se pierde la capacidad de visualizacin del
producto
en
comercializacin
o
conocimiento fsico del producto.

Ventajas y desventajas del

comercio electrnico para las
empresas
Ventajas:
Elimina obligaciones con trabajadores por
los contratos.
Costos de los distribuidores.
Elimina las perdidas por mercanca robada.
Elimina das muertos por causas de huelga.
Genera mayores ganancias
unitaria de un producto.

por

venta

Desventajas:
Menor comunicacin
consumidor.
Hackers
Crackers

entre

vendedor

TEMA
Asbanc (Asociacin de Bancos del Per): Comercio electrnico creci 89% en 3
aos en el Per
Publicado: Martes 24 de marzo del 2015 | 01:26 pm
El nmero de operaciones realizadas con tarjetas de crdito en tiendas virtuales
se increment de 2.2 millones en el 2012 a 4.1 millones en el 2014.

El Per ha registrado un
crecimiento significativo en el
comercio electrnico. As, el
nmero
de
operaciones
realizadas con tarjetas de
crdito en tiendas virtuales se
increment de 2.2 millones en
el 2012 a 4.1 millones en el
2014. Esto marc un aumento
de 89% en tres aos, inform la
Asociacin de Bancos del Per
(Asbanc).
Asimismo, en el mismo periodo
de anlisis, el monto transado

AMRICALATINA
En el 2014, la regin movi US$62,560 millones en comercio electrnico. Brasil es el
mercado ms importante de Latinoamrica, con US$23,350 millones (55.9%).
Mientras tanto, Argentina mueve US$6,940 millones (11.1%) y Chile US$6,130
millones (9.8%). El comercio electrnico en Per fue de US$1,250 millones (2%).
POTENCIAL
En nmero de usuarios, solo el 7% de los peruanos ha usado Internet para realizar
sus compras, segn un estudio de Arellano Marketing elaborado en el 2014.
As, para dinamizar las compras por Internet se necesitan cambios en algunos
paradigmas instaurados en el consumidor peruano, mayor educacin financiera y
seguridad en las transacciones. El informe puntualiza que uno de los mayores
obstculos para el crecimiento del mercado es la desconfianza del consumidor. Es
por ello que las empresas deben implementar fuertes sistemas antifraude que
garanticen que las transacciones sean seguras. Con ello atraern ms
consumidores.

ASPECTOS GENERALES DEL

COMERCIO ELECTRONICO EN EL
DERECHO
Frente al mundo virtual es necesario que la normatividad,
contenidas en Cdigos y normas especficas del comercio
tradicional, se adapte a esta nueva realidad, para su
regulacin, teniendo en cuenta la tendencia a la
desregulacin de la informacin, elemento base del
comercio electrnico. En principio en el Per, el Cdigo de
Comercio no detalla el concepto jurdico de comercio, en
forma clara slo precisa que es una operacin y una
profesin mercantil, como un acto y habitual de
comercio119. En su Art. 3 parte de la presuncin que
existir presuncin legal del ejercicio habitual del
comercio desde que la persona que se proponga ejercerlo
anunciar por circulares, peridicos, carteles, rtulos, o
de otro modo cualquiera en establecimiento que tenga
por objeto alguna operacin mercantil.

Un
segundo
punto
sera
una
legislacin integral y especfica en
cuanto, proteccin del consumidor
virtual, mediante el anlisis de los
derechos y obligaciones de los
agentes que intervienen en el
comercio
electrnico
como
los
proveedores de servicios, bienes, los
consumidores, y la proteccin de los
datos de carcter personal de los
consumidores;
y,
por
ltimo,
proteccin penal, en especial a
travs de la tipificacin del fraude
informtico como una particularidad
de los delitos informticos ya
regulado.

LEGISLACION PERUANA SOBRE

COMERCIO ELECTRONICO
El Per tiene un sistema de Libre Mercado, por lo que es
necesario contribuir a una regulacin uniforme del
mercado electrnico, a fin de establecer reglas claras que
no se conviertan en obstculos para su uso; para lo cual
se han dado una serie de cambios y modificaciones por
intermedio de la Comisin de Cdigos en nuestro pas.
Estos principios jurdicos parten desde nuestra
Constitucin Poltica del Estado en su Art. 58, que precisa
el Estado orienta el desarrollo del pas, y principalmente
las reas de promocin de empleo, salud, educacin,
seguridad, servicios pblicos e infraestructura, por lo que
resulta necesario dar un marco legal adecuado que
permita el desarrollo de las distintas empresas a travs
de una forma de acceder al mercado.

El Decreto Legislativo 768 Cdigo Procesal Ttulo VIII Medios

Probatorios Captulo V Documentos, Artculos 233 y 234 documentos
informticos, electrnicos, digitales y anlogos. El Decreto Ley 681.
Que regula lo relacionado sobre los archivos informticos, ampliada
por el Decreto Legislativo 827 que tiene por finalidad regular el uso
de las tecnologas avanzadas en materia de archivos de documentos
electrnicos, a fin de darle valor legal a los archivos conservados en
microformas, por procedimientos de micrograbacin, microfilmacin,
con el objeto de ahorrar espacio y costo para las empresas. La Ley
de Firmas y Certificados Digitales N 27269, y su reglamento D.S.
019-2002- JUS, que tienen como objeto el de otorgarle validez y
eficacia jurdica al uso de firmas electrnicas y digitales anlogas a la
firma manuscrita que conlleve manifestacin de voluntad. La Ley N
27291, que regula la manifestacin de voluntad a travs de medios
electrnicos validando el uso de soportes electrnicos en los actos
jurdicos, Art. 141-A, as como la oferta y aceptacin a travs de
soportes electrnicos, Art. 1374 del Cdigo Civil, que facilita en parte
el comercio electrnico.

La Ley 27429 de Notificacin mediante Correo Electrnico,

la misma que modifica el Art. 163 del Cdigo Procesal Civil,
teniendo por vlido la notificacin a travs del correo
electrnico. El D.S. 24-2002-JUS, que modifica el
Reglamento de la Ley de Firmas y Certificados Digitales
D.S. 19-2002-JUS, en los extremos del concepto de
intermediario, intermediacin digital, Tercero Neutral, la
adicin de un prrafo al Art. 7 del Reglamento sobre firmas
electrnicas. Por ltimo la Ley 27309 de Los Delitos
Informticos, que reprime punitivamente el ingreso
indebido a una base de datos, sistema o red de
computadoras o cualquier parte de la misma para disear,
ejecutar, alterar un esquema u otro similar, o para
Interferir, interceptar, acceder o copiar informacin en
trnsito o contenida en una base de datos, ser reprimido
con pena privativa de libertad no mayor de dos aos o
prestacin de servicios comunitarios.

LA LEGISLACION COMPARADA
SOBRE COMERCIO ELECTRONICO
Estados Unidos y los pases europeos han dado origen al mercado electrnico,
dando un nuevo enfoque jurdico a los principios tradicionales que regula el
comercio tradicional, con participacin de las Naciones Unidas. El Derecho
comunitario europeo, en su Directiva 2000/31/CE del Parlamento y del
Consejo,125 ha propuesto y est regulando determinados aspectos jurdicos de
los servicios de la sociedad de la informacin, en particular el comercio
electrnico en el mercado, en la Directiva sobre el comercio electrnico acordada
el 8 de junio del ao 2000. En ella se regulan los aspectos esenciales y generales
del comercio electrnico en
general y de la contratacin electrnica en particular, sus disposiciones que, sin
lugar a dudas, han servido para promover y armonizar dicha materia en los
distintos Estados miembros, acordndose estar incorporadas a los ordenamientos
jurdicos de los pases comunitarios antes del 17 de enero del 2002. La Directiva
del comercio electrnico, votada y acordada, no afecta ni deroga a la legislacin
aplicable a las obligaciones contractuales en general, ni a ninguna normativa
sectorial de los pases miembros sobre contratacin, como pudiera ser, por
ejemplo, los derechos de los consumidores, sino que se superpone a ellas

GRACIAS