EXPOSICION

DE

TESIS

Diseo e implementacin de un Plan de Mejora del rea de Gestin de Recursos Humanos para disminuir la
alta
rotacin
de
personal
administrativo
de
la
Empresa
Data
Crdito,Per,2015.

Presentado por
Karina Rodrguez
Ramos

Matriz de Consistencia
TEMA

Diseo
e
Implementaci
n de un Plan
Mejora del rea
de Gestin de
Recursos
Humanos que
permita
la
disminucin de
la alta rotacin
del
personal
administrativo
de la empresa
Data
Crdito,
Lima, 2015.

FORMULACIN DEL
PROBLEMA
PROBLEMA GENERAL
En qu medida la
implementacin
de
un
sistema
de
gestin de recursos
humanos disminuir
la alta rotacin del
personal
administrativo de la
empresa
Data
Crdito, Lima, 2013?
PROBLEMAS
ESPECFICOS
Es
posible
determinar
las
causas que motivan
la alta rotacin del
personal
administrativo de la
empresa
Data
Crdito?
Qu efectos genera
la alta rotacin en los
puestos
administrativos de la
empresa
Data
Crdito?
La implementacin
de un sistema de
gestin de recursos
humanos disminuir
la alta rotacin de los
puestos
administrativos de la
empresa
Data
Crdito?

OBJETIVOS DE ACCIN

HIPTESIS DE
ACCIN

OBJETIVO GENERAL
Determinar
en
qu
medida
la
implementacin de un
sistema de gestin de
recursos
humanos
disminuir
la
alta
rotacin
del personal
administrativo
de
la
empresa Data Crdito,
Lima, 2013.

HIPOTESIS GENERAL
La
aplicacin
del
sistema
de
implementacin de
un
sistema
de
gestin de recursos
humanos,
disminuir la alta
rotacin del personal
de la empresa Data
Crdito, Lima, 2013.

OBJETIVOS ESPECFICOS
A.Determinar las causas
que motivan la alta
rotacin del personal
administrativos en la
empresa Data Crdito,
Lima, 2011.
B.Conocer los efectos
que
genera la alta
rotacin del personal
administrativo
de
la
empresa Data Crdito.
C. Determinar como la
implementacin de un
sistema de gestin de
recursos
humanos
disminuir
la
alta
rotacin del personal
administrativo
de
la
empresa Data Crdito,
Lima, 2011.

HIPTESIS
ESPECFICAS
S
se
puede
determinar
las
causas que motivan
a la alta rotacin del
personal
administrativo en la
empresa
Data
Crdito, Lima, 2011.
S se puede conocer
los
efectos
que
genera
la
alta
rotacin del personal
administrativo de la
empresa
Data
Crdito.
Si se puede conocer
como
la
implementacin de
un
sistema
de
gestin de recursos
humanos disminuir
la alta rotacin del
personal
administrativo de la
empresa,
Lima,

VARIABLES
VARIABLE
INDEPENDIENTE
Diseo
e
implementacin de
un Plan de Mejora
del rea de Gestin
de RRHH.

METODOLOGA

TIPO
Aplicada
Descriptiva
NIVEL
Descriptiva
Prolectiva
Tcnico

VARIABLE
DEPENDIENTE
Disminucin de la DISEO
alta rotacin del No
personal
experimental
.
VARIABLE
INTERVENIENTE
Edad, sexo, nivel
socioeconmico,
cultura
de
empresas,
experiencia
conocimientos.
INDICADORES

Perfil laboral.
Informacin
Conocimiento.
Valoracin.
Mejor
Remuneracin.
Insatisfaccin
Mejor puesto
Empresa
ms
grande

POBLACIN Y
MUESTRA

POBLACIN
Se toma en
cuenta a las
personas que
laboran en el
rea
administrativa
.
MUESTRA
Homognea,
personal
administrativo
que labora en
2011,
10
personas
de
las 20.

Data Crdito
DataCrdito es una empresa Colombiana que estableci

su rubro en nuestro pas hace tres aos.

Es una rama de las cuatro actividades de negocio a la

que se dedica la empresa Computec, una de las mas

grandes empresas que existe en Colombia, ahora
comprado por el grupo Experian, empresa Irlands.
Empez sus labores en una oficina ubicada en el Polo y

ahora se encuentran en San Isidro en el edificio Citibank;

cuenta en la actualidad con 42 personas incluyendo los
gerentes.

Rotacin de personal
Este tema define la preocupacin que se tiene por la alta

rotacin del personal que existe en al empresa

DataCrdito.
Nos lleva a buscar las razones o causas que llevan a

que los trabajadores tengan la necesidad de buscar

nuevos trabajos o mejoras profesionales.
Tambin un condicionante puede ser el ambiente laboral

que las personas buscan y necesitan para poder trabajar.

Otra forma puede ser los directivos o altos mandos que

llevan a esta empresa a tener esta alta rotacin.

En la actualidad
En el Per en estos tiempos lo que se busca es tener

una buena remuneracin y buen ambiente laboral que te

permita desarrollarte como profesional.
Al mismo tiempo el mercado se vuelve mas exigente en

el tema de contratar a su personal, porque exige que sea

mas competitivo y preparado; mucha veces lo ofrecido
en un puesto no se cumple con las actividades que debe
de realizar y la carga de trabajo suele ser mas pesada,
causando as incomodidad y malestar a los empleados
porque se sienten explotadas.

PLAN DE MEJORA

PLAN DE MEJORA

Operacionalizacin de variables
VARIABLE

SUBVARIABLE

INDICADORES

INDICE

(DIMENSION)
VARIABLE INDEPENDIENTE

Reclutamiento

Implementacin de un sistema de Induccin

gestin de R.R.H.H.

ESCALA

(ITEM)
Perfil

Experiencia laboral

Informacin

Ordinal
Ordinal

Capacitacin

Conocimiento

Desempeo

Ordinal

Evaluacin

Valoracin

Conocimiento

Ordinal

VARIABLE DEPENDIENTE

Renuncias

Convicciones personales

tica profesional

Nominal

Disminucin de la alta rotacin

Abandono laboral

Insatisfaccin

Satisfaccin

Nominal

Migracin de empresa

Empresas mas grandes

Aos en el mercado

Ordinal

Mejoras Laborales

Mejores puestos

Desarrollo profesional Ordinal

Mejoras econmicas

Mejor remuneracin

Remuneracin

Ordinal

VARIABLE INTERVINIENTE

Sexo

Nominal

Caractersticas de los
empleados de la empresa
Data Crdito

Edad

Ficha de
recoleccin de
datos

Cultura de empresas

Experiencia laboral

Nivel Socio econmico

Conclusiones
En conclusin se podra decir que se tiene que implementar

un sistema de gestin de recursos humanos porque es

necesario que los empleados sientan respaldo y no abuso de
parte de los superiores.

Al mismo tiempo deben de tener un perfil creado para cada

puesto de trabajo para que cuando pase las fases de
entrevistas se pueda divisar fcilmente si el empleado se
encuentra en facultades de ejercer el puesto.

La empresa todava no tiene mucha presencia en el pas lo

cual dificulta que los trabajadores se arriesguen a quedarse
mucho tiempo, porque saben que no obtendrn buen respaldo
de la misma por lo mismo que no es conocida.

Recomendaciones
Se recomienda que los altos mandos lleven

cursos de liderazgo para as tener y lograr mejor

trato con el personal.
La evaluacin al personal debe de ser trimestral,

para as poder reforzar las debilidades que pueda

tener el rea.
Mas capacitacin al personal para que logren

tener un personal mas calificado para su empresa

y tener mejores resultados en corto plazo.