PRINCIPALES

DOCUMENTOS DE
GESTION EMPRESARIAL

MANUAL DE ORGANIZACIN Y
FUNCIONES (MOF)
El Manual de Organizacin y Funciones (MOF) es un
instrumento normativo de gestin institucional que
describe las funciones bsicas a nivel de puestos de
trabajo o cargos contenidos en el cuadro de asignacin
de personal (CAP), formula los requisitos esenciales
exigibles y establece las relaciones internas del cargo.

Qu pretende el Manual de
Organizaciones y Funciones?
Proporcionar informacin de todas las funciones
especficas, requisitos, responsabilidades
comprendidas y las condiciones que el puesto
exige para poder desempearlo adecuadamente.
Definir las competencias bsicas y transversales
necesarias para cada puesto.

. Cmo elaboramos el Manual de

Operaciones y Funciones?
- Una de las primeras acciones antes de realizar el anlisis
de cargo es constituir el
equipo tcnico que va a elaborar el MOF.

EL EQUIPO DEL PERSONAL

EQUIPO TECNICO

EL EQUIPO DE AREA DE
REALIZACION

LOS TRABAJADORES

Pasos para realizar un anlisis de cargo

Anlisis de relaciones de jerarqua y

coordinaciones
Anlisis desde los objetivos
institucionales
. Elaborar la descripcin del puesto
. Revisin del anlisis con los
participantes

Por qu es importante el
MOF?
Permite superar la duplicidad, las superposiciones e
interferencias orientando a la eficiencia y eficacia.
Desarrolla los perfiles de los cargos considerados en
el CAP, as el personal conoce su ubicacin,
dependencia, jerarqua, responsabilidad y requisitos
mnimos para el cargo especfico.
Contribuye a realizar el seguimiento, la evaluacin y
el control de las actividades de cada rgano.
Permite a los supervisores distinguir con precisin y
orden los elementos que integran cada puesto.

REGLAMENTO DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES ROF

Es el documento tcnico normativo de

gestin institucional que formaliza la
estructura orgnica de la entidad,
orientada al esfuerzo institucional y al
logro de su misin, visin y objetivos

Lineamientos para la
formulacin del ROF
a.Evitar la duplicidad de funciones y precisar las funciones y
competencias de cada unidad orgnica.
b.Establecer con claridad los niveles de autoridad y
responsabilidad. El ROF debe constituirse en un instrumento de
empoderamiento.
c.Establecer una estructura sin muchos niveles, flexible, con
delegacin y buscando generar valor en los procesos.
d.Permitir flexibilidad para que la entidad pueda adecuarse a
los cambios polticos, econmicos y tecnolgicos.
e.Contener informacin por lo menos sobre:
-Unidades Orgnicas.
-Cadena de mando.
-Funciones de las unidades orgnicas.
-Relaciones funcionales previstas.
-Atribuciones especficas.

Contenido del ROF

1.ndice
2.Introduccin
3.Generalidades
4.Titulo Primero: De la Naturaleza, Finalidad, Objetivos y funciones Generales
5.Titulo Segundo

Las funciones deben precisar:

a)La atribucin, facultad nivel de intervencin (normar, regular, supervisar,
coordinar, ejecutar).
b)La materia o campo sobre el cual se ejerce la atribucin (Educacin de adultos,
programas de vacunacin, rol de vacaciones, etc.);
c)El mbito institucional o territorial sobre el cual se acta (Sector, Ministerio,
Institucin Nacional, Regional, Local, etc.).
d)La formulacin de las funciones deben delimitar los campos de accin de las
diferentes reas funcionales, cuidando de no incurrir en omisiones o interferencias.
e)Dicha descripcin debe orientarse a permitir que los rganos cumplan con los
propsitos de planeamiento, organizacin, direccin, coordinacin, ejecucin y control
de sus actividades.
f)Su redaccin considera el verbo en infinitivo.

.Titulo Tercero: De las Relaciones

Interinstitucionales
Se especificar la facultad que tiene
la Entidad de mantener relaciones
con personas naturales o jurdicas,
nacionales o extranjeras cuyos
objetivos sean concurrentes o
complementarias a los fines que
persigue.

.Titulo Cuarto: Disposiciones

Complementarios, Transitorias y Finales
-Se consignar con precisin l o los regmenes laborales en
los cuales se encuentran comprendidos los funcionarios y
servidores.
-Consignar los recursos con que contar el organismo, con
precisin de sus pautas, as como el origen de su patrimonio.
-Considerar todas aquellas disposiciones que coadyuven a
lo mejor aplicacin de las normas establecidas en los rubros
anteriores.
-Consignar todas aquellas disposiciones que deben
aplicarse en forma temporal para la adecuada
implementacin de la Entidad.
-Indicar las disposiciones legales que se dirijan, modifican o
se dejan en suspenso con las normas previstas.

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO (RIT)

El Reglamento Interno de Trabajo es una
norma elaborada por la empresa en donde
determina las condiciones que deben sujetarse
todos los trabajadores sean estos empleados u
obreros, es decir en este documento los
empleadores consignarn las condiciones o
reglas de una empresa.
Las empresas que cuenten con ms de 100
trabajadores, sea cual fuere su modalidad
contractual, estn obligadas a contar con un
Reglamento Interno de Trabajo.

Contenido de un Reglamento interno de Trabajo

La hora de ingreso de los trabajadores

Las Jornadas y horarios de trabajo.
El tiempo de alimentacin principal.
Normas de control de asistencia al trabajo.
Normas de permanencia en el puesto de trabajo, permisos, licencias,
inasistencia.
Descansos semanales.
Derechos y Obligaciones del empleador
Derechos y Obligaciones de los trabajadores.
Normas relacionadas al fomento y mantenimiento de la armona.
Medidas disciplinarias (sanciones).
Persona o dependencia encargada de atender asuntos laborales.
Disposiciones de Seguridad y Salud en el trabajo.
Otras disposiciones que disponga el empleador.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Un manual de procedimientos es el
documento que contiene la
descripcin de actividades que
deben seguirse en la realizacin de
las funciones de una unidad
administrativa, o de dos ms de
ellas.

Utilidad
Permite conocer el funcionamiento
interno por lo que respecta a
descripcin de tareas, ubicacin,
requerimientos y a los puestos
responsables de su ejecucin.
Auxilian en la induccin del puesto y
al adiestramiento y capacitacin del
personal ya que describen en forma
detallada las actividades de cada
puesto.

Conformacin Del Manual

A) IDENTIFICACIN
Este documento debe incorporar la siguiente informacin:
Logotipo de la organizacin.
Nombre oficial de la organizacin.
Denominacin y extensin. De corresponder a una unidad en
particular debe anotarse el nombre de la misma.
Lugar y fecha de elaboracin.
Nmero de revisin (en su caso).
Unidades responsables de su elaboracin, revisin y/o autorizacin.
Clave de la forma. En primer trmino, las siglas de la organizacin, en
segundo lugar las siglas de la unidad administrativa donde se utiliza
la forma y, por ltimo, el nmero de la forma. Entre las siglas y el
nmero debe colocarse un guion o diagonal.

 B) NDICE O CONTENIDO
Relacin de los captulos y pginas correspondientes que
forman parte del documento.
C) PRLOGO Y/O INTRODUCCIN
Exposicin sobre el documento, su contenido, objeto, reas de
aplicacin e importancia de su revisin y actualizacin. Puede
incluir un mensaje de la mxima autoridad de las reas
comprendidas en el manual.
D) OBJETIVOS DE LOS PROCEDIMIENTOS
Explicacin del propsito que se pretende cumplir con los
procedimientos.
Los objetivos son uniformar y controlar el cumplimiento de las
rutinas de trabajo y evitar su alteracin arbitraria; simplificar la
responsabilidad por fallas o errores;

 E) AREAS DE APLICACIN Y/O ALCANCE DE LOS

PROCEDIMIENTOS
Esfera de accin que cubren los procedimientos.
Dentro de la administracin pblica federal los
procedimientos han sido clasificados, atendiendo al
mbito de aplicacin y a sus alcances, en:
procedimientos macro administrativos y procedimientos
meso administrativos o sectoriales.
F) RESPONSABLES
Unidades administrativas y/o puestos que intervienen en
los procedimientos en cualquiera de sus fases

 G) POLTICAS O NORMAS DE OPERACIN

En esta seccin se incluyen los criterios o lineamientos
generales de accin que se determinan en forma
explcita para facilitar la cobertura de responsabilidad
de las distintas instancias que participaban en los
procedimientos.
H) CONCEPTO (S)
Palabras o trminos de carcter tcnico que se
emplean en el procedimiento, las cuales, por su
significado o grado de especializacin requieren de
mayor informacin o ampliacin de su significado, para
hacer ms accesible al usuario la consulta del manual.

LA COMUNICACIN INTERNA
La comunicacin interna existe en todas las
organizaciones, ya sea de manera formal o informal.
Por este motivo, una correcta comunicacin interna es
imprescindible para un excelente desarrollo
empresarial, que permita facilitar a los trabajadores
toda la informacin necesaria para un buen
desempeo en su trabajo y crear, de esta forma, un
clima laboral adecuado.

Es necesario entender las nuevas tecnologas como apoyo y

cambio en este nuevo concepto de comunicacin interna;
tanto para grandes empresas como medianas y pequeas.
Con ello lograremos:
Establecer lneas de comunicacin internas.
Conocer los programas de acogida para las nuevas
incorporaciones.
Informar a los trabajadores sobre lo que ocurre en la empresa.
Hacer partcipes a los trabajadores de las decisiones,
proyectos, actualizaciones e iniciativas en la empresa.
Crear una mayor motivacin por parte de los trabajadores.
Dar a conocer nuevos programas formativos.
Evitar confusiones.
Mejorar el clima laboral.
Crear imagen corporativa y de esta forma fortalecer los lazos
con los clientes.
Mejorar la implicacin de los trabajadores en la organizacin.

Consejos para lograr una buena comunicacin

interna

La comunicacin interna va ms all de las

polticas de Recursos Humanos.
Aunque esto puede parecer obvio, los ltimos
estudios del mercado destacan que la mayora de
los trabajadores se sienten informados cuando
saben cmo va su empresa ms que cuando le
comunican la subida econmica anual o la puesta
en marcha de un plan de igualdad.
La coordinacin entre los departamentos de
Comunicacin externa, Marketing y Recursos
Humanos es el primer paso.

Relaciones exteriores y
comunitarias
Qu son los recursos externos?
Unrecurso externoes un tipo de recurso nico
que no almacena directamente informacin de
cuentas de usuario. Se trata de un recurso ajeno
a las labores de Identity Manager.
Por qu utilizar recursos externos?
El uso de Identity Manager para abastecer
recursos externos le permite notificar las
solicitudes pendientes a uno o varios
abastecedores, con informacin detallada sobre
lo que se debe abastecer.

SHAM- Seguridad Higiene y Medio Ambiente

Seguridad e Higiene:
Medio Ambiente:
Estudio de Impacto Ambiental:
El estudio de impacto ambiental debe
contener :
Descripcin del proyecto
Impactos ambientales significativos
Plan de manejo de mitigacin
Plan de monitoreo
Marco legal, institucional y de polticas