MIRANDA BODAS Y CELEBRACIONES

PLAN DE MARKETING 2013

INTEGRANTES:

Beker Cano Limay

GianFranco Rivera Chero

Yralda Lisset Pedroza Aguirre

Alex Miranda Collao

Christopher Garca Johansson

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CELEBRACIONES
SITUACION ACTUAL - 4 Ps
MIRANDA BODAS Y
CELEBRACIONES
Inicio sus actividades en el ao 2005
alquilando Equipos de Sonido y un
Saln de Recepciones Miranda.
La empresa se ubicada en la Av.
Guillermo Billinghurst 497 en San
Juan de Miraflores.
Desarrolla sus actividades bajo los
siguientes principios y valores:

Calidad
Solidez
Seriedad y
Garanta

PRODUCTO:
Saln de Recepciones de 240 m2.
Ambiente agradable y decorado al
gusto del cliente.
Ceremonia de Graduacin
Fiesta de Graduacin
Hora Loca
Sistemas de Proyeccin Multimedia
Cena de Honor
Torta, Bocaditos y Bebidas
Adems, se ofrece a los alumnos los
recuerdos:
Anuario
Medalla de Graduacin
Video Digital de la Graduacin
Fotografas

MIRANDA BODAS Y
CELEBRACIONES
SITUACION ACTUAL - 4 Ps
PRODUCTO:
Saln de Recepciones de 240 m2.
Ambiente agradable y decorado al
gusto del cliente.
Ceremonia de Graduacin
Fiesta de Graduacin
Hora Loca
Sistemas de Proyeccin Multimedia
Cena de Honor
Torta, Bocaditos y Bebidas
Adems, se ofrece a los alumnos los
recuerdos:
Anuario
Medalla de Graduacin
Video Digital de la Graduacin
Fotografas

PRECIO:
El promedio, el precio por fiesta
para 25 alumnos con 15
servicios y 03 invitados es de S/.
9405,00 y que por alumno sera
de S/. 376,20.
PLAZA:
Trato directo con los clientes por
medio de sus dos oficinas
ubicadas en San Juan de
Miraflores.
PROMOCION:
Publicidad en Tarjetas de
presentacin y reparticin de
volantes en el distrito.

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SITUACION ACTUAL - CICLO DE VIDA

CRECIMIENTO
Por la aceptacin rpida en
el mercado y un aumento de
utilidades nuestra empresa
se encuentra en esta etapa

Miranda esta caracterizada por los

clientes como una empresa
responsable, organizado y muy
coordinada. Asimismo, refleja un
servicio con garanta.

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CELEBRACIONES
SITUACION COMERCIAL - ANALISIS DE DATOS

Nmero y Costo de Eventos por Ao

S/. 12.00
S/. 10.00
S/. 8.00
Ingresos Anuales

S/. 6.00
S/. 4.00
S/. 2.00
S/. 0.00
Ao

2010

2011

80
70
60
50
40
30
20
10
0
2012

Ao
Costos Anuales (S/.)

# Eventos

Nmero de Eventos

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SITUACION COMERCIAL - ANALISIS DE DATOS
Servicios Prestados por Distrito 2012
SJM

18%

VMT

Otros

3%

79%

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SITUACION COMERCIAL - ANALISIS DE DATOS
NMERO DE SERVICIOS PRESTADO POR MES
30

29

29

25
SERVICIO PRESTADO

20
15
10

17

17

13

Noviembre

Diciembre
MES

Enero

2010
2011
2012

MIRANDA BODAS Y
CELEBRACIONES
SITUACION COMERCIAL - ANALISIS DE DATOS

Nmero de Servicios. Prestados por Grado y Ao

100%

90%

80%
70%
60%

22
26

28

Sec.
Prim.
Inic.

50%
40%
30%
20%

30
18

22

2010

2011

10%
0%

2012

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SITUACION ACTUAL - CONSUMIDOR ACTUAL
Perfil Demogrfico: Padres de familia de los alumnos de niveles:
inicial, primario y secundario de las instituciones educativas.

Perfil Geogrfico: San juan de Miraflores (79%), Villa Mara del

Triunfo (18%) y Otros

Perfil conductual: C20% del mercado SJM con 21 Serv./mes durante

los ltimos 3 meses del ao,
Evaluacin de modelo actual:
Segmentacin: Padres de familia
Modelo: Especializacin del
producto.

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SITUACION ACTUAL - POSICIONAMIENTO
PARA quienes deseen celebrar su Fiesta de Graduacin de Inicial, Primaria
y Secundaria
MIRANDA BODAS Y CELEBRACIONES
ES considerada como una de las mejores empresas para este tipo de
eventos
YA QUE coordina y planea cada actividad de tu fiesta sin retrasos ni
demoras. Asimismo, garantiza la organizacin del evento dejando buenos
y gratos recuerdos a cada uno de los invitados
MEJOR que sus competidores para este tipo de eventos
PORQUE es la nica que trabaja con un responsable encargado de
coordinar todo el evento con anticipacin

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SITUACION ACTUAL - COMPETENCIA DIRECTA E INDIRECTA

COMPETENCIA DIRECTA

COMPETENCIA
INDIRECTA

Chiquitos; 12%
Las Canelas; 9%
Escencia; 9%

Miranda; 20%

SotMall; 17%

Happy Day; 9%
Stilos; 12% Renzo; 12%

Mercado Objetivo: 300

Secciones.

Celebraciones en
los
colegio
Intercambio de
viaje x
fiestas

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SITUACION ACTUAL - 4 PS FRENTE A LA COMPETENCIA

Producto

Miranda, Bodas y
Celebraciones (20%)

Sotmall
(17%)

Renzo (12%)

Stilos (12%)

FIESTAS DE
GRADUACION
Hora Loca
Sistemas de
Proyeccin Multimedia
Cena de Honor

FIESTAS DE
GRADUACION
Hora Loca
Cena de
Honor
Torta,
Bocaditos y
Bebidas
Video
Digital de la
Graduacin
Fotografas

FIESTAS DE
GRADUACION
Hora Loca
Cena de
Honor
Torta,
Bocaditos y
Bebidas
Video Digital
de la
Graduacin
Fotografas

FIESTAS DE
GRADUACION
Hora Loca
Cena de
Honor
Torta,
Bocaditos y
Bebidas
Video Digital
de la
Graduacin
Fotografas

5% menor al
promedio
Distribucin
de servicios a
nivel distrital
(Cono sur)
Tarjetas ,
volantes y
redes
sociales

7% menor al
promedio
Distribucin de
servicios a nivel
distrital (Cono
sur)
Tarjetas ,
volantes y
redes sociales

5% menor al
promedio
Distribucin de
servicios a nivel
distrital (Cono
sur)
Tarjetas ,
volantes y
redes sociales

Torta, Bocaditos y
Bebidas

Precio
Plaza

Promocin

Anuario
Medalla de
Graduacin
Video Digital de la
Graduacin
Fotografas
Hora Loca y Show
infantil.
Anfitriones
Coordinador
presencial de eventos
5% mayor al promedio
del mercado
Distribucin de
servicios a nivel
distrital (Cono sur)
Tarjetas , volantes,
revistas y redes
sociales

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SITUACION ACTUAL - ANALISIS FODA
FORTALEZAS
08 aos de experiencia en el mercado de
fiestas promocionales.
Saln de recepcin propio y ubicado en
zona comercial.
Local de informes y venta se encuentran
en importante zona comercial.
Variabilidad de servicios para la
celebracin de fiestas de promociones
(paquete excelencia y Premium,
recuerdos, cenas, etc.)
Calidad del servicios
Cuenta con un equipo de ventas
consolidado.

OPORTUNIDADES
Mercado para clientes de Alto poder
adquisitivo (Cono Sur)
Crecimiento econmico del Per.
Mercado de Fiestas Promocionales, Fiestas
de 15 aos y Matrimonios en crecimiento.
Nuevas tendencias decorativas en la
organizacin de eventos.
Auge de la arquitectura y diseo aplicado a
Toldos.
Financiamiento por parte de entidades
bancarias para realizar las fiestas de
promociones.

DEBILIDADES
Capacidad real de los eventos (1 por da).
Nmero de locales propios
Precio por encima del promedio
Publicidad baja

AMENAZAS

Aumento de competidores.
Competidores pequeos pero que unidos
son una fuerte amenaza.
Incremento de paquetes de viajes para
promociones.
Oferta de competidores a precio mas bajo

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SITUACION ACTUAL - ANALISIS MATRIZ BCG

BAJA TASA DE
CRECIMIENTO

CRECIMIENTO

ALTA TASA DE

ALTA PARTICIPACION

BAJA PARTICIPACION

ESTRELLA

DUDA

VACA

PERRO

El Servicio de Eventos para Promociones ofrecido por la empresa Miranda Bodas

y Celebraciones se encuentra en el cuadrante correspondiente a Vaca, pues se
cuenta con una alta participacin en el mercado (lderes con ms del 20% de
participacin), pertenece a un mercado maduro y con bajo crecimiento, pero
bien consolidado. Los costos son los proyectados y no varan significativamente
entre perodos y representan una unidad de negocio que deja buena

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CELEBRACIONES
SITUACION ACTUAL - CONCLUSIONES Y DIAGNOSTICO

La empresa Miranda Bodas y Celebraciones abarca el 20% del mercado de

promociones.
La empresa basa su estrategia en un modelo de segmentacin del tipo
Especializacin del producto.
Los consumidores que solicitan nuestros servicios, son los padres de familia
de los alumnos de niveles: inicial, primario y secundario de las instituciones
educativas
Se cuenta con un equipo de ventas y operaciones bien organizadas quienes
brindan una atencin personalizada de nuestros paquetes promocionales a
las diferentes instituciones educativas. Adems, somos lderes en variedad de
servicios para la celebracin de fiestas de promociones (paquete excelencia y
Premium, recuerdos, cenas, etc.). Por lo que se ve necesario, expandir
nuestros servicios a otros distritos. As como tambin, abarcar el segmento
de promociones que no opta por una celebracin ya sea por factores
econmicos o por que deciden realizar un viaje o simplemente no realizar la
celebracin.
Podemos ubicar la postura competitiva de la empresa como Lder en el
sector de organizacin de fiestas de promociones en el distrito de San Juan
de Miraflores. Por lo tanto, debemos proteger y aumentar la participacin
actual.

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SITUACION COMERCIAL - CONCLUSIONES Y DIAGNOSTICO
Secuenta con el siguiente reporte de los ejecutivos de ventas producto de las visitas a
instituciones educativas entre los meses de
rzoa
majunio:
Rechazan
# de visitas entre
Otros
Marzo a JunioContratan
No hay fecha (80%)
Precio alto (15%)
(5%)
320
63
206
39
13
Total
63
257

Reporte de ejecutivos de
ventas
Ao
2012
Contratan
206
Rechazan No hay
fecha (80%)
63

39

13

Rechazan Precio
alto (15%)
Rechazan Otros
(5%)

MIRANDA BODAS Y
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OBJETIVOS DE MARKETING COORPORATIVOS
OBJETIVO COORPORATIVO - DESARROLLAR UN CRECIMIENTO INTEGRAL
HORIZONTAL
ESTRATEGIA PLAN DE MARKETING EN PUBLICIDAD, PROMOCIONES E
INVERSIONES

TACTICAS
AUMENTAR LAS VENTAS EN 50% (79 SERV.) CON UNA PARTICIPACION DE
6.3% EN EL MERCADO
Aumentar nuestra capacidad de servicios a 2 eventos/da, ampliando
nuestros locales de eventos, mediante el alquiler o compra de inmueble.
Mayor publicidad y promociones de marca en los eventos que se realizan.
Buscar el financiamiento del servicio, empleando un modo de pagos por
cuotas, para los padres de familia de bajos recursos econmicos
Captar mayor nmero de clientes, a travs del establecimiento de
relaciones pblicas con los directivos de las instituciones educativas.
Fidelizar a nuestros clientes habituales y recuperar aquellos que hayamos
perdido estimulando nuestra fuerza de ventas.
Ofrecerles ofertas adecuadas acorde a las necesidades y nuevas
tendencias.
Incentivar las ventas y dar a conocer nuevos servicios a nivel de San Juan

MIRANDA BODAS Y
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OBJETIVOS DE MARKETING MERCADO OBJETIVO
Perfil Demogrfico: Padres de familia de los alumnos de niveles:
inicial, primario y secundario de las instituciones educativas que
pertenecen al sector A, B y C

Perfil Geogrfico: Todo el Distrito de San juan de Miraflores

Perfil conductual: 26.3% del mercado SJM con 32 Serv./mes durante

los ltimos 3 meses del ao,
Evaluacin de modelo actual:
Segmentacin: Padres de familia
Modelo: Especializacin del
producto.

MIRANDA BODAS Y
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ESTRATEGIA DE MARKETING PRODUCTO/SERVICIO
OBJETIVO:
Brindar un Servicio de Calidad
Garanta del Servicio
Evento coordinado y muy organizado
Actividades realizadas a pedido del cliente
Paquetes accesibles para todos

ESTRATEGIA:
Estrategia de diferenciacin o especialidad por atributos
TACTICA:
Se capacitar a coordinadores generales, maestros de ceremonias y
anfitriones.

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ESTRATEGIA DE MARKETING - PRECIO
FACTORES
Alquiler de Equipos de iluminacin y sonido.
Alquiler del local nuevo
Capacitacin del personal para atencin del
cliente.
La contratacin de personal por un periodo de
tres meses
Demanda del servicio
Calidad del servicio que se ofrece
Crecimiento econmico
OBJETIVO:
Producto diferenciado

PAQUETES Y PRECIOS

PROPUESTOS
Paquete Bsico (5 servicios):
S/. 199.00 (01 alumno ms 3
invitados)
Paquete Estndar (9 servicios):
S/. 250.00 (01 alumno ms 3
invitados)
Paquete Excelencia (15
servicios):
S/. 376.00 (01 alumno ms 3
Reducir en 5% el costo de las contrataciones con los proveedores.
invitados)

ESTRATEGIA:
- Paquetes de Servicios (Portafolio de Servicios)
- Negociar descuentos con los proveedores por medio de contratos fijos
establecidos por periodos bimestrales y trimestrales.

TACTICA:
Se programarn las reuniones con nuestros proveedores entre las fechas de
Mayo y Agosto segn las contrataciones con nuestros clientes.

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ESTRATEGIA DE MARKETING - PLAZA
OBJETIVO:
Incrementar un 50% el numero de servicios prestados anualmente, lo que
equivaldria a 79 servicios por ao.
Fidelizar a nuestros clientes habituales y recuperar aquellos que se haya
perdido estimulando la fuerza de ventas.
ESTRATEGIA
Utilizar como estrategia la distribucin por el canal directo

TACTICA:
Capacitacin del personal por lo menos 2 veces al ao a nuestro personal de
ventas. (Monto: 1000 soles anual x 2 ejecutivos).
Incrementar en un 3% la comisin x paquete vendido por los ejecutivos que
permanecen en constantes visitas a las instituciones educativas.
Proporcionar nuevas herramientas de trabajo para los ejecutivos que
trabajarn en el nuevo local. Esto involucra el montaje de un ambiente
totalmente decorado con mesas de buffet, torta de maqueta y luces. (Monto
800 soles).

MIRANDA BODAS Y
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ESTRATEGIA DE MARKETING PROMOCION(Publicidad)
OBJETIVO:
Incrementar nuestra participacin de mercado en un 26.3%.
Lograr un Top of mind de un 20% de mencin entre las empresas organizadoras de
eventos del Distrito para el 2014.
Captar mayor nmero de clientes, a travs del establecimiento de relaciones pblicas
con los directores, promotores, tutores de promociones y padres de familia de las
instituciones educativas.

ESTRATEGIA:
Destinar el 70% del presupuesto anual a la comunicacin escrita mediante artculos
impresos y un 30% en medios audiovisuales.
Incrementar el nmero de exposiciones en 4 visitas x da colegios durante los meses de
Marzo, Abril y Mayo.
TACTICA:
Repartir 10 000 volantes promocionales didcticos (Monto: 600 soles).
Repartir 1000 cupones de descuento en paquete de promociones (Monto: 300 soles).
Instalar 4 letreros para las paredes laterales de la oficina de atencin. (Monto: 800
soles).
Repartir 2000 almanaques con logo de Miranda 40 x 60 cm (Monto: 1000 soles)
Adquirir una luz psicodlica o cabeza mvil que proyecte nuestra marca Miranda
alrededor de las paredes laterales en todos los eventos de graduaciones. (Monto:
4000 soles).
Enviar proformas a los tutores de aula, promotores de colegio y padres de familia. Para

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CELEBRACIONES
CRONOGRAMA Y PRESUPUESTO

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CRONOGRAMA Y PRESUPUESTO

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CELEBRACIONES
CRONOGRAMA Y PRESUPUESTO
Utilidad Bruta Total del Ejercicio

S/.250,000.00

S/.217,029.46

S/.200,000.00
S/.145,730.34

S/.150,000.00

S/.127,610.38

S/.115,246.78

S/.100,000.00
S/.50,000.00
S/.0.00

Estudiando el caso, claramente podemos observar que el cuello de botella de la

Empresa se encuentra en la limitacin de slo contar con un local para realizar eventos
de Graduaciones, pues se deja de atender al 80% de posibles clientes por no contar con
fechas disponibles. Al alquilar un nuevo local, se duplica la capacidad de atencin de
clientes, pudiendo abarcar hasta el doble del mximo establecido. En la proyeccin
realizada para el ao 2014, observamos que la utilidad se ha incrementado
considerablemente.